Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364139
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62791)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21319)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21692)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8692)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3462)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20644)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Отчет по практике: Отчет по практике в банке

Название: Отчет по практике в банке
Раздел: Рефераты по банковскому делу
Тип: отчет по практике Добавлен 00:36:45 22 мая 2011 Похожие работы
Просмотров: 466 Комментариев: 12 Оценило: 2 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать

Содержание

Введение…………………………………………………………………...………3

1 Кредиты “ХКФ - банка”………………………………………………………..4

1.1 Потребительские кредиты……………………………………………………4

1.2 Кредитные карты……………………………………………………………...5

2 Программное обеспечение отдела взыскания “ХКФ – банка”.………………6

2.1 Программное обеспечение.…………………………………………………..6

Заключение………………………………………………………………………...7

Список использованных источников…………………………………………….8

Введение

Я, Сеничкин Сергей Сергеевич, с 12 июля по 26 июля 2010 года проходил ознакомительную практику в ООО “ХКФ – банк”. Период прохождения практики составил 2 недели.

Тема практики - Кредиты и программное обеспечение отдела взыскания “ХКФ - банка”

Цели: взыскание кредитов.

Задачи: научится работать с клиентами по взысканию кредитов. Ознакомится с Российским кредитованием.

1 Кредиты “ХКФ - банка”

1.1 Потребительские кредиты

Потребительский кредит – это продажа определенных товаров с отсрочкой платежа или выдача денежных средств на нужды клиента. Потребительский кредит выдаётся только после того, как банк и будущий клиент банка заключат двухсторонний договор, в котором банк обязуется выдать определённую сумму денежных средств, при этом клиент банка обязуется выполнять те условия, которые им поставил банк, а главные из них это - платность, срочность и возвратность денежных средств.

При заключении договора, клиент должен знать, что банк начисляет годовую процентную ставку на выданную им сумму. К примеру, клиент хочет заключить договор на 12 месяцев, соответственно банк начисляет одну годовую процентную ставку, а если договор заключается на 14 месяцев, то банк начисляет двойную процентную ставку.

Клиенты банка по условиям договора обязаны вносить ежемесячные платежи в размере, указанном в договоре, каждые 30 дней. К сожалению, многие заемщики не изучают должным образом кредитный договор, поэтому не выплачивают необходимую сумму денежных средств в определенный срок, поэтому у клиентов могут образоваться задолжности, в связи с которыми банк начисляет штраф на 31, 61 и 91 день периода просрочки, сумма штрафа составляет 800 рублей.

Если у заемщиков образуются задолжности, банк оповещает их об этом и мотивирует к оплате, в этом и заключается моя задача.


1.2 Кредитные карты

Кредитная карта предназначена для совершения её держателем операций, расчёты по которым осуществляются за счёт денежных средств, предоставленных банком в пределах установленного лимита в соответствии с условиями кредитного договора.

При заключении договора по потребительскому кредиту можно заполнить пункт для возможного получения кредитной карты. Как только потребительский кредит погашен, банк рассматривает заявку о выдаче кредитной карты. Если банк решает выдать клиенту карту, то банк высылает заказным письмом кредитную карту (с определенным лимитом денежных средств) вместе с договором. После ознакомления с договором по кредитной карте, клиент, если он согласен с условиями договора, должен позвонить на горячую линию ХКФ – банка, активировать карту и сгенерировать пин год.

Следуя из кредитного договора, заёмщик должен оплачивать ежемесячные платежи до 20 числа каждого месяца. Если заёмщик не оплачивает своевременно ежемесячные платежи, то банк начисляет ему штраф суммой 500р за 1 месяц просроченной задолжности, 1000р за 2 месяц, 1500р за 3 месяц и все последующие месяцы по 1500р.

2 Программное обеспечение отдела взыскания “ХКФ – банка”

2.1 Программное обеспечение

В “ХКФ – банке существует следующее программное обеспечение: Home, Homer.ru, Genesys.

В программе Homer указаны краткие данные заёмщика: номер паспорта, адрес проживания, адрес прописки, место работы и контактные номера телефонов, суммы текущей и просроченной задолжностей, штрафы, приобретённый товар, дата подписания договора и дата одобрения договора.

В программу Homer операторы вносят результат разговора (договоренность или не договорённость об оплате).

В программе Homer.ru указана полная информация о заёмщике и его кредите. В данной программе можно увидеть график погашения кредитной карты, даты списания ежемесячного платежа и поступления денежных средств на счёт, были ли начислены штрафные санкции. Ещё из программы Homer.ru можно узнать, когда и какая сумма была снята с кредитной карты.

Программа Genesys предназначена для автоматического набора телефонных номеров. Genesys автоматически обзванивает всех клиентов, у которых есть просроченная задолжность по кредитному договору. В данной программе так же можно увидеть номер кредитного договора и телефон, на который поступил звонок.

График погашения потребительского кредита просматривается в Excel. В Excel показаны даты списания ежемесячного платежа, поступления денежных средств на счёт, ФИО заёмщика, номер паспорта, лицевой счёт, адрес проживания. Подробно расписывается списание денежных средств.

Заключение

В данном отчёте я коротко рассказал о кредитовании и программном обеспечении “ХКФ - банка”. Проходя ознакомительную практику, я закрепил материал, изученный в Современной Гуманитарной Академии. Я изучил тонкости системы банковского кредитования и научился работать с клиентами, помогать им в разрешении различных проблем, связанных с возвратом кредитов.

Я научился вести беседы с заёмщиками по CallScript, который помогает грамотно поставить беседу. Теперь я узнал тонкости кредитования, знаю, что необходимо делать в различных ситуациях.


Список использованных источников

1. Банки и банковские операции. Учебник для вузов /Под ред. Е.Ф. Жуковой – М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2007.

2. Гарбузов, А.К. Финансово-кредитный словарь, том II. – М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Гизман А.В., журнал «Деньги и кредит». - М.: Вагриус, №6 2008

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Olya02:44:42 27 августа 2019
.
.02:44:41 27 августа 2019
.
.02:44:40 27 августа 2019
.
.02:44:40 27 августа 2019
.
.02:44:39 27 августа 2019

Смотреть все комментарии (12)
Работы, похожие на Отчет по практике: Отчет по практике в банке

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(260261)
Комментарии (3521)
Copyright © 2005-2020 BestReferat.ru support@bestreferat.ru реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru