Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364139
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62791)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21319)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21692)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8692)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3462)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20644)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Реферат: Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент» для студентов специальности 080501(базовый уровень)

Название: Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент» для студентов специальности 080501(базовый уровень)
Раздел: Остальные рефераты
Тип: реферат Добавлен 18:18:38 08 сентября 2011 Похожие работы
Просмотров: 8 Комментариев: 6 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Методические рекомендации

по выполнению курсовой работы

по дисциплине «Менеджмент»

для студентов

специальности 080501(базовый уровень)

I . Общие положения

Написание и защита курсовой работы является важным этапом подготовки студента по выбранной специальности.

Подготовка курсовой работы состоит из нескольких этапов:

1. Выбор темы и обоснование ее актуальности.

2. Составление библиографии, ознакомление с законодательными актами, нормативными документами и другими источниками, относящимися к теме курсовой работы.

3. Сбор фактического материала в статистических органах, на предприятиях различных форм собственности, в рыночных структурах и других организациях.

4. Обработка и анализ полученной информации с применением современных методов.

5. Формулировка выводов и выработка рекомендаций.

6. Оформление курсовой работы в соответствии с установленными требованиями.

Общими требованиями к курсовой работе являются:

- Четкость построения работы;

- Логическая последовательность изложения материала;

- Краткость и точность формулировок, исключающая возможность субъективного и неоднозначного толкования;

- Убедительность аргументации;

- Конкретность изложения результатов работы;

- Доказательность выводов и обоснованность рекомендаций.

Для повышения практической ценности курсовой работы она выполняется на примере конкретной организации.

II. Выбор темы курсовой работы

При выборе темы курсовой работы студент должен руководствоваться утвержденной тематикой курсовых работ по специальности «менеджмент».

Студент, желающий выполнить курсовую работу на тему, не предусмотренную утвержденной тематикой, должен обосновать свой выбор письменно и получить разрешение у преподавателя.

Выбор темы курсовой работы завершается оформлением задания на курсовую работу, которое подписывается преподавателем и утверждается директором колледжа.

III. Структура и содержание курсовой работы

Курсовая работа – самостоятельная творческая работа студента. Независимо от выбранной темы курсовая работа должна включать: введение, теоретическую главу, практическую главу, заключение, список используемой литературы и приложения.

Объем курсовой работы должен составлять 30-40 страниц машинописного текста. Список используемой литературы и приложения выносятся за пределы этого объема.

Во введении дается общая характеристика курсовой работы: обоснование актуальности данной темы, цели, задачи, практическая значимость. Здесь же приводится краткая характеристика организации (предприятия), по материалам которой выполняется работа. Во введении формулируются основные направления исследования и определяются его цели и задачи. Размер не должен превышать 10% от общего объема курсовой работы.

В первой главе курсовой работы должны быть рассмотрены теоретические и методологические основы изучаемой проблемы, степень ее изученности, ее нормативно-правовое обеспечение. Кроме того, в первой главе можно остановиться на тенденциях развития тех или иных процессов, например, формировании новых экономических структур. Первая глава является теоретической и должна составлять 20-25% от объема работы.

Вторая и последующие главы носит практический характер. Это самостоятельный экономический, правовой, финансовый и статистический анализ собранного материала, по результатам которого необходимо разработать конкретные рекомендации по совершенствованию деятельности.

Объем этой части курсовой работы – 50-60% общего объема.

Заключение должно содержать общие выводы, обобщенное изложение основных проблем, авторскую оценку работы с точки зрения решения задач, поставленных в курсовой работе, данные о практической эффективности от внедрения рекомендаций или научной ценности решаемых проблем. Могут быть указаны перспективы дальнейшей разработки темы. Примерный объем заключения 5-10% от общего объема работы.

После заключения дается список использованной литературы.

Список включает в себя нормативно-правовые акты, специальную научную и учебную литературу, другие использованные материалы, и должен быть организован в соответствии с едиными требованиями библиографического описания произведений печати. Система расположения нормативно-правовых актов в списке должна соответствовать системе расположения нормативно-правовых актов федерального значения в Собрании Законодательства Российской Федерации. Прочие нормативно-правовые акты располагаются в соответствии с их иерархической принадлежностью. Специальная научная литература оформляется в алфавитном порядке.

В описании статей обязательно указывают названия журнала или собрания законодательства, где они опубликованы, год, номер и страница. Список литературы, как правило, включает в себя не более 20 источников.

Приложения помещают после списка использованных нормативно правовых актов и научной литературы в порядке их упоминания в тексте.

В приложения могут быть включены:

- Таблицы исходных и вспомогательных цифровых данных;

- Математические расчеты;

- Инструкции, методики, разработанные в процессе выполнения работы;

- Иллюстрации вспомогательного характера и др.

Каждое приложение следует начинать с нового листа, в правом верхнем углу которого пишется слово «Приложение» и номер, обозначены арабской цифрой (без знака №).

IV. Оформление курсовой работы

После согласования окончательного варианта курсовой работы с преподавателем, работу, аккуратно и четко переписанную начисто, или перепечатанную, брошюруют в папке или переплетают.

Курсовая работа должна быть оформлена на одной стороне листа бумаги формата А4. Допускается представлять таблицы и иллюстрации на листах бумаги формата не более А3. Текст следует печатать через 1,5 интервала (размер шрифта 14), соблюдая следующие размеры полей: левое - не менее 30 мм; правое - не менее 10 мм; верхнее - не менее 15 мм; нижнее - не менее 20 мм.

Все страницы курсовой работы обязательно должны быть пронумерованы. Нумерация страниц начинается с третьего листа и заканчивается последним. На третьем листе ставится номер «3». Номера страниц проставляются вверху страницы в центре.

Бланк титульного листа курсовой работы оформляется самостоятельно по прилагаемому образцу (приложение 2 ). За титульным листом располагают лист задания на курсовую работу (приложение 1 ), оглавление с выделением глав и параграфов (разделов и подразделов) по схеме, принятой в типографских изданиях (приложение 3).

Название каждой новой части и параграф в тексте работы следует писать более крупным шрифтом, можно другим цветом, чем весь остальной текст. Каждая глава (часть) начинается с новой страницы, параграфы располагаются друг за другом.

В тексте курсовой работы рекомендуется чаще применять красную строку, выделяя законченную мысль в самостоятельный абзац.

В случае необходимости можно излагать чужие мысли своими словами, но и в этом варианте надо делать ссылку на первоисточник. Ссылку можно делать подробную или краткую.

Подробная ссылка на первоисточник делается под чертой внизу той страницы, где заканчивается цитата или изложение чужой мысли. При подробной ссылке указываются фамилия, инициалы автора, название работы, издательство, место и год издания, страница.

При краткой ссылке она делается сразу после окончания цитаты или изложения чужой мысли в тексте с указанием номера источника из списка литературы и страницы (в скобках), а подробное описание выходных данных источника делается в списке литературы в конце курсовой работы.

Для наглядности в курсовую работу должны быть включены таблицы и графики. Графики выполняются четко, красиво, желательно в цвете, в строгом соответствии с требованиями деловой документации.

Нумерация таблиц, графиков (отдельно для таблиц и графиков) должна быть сквозной на протяжении всей курсовой работы. Слово «таблица» и ее порядковый номер (без знака №) пишется сверху самой таблицы в правой стороне, затем дается ее название и единица измерения (если она общая для всех граф и строк таблицы), а при делении таблицы на части - над каждой ее частью. (приложение 4).

Заголовки граф и строк таблицы начинают с прописных букв. Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диаго­нальными линиями не допускается. Высота строк в таблице должна быть не менее 8 мм.

Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Если строки или графы таблицы выходят за формат страницы, её делят на части, помещая одну часть под другой или рядом, при этом в каждой части таблицы повторяют ее головку или боковик. Допускается ее головку или боковик заменять соответственно номером граф и строк. Для этого нумеруют арабскими цифрами графы и (или) строки первой части таблицы. Слово "Таблица..." указывают один раз справа над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова "Продолжение таблицы..." с указанием номера таблицы также справа над ней. Название при этом помещают только над первой ее частью.

Графу "Номер по порядку" в таблицу включать не допускается. При необходимости порядковые номера показателей указывают в боковике таблицы перед их наименованием.

При ссылке на таблицу следует указать номер таблицы и страницу, на которой она расположена. Если таблица заимствована или рассчитана по данным экономической периодики или другого литературного источника, делается обязательная ссылка на первоисточник (по правилам цитирования).

Иллюстрации могут быть расположены как по тексту курсовой работы, так и в приложении. Их следует нумеровать араб­скими цифрами сквозной нумерацией, за исключением иллюстраций приложений. Если рисунок один, то он обозначается "Рис.1". Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела, например: Рис. 1.1.

Иллюстрации могут иметь наименование и пояснительные данные (под рисуночный текст). Слово "Рисунок" и наименование помещают после пояснительных данных, например: Рис. 1. Этапы управления кадрами. (приложение 5)

Ссылки на иллюстрации дают по типу "... в соответствии с рисунком 2" при сквозной нумерации и " ... в соответствии с рис. 1.2." при нумерации в пределах раздела.

Формулы расчетов в тексте надо выделять, записывая его более крупным шрифтом и отдельной строкой, давая подробное пояснение каждому символу (когда он встречается впервые). Рекомендуется нумеровать формулы в пределах каждого раздела, особенно, если в тексте приходится на них ссылаться.

Излагать материал в курсовой работе следует четко, ясно, применяя принятую научную терминологию, избегая повторений и общеизвестных положений, имеющих в учебниках и учебных пособиях. Пояснять надо только малоизвестные или разноречивые понятия, делая ссылку на авторов, высказывающих разные мнения по одному и тому же вопросу.

После заключения, начиная с новой страницы, необходимо поместить список использованной литературы (приложение 6)

В список включается вся научная литература по теме, с которой слушатель ознакомился при написании работы. В папке или обложке, содержащей курсовую работу, не должно быть чистых листов бумаги.

V. Заключение

Итак, нами рассмотрен процесс подготовки курсовой работы. Следует помнить, что это процесс творческий, поэтому дать инструкции и советы для решения абсолютно всех вопросов, возникающих в ходе выполнения курсовой работы, невозможно, поэтому, в случае необходимости, студент может обратиться за дополнительной информацией к преподавателю.

Приложение 1

Образец задания на курсовую работу по Менеджменту

«Колледж инноваций, менеджмента и бизнеса»

З А Д А Н И Е

на курсовую работу

Студент (ка) ____________________________________________________________

Тема___________________________________________________________________

Краткое содержание разделов

Введение_______________________________________________________________

1.Теоретический анализ исследуемой проблемы

срок выполнения “___”____________ 200_ г.

2. Анализ состояния и перспектив решения проблемы на исследуемом предприятии

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

срок выполнения “___” ___________ 200_ г.

3. Проектируемые предложения и рекомендации по решению поставленной проблемы и их обоснование ______________________________________________

_______________________________________________________________________

срок выполнения “___”___________ 200_ г.

4. Графический или раздаточно-иллюстративный материал

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

________________________________срок выполнения “___”____________ 200_ г.

Дата выдачи задания “___”____________ 200_г.

Руководитель курсовой работы _________________________________________

(подпись, Ф.И.О.)

Дата сдачи курсовой работы “____” _________200_ г.

(подпись, Ф.И.О.)

Задание принял к исполнению “____” __________200_ г.

(подпись, Ф.И.О.)

Приложение 2

Образец оформления титульного листа курсовой работы для студентов заочной формы обучения

Министерство образования и науки РТ

Колледж инноваций, менеджмента и бизнеса

Допущен (а) к защите ____________Ф.И.О..

Дата _____________________

КУРСОВАЯ РАБОТА

(учебный шифр студента по номеру зачетной книжки)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Студент(ка) И.О. Фамилия

Руководитель работы И.О. Фамилия

Нормоконтроль И.О. Фамилия

Г. Набережные Челны

2011

Приложение 3

Образец оглавления курсовой работы.

Тема: “Мотивация персонала в достижении целей организации”

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы мотивации труда персонала организации

1.1. Сущность мотивации персонала организации

1.2. Законы функционирования мотивации

1.3. Основные формы мотивации

2. Мотивация труда персонала организации

2.1. Характеристика деятельности предприятия

2.2. Анализ мотивации труда персонала на предприятии

2.3 Проблемы мотивации труда персонала

3. Предложения по совершенствованию мотивации труда персонала организации

3.1. Направления совершенствования мотивации труда персонала в организации

3.2. Предложения по мотивации труда персонала организации

3.3. Расчет экономического эффекта предлагаемых мероприятий

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Приложение 4

Образец оформления таблиц

Таблица 1

Состав и численность работников технической службы

Чел.

Категории работников

Количество работающих в подразделениях

ПТО

ООТ и ТБ

ОР и Р

РСЦ

ОГЭ

КИП

и А

ЭТЛ

ЭРЭО

1 Руководитель

1

1

1

1

1

1

1

1

2 Заместитель

1

1

1

1

1

3 Главный специалист

2

2

1

4 Специалист

6

7

1

8

10

4

3

5 Рабочий

2

27

44

10

43

6 Вспомогательный рабочий

ВСЕГО:

12

3

10

29

10

56

15

48

Приложение 5

Образец оформления диаграмм.

Рис. 1. Потребность руководителей в знаниях

Приложение 6

Образец оформления схем


Информация есть

Информации недостаточно, нет анализа

Информации нет

Рис 1. Взаимосвязь отдела кадров с внешней средой

Приложение 7

Образец списка использованной литературы

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы:

1. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.

2. Налоговый кодекс РФ. Часть первая / Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – №31. – Ст. 3824.

3. Постановление Правительства РФ от 11.03.03 №148 «Об утверждении Правил исчисления и уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в виде фиксированного платежа в размере, превышающем минимальный размер фиксированного платежа // Российская газета. – 2003. – 15 марта.

4. Письмо ПФР от 11 мая 2001 г. №КА – 16 – 25/3953 «О регистрации плательщиков взносов в органах ПФР» // Финансовая Россия. – 2001. – 4 июля.

II. Специальная литература:

1. Гришин В.И. О федеральных целевых программах регионального развития // Финансы. – 2004. – №4. – С.21-23.

2. Илышева Н.И., Крылов С.И. Анализ финансовой привлекательности и антикризисное управление финансовыми ресурсами организации. // Экономический анализ. – 2004. – №7. – С.16-24.

3. Стратегия развития государства на период до 2010 года // Российский экономический журнал. – 2003. – №1. – С.42-47.

4. Швецов А. Системные преобразования местных бюджетов // Вопросы экономики. – 2005. – №2. – С. 23-25.

5. Русинов P.M., Никулин Л.Ф., Раткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. - М.:ИНФРА,1999. (электронная версия)

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.7-е изд.- М.: Новое знание, 2004. – 336 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент. 4-е изд. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 511 с.

8. Страхова О.А. Техника эффективного управления и эффективных переговоров (разд. Материал). 2001-2002 г. ВЭШ

9. Основы менеджмента/ М. Х. Мескон, М. Альберт. - М.: «Дело», 1996. (электронная версия)

Темы курсовых работ по дисциплине “Менеджмент”

1. Рационализация структуры управления предприятием.

2. Технология управления организацией.

3. Организация управления малым предприятием.

4. Исследование внутренней сферы предприятия.

5. Организация информационного обеспечения системы управления.

6. Организация формы управления персоналом.

7. Пути повышения эффективности и качества управленческих решений.

8. Стратегический анализ внешней среды организации.

9. Система организации управленческого труда в фирме.

10. Рабочее место и информационное обеспечение менеджера.

11. Планирование личной работы менеджера.

12. Формирование системы персонального менеджмента.

13. Женщина – менеджер: социально-экономические проблемы становления и адаптации в новых экономических условиях.

14. Планирование рабочего времени менеджера.

15. Стиль управления и его роль в достижении успеха.

16. Мотивационная структура поведения персонала в фирме

17. Организация проведения деловых совещаний и переговоров.

18. Управление конфликтами.

19. Контроль, как функция управления организацией.

20. Планирование и прогнозирование, как функции управления.

21. Деловой человек в рыночной экономике.

22. Практическое мышление менеджера.

23. Развитие теории и практики менеджера.

24. Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в производственном конфликте.

25. Функции и методы контроля в организации.

26. Экономический механизм организации нового производства.

27. Особенности создания и функционирования частных предприятий.

28. Организация и функционирование малых предприятий в промышленности.

29. Проблемные вопросы развития малого и среднего бизнеса в условиях перехода к рыночной экономике.

30. Особенности планирования и управления государственным предприятием в рыночной системе хозяйствования.

31. Маркетинговые методы планирования на предприятии.

32. Организация рекламной деятельности предприятия.

33. Стратегическое планирование развития предприятия.

34. Организация разработки бизнес-плана предприятия.

35. Планирование объема, ассортимента и качества промышленной продукции на предприятии в современных условиях.

36. Особенности формирования производственной структуры предприятия в условиях рыночной экономики.

37. Организационные структуры управления предприятием в рыночной экономике.

38. Эффективность использования основных фондов предприятия.

39. Оптимизация использования оборудования на предприятии.

40. Кадровая политика предприятия в условиях рыночной экономики.

41. Организация подбора и подготовки кадров на предприятиях различных форм собственности.

42. Планирование производительности труда в новых условиях хозяйствования.

43. Планирование фонда оплаты труда на предприятии по категориям работающих.

44. Контрактная форма организации и оплаты труда на предприятии.

45. Формирование затрат на производство на предприятиях всех организационно-правовых форм.

46. Резервы снижения себестоимости продукции на предприятии.

47. Формирование цены продукции предприятия в рыночной экономике.

48. Порядок планирования прибыли и рентабельности предприятия в новых условиях хозяйствования.

49. Основные направления использования прибыли на предприятиях различных форм собственности.

50. Определение финансовых результатов деятельности предприятия.

51. Предплановые исследования финансового состояния предприятия.

52. Особенности разработки финансового плана предприятия в условиях перехода к рынку.

53. Подготовка к сертификации продукции на предприятии.

54. Зарубежный опыт сертификации продукции и его использование в отечественной экономике.

55. Организация работы по сертификации продукции на предприятии.

56. Стандартизация и ее роль в повышении качества продукции.

57. Системы управления качеством продукции и их адаптация к условиям перехода к рыночной экономике.

58. Экономическая стратегия предприятия по обеспечению конкурентоспособности продукции.

59. Разработка коммерческих и организационных условий обеспечения конкурентоспособности продукции.

60. Анализ и оценка конкурентоспособности на предприятии.

61. Формирование и реализация стратегии повышения качества на предприятии.

62. Обеспечение качества продукции на стадиях жизненного цикла изделий (на примере конкретного предприятия и вида продукции).

63. Управление качеством продукции на предприятии в условиях перехода к рынку.

64. Программа повышения качества продукции предприятия.

65. Организация работы по сертификации системы качества на предприятии.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Olya17:59:48 01 сентября 2019
.
.17:59:47 01 сентября 2019
.
.17:59:46 01 сентября 2019
.
.17:59:46 01 сентября 2019
.
.17:59:45 01 сентября 2019

Смотреть все комментарии (6)
Работы, похожие на Реферат: Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент» для студентов специальности 080501(базовый уровень)

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(258722)
Комментарии (3484)
Copyright © 2005-2020 BestReferat.ru support@bestreferat.ru реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru