Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364141
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62791)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21692)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8693)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3462)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20644)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Учебное пособие: Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080301. 65 «Коммерция (торговое дело)» Новосибирск 2012

Название: Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080301. 65 «Коммерция (торговое дело)» Новосибирск 2012
Раздел: Остальные рефераты
Тип: учебное пособие Добавлен 20:57:16 23 сентября 2012 Похожие работы
Просмотров: 133 Комментариев: 0 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080301.65 «Коммерция (торговое дело)»

Новосибирск 201 2


Российский государственный торгово-экономический университет. Новосибирский филиал. Торгово-экономический факультет. Кафедра коммерции

Выпускная квалификационная работа: методические указания к выполнению выпускной квалификационной работы / Сост. В.В. Бакаева, Н.А.Щетинина. – Новосибирск: НФ РГТЭУ, 2011. -41с.

Рецензент _____________________

Методические указания составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и примерной программой по дисциплине специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело)

Методические указания рекомендованы к изданию кафедрой коммерции, протокол №_______ от ________________2011

Утверждены учебно-методическим советом НФ РГТЭУ, протокол №.____ от ______________________2011

В материалах использованы разработки автора и открытые материалы РГТЭУ

© Российский государственный торгово-экономический университет, Новосибирский филиал. 2011


СОДЕРЖАНИЕ

1. Общие положения ………………………………………………………………..4

2. Цели и задачи выпускной квалификационной работы………………………...4

3. Структура и содержание выпускной квалификационной работы ……………6

4. Методические рекомендации по оформлению выпускных квалификационных работ…………………………………………………………………………...19

5. Методические рекомендации к проведению защиты выпускной квалификационной работы …………………………………………………………………...28

ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………...32


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования подготовки выпускников по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) (ГОС ВПО) одним из обязательных видов итоговых аттестационных испытаний итоговой государственной аттестации выпускников является защита выпускной квалификационной работы, выполненной в форме дипломной работы.

Выпускная квалификационная работа специалиста коммерции выполняется с целью установления умений и навыков выпускника и представляет собой законченную разработку, в которой решается та или иная конкретная практическая задача коммерческой деятельности.

Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) содержат основные требования к порядку выполнения, содержанию и структуре, оформлению и процедуре защиты выпускной квалификационной работы, а также приложения с образцами необходимых документов.

Методические указания разработаны на основании следующих документов:

1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) ;

2. Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений (утвержденное приказом Минобразования России от 25.03.2003, № 1155);

3. Методических рекомендаций по определению структуры и содержания государственных аттестационных испытаний (утвержденных письмом Минобразования России от 18.05.2002 № 14-55-359ин/15).

4. Учебного плана специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) .

Целью пособия является оказание методической помощи выпускникам в написании, оформлении и защите выпускной квалификационной работы.

Методические указания могут быть рекомендованы руководителям, рецензентам выпускных квалификационных работ, а также членам экзаменационной комиссии по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело).

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Выполнение и защита выпускной квалификационной работы – завершающий этап теоретической и практической подготовки студентов специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) в вузе.

Выпускная квалификационная работа специалиста коммерции выполняется в форме дипломной работы и представляет собой законченную разработку, в которой решается та или иная конкретная практическая задача коммерческой деятельности.

Цель выполнения выпускной квалификационной работы – установление и умений и навыков выпускника, а также закрепление и углубление теоретических знаний и практического опыта по избранной специальности.

Исходя из цели, в процессе выполнения выпускной квалификационной работы решаются следующие задачи:

- изучение и обобщение теоретических положений, содержащихся в научной и учебной литературе, что позволяет закрепить умение студента подбирать литературу;

- выявление и анализ сведений, содержащихся в оперативных материалах о коммерческой деятельности предприятий и организаций, что повышает навыки аналитического мышления студента и обеспечивает творческий подход к решению практических задач;

- формулирование выводов и разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности конкретных организаций и предприятий, что позволяет обеспечить прикладную направленность подготовки студентов – специалистов коммерции.

Для решения поставленных в выпускной квалификационной работе профессиональных задач студент должен:

- владеть методами сбора, хранения, обработки и анализа информации, применяемыми в коммерческой деятельности;

- уметь анализировать и оценивать коммерческую деятельность, товарные рынки, продвижение товаров от производителей до потребителей;

- уметь прогнозировать результаты коммерческой деятельности и конъюнктуру товарных рынков;

- владеть методами проектирования номенклатуры товаров, процессов их продвижения и реализации на рынке;

- владеть методиками разработки стратегии коммерческой деятельности на товарных рынках;

- уметь планировать коммерческую деятельность организаций и предприятий, в т.ч. объемов закупки и продажи товаров, величины товарных запасов;

- уметь организовывать реализацию проектов и планов в области коммерции, закупку и оптовую продажу товаров, их продвижение и реализацию на рынке, формирование товарного ассортимента, выбор покупателей и поставщиков, коммерческие взаиморасчеты, управление товарными запасами и торговое обслуживание;

- уметь пользоваться системами моделей процессов коммерческой деятельности, строить модели бизнес-технологий.

Выпускная квалификационная работа является основным видом итоговых аттестационных испытаний студентом, в котором они подтверждают уровень овладения практическими умениями и навыками, поэтому работа должна иметь прикладной характер и выполняться на материалах конкретных организаций, предприятий, осуществляющих коммерческую деятельность или формирующих инфраструктуру рынка. При этом практическая значимость выпускной квалификационной работы должна находить отражение в разработанных студентом рекомендациях, направленных на улучшение коммерческой деятельности исследуемых объектов.

Выполнение выпускной квалификационной работы базируется на соблюдении ряда требований:

- актуальность темы исследования;

- поисковый характер и практическая направленность исследования;

- реальность и достоверность представленных сведений;

- грамотность и логичность изложения материала;

- наглядность выполненных исследований;

- аргументированность выводов и рекомендаций;

- использование компьютерных технологий при выполнении анализа данных и представлении итоговых результатов.

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Структурными элементами выпускной квалификационной работы являются: титульный лист, оглавление, введение, основная часть (три раздела), заключение библиографический список, приложения.

Последовательность и примерный объем основных структурных элементов выпускной квалификационной работы приведен в таблице 3.1. В зависимости от состава и характера рассматриваемых вопросов общий объем выпускной квалификационной работы должен составлять не менее 80 страниц.

Таблица 3.1

Структурные элементы

Количество страниц

Титульный лист (с двух сторон)

2

Задание на ВКР (с двух сторон)

2

Содержание

1

Введение

2-3

Раздел 1

20-22

Раздел 2

20-25

Раздел 3

20-25

Заключение

4-5

Библиографический список

2-3

не менее 75

Приложения

в соответствии с выбранной темой (согласовывается с руководителем ВКР)

Титульный лист является первой страницей выпускной квалификационной работы и содержит следующие реквизиты: полное наименование учебного заведения, наименование кафедры, тему работы, сведения об авторе работы, сведения о руководителе, заведующем кафедрой коммерции, местонахождение (город) образовательного учреждения, год написания работы. Сдача и прием выпускной квалификационной работы подтверждаются подписями студента и руководителя на оборотной стороне титульного листа, допуск к защите – подписью заведующего кафедрой коммерции на лицевой стороне титульного листа. Титульный лист выпускной квалификационной работы выполняется по строго определенной форме (приложение 3).

Задание выдается студенту руководителем ВКР перед выполнением выпускной квалификационной работы и утверждается заведующим кафедрой. Задание в работе располагается после титульного листа и оформляется на одном листе с двух сторон (приложение 2).

Содержание выступает обязательным структурным элементом выпускной квалификационной работы, составляется в соответствии с рубрикацией работы и детализируется до глав и параграфов. Содержание оглавления должно точно соответствовать теме исследования и полностью раскрывать ее. Примерный план выпускной квалификационной работы представлен в приложении 7 .

Введение - важная часть выпускной квалификационной работы, к содержанию которой предъявляются четкие требования.

Введение включает в себя обоснование актуальности выбранной темы, ее изученность в отечественной и зарубежной литературе, цель, задачи, объект и предмет исследования, объект наблюдения, методы исследования, практическую значимость выполняемого исследования, информационную основу выполнения исследования и краткое описание содержания глав выпускной квалификационной работы.

Актуальность темы исследования определяется значимостью и прикладной направленностью работы в современных условиях осуществления коммерческой деятельности. Подтверждению актуальности темы способствует анализ теоретических источников и тенденций становления и развития коммерческой работы предприятий и организаций различных форм собственности и направлений деятельности.

Цель выпускной квалификационной работы – решение поставленной проблемы в рамках темы исследования. Формулирование цели базируется на изучении каких-либо процессов (явлений) в коммерческой деятельности и разработке направлений и путей их улучшения (совершенствования).

Так, при выполнении выпускной квалификационной работы в соответствии с предлагаемой студентам тематикой, цели работы могут быть сформулированы следующим образом:

- раскрыть особенности организации коммерческой деятельности конкретной оптовой (розничной) организации и разработать основные направления (пути) ее улучшения (совершенствования);

- выявить особенности коммерческой деятельности производственного предприятия и сформулировать направления ее развития;

- рассмотреть порядок организации коммерческой работы по оптовым закупкам товаров в конкретной организации (предприятии) и разработать пути совершенствования закупочной работы;

- оценить современное состояние складского хозяйства оптовой торговой организации и сформулировать пути его совершенствования;

- определить роль инновационной деятельности в торговых процессах конкретной оптовой (розничной) организации (предприятии) и разработать направления ее развития;

- оценить состояние и выявить особенности договорной работы в оптовой торговой организации и выработать рекомендации по укреплению договорной дисциплины;

- оценить работу по организации процессов товароснабжения розничного предприятия (организации) и разработать пути их рационализации;

- выявить специфические особенности коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации и сформулировать пути ее улучшения.

Задачи выпускной квалификационной работы конкретизируют цель и отражают последовательность проведения исследований. Формулировку задач рекомендуется представлять в форме перечисления и начинать со слов: обобщить.., выявить.., проанализировать.., показать.., описать.., установить.., дать.., определить.., найти.., доказать.., выработать.., разработать.., внедрить.., рекомендовать и т.п.

Как правило, в выпускной квалификационной работе ставятся следующие задачи :

- проанализировать теоретические источники по изучаемой проблеме;

- представить систематизированный обзор литературы по теме исследования;

- дать краткую характеристику объекту наблюдения;

- определить место объекта наблюдения на товарном рынке;

- проанализировать конъюнктуру конкретного товарного рынка;

- оценить состояние коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);

- установить характер коммерческих взаимосвязей объекта наблюдения в сфере товарного обращения;

- провести анализ основных экономических показателей эффективности коммерческой деятельности объекта наблюдения;

- обобщить и оценить факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);

- разработать направления совершенствования коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);

- сформулировать пути улучшения коммерческой работы сбыту (закупке) продукции производственного предприятия;

- выработать подходы к повышению экономической эффективности коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия).

Объект исследования – область научных изысканий, в которой выявлена и существует исследуемая проблема. Это может быть коммерческий процесс или явление, которое студент выбрал для изучения, элемент коммерческой деятельности, на который направлен процесс научного познания, изучения, объяснения или преобразования на основе научных методов, применяемых для исследования коммерческой деятельности.

В качестве объекта выпускной квалификационной работы в рамках выбранной студентом темы могут выступать:

- организация коммерческой деятельности оптового (розничного) предприятия (организации),

- состояние коммерческой деятельности организации (предприятия) сферы услуг;

- организация хозяйственных связей оптовых (розничных) торговых организаций с поставщиками товаров;

- организация торгово-технологических процессов в оптово-розничных торговых организациях (предприятиях);

- состояние и оценка культуры обслуживания покупателей в розничной торговле;

- рекламная деятельность организации (предприятия) и ее влияние на результаты коммерческой работы;

- состояние товарного рынка и прогноз его развития;

- формирование стратегий развития коммерческой деятельности организации (предприятия) и.т.п.

Формулировка объекта исследования должна точно соответствовать заявленной теме и проблеме работы.

Предмет исследования в выпускной квалификационной работе более конкретен и выступает частью объекта исследования. В качестве предмета обозначается все то, что выделяется в объекте для целенаправленного изучения, то, что может находиться в отношении или обладать каким-либо свойством. Это коммерческие связи и зависимости, конкретные свойства и отношения и процессы, которые подлежат непосредственному изучению и обеспечивают повышение результативности и эффективности в решении коммерческих задач.

Предметом исследования в работе могут выступать:

- процессы, выполняемые организацией (предприятием) при осуществлении коммерческой деятельности;

- система коммерческих отношений между поставщиками и покупателями в процессе поставки товаров в организацию (предприятие);

- процесс формирования ассортимента и направления его совершенствования;

- мерчандайзинг как часть торгово-технологических процессов в розничных торговых организациях (предприятиях);

- ключевые элементы состояния и основные показатели оценки культуры обслуживания покупателей в розничной торговле;

- влияние рекламных мероприятий, проводимых организацией (предприятием), на эффективность ее коммерческой деятельности;

- взаимосвязи основных элементов товарного рынка, оказывающие влияние на его состояние;

- пути улучшения коммерческой деятельности в розничной торговой (корпоративной) сети;

- мероприятия, обеспечивающие повышение эффективности коммерческой деятельности организации (предприятия) и.т.п.

Объект наблюдения – организации (предприятия), на материалах которых выполнена выпускная квалификационная работа.

Так, в качестве объекта наблюдения могут выступать:

- оптовые торговые организации (предприятия);

- розничные торговые организации (предприятия);

- розничные торговые (корпоративные) сети;

- оптово-розничные торговые организации (предприятия);

- организации (предприятия) сферы услуг;

- производственные предприятия;

- организации (предприятия) системы потребительской кооперации;

- коммерческо-посреднические структуры (дилерские, дистрибьюторские и агентские организации);

- торговые дома;

- административно-территориальные образования.

Обязательным элементом введения является описание методов исследования коммерческой деятельности , которые служат инструментом, необходимым условием достижения поставленной в работе цели.

Для исследования коммерческой деятельности применяют общенаучные и специальные методы познания (исследования).

К общенаучным методам исследования относят:

- метод диалектического материализма (предполагает изучение, исследование категорий (понятий) от простейших к более сложным, базируясь на историческом развитии);

- метод наблюдения;

- метод эксперимента;

- метод сравнения и аналогии и другие.

Специальные методы исследования включают:

- анкетные опросы покупателей;

- экспертные оценки;

- экономико-математические расчеты (обеспечивающие определение экономической эффективности коммерческой деятельности) и другие.

Цель, задачи, объект, предмет, методы выпускной квалификационной работы формулируются студентом совместно с руководителем и представляют собой расширенное и уточненное задание на выпускную квалификационную работу. Они могут быть конкретизированы после написания основной части работы.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы раскрывается в ее направленности на решение практических проблем.

Заключительным элементом введения являются сведения о структуре выпускной квалификационной работе и краткое описание ее составляющих.

В каждой выпускной квалификационной работе должны быть выделены две части – теоретическая и практическая.

Теоретическая часть работы (первая глава) характеризует уровень теоретической подготовки студента за весь период его обучения. В ней на основе обзора литературы отечественных и зарубежных авторов, нормативно-правовых, научно-методических и статистических материалов рассматривается сущность исследуемой проблемы в коммерческой деятельности, анализируются различные подходы к ее решению, и излагается собственная позиция автора.

Содержание теоретической части выпускной квалификационной работы должно базироваться на строгом понятийном аппарате, сформированном в коммерческой деятельности, поэтому при изложении материала необходимо давать определения (формулировки) основных понятий, используемых в работе. В тексте, наряду со ссылками на изученные литературные источники, должна быть отражена и обоснована точка зрения автора выпускной квалификационной работы на изученную проблему.

Общие рекомендации по содержанию первого раздела выпускной квалификационной работы:

- содержание литературного обзора должно точно раскрывать постановку и решение конкретной задачи, сформулированной в теме работы;

- в работах, где узловыми вопросами являются: коммерческая работа по закупкам товаров, особенности коммерческой работы на рынке товаров, ассортиментная политика торговых организаций (предприятий), оценка конкурентоспособности торговых организаций (предприятий) и организаций (предприятий) сферы услуг целесообразно рассмотрение конъюнктуры рынка. Оценка конъюнктуры товарных рынков (рынков услуг) включает анализ состояния таких категорий, как спрос, предложение, взаимосвязи между спросом и предложением, конкуренция в источниках поставок и реализации товаров (услуг);

- в работах, направленных на исследование коммерческой деятельности в потребительской кооперации целесообразно рассмотрение местных рынков, обслуживаемых кооперативной системой;

- работы, в которых объектом исследования выступает оценка эффективности коммерческой деятельности организаций (предприятий) различных форм собственности и направлений деятельности, требуют наличия методик оценки эффективности коммерческой работы и формулирования факторов внешней и внутренней среды, влияющих на конечные результаты деятельности организаций (предприятий). При этом наряду с теоретическим обоснованием экономической эффективности следует выделять основополагающие аспекты социальной эффективности коммерческих процессов;

- в работах, предполагающих исследование конкретных и узких вопросов коммерческой деятельности, таких как: организация деятельности коммерческих служб, совершенствование технологии оптовых продаж, коммерческий риск, информационные технологии в коммерческой деятельности, защита коммерческой тайны, имидж организации (предприятия), совершенствование материально-технической базы и тому подобных, литературный обзор должен отличаться глубиной исследования и освещением современного состояния указанных вопросов в отечественной и зарубежной литературе. При этом не рекомендуется включение в теоретическую часть общих вопросов организации коммерческой деятельности предприятиями;

- в конце теоретической части обязательно наличие обобщающих выводов о степени разработанности проблемы исследования, ее актуальности, об основных направлениях ее изучения. Кроме того, выводы по первой главе должны содержать обоснование направлений дальнейшего экспериментального практического исследования.

Формулировка обобщающих выводов, обычно начинается оборотом: «таким образом..,», «итак..,», «обобщая вышеизложенное..,» и т.д.

При формулировке выводов следует соблюдать ряд правил .

Во-первых , вывод должен обобщать полученные в параграфе (главе) конечные, а не промежуточные результаты, во-вторых, в выводах не целесообразно приводить положения, которые не важны для изложения последующего материала и не вытекают из цели работы, в-третьих, вывод нельзя подменять декларацией о результатах проделанной работы («рассмотрено», «проанализировано», «изучено» и т.д.), в-четвертых, выводы должны быть краткими.

Практическая часть выпускной квалификационной работы состоит из двух разделов (второй и третий) и носит аналитический, практико-ориентированный характер.

Во второй главе студент, используя различные методы исследования, изучает проблемы и состояние коммерческой деятельности на материалах организации (предприятия), выступающей в качестве объекта наблюдения. Количественный и качественный анализ результатов эмпирического исследования является обязательным для данного вида работ.

Глубина анализа, его качество определяются, во-первых, полнотой и достоверностью привлекаемой информацией о проблеме, во-вторых, корректностью и адекватностью избранных методов. Для выполнения этой главы студенту необходимо применить полученные в процессе обучения знания методов исследования коммерческой деятельности, которые помогут ему лучше описать саму проблему и выбрать методы ее анализа.

Порядок проведения исследования и изложения материала во второй главе должен точно соответствовать развернутому плану дипломной работы.

Традиционно схема представления материала в аналитической части работы выглядит следующим образом:

1. краткая характеристика объекта наблюдения;

2. оценка состояния и анализ исследуемой проблемы в коммерческой деятельности организации (предприятия);

3. анализ основных экономических показателей эффективности коммерческой деятельности организации (предприятия), см. приложение 16 .

Краткая характеристика объекта наблюдения – первичный элемент исследования в рамках второй главы, включающий в себя:

- полное наименование и правовой статус организации (предприятия);

- время создания и произошедшие организационно-правовые изменения;

- цель и основные направления деятельности;

- организационная структура управления и характеристика структурных подразделений, координирующих и выполняющих коммерческие функции. Организационная структура управления организацией (предприятием) должна быть представлена схематично в виде рисунка, сопровождаемого соответствующими пояснениями (приложение 10);

-режим, характер и условия деятельности;

-оценка месторасположения организации (предприятия), проводится по элементам: наличие подъездных путей и мест для парковки автомобилей, близость транспортных магистралей и остановок общественного транспорта, основной контингент обслуживания, наличие конкурентов в зоне деятельности организации (предприятия). При оценке целесообразно выделять положительные и отрицательные аспекты местонахождения объекта наблюдения для поставщиков (продавцов) и покупателей товаров (услуг);

-характеристика инфраструктуры местного рынка, конкурентной среды и параметров конкуренции.

Задача характеристики объекта наблюдения - создать полное представление об объекте исследования, его месте на местном рынке и организационных изменениях происходящих в его работе за последние годы. Грамотная характеристика позволит студенту выявить специфические особенности в организации коммерческой деятельности объекта наблюдения в современных условиях его функционирования.

Оценка состояния и анализ исследуемой проблемы в коммерческой деятельности организации (предприятия ) проводится в точном соответствии с темой и планом выпускной квалификационной работы, при этом можно выделить общие содержательные моменты, характерные для некоторых тем.

Так, при рассмотрении процессов коммерческой деятельности в торговых организациях (предприятиях) необходимо дать ответы на следующие вопросы:

-изучение покупательского спроса и определение потребности в товарах, подлежащих закупке;

-источники информации о поставщиках товаров, критерии их выбора и анализ поставщиков по таким показателям, как: структура поставщиков по объему поставок, динамика поставок (по годам либо другим периодам), структура поставщиков по территориальному признаку и признаку специализации, структура поставщиков по принадлежности к системе. Результаты анализа поставщиков целесообразно представлять в табличной или графической форме (приложение 11 );

-организация договорной работы с поставщиками (виды договоров, порядок их заключения, критическая оценка и контроль за выполнением договорных обязательств);

-особенности формирования ассортимента товаров в организации (предприятии) и факторы, влияющие на его формирование;

-оценка фактического состояния ассортимента товаров в организации (предприятии), проводится по таким показателям: структура ассортимента по объему продажи товаров, как в целом по предприятию, так и в разрезе структурных подразделений и видов товаров, коэффициенты полноты, устойчивости, обновления ассортимента. Результаты оценки целесообразно представлять в виде табличного или графического материала (приложение 12);

-категории товарных запасов в соответствии с их классификацией (в качестве признаков классификации товарных запасов выступают: по назначению, по срокам, по показателям, по величине) и оценка состояния товарных запасов по таким показателям, как уровень товарных запасов в днях, товарооборачиваемость в днях и числе оборотов (приложение 13 );

-методы продажи товаров в организации (предприятии), их характеристика и условия применения;

-ценовые и неценовые средства стимулирования продажи товаров в организации (предприятии), эффективность их применения;

-оценка уровня культуры и качества торгового обслуживания покупателей в магазине (проводится по показателям, характеризующим: качественное состояние розничной торговой сети, дополнительное обслуживание покупателей, полноту и устойчивость ассортимента товаров, развитие оборота розничной торговли и завершенность покупок).

Изучение организации коммерческой деятельности производственного предприятия предполагает проведение работ в направлениях, раскрывающих ее сущность:

-организационная структура коммерческой службы предприятия (должна быть представлена схематично с выделением факторов, влияющих на ее формирование);

-изучение рынка материальных ресурсов, включает анализ таких показателей, как: количественная оценка предложения конкретного вида сырья или материалов, ассортимент предложения сырья и материалов, поставщики сырья и материалов, уровень цен на сырье и материалы. Изучение рынка базируется на применении прямых и косвенных методов исследования ситуации на рынке;

-определение потребности в материальных ресурсах, при этом необходимо классифицировать материальные ресурсы по направлению расхода, а именно – потребность в ресурсах на производство продукции, на ремонтно-эксплуатационные нужды, на образование производственных запасов;

-определение экономически целесообразной партии закупок материальных ресурсов, обеспечивающей минимальные годовые затраты на организацию закупки и поставку материальных ресурсов;

-выбор потенциальных поставщиков сырья и материалов, для чего могут быть использованы различные методики выбора, основными из которых являются рейтинговый метод, балльный и оценочные методы, критериальный метод (приложение 14 );

-формирование условий поставки материальных ресурсов, заключение договоров на их поставку и контроль выполнения договорных обязательств;

-планирование ассортимента новой продукции и определение рациональной структуры выпускаемой продукции на основе расчет такого показателя, как точка безубыточности предприятия;

-планирование сбыта готовой продукции на известном и свободном рынках и разработка портфеля заказов предприятия;

-анализ основных покупателей готовой продукции и организация хозяйственных связей с ними (см. прилож. 8). При анализе определяется структура покупателей по территориальному признаку и объему поставок готовой продукции;

-организация оперативно-сбытовой работы, включающей в себя организацию отгрузки продукции покупателям, ее документальное оформление и контроль за выполнением заказов покупателей и платежеспособностью клиентов;

-расчет показателей результативности сбытовой деятельности производственного предприятия (объем реализованной продукции, количество заключенных с покупателями договоров и процент их выполнения, коэффициент оборачиваемости запасов готовой продукции).

При исследовании вопросов организации коммерческой деятельности в организациях потребительской кооперации, следует обратить особое внимание на специфические особенности и условия работы кооперативных субъектов, обусловленные многоотраслевой направленностью их деятельности. В работах, где объектом наблюдения выступает потребительское общество (союз) требуется рассмотрение коммерческой работы в разрезе отдельных отраслей хозяйственной деятельности:

-торговая деятельность - объектом и предметом изучения выступают как традиционные вопросы организации коммерческой работы в оптовых и розничных предприятиях, так и отличительные моменты, касающиеся внутрисистемного характера оптового звена, сетевой формы розничной торговли и особенностей торгового обслуживания местного населения;

-производственная деятельность - специфическими аспектами для рассмотрения являются организация внутрисистемных хозяйственных связей с покупателями готовой продукции и состояние местной сырьевой базы, выступающей в качестве источников поставки сырья;

-общественное питание – вопросы коммерческой деятельности включают в себя закупку сырья для выработки блюд и производства готовой продукции; реализацию собственной продукции и покупных товаров; обслуживание клиентов в ресторанах, столовых, кафе и т.п. При этом одним из специфических условий организации коммерческой работы в сфере массового питания выступает состояние местного рынка и контингент обслуживания;

-заготовительная деятельность – в качестве предмета изучения выступают процессы закупки сельскохозяйственной продукции, животноводческого сырья, дикорастущей продукции, лекарственно-технического сырья и реализации закупленной продукции и сырья через установление внесистемных и внутрисистемных хозяйственных связей. При этом особое внимание уделяется анализу источников закупки, в качестве которых выступают личные подсобные хозяйства населения, предприятия агропромышленного комплекса, подсобные кооперативные хозяйства.

Исследование организации коммерческой деятельности на рынке услуг проводится в отношении следующих элементов:

-состояние рынка услуг;

-оценка ассортимента услуг, может быть проведена по таким показателям, как структура ассортимента услуг по объему их оказания клиентам, структура ассортимента по видам услуг (основные, сопутствующие и дополнительные);

-порядок оказания услуг клиентам и организация договорной работы с ними, при рассмотрении которой необходимо дать характеристику видов заключаемых договоров согласно действующему законодательству, выделить специфические особенности, определить эффективность выполнения договорных обязательств и дать критическую оценку заключенным договорам с точки зрения их коммерческой грамотности;

-анализ основных клиентов в разрезе объема реализации услуг и из направленности (на конечное потребление и производственное использование),

-качество оказания услуг и культура обслуживания клиентов.

Неотъемлемым и одним из основополагающих вопросов исследования коммерческой деятельности в аналитической части выпускной квалификационной работы (второй главы), выступает анализ основных экономических показателей эффективности коммерческой деятельности организации (предприятия)( приложение 16 ).

Данный анализ является логическим завершением изучения фактического состояния коммерческой деятельности объекта наблюдения и включает в себя расчет основных экономических показателей эффективности деятельности и обоснование полученных результатов. При этом следует учитывать, что система экономических показателей эффективности коммерческой деятельности будет отличаться в зависимости оттого, что выступает в качестве объекта наблюдения: торговые организации (предприятия), производственные предприятия или организации по оказанию услуг. Результаты расчета показателей и их анализ рекомендуется представлять в графическом виде, сопровождаемом соответствующими выводами.

Так, для оценки эффективности коммерческой деятельности торговых организаций (предприятий) могут быть использованы следующие группы показателей:

1. показатели оборота оптовой (розничной) торговли;

2. показатели доходов и прибылей;

3. показатели издержек обращения;

4. показатели товарооборачиваемости;

5. вспомогательные показатели эффективности коммерческой деятельности.

Оценка эффективности коммерческой деятельности производственных предприятий базируется на расчете таких показателей как:

1. объем реализованной продукции;

2. выручки от реализации продукции;

3. коммерческие расходы;

4. прибыль от реализации готовой продукции;

5. оборачиваемость запасов готовой продукции.

Для оценки эффективности коммерческой деятельности организаций по оказанию услуг могут быть применены следующие показатели:

1. выручка от оказания услуг;

2. затраты на оказание услуг;

3. прибыль от оказания услуг;

4. вспомогательные показатели эффективности коммерческой деятельности.

Общие рекомендации по содержанию второй главы выпускной квалификационной работы:

-содержание аналитической части должно включать только практические материалы и сведения, раскрывающие фактическое состояние конкретной проблемы (задачи), сформулированной в теме работы;

-при выполнении второй главы недопустимо ограничиваться констатацией фактов, необходимо раскрыть тенденции, вскрыть недостатки и причины, их обусловившие, чтобы в дальнейшем определить возможные варианты конструктивного изменения ситуации и разработать рекомендации (предложения, направления, пути) по их реализации.

-обязательным элементом данной части дипломной работы является наличие графического иллюстративного материала, размещенного по тексту работы либо представленного в виде приложений,

-в конце аналитической части обязательно наличие обобщающих выводов о фактическом состоянии изучаемых вопросах и проблемных положениях, требующих дальнейшего исследования в рекомендательной части выпускной квалификационной работы.

В рекомендательной части работы (третьей главе) как правило, описываются результаты конкретного практического исследования и предлагаются конкретные меры по совершенствованию организации коммерческой деятельности объекта наблюдения.

Разработка и обоснование предложений по совершенствованию коммерческой деятельности организаций (предприятий) могут проводиться в отношении:

-проведения маркетинговых исследований, направленных на изучение покупательского спроса, формирование оптимального ассортимента товаров, повышение конкурентоспособности организации (предприятия) и т.п.;

-выявления и выбора наиболее рациональных поставщиков товаров на основе многочисленных коммерческих предложений и определения возможности перехода на прямые хозяйственные связи с конкретными поставщиками продукции;

-оптимизации хозяйственных связей по поставкам товаров и включения в договоры условий, наиболее полно отражающих коммерческие интересы исследуемой организации (предприятия);

-выявления и более полного учета факторов, влияющих на формирование ассортимента товаров и состояние товарных запасов;

-разработки мер, направленных на ускорение товарооборачиваемости и улучшения оперативного управления товарными запасами;

-повышение качества торгового обслуживания населения;

-совершенствование торгово-технологических процессов в исследуемой организации (предприятии);

-повышения эффективности коммерческой деятельности за счет внедрения отдельных средств ценового и неценового стимулирования продажи товаров и т.п.

Общие рекомендации по содержанию третьей главы выпускной квалификационной работы:

-в третьей главе должно быть не менее двух параграфов;

-предложения должны быть конкретными, аргументированными, реальными для практического использования и иметь экономическое обоснование;

-если дипломник предлагает в своей работе несколько вариантов решения выявленной проблемы, он должен проанализировать каждый из них, выбрать оптимальный и не только прогнозировать положительные результаты использования выбранного варианта, но и предложить мероприятия по минимизации рисков негативных последствий.

Заключение имеет форму синтеза полученных в работе результатов. Этот синтез – последовательное, логически стройное изложение выводов, соотнесение их с общей целью и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении.

В заключении отражаются основные итого проделанной работы в виде кратких выводов по теме исследования и предложений, направленных на совершенствование коммерческой деятельности исследуемой организации (предприятия).

Выводы и предложения могут быть сгруппированы по следующим направлениям:

-констатация исходного состояния задач в коммерческой деятельности по теме работы и условий их эффективного решения;

-степень соответствия выполненной дипломной работы заданию, а рекомендуемые решения – современным тенденциям развития коммерческой деятельности;

-практическая (прикладная) ценность работы и сфера приложения ее результатов.

В заключении могут приводиться сведения об апробации основных результатов работы (доклады, сообщения, отзывы, статьи), их практическом внедрении (справки, акты, протоколы), рекомендации по использованию и условиям их применения, целесообразность и направления дальнейшей разработки темы. При необходимости определяется круг вопросов, требующих более глубокой разработки, и намечаются перспективы дальнейшего изучения проблемы.

Общие рекомендации по написанию и содержанию заключения выпускной квалификационной работы:

-выводы должны базироваться на материалах второй главы работы, быть четкими, краткими и конкретными, при этом они не должны подменяться механическим суммированием выводов в конце параграфов, а должны содержать главные итоговые результаты работы;

-выводы следует приводить последовательно, по мере их получения и представлять их в виде кратко сформулированных и пронумерованных тезисов;

- предложения должны вытекать из выводов, быть конкретными и адресными.

В заключении наиболее ярко проявляется способность (или неспособность) автора ясно мыслить и излагать материал. В этой части работы содержится так называемое «выводное знание», которое выносится на обсуждение и оценку комиссии при защите выпускной квалификационной работы.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ

ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ

Тексты выпускных квалификационных работ должны быть выполнены любым печатным способом с использованием компьютера и принтера на одной стороне листа формата А4 (интервал 1,5) . Цвет шрифта должен быть черным, высота букв, цифр и других знаков – не менее 1,8 мм (кегль не менее 12 ). Рекомендуемые значения для размера шрифта текста – 14 пунктов, для гарнитуры шрифта – Times New Roman .

Для страниц с книжной и альбомной ориентацией рекомендуется устанавливать следующие размеры полей:

- правое - 15 мм;

- верхнее, нижнее - 20 мм ;

- левое – 25 мм.

- абзацный отступ (отступ первой строки) – 1,25 мм или 5 знаков

- межстрочный интервал – полуторный ,

- способ выравнивания – по ширине для основного текста (для заголовков, списков и других элементов текста можно выбирать другие способы выравнивания, например, заголовки разделов размещать по центру ),

- начертание – обычное ,

Для выделения ключевых понятий допускается использование курсива (только в начале предложения).

Инициалы нельзя отрывать от фамилии и всегда следует размещать перед фамилией, а не наоборот (исключением являются библиографические списки, внутритекстовые и подстрочные примечания, в которых инициалы ставятся всегда после фамилии).

В отпечатанный текст допускается вписывать формулы, знаки только черными чернилами или черной тушью. Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белым корректором и нанесением на том же месте исправленного текста машинописным способом или черными чернилами, пастой или тушью – рукописным способом.

В тексте должна быть автоматическая расстановка переносов, при этом необходимо отменить «запрет висячих строк» в меню «Абзац – Положение на странице».

Повреждения листов текстовых документов, помарки и следы не полностью удаленного текста не допускаются.

Минимальный объем ВКР без приложений должен составлять не менее 75 страниц. Объем приложений должен соответствовать теме исследования.

Номер страницы ставится вверху страницы справа шрифтом № 10. Выпускная квалификационная работа должна быть сшита в твердом книжном переплете и должна содержать:

- титульный лист (приложение 3);

- задание на выполнение ВКР (приложение 2);

- содержание (приложение 7 );

- введение;

- основная часть в соответствии с утвержденным заданием;

- заключение;

- библиографический список (приложение 8);

- приложения.

Отзыв руководителя ВКР (приложение 5) и рецензия (приложение 6) в работу не подшиваются, а располагаются в кармане в начале диплома с внутренней стороны на обложке диплома. Отзыв и рецензия не нумеруются, но включаются в общую нумерацию работы.

Пример оформления информационного материала представлен в приложении 9.

Нумерация страниц

В ВКР осуществляется сквозная нумерация страниц, начиная с титульного листа. Номер на титульном листе, задании, содержании и первой странице введения не ставится, далее нумерация начинается со второй страницы введения (на ней ставится номер 7), и продолжается сквозной нумерацией до конца ВКР. Порядковый номер страницы следует проставлять в правом верхнем углу страницы, шрифтом № 10.

Страницы работы следует нумеровать арабскими цифрами, без знака №. Иллюстрации, таблицы, расположенные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию страниц. Страницы приложений не нумеруются.

Титульный лист

Титульный лист набирается студентом в текстовом процессоре MS Word. Форма титульного листа и образец его заполнения приведены в приложении 3.

Содержание

Слово «СОДЕРЖАНИЕ» пишется прописными буквами и выравнивается по центру строки жирным шрифтом.

Заголовки одинаковых степеней рубрикации необходимо располагать друг под другом. Заголовки каждой последующей ступени следует смещать вправо относительно заголовков предыдущей ступени. Для каждого заголовка проставляется номер страницы. Строка заголовка связывается с номером страницы отточием (рядом точек), которое должно заканчиваться для всех заголовков на одной вертикали. Названия разделов, введение, заключение, библиографический список и приложения пишутся прописными буквами (приложение 7). Все подразделы начинаются с прописных букв без точки на конце. Содержание должно быть размещено на одной странице.

Заголовки

Для лучшего восприятия текст ВКР разбивается на разделы, подразделы, пункты, подпункты и т.д. Разделы и подразделы должны иметь заголовки, четко и кратко отражающие их содержание.

Разделы в работе нумеруются по порядку арабскими цифрами, например, 1, 2 и т.д.

Подразделы нумеруются в пределах каждого раздела и их номера состоят из номера раздела и номера подраздела в данном разделе, отделенного от номера раздела точкой. В конце номера подраздела ставится точка, слово подраздел не пишется, например, 1.1., 1.2. и т.д.

Номер на первой странице введения не ставится, далее нумерация начинается со второй страницы введения (на ней ставится номер 7), и продолжается сквозной нумерацией до конца ВКР (без приложений).

Заголовки разделов следует располагать посередине строки без точки в конце и без переносов, печатать прописными буквами жирным шрифтом (№14), не подчеркивать. Интервал между строчками заголовка раздела - одинарный.

Введение, разделы, заключение, библиографический список отделяются от основного текста двумя отступами . Заголовки подразделов следует располагать с абзаца без точки в конце и без переносов, печатать строчными буквами, не подчеркивать. Если заголовок не помещается в строке, то при разбивке его на строки следует учитывать смысловую и логическую связь между словами.

Подразделы следует отделять от основного текста одним отступом . Пример оформления разделов и подразделов приведен в приложении 4.

Каждый раздел, а также введение, заключение, библиографический список, приложение начинаются с новой страницы.

Формулы

Для ввода формул целесообразно использовать редакторы формул (Microsoft Equation 3.0 или Microsoft MathType).

1. Формулы могут размещаться :

- в отдельной строке в центре (нумерованные наиболее важные, а также длинные и громоздкие, содержащие знаки суммирования, произведения, интегрирования и т.п.);

- на одной строке несколько формул (короткие однотипные формулы), разделенные запятыми или точкой с запятой;

- внутри текста (небольшие, несложные и не имеющие самостоятельного значения), например:

, (1)

2. Если формула не помещается в одной строке, ее следует переносить на другую строку:

- в первую очередь на знаках отношения между левой и правой частями формулы (>, <, =, ≥, ≤, ≠);

- во вторую очередь на знаках «многоточие» (…), сложения и вычитания (+ и -);

- в третью очередь на знаке умножения в виде косого креста (×).

При этом знак, по которому производится перенос, оставляют в конце строки и повторяют в начале новой строки, на которую перенесена часть формулы. На других знаках, кроме упомянутых, разбивать формулу не рекомендуется.

3. Расшифровку использованных в формулах буквенных обозначений величин следует помещать после формулы, при этом

- расшифровка общепринятых обозначений может быть опущена;

- повторяющиеся обозначения могут не расшифровываться, если формулы расположены рядом близко друг к другу;

- при большом числе формул с повторяющимися обозначениями целесообразно в начале (или в конце) работы привести список обозначений с их расшифровкой,

- приводимые обозначения символов и числовых коэффициентов следует давать либо по тексту через запятую или точку с запятой, либо начинать с новой строки, при этом первую строку пояснения начинать со слова «где» без двоеточия. Например:

(3)

где Сср. средняя стоимость товаров,

i – порядковый номер товара,

N – количество товаров,

С i – стоимость i -го товара.

4. Нумеровать следует формулы, на которые имеются ссылки в тексте. Для нумерации используют арабские цифры, которые заключены в круглые скобки, размещают номера у правого края страницы (см. выше). При этом:

- если в строке записано несколько формул, они объединяются одним номером;

- если формула записана в нескольких строках (перенос формул), то номер размещается на уровне последней строки;

- если нумеруется группа формул, то справа от нее ставятся фигурные скобки, охватывающие ее по высоте, с острием в середине группы формул, обращенным к номеру, например:

-1, если y <0

х = 0, если y =0 (4)

1, если y >0

5. Нумерация формул сквозная по всей работе (например, (1), (2) и т.д.) При ссылках в тексте на формулу называется её номер, а сама формула не повторяется (Например: « Как показано в формуле 1»… или «В уравнении 2…).

Таблицы

В работе следует использовать таблицы, которые помогают систематизировать, структурировать и наглядно представлять данные. Информация в таблицах должна быть существенной, сопоставимой, достоверной, определенной и т.д. Ссылка на таблицу в тексте обязательна (например, табл. 1.1). Таблицу следует располагать в тексте лишь после её упоминания.

Нумерацию таблиц рекомендуется осуществлять в пределах раздела, в этом случае первая цифра указывает номер раздела, а вторая – номер таблицы. В таблице цифры разделяются точкой (например, Таблица 1.1). Нумерационный заголовок не пишется, если таблица в работе единственная. Нумерация таблиц в приложениях осуществляется в пределах каждого приложения. Нумерационный заголовок выравнивается по правому краю страницы.

Тематический заголовок таблицы определяет её тему и содержание. Он размещается над таблицей после нумерационного заголовка, выравнивается по центру строки, пишется с прописной буквы без точки в конце. В тематическом заголовке таблицы не допускается использование переносов.

Таблица 3.1

Показатели ликвидности и платежеспособности

ООО «Лада» за 2011 г.

п/п

Наименование

показателя

На 01.01.2010 года

На 01.01.2011 года

Изменение, (+; -)

Рекомен-дуемые

значения

1

2

3

4

5

6

1

Коэффициент

текущей

ликвидности

0,62

0,44

-0,18

³2

2

Коэффициент быстрой

ликвидности

0,01

0,002

-0,008

0,5-1

Если таблица занимает более одной страницы, над ее продолжением ставится заголовок «продолжение табл. 1.1.» (если таблица не заканчивается) и «окончание табл. 1.1» (если таблица завершается). В этом случае вместо заголовков граф переносят строку с номерами столбцов, например:

окончание табл. 3.1

1

2

3

4

5

6

3

Коэффициент

абсолютной

ликвидности

0,01

0,002

-0,008

³0,2

4

Коэффициент платежеспособности

0,62

0,44

-0,18

>1

Заголовки столбцов и строк следует ставить в именительном падеже единственного или множественного числа без произвольного сокращения слов. Заголовки столбцов и строк таблицы выполняются с прописных букв, а подзаголовок – со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком, и с прописной, если они самостоятельные.

В таблице должны быть указаны единицы измерения. Если единица измерения единая, то ее указывают после заголовка. Если используют разные единицы измерения, то вводят соответствующую графу: «Единицы измерения».

Если нет возможности проставить в ячейке таблицы какие-либо сведения, то в ней следует ставить тире (оставлять ячейку свободной не рекомендуется).

При размещении чисел в графах следует:

- выравнивать по младшему разряду (единицы под единицами, десятки под десятками и т.д.) числовые значения одной величины;

- выравнивать по центру числовые значения неодинаковых величин;

- выравнивать по центру диапазоны значений величин (диапазоны указывают через тире или многоточие), например:

123

125

126–456

126…456

125,5

582

4569

25–1256

25…1256

12,12

458

12

1–6

1…6

158,256

256

4587

12–458

12…458

10,1

789

1

459–690

459…690

1256,25

Таблицы могут содержать примечания, которые должны быть оформлены в виде отдельной графы или под таблицей. В последнем случае у комментируемого места таблицы ставят сноски (в виде арабских цифр, звездочек и др.)

В тексте можно использовать ссылки не только конкретно на таблицу, но и на отдельную её строку (в строке 3 таблицы 2.1.., или строка 3 таблицы 2.1 показывает…) и на отдельный столбец (в столбце 4 таблицы 2.1 показаны…).

Если таблица объемная, то допускается ее оформление 12 шрифтом, одинарным интервалом.

Иллюстрации

Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, в том числе структурно-логические, диаграммы, фотоснимки, рисунки) следует располагать в тексте после их первого упоминания.

Все иллюстрации именуются в тексте рисунками. Нумерация рисунков может быть сквозной по всей работе или осуществляться в пределах раздела, подраздела и т.д., например, «Рис. 1.» или «Рис. 1.1.» (если в работе только одна иллюстрация, ее нумеровать не следует и слово «Рис.» под ней не пишется).

Название рисунка размещается под ним по центру и должно отображать его содержание. При необходимости в название рисунка возможно включение поясняющих данных. На все иллюстрации в тексте обязательно должны быть ссылки (на рисунке 1.1 показаны….).

Рис. 1.1. Численность автотранспортных средств, задействованных при

перевозке пассажиров в г. Новосибирске в 2012 году

Ссылки и сноски

Любое заимствование из литературного источника (цитирование, заимствование положений, формул, таблиц, отсылка к другому изданию и т.д.) должно иметь ссылку . По месту расположения относительно основного текста ВКР согласно ГОСТ 7.1-84 библиографические ссылки бывают:

- внутритекстовые, которые являются неразрывной частью основного текста;

- затекстовые, то есть отсылка к библиографическому списку, помещенному в конце работы или ее части.

В ссылках на структурные части текста ВКР указывают номера разделов (со словом «раздел»), приложений (со словом «приложение»), подразделов, пунктов, перечислений.

Например: «…в соответствии с подразделом 2.1 »; «…согласно подпункту 3.1 »; (приложение 1); «…как указано в приложении 1».

Ссылки на таблицы, рисунки, приложения заключаются в круглые скобки. При ссылке на использованный источник из библиографического списка рекомендуется сам источник в тексте работы не называть, а в квадратных скобках проставлять номер и страницу, под которым он значится в списке (например, [23, с. 187]). Если ссылка производится на нормативно-законодательные акты, то указывается только его номер без указания страницы, например [1]. В необходимых случаях (обычно при использовании цифровых данных или цитаты) указываются и страницы, на которых расположен используемый источник [6, с. 4–5].

Ссылки в тексте на номер рисунка, таблицы, страницы пишут сокращенно и без знака «№»: Например: (рис. 1.1); (табл. 2.1).

Сокращения

При многократном упоминании устойчивых словосочетаний в тексте следует использовать аббревиатуры или сокращения.

При первом упоминании слова или словосочетания должны быть приведены полными, а рядом в скобках указывается вариант сокращенного названия или аббревиатура, например: «человеческие ресурсы (ЧР)». При последующих упоминаниях рекомендуется употреблять сокращенный вариант или аббревиатуру.

Общепринятые аббревиатуры и сокращения, установленные государственными стандартами и правилами русской орфографии, допускается использовать без расшифровки, например: ЭВМ, НИИ, АСУ, с. (страница), т.е. (то есть) и др.

Библиографический список

Библиографический список обязательный и важный элемент ВКР. Элементы списка располагаются в следующем порядке:

1. Законодательные акты, директивные и нормативные материалы (законы РФ, указы президента, постановления правительства России, важнейшие инструктивные документы общегосударственного уровня).

2. Статистические источники в хронологическом порядке (официальные сборники, сообщения, обзоры и т.д.).

3. Отечественные и зарубежные работы (многотомные собрания сочинений, книги, монографии, брошюры и т.д.) – в алфавитном порядке.

4. Периодические издания (газеты, журналы) – в алфавитном порядке.

5. Интернет-ресурсы указываются в конце библиографического списка.

Описание источников в библиографическом списке должно быть приведено в том виде, в котором оно даётся в использованном источнике, или, если такая информация отсутствует, оформляется согласно ГОСТ 7.1 – 2003.

В библиографическом списке учебники, учебные пособия, монографии желательно использовать сроком издания – не старше 5 лет, а периодические издания – не старше 3 лет к моменту выполнения выпускной квалификационной работы.

Примеры библиографического описания приведены в приложении 8.

Приложения

Каждое приложение должно начинаться с новой страницы. В правом верхнем углу пишется слово «Приложение» и указывается номер (без знака №) арабскими цифрами (если используется более одного приложения), например, Приложение 1, Приложение 2 и т.д.

Если приложение занимает более одной страницы, то на его последней странице пишется «окончание прил. 1», а на промежуточных «продолжение прил. 1».

5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРОВЕДЕНИЮ ЗАЩИТЫ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Защита выпускной квалификационной работы (ВКР) – является важным завершающим этапом учебного процесса в университете. К защите ВКР допускаются студенты, успешно завершившие в полном объеме освоение основной образовательной программы по специальности, разработанной университетом в соответствии с требованиями ГОС ВПО, и успешно прошедшие все другие виды итоговых аттестационных испытаний.

Для проведения итоговой государственной аттестации выпускников в университете приказом ректора утверждается состав государственной аттестационной комиссии по основной образовательной программе высшего профессионального образования подготовки выпускников по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) на каждый календарный год (ГАК). В состав ГАК входят экзаменационные комиссии (ЭК) по отдельным видам итоговых аттестационных испытаний выпускников. ГАК возглавляет председатель, который организует и контролирует деятельность всех экзаменационных комиссий, обеспечивает единство требований, предъявляемых к выпускникам. Председателем ГАК утверждается лицо, не работающее в университете, из числа докторов наук, профессоров соответствующего профиля, а при их отсутствии - кандидатов наук или крупных специалистов предприятий, организаций, учреждений, являющихся потребителями кадров данного профиля. Председатель ГАК может возглавлять одну из ЭК и принимать участие в работе любой из них на правах ее члена.

В ЭК по защите ВКР за три дня, согласно графику заседаний комиссии, представляются: ВКР, положительные отзыв руководителя и внешняя рецензия, справка деканата о выполнении студентом-дипломником учебного плана, а также могут быть представлены другие материалы, характеризующие научную и практическую значимость выполненной работы: печатные статьи по теме работы, документы, указывающие на практическое применение результатов исследования работы.

График заседаний экзаменационной комиссии составляется соответствующим деканатом (факультетом коммерции для студентов очной формы обучения и заочным факультетом – для студентов заочной формы обучения), утверждается проректором по учебной работе и доводится до всех членов экзаменационной комиссии секретарем комиссии за три дня до начала заседаний.

Защита ВКР проводится на открытом заседании экзаменационной комиссии с участием не менее двух третей ее состава и носит публичный характер, где помимо членов комиссии могут присутствовать руководитель и, по возможности, внешний рецензент ВКР. По решению выпускающей кафедры коммерции и по согласованию с деканатом защита может проводиться на выездном заседании комиссии в организациях (предприятиях), на материалах которых выполнялась дипломная работа.

К защите ВКР студент-дипломник готовится заранее: готовит доклад, для наглядного представления результатов дипломной работы - информационный материал (таблицы, графики, диаграммы, используемые в докладе). Доклад должен содержать краткое, но четкое изложение основных положений дипломной работы, его не следует перегружать цифровыми показателями, а привести лишь те, на которые делаются ссылки в информационном материале. Следует продумать взаимосвязь выступления с представленным информационным материалом.

Информационный материал должен быть оформлен с использованием средств, которые предоставляются текстовым процессором MS Word (различными версиями) и распечатан на принтере с хорошим качеством печати. Форма титульного листа и образец его заполнения приведены в приложении 9 .

Информационный материал может быть подготовлен с использованием компьютерных технологий (в виде презентации последовательно представленных электронных слайдов, выводимых на экран компьютера и проецируемых на экран, с помощью программы MS «Power Point»).

Информационный материал предоставляется всем членам комиссии.

Продолжительность защиты одной ВКР не должна превышать 30 минут.

Процедура защиты ВКР

Процедура защиты ВКР на заседании ЭК включает следующие этапы:

1. Выступление (представление) председателя ЭК. Председатель экзаменационной комиссии объявляет фамилию, имя, отчество студента-дипломника, название темы ВКР, руководителя и рецензента дипломной работы. После этого председатель ЭК дает дипломнику слово для защиты ВКР (10-12 минут). При этом дипломник предоставляет членам комиссии демонстрационный материал.

2. Выступление (доклад) дипломника . Выступление (доклад) должно начинаться с обоснования актуальности темы. Далее следует отразить цель, задачи, объект, предмет, методы дипломного исследования, а также изложить полученные результаты в обобщенном виде, указать их значимость и возможность использования в коммерческой деятельности организации (предприятия). Желательно, чтобы дипломник излагал основное содержание своей работы свободно, не читая письменного текста.

Заканчивая свое выступление, дипломник должен ответить на замечания рецензента, соглашаясь с ними, объясняя причину недоработок, указывая способы их устранения или аргументировано опровергая их, отстаивая свою точку зрения.

3. Вопросы членов ЭК и присутствующих. Важный и ответственный момент защиты дипломной работы – ответы на вопросы. Вопросы дипломнику задают сразу же после его выступления в письменной форме, как члены комиссии, так и другие присутствующие на защите дипломной работы лица. Количество вопросов, задаваемых студенту при защите дипломной работы, не ограничивается. Вопросы могут быть заданы как непосредственно связанные с темой дипломной работы, так и по другим дисциплинам специальности.

4. Ответы студента-дипломника на заданные вопросы. Студенту предоставляется право отвечать сразу или попросить время для подготовки, используя, по необходимости, свою работу. Ответы на вопросы должны быть краткими, но убедительными, исчерпывающими, теоретически обоснованными, подкрепленными цифровым материалом, если требуется. Следует помнить, что ответы на вопросы, их полнота и глубина влияют на оценку по защите дипломной работы, поэтому ответы необходимо тщательно продумывать. По ответам на заданные вопросы, умению отстаивать свою точку зрения ЭК оценивает уровень подготовки выпускника.

Вопросы членов комиссии записываются секретарем в протокол.

5. Выступления руководителя и рецензента ВКР или оглашение отзыва руководителя и внешней рецензии председателем ЭК. После ответа на вопросы возможно выступление руководителя и рецензента. В случае их отсутствия на заседании председатель комиссии оглашает письменный отзыв руководителя и внешнюю рецензию.

6. Ответы дипломника на замечания внешнего рецензента (если таковые имеются). Студент должен ответить на замечания рецензента: согласиться с ним, объяснить причину недоработок или аргументировано опровергнуть их, отстаивая свою точку зрения.

Ответ рецензенту, как и вступительное слово, дипломник должен заранее подготовить, продумав последовательность изложения, возражения и т. п.

7. Выступление присутствующих на защите. Присутствующие на защите преподаватели, студенты могут принять участие в дискуссии по обсуждению результатов исследования. Число выступающих лиц не ограничивается.

8. Заключительное слово дипломника. После окончания дискуссии по желанию дипломника ему может быть предоставлено заключительное слово, после которого основная часть процедуры защиты дипломной работы считается оконченной.

9. Обсуждение на закрытом заседании ЭК результатов защиты. Решение об окончательной оценке по защите ВКР принимается на закрытом заседании экзаменационной комиссии открытым голосованием, простым большинством голосов членов комиссии, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителя. При равном количестве голосов председатель комиссии (или заместитель председателя) обладает правом решающего голоса.

10 Объявление результатов защиты ВКР председателем ЭК. Решение объявляется в тот же день после оформления протоколов работы комиссии и основывается на внешней рецензии, отзыве руководителя, содержании выступлений и ответов дипломника в процессе защиты работ.

При оценке выпускной квалификационной работы ЭК учитывает требования, предъявляемые к уровню освоения содержания дисциплин, в рамках которых выполняется ВКР (приложение 17).

Замечания членов ЭК по каждой ВКР оформляются в виде протокола с внесенными в них критериями соответствия, которые оцениваются членами комиссии: «соответствует» – «не соответствует», а также выставляется рекомендуемая оценка по четырёх балльной системе

Оценка знаний и умений студента при защите выпускной квалификационной работы производится комиссией на основе следующих критериев:

- оценка «отлично » выставляется студенту, глубоко и прочно усвоившему программный материал, исчерпывающе, последовательно, грамотно и логично его излагающему, в ответе которого тесно связываются теория и практика в области коммерческой деятельности. При этом студент свободно справляется с задачами, вопросами и другими видами применения знаний, показывает, что знаком с литературой, правильно обосновывает принятые решения, владеет разносторонними навыками и приемами работы с научной литературой, нормативным материалом.

- оценка «хорошо » выставляется студенту, твердо знающему программный материал, грамотно и по существу, излагающему его, не допускающему существенных неточностей в ответах на вопросы, правильно применяющему теоретические положения при решении практических вопросов и задач, владеющему необходимыми знаниями и приемами их выполнения.

- оценка «удовлетворительно » выставляется студенту, который имеет знания только основного материала, но не усвоил его деталей, допускает неточности, недостаточно правильные формулировки, нарушает последовательность изложения программного материала, допускает и испытывает затруднения в выполнении практических работ по данному предмету.

- оценка «неудовлетворительно » выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно с большим затруднением формулирует ответы на вопросы членов комиссии.

При неудовлетворительной оценке дипломной работы комиссия устанавливает, обязан ли студент написать дипломную работу на новую тему, избранную и утвержденную в установленном порядке, или может повторно защищать ту же работу после внесенных в нее исправлений и доработки.

Повторную защиту ВКР целесообразно назначать не ранее чем через три месяца (если в университете планируется заседание экзаменационной комиссии по основной образовательной программе подготовки выпускников по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) ) и не более чем через пять лет после прохождения итоговой государственной аттестации впервые. Повторная защита ВКР не может назначаться более двух раз.

Лучшие ВКР могут быть рекомендованы комиссией к публикации в виде отдельной статьи или брошюры.


Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Допустить к выполнению ВКР

Декан ТЭФ

_____________

(подпись)

«___»_______201_ г.

Декану ТЭФ ____________________________

от студента _______ курса _________ группы

___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество студента)

__________________________________________________________________

(шифр, наименование специальности)

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу закрепить за мной следующую тему выпускной квалификационной работы:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

по кафедре: __________________________________________________________________________________

Работа будет выполняться на практических материалах: ____________________________________________________________________

(наименование организации, предприятия)

Указанную тему прошу утвердить и назначить руководителем ВКР: ____________________________________________________________________

(ученая степень, должность, фамилия, имя, отчество)

«___»__________ 201__г. ____________________

(подпись студента)

Тема согласована с руководителем ВКР ____________________________________________________________________

(подпись руководителя ВКР)

Зав. выпускающей кафедрой _________________ ______________________

(подпись зав.кафедрой) (ФИО)

«____»__________ 201__г.

Приложение 2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции

«Утверждаю»

Зав. выпускающей кафедрой

__________ В.В. Бакаева

(подпись) (ФИО)

«08» февраля 2012 г.

ЗАДАНИЕ

на выпускную квалификационную работу

Студенту _______________________________________________________

(ФИО полностью)

1. Тема выпускной квалификационной работы: ________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Перечень подлежащих разработке вопросов и общее направление работы:

Цель работы _________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Задачи работы:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. Контрольный график выполнения отдельный этапов и разделов выпускной квалификационной работы:

Введение - до 20.02.2012 .

Раздел 1 «Название раздела ……» до 05.03.2012 ,

Раздел 2 «Название раздела ……» до 03.04.2012 ,

Раздел 3 «Название раздела ……» до 20.05.2012

Заключение – до 23.05.2012 .

Библиографический список – не менее 35 источников.

Иллюстрированные материалы и таблицы: 5 таблиц, 6 рисунков (количество согласовывается с руководителем ВКР).

Объем работы: не менее 75 стр.

4. Нормоконтроль (проверка работы на соответствие предъявляемым требованиям по оформлению) - до 30.05.2012 .

5. Срок сдачи готовой работы на кафедру до 03.06.2012 .

6. Дата выдачи задания 08.02.2012

Руководитель

выпускной квалификационной работы ____________ ____________________

(подпись) (ФИО руководителя)

Задание принял к исполнению _____________ ____________________ (подпись) (ФИО студента)

Приложение 3

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра менеджмента коммерции

Специальность 080301 «Коммерция (торговое дело)»

«Допущена к защите»

Зав. выпускающей кафедрой,

_________ В.В. Бакаева

«___» ________ 2012 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: «ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ПУТИ ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ»

Выполнила студентка

5 курса очной формы обучения

71 группы

САМУЙЛЕНКОВ Андрей Вячеславович

Руководитель к.э.н., доцент

АРХИПЕНКО Тамара Степановна

Новосибирск 2012

Дата защиты __________________________________

Оценка после защиты __________________________________

Протокол заседания ГАК __________________________________

Секретарь ГАК ____________ ___________________

(подпись) (ФИО)

Текст выпускной квалификационной работы на страницах

____________________ ____________________

(подпись студента(ки)) (дата)

____________________ ____________________

(подпись руководителя) дата)

Приложение 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА

2 отступа

1.1. Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда

В настоящее время в нашей стране наблюдается кризис труда. Труд перестал быть для многих людей смыслом жизни и превратился в средство выживания. В таких условиях не может идти речи ни о высокопроизводительном и эффективном труде, ни о росте квалификации работников и развитии их инициативы, ни о формировании сильной трудовой мотивации и т.д…………..

1 отступ

1.2. Теории мотивации

Существует множество подходов к мотивации, которые в той или иной степени получили отражение на практике или же являются результатом изучения реальной деятельности людей.

Основная идея содержательных теорий мотивации – наличие причинно-следственных связей между внутренними психическими состояниями и поведением, К таковым относятся так называемые содержательные теории мотивации иерархия потребностей Абрахама Маслоу, теория потребностей Дэвида Мак Клелланда, двухфакторная концепция Фредерика Герцберга, теория Дугласа Мак Грегора, концепция ERG Клейтона Альдерфера, методика индивидуальных мотиваторов С. Ивановой и т.д. ……………………………..

1 отступ

1.3. Методика С. Ивановой по определению индивидуальных мотиваторов

Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса.

Приложение 5

Министерство образования и науки российской федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

ОТЗЫВ

На выпускную квалификационную работу студента

___________________________________________________________________

(ФИО студента)

На тему: ____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

СОДЕРЖАНИЕ ОТЗЫВА

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель ВКР: ___________________________________________________

(ученая степень, звание, должность)

__________________ __________________________________________________________

( подпись) (ФИО)

«____»____________201__г.

Приложение 6

РЕЦЕНЗИЯ

На выпускную квалификационную работу студента (ки) Новосибирского филиала «Российский государственный торгово-экономический университет» специальности 080507 «Менеджмент организации» (080301 «Коммерция (торговое дело)», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»)

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На тему: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

СОДЕРЖАНИЕ РЕЦЕНЗИИ

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

Рецензент _________________________________ ___________________

(должность) (ФИО)

«____» _________________201__г. ______________________

(подпись рецензента)

Место печати

Приложение 7

СОДЕРЖАНИЕ

1 отступ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………7

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА .................................................................................................. …9

1.1. Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда …………….9

1.2. Теории мотивации....................................................................................21

1.3. Методика Ивановой С.А. по определению индивидуальных

мотиваторов…………………………………………………………………32

2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ООО «ЛАДА»................................................................................................. 40

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности

ООО «Лада»............................................................................................ 40

2.2. Анализ процессов мотивации и стимулирования труда в базовой организации…………………………………………………………………53

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ И

СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО «ЛАДА»................. 61

3.1. Общие подходы к совершенствованию мотивации и стимулирования

труда ....................................................................................................... 61

3.2. Рекомендации по улучшению процессов мотивации и стимулирования

труда в ООО «Лада».............................................................................. 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.............................................................................................. 79

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................ 83

ПРИЛОЖЕНИЯ.............................................................................................. 86

Приложение 8

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1 отступ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51 – ФЗ (ред. от 06.12.2011).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012).

4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.09.2011).

5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

6. Арустамов Э.А. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие Э.А. Арустамов, А.Н. Пахомкин, Т.П. Митрофанова. – 2-е изд. испр. – М.: «Дашков и К», 2008. – 336 с.

7. Кущ С. П. Маркетинговые аспекты развития межфирменных сетей: российский опыт / С. П. Кущ, А. А. Афанасьев // Российский журнал менеджмента. − 2010. – Т. 2, № 1. − С. 33 – 52.

8. Лапуста М. Г. Предпринимательство: учебник / М. Г. Лапуста, ред. З. А. Басырова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 608 с.

9. Розничные торговые сети: стратегия, экономика и управление: учебное пособие / ред. А. А. Евсютин, рец. Г.Я. Резго. – М.: КноРус, 2007. – 424 с.

10. Программа “Модернизация транспортной системы России (2002-2010 годы)”. Подпрограмма “Международные транспортные коридоры” [Электронный ресурс] / Режим доступа: http// www.programs-gov.ru/ext/11/3.htm.

Другой вариант

1. Описание книги одного автора

Киршина М. В. Коммерческая логистика / М. В. Киршина. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 256 с.

2. Описание книги двух авторов

Канке А. А. Логистика: Учебник / А. А. Канке И. П. Кошевая.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 352 с.

3. Описание книги трех авторов

Миротин Л. Б. Эффективная логистика / Л. Б. Миротин Ы. Э. Ташбаев О. Г. Порошина - М.: Экзамен, 2002. - 160 с.

4. Описание книги четырех и более авторов

Современная логистика. - 7-е изд.: Пер. с англ. / Джонсон С. Джеймс [и др.]. - М.: ИД “Вильямс”, 2002. - 624 с.

5. Описание книги под редакцией

Рынок и логистика / Под ред. М. П. Гордона. - М.: Экономика, 1993. - 250 с.

6. Описание статьи из сборника, журнала, газеты

Киселева Н. П. О степени монополизации строительства / Н.П. Киселева // Материалосберегающие формы новых хозяйственных отношений: Межвуз. научный сборник. - Саратов: СПИ, 2001. - С. 105-110.

Новиков Д. Т. Логистика и маркетинг в постреформенной экономике России / Д. Т. Новиков, Е. Т. Гребнев, А. А. Глушковская // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 5 .- С. 17-26.

Иванов В. Ответственность и стимул / Владимир Иванов // Коммерсантъ. - 2006. - 21 марта. - С.8.

7. Электронные ресурсы

Программа “Модернизация транспортной системы России (2002-2010 годы)”. Подпрограмма “Международные транспортные коридоры” [Электронный ресурс] / Режим доступа: http// www.programs-gov.ru/ext/11/3.htm.

Приложение 9

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции

Специальность 080301 «Коммерция (торговое дело)»

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ

к докладу по выпускной квалификационной работе

на тему: « КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОПТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ»

Выполнил(а) студент(ка)

5 курса очной формы обучения

71 группы

ИВАНОВА Татьяна Ивановна

Руководитель к.э.н., доцент

ПЕТРОВА Надежда Петровна

Новосибирск 2012

Приложение 10


Рис. 1. Организационная структура управления оптовой торговой организации


Рис. 2. Организационная структура управления

организации потребительской кооперации

Приложение 11

Таблица 1

Основные поставщики товаров в ООО «Весна» за 2010 год

п/п

Наименование

поставщика

Поставляемые товары

Специализация

Местонахождение

Объем поставок, тыс. руб.

Удельный

вес в общем объеме поставок в %

1

2

3

4

5

1

ООО «Кока-Кола»

безалкогольные напитки

производитель

местный

2

ООО «Гулливер»

мороженое

производитель

местный

3

ОАО «Сибирячка»

кондитерские изделия

производитель

местный

4

ООО «Септима Сибирь»

алкогольная продукция

посредник

местный

5

ООО «Витта»

макаронные изделия

посредник

иногородний

6

ООО «Злато»

жировые товары

посредник

иногородний

7

ТД «Сибирь»

сахаристые кондитерские изделия, алкогольные, безалкогольные напитки

посредник

местный

8

и т.д.

ИТОГО

-

-

-

сумма

100


Приложение 12

Таблица 2

Структура ассортимента товаров в ООО «Волга» по объему продажи товаров

за 2010 год

№ п/п

Группа товаров

Объем продаж, тыс. руб.

Уд. вес группы товаров в объеме продаж в разрезе отделов, %

Уд. вес группы товара в общем объеме продаж магазина, %

Мясной отдел

1.

Птица, мясные полуфабрикаты

2.

Рыба свежемороженая

3.

Масло растительное

Итого

сумма

100

Молочный отдел

4.

Молоко

5.

Кисломолочные товары

6.

Сыры

Итого

сумма

100

Бакалейно- кондитерский отдел

7.

Чай, кофе

8.

Макаронные изделия

9.

Кондитерские изделия

Итого

сумма

100

ВСЕГО

сумма

-

100


Приложение 13

Таблица 4

Показатели уровня товарных запасов в днях и товарооборачиваемости

в числе оборотов по магазину «Светлячок» за 2010 г.

Год

Оборот розничной торговли,

тыс. руб.

Товарный запас на конец периода тыс. руб.

Уровень товарных запасов, в днях

Товарооборачиваемость, в числе оборотов

1

2

3

4

5

2009

2010

Приложение 14

Таблица 5

Пример расчета рейтинга поставщика

Критерий выбора поставщика

Удельный вес критерия

Оценка критерия по десятибалльной шкале у данного поставщика

Произведение удельного веса критерия на оценку

1. Цена

2. Качество товара

3. Условия платежа

4. Надежность поставки

5. Возможность внеплановых поставок

6. Финансовое состояние поставщика

и.т.д.

Итого

1,0

-

сумма

Таблица 6

Пример балльной методики выбора поставщика

Наименование предприятия

Цена за ед.

Условия оплаты

Минимальная норма отгрузки

Периодичность поставки

Условия поставки

и т.п.

Сумма баллов

Предприятие №1, юр. адрес

Предприятие №2, юр. адрес

и т.д.

Система балльной оценки: 4 балла – по данному критерию поставщик полностью удовлетворяет требованиям покупателя; 3 балла – поставщик в основном соответствует требованиям покупателя; 2 балла – частичное удовлетворение требований покупателя по данному критерию; 1 балл – полная неприемлемость поставщика для предприятия покупателя.

Приложение 15

Таблица 6

Основные покупатели готовой продукции ЗАО Шоколадная фабрика

«Новосибирская», за 2010 г.

№ п/п

Покупатели

Поставляемые товары

Местонахождение покупателя

Тип покупателя

Объем поставок (реализации), тыс. руб.

Удельный вес в объеме поставок, %

1.

ООО «Шоколадка»

кондитерские изделия в ассортименте

г. Новосибирск

розничный фирменный магазин

2.

ОАО «Сибторг»

кондитерские изделия в ассортименте

г. Омск

оптовая организация

3.

ООО «Запад»

наборы кондитерских изделий

г. Новосибирск

розничная торговая организация

4.

и т.д.

ИТОГО

-

-

-

сумма

100

Приложение 16

Таблица 7

Основные показатели эффективности коммерческой деятельности оптовой

(розничной) торговой организации (предприятия)

№ п\п

Показатели

Ед. изм.

Годы

Отклонение

2009

2010

в сумме

в %

1.

Оборот оптовой (розничной) торговли

тыс.руб.

2.

Валовой доход

тыс.руб.

3.

Валовой доход в % к обороту

%

_

4.

Издержки обращения

тыс.руб.

5.

Уровень издержек обращения

%

6.

Прибыль от реализации

тыс.руб.

7.

Рентабельность

%

8.

Средние товарные запасы

тыс.руб.

9.

Уровень товарных запасов

дни

10.

Товарооборачиваемость

обороты

11.

Оборот торговли на 1 кв м торговой площади

руб.

12.

Прибыль на одного работника организации

руб.

Приложение 17

Критерии оценки ВКР

Критерии оценки выпускной квалификационной работы

№п/п

Критерии

Уровни оценки

«5»

40-33 баллов

«4»

32-25 баллов

«3»

24-17 баллов

«2»

Менее 17 баллов

1

Актуальность проблемы

Актуальность четко сформулирована, обоснована

5

Актуальность обоснована

4

Актуальность сформулирована неточно

3

Актуальность темы не обоснована

2

2

Содержание работы

Содержание соответствует заявленной теме, раскрывает логику исследования

5

Содержание работы продумано, логика темы понятна, допущены неточности в формулировании названий параграфов и глав

4

Содержание в целом соответствует работе, однако последовательность достижения цели не просматривается

3

Нарушена последовательность изложения, затруднено установление взаимосвязи между параграфами и главами работы

2

3

Теоретическая глава

Теоретическая часть работы изложена последовательно и логически обоснована, анализ информации отличается критичностью, умением оценивать разные подходы и точки зрения на сущность излагаемого вопроса

5

Изложение теоретической части правильное и грамотное, имеются незначительные нарушения последовательности изложения мыслей, приводится информация, но не анализируются различные точки зрения на пути разрешения проблемы

4

В изложении теоретической части имеются нарушения в последовательности изложения материала, имеются речевые недочеты в построении текста, различные точки зрения исследователей не приводятся и не анализируются

3

Нарушена последовательность изложения содержания, во всех частях работы отсутствует связь между ними, имеется много фактических неточностей. В работе отсутствуют ссылки на источники информации

2

4

Практическая значимость работы

Экспериментальная часть оригинальная, анализ проведен полно и глубоко и представляет интерес для практических работников

5

Экспериментальная часть выполнена полно, представляет интерес для практических работников

4

Экспериментальная часть базируется на практическом материале, но анализ выполнен поверхностно, просматривается непоследовательность изложения материала

3

В экспериментальной главе отсутствует исследовательский характер, не представлены материалы, позволяющие составить целостное представление о проделанной выпускником работе

2

5

Выводы по главам, заключение, рекомендации

Выводы содержат четко сформулированные итоги каждого этапа исследования, формулировки четкие, краткие, логически безупречны, предложения обоснованы. Работа содержит практические рекомендации. Заключение соотносится с поставленными во введении целями и задачами исследования

5

Выводы содержат четко сформулированные итоги каждого этапа исследования, формулировки четкие, логичные. Однако рекомендации не вполне обоснованные. Заключение соотносится с поставленными во введении целью и задачами исследования

4

Выводы сформулированы нечетко. Представлены необоснованные предложения. Заключение не соотносится с поставленными во введении целью и задачами исследования

3

В работе нет выводов либо они носят декларативный, произвольный характер, не соответствующий содержанию главы. Представлены необоснованные предложения. Заключение не содержит ответа на проблему, поставленную во введении работы

2

6

Библиография

Библиография оформлена верно, список литературы полный, содержит наряду с учебно-методической, нормативную, периодическую литературу, представлены современные издания за последние два года

5

Библиография оформлена верно, список литературы полный, содержит наряду с учебно-методической, нормативную, периодическую литературу, в списке отсутствуют современные источники

4

Библиография оформлена верно, но содержит в основном учебно-методическую литературу

3

Библиография оформлена с ошибками, содержит недостаточное количество источников

2

7

Оформление работы

Оформление соответствует всем требованиям, предъявляемым к ВКР

5

Имеются отдельные неточности в оформлении текста работы (нумерация страниц, внутритекстовые элементы)

4

В оформлении работы присутствуют ошибки (оформление внутритекстовых элементов, ссылки на литературу, оформление списка литературы)

3

Оформление работы не соответствует большинству требований, предъявляемых к ней, имеются грамматические ошибки

2

8

Защита работы

При защите выпускник излагает содержание работы свободно, показывает глубокие знания вопросов темы, свободно оперирует данными исследования, знает действующие нормативные документы и правильно при меняет их содержание при изложении материала, свободно оперирует тер минами, владеет современными методами исследования, легко отвечает на поставленные вопросы. Во время док лада использует качественно подготовленный наглядный материал

5

8

Защита работы

При защите выпускник излагает содержание работы свободно, показывает знание вопросов темы, оперирует данными исследования, ориентируется в действующих нормативных документах, оперирует терминами, владеет современными методами исследования, отвечает на поставленные вопросы, но допускает неполное их раскрытие или неточности. Во время доклада использует подготовленный наглядный материал

4

При защите работы выпускник излагает основное содержание работы, читая подготовленный письменный текст, показывает слабое знание вопросов темы работы, не дает полного аргументированного ответа на заданные вопросы, проявляет неуверенность. Наглядный материал подготовлен недостаточно последовательно, небрежно, не используется в докладе выпускника

3

При защите выпускник не может пояснить содержание своей работы, затрудняется ответить на поставленные вопросы, при ответе допускает существенные ошибки

2

ИТОГО в СИБУПК

40-36

35-30

29-25

Менее 25

ИТОГО в Новосибирском филиале Ф РГТЭУ

«5»

40-33 баллов

«4»

32-25 баллов

«3»

24-17 баллов

«2»

Менее 17 баллов

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка

Работы, похожие на Учебное пособие: Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080301. 65 «Коммерция (торговое дело)» Новосибирск 2012

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(222520)
Комментарии (3006)
Copyright © 2005-2019 BestReferat.ru bestreferat@gmail.com реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru