Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364139
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62791)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21319)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21692)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8692)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3462)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20644)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Учебное пособие: Методические указания и тематика контрольных работ по дисциплине: «Деловое общение» для студентов специальностей: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Название: Методические указания и тематика контрольных работ по дисциплине: «Деловое общение» для студентов специальностей: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Раздел: Остальные рефераты
Тип: учебное пособие Добавлен 00:19:52 03 октября 2011 Похожие работы
Просмотров: 78 Комментариев: 6 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет

Новосибирский филиал

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________________

Зав. кафедрой менеджмента, к.э.н., д.п.н.

проф. Л.И. Любавская

«_____»_________________ 2008 г.

Методические указания и тематика контрольных работ

по дисциплине:

« Деловое общение »

для студентов специальностей:

080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

080507 «Менеджмент организации»

080301 «Коммерция (торговое дело)»

(заочное обучение)

Составитель: Сандер В.В., старший преподаватель

г. Новосибирск, 2008


Пояснительная записка.

Дисциплина «Деловое общение» является одним из учебных предметов, введенных в планы РГТЭУ. Исходя из того, что большая по времени учебная деятельность студентов заочного отделения носит самостоятельный характер, можно выделить 3 этапа в изучении данной дисциплины:

· Изучение обязательной литературы по данной дисциплине;

· Написание контрольной работы;

· Сдача зачета.

В методических указаниях приводятся учебники и учебные пособия, которыми рекомендуется пользоваться студенту, чтобы успешно овладеть предметом. Но в процессе изучения курса студенты должны не только прочитать учебники, но и самостоятельно ознакомиться с определенным минимумом работ по конкретным проблемам делового общения. Этой цели служит написание контрольной работы.

При подготовке и выполнении контрольной работы следует иметь в виду и соблюдать следующие требования и рекомендации.

Работа по подготовке контрольной начинается с выбора темы и подбора литературы. В помощь студентам данное методическое пособие предлагает перечень тем по основным разделам изучаемого курса и список литературы, из которого можно подобрать соответствующие теме публикации. Это не исключает права студентов самостоятельно подбирать необходимую литературу.

Обязательное условие выбора темы – соответствие контрольной работы последней цифре студенческого билета или зачетной книжки.

Объем работы. Текст контрольной работы, написанной от руки, по объему должен быть в пределах стандартной ученической тетради (12 – 18 страниц). Машинописный текст желателен объемом в среднем от 7 до 12-15 страниц стандартного формата (А 4). Работы, превышающие указанное количество страниц, качественно выполненные и должным образом оформленные, рассматриваются уже не просто как контрольные, а как полноценные студенческие рефераты, что будет учитываться преподавателем на итоговом зачете.

Оформление работы. Контрольная работа должна быть написана аккуратно, разборчиво, с соблюдением элементарных требований по оформлению материала. В ней должны присутствовать

1. титульный лист;

2. план работы;

3. содержательная часть;

4. ссылки на использованную литературу;

5. список использованной литературы (библиография).

Титульный лист оформляется по образцу, представленному в приложении 1.

План работы включает 4 – 6 пунктов, среди которых «Введение», 2-4 пункта, озаглавливающие основные разделы содержательной части, «Заключение»

Введение начинается с обоснования выбора и актуальности темы. В нем же ставятся цели, определяется логика работы и методы исследования.

Содержательная часть включает в себя логичное, доказательное изложение содержания темы на основе изученной литературы, разбиваемое на несколько больших смысловых частей в соответствии с заранее предложенным планом. Текст содержательной части представляет собой прежде всего логически упорядоченную подборку отрывков, цитат из книг, статей и других публикаций с небольшим количеством собственных комментариев, разного рода связующих вставок. Поэтому при цитировании в ходе работы обязательны ссылки на используемую литературу. Наиболее удачным представляется вариант, когда после изложения соответствующего фрагмента текста используемой статьи (книги) открывается скобка и в скобках указывается источник.

Например: «Под деловым общением понимается вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела, создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели». ( Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. – М., 2003, с. 17.)

Завершает контрольную работу заключение. В нем даются некоторые общие выводы по теме и может быть изложено собственное мнение автора контрольной работы относительно всей темы или тех или иных ее аспектов.

В конце работы в разделе «Литература» приводится список использованной литературы по алфавиту авторов.

Сроки представления работы . Контрольная работа должна быть представлена студентом в деканат своего факультета не позднее чем за две недели до начала зачетно-экзаменационной сессии с тем, чтобы преподаватель вовремя сумел ее проверить и оценить.

Без зачета по контрольной работе студент к сессии и сдаче зачета по соответствующему предмету не допускается.

Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет

Новосибирский филиал

Контрольная работа по дисциплине «Деловое общение»

Тема: Эмоциональная сторона в деловом общении.

Выполнил: студент_торгово-экономического факультета

№__курса___№_группы

Николаев В.А.

Проверил: ст. пр. Сандер В.В.

Новосибирск 2008

Приложение 2.

Тематика контрольных работ по дисциплине «Деловое общение».

1. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей.

2. Основные характеристики общения.

3. Типы общения. Структура делового общения.

4. Культура делового общения.

5. Культура речи делового человека.

6. Вербальная и невербальная информация в деловом общении.

7. Психологические механизмы воздействия на партнера в деловом общении.

8. Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.

9. Роль переговоров в деловом общении, позиции и приемы в переговорах.

10. Психология ведения деловых бесед с партнерами.

11. Психология разрешения конфликтов на переговорах.

12. Уловки в ведении переговоров и их психологическая характеристика.

13. Стили поведения в конфликтных ситуациях.

14. Понятие совместимости членов коллектива, типы совместимости.

15. Деловой этикет и его влияние на психологию делового общения.

16. Стиль и социально-психологические проблемы руководства.

17. Деловое общение в рабочей группе.

18. Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые отношения.

19. Этика делового общения.

20. Имидж делового человека.

21. Профессиональное общение и его составляющие.

22. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста.

23. Барьеры в общении и их преодоление.

24. Особенности делового общения в разных странах.

25. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.

26. Культура ведения полемики.

27. Подготовка и проведение деловой беседы.

28. Телефон в деловом общении. Как добиться успеха.

29. Деловое совещание: подготовка и проведение.

30. Документационное обеспечение делового общения.

Приложение 3.

Литература:

1. Аверченко Л. К. и др. Психология управления: Курс лекций. - Новосибирск, 1997.

2. Азбука делового общения. - М., 1991.

3. Айви А. Лицом к лицу.- Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения.- Новосибирск, 1995.

4. Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М., 1995.

5. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М., 1995.

6. Атватер И. Я Вас слушаю... - М., 1988.

7. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – Мн., 2001.

8. Батаршев А. В. Личность делового человека: Социально-психологический аспект / А.В. Батаршев. – М.: Дело, 2003. – 384 с.

9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб., 1995.

10. Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие/ А. С. Большаков. — СПб.: Питер», 2000. — 160 с.

11. Власов Л. В., Семантовская В. К. Деловое общение. - Л., 1980.

12. Власова Н. ...и проснешься боссом: Справочник по психологии управления. - М., 1994.

13. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. - М., 1994.

14. Грейсон С. Десять условий преуспевания. - М., 1994.

15. Джуди Джеймс. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М., 1998.

16. Добрович А. Б. Общение: наука и искусство. - М., 1980.

17. Добротворский И. Л. Технологии успеха: всё, что вам нужно знать о достижении успеха. - М., 1996.

18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990.

19. Кан-Калик В.А . Грамматика общения. - М., 1995.

20. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Как перестать беспокоиться и начать жить. - М., 1990.

21. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. - М., 1998.

22. Колесникова И.А. Коммуникативная деятельность педагога: учеб. Пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений/ И.А.Колесникова; под ред. В.А. Сластёнина. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 336 с.

23. Коломинский Я. Л. Психология общения. - М., 1984.

24. Конфликты и переговоры /Практическое руководство для менеджеров. - Ростов-н/Д, 1997.

25. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. - Л.,1990.

26. Лабунская В. А. Невербальное поведение. - Ростов-н/Д, 1986.

27. Линчевский Э. Э . Вопросы торговой психологии. - М., 1996.

28. Литвиненко Е. А. Вопросы психологии общения руководителя. - М., 1992.

29. Ллойд К. Ф. Телефонный разговор с клиентом: как добиться успеха. - М, 1994.

30. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

31. Морган Р. Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. - М., 1994.

32. Морозов А. В., Чернилевский Д.В. Креативная педагогика и психология: Учебное пособие/ А.В Морозов., Д.В. Чернилевский– М.: Академический проект, 2004. – 560 с.

33. Ниренберг Дж., Калеро Г . Читать человека как книгу. - М., 1990.

34. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. - М., 1995.

35. ПанасюкА. Ю. Как победить в споре или искусство убеждать. – М., 1998.

36. Пиз А. Язык телодвижений.- М., 1995.

37. Поляков В. А . Технология карьеры. - М., 1995.

38. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. В. Н. Лавриненко. – М., 2006.

39. Рахматшаева В. А . Грамматика общения. - М., 1995.

40. Розанова В. А. Психология управления. - М., 1997.

41. Романов А. А . Грамматика деловых бесед. - Тверь, 1995.

42. Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. - М., 1997.

43. Сабат Э.М. Бизнес-этикет. – М., 2000.

44. Самоукин А. И. и др. Психология бизнеса. - М., 1997.

45. Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности / Н.В.Самоукина . - СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

46. Середа Е. И. Практикум по межличностным отношениям: помощь и личностный рост. / Е.И. Середа. – СПб.: Речь, 2006. – 224 с.

47. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. / Е.В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2006. – 208 с.

48. Сластенин В.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 576 с.

49. Соснин В. А., Лунев П. А . Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. - М., 1993.

50. Социальная психология и этика делового общения. - М., 1995.

51. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом / В. А. Спивак. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 416 с.

52. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996.

53. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

54. Тард Г. Мнение и толпа. - М., 1996.

55. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, 1997.

56. Фишер Р., Юри У . Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.,1992.

57. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1994.

58. Чисхольм П . Уверенность в себе: ключ к деловому успеху. - М.,1994.

59. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1996.

60. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. - Минск, 1997.

61. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М., 2007.

62. Шмидт Р. Искусство общения. - М., 1992.

63. Шостром Э. Анти-Карнеги или человек-манипулятор. - М., 1992.

64. Энкелъман Н. Путь к успеху. - М., 1992.

65. Эрнст О. Слово предоставлено Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 1988.

66. Эксакусто Т. В. Практикум по групповой психокоррекции: тренинги, упражнения, ролевые игры / Т.В. Эксакусто. Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 339 с.

67. Юри У . Преодолевая "нет", или переговоры с трудными людьми. - М.,1993.

68. Ягер Д. Деловой этикет. — М., 1994.

69. Якобсон П. М. Общение как социально-психологическая проблема.- М., 1973.

70. Якокка Л . Карьера менеджера. - М., 1992.

Приложение 4.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ.

1. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей.

2. Основные характеристики общения.

3. Структура делового общения.

4. Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении.

5. Культура делового общения.

6. Культура речи делового человека.

7. Вербальная и невербальная информация в деловом общении.

8. Психологические механизмы воздействия на партнера в деловом общении.

9. Социальный статус и ролевое распределение позиций в деловом общении.

10. Эвристические методы решения задач в деловом общении.

11. Структура и функции конфликтов в деловом общении.

12. Типология конфликтов.

13. Стили поведения в конфликтных ситуациях.

14. Стратегия и тактика конфликтов.

15. Учет индивидуальных особенностей личности в деловом общении.

16. Основные стили делового общения.

17. Деловой этикет и его влияние на психологию делового общения.

18. Психологический климат трудового коллектива: его формирование и влияние на деловые отношения.

19. Этика делового общения.

20. Профессиональное общение и его составляющие.

21. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста.

22. Барьеры в общении и их преодоление.

23. Особенности делового общения в разных странах.

24. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость организации пространства в деловом общении.

25. Подготовка и проведение деловой беседы.

26. Телефон в деловом общении. Как добиться успеха.

27. Деловое совещание: подготовка и проведение.

28. Подготовка и проведение деловых переговоров.

29. Документационное обеспечение делового общения.

30. Имидж делового человека.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Olya17:07:02 01 сентября 2019
.
.17:07:01 01 сентября 2019
.
.17:07:01 01 сентября 2019
.
.17:07:00 01 сентября 2019
.
.17:06:59 01 сентября 2019

Смотреть все комментарии (6)
Работы, похожие на Учебное пособие: Методические указания и тематика контрольных работ по дисциплине: «Деловое общение» для студентов специальностей: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(258774)
Комментарии (3487)
Copyright © 2005-2020 BestReferat.ru support@bestreferat.ru реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru