Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364139
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62791)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21319)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21692)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8692)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3462)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20644)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Реферат: Организация визовой поддержки туроператорской компанией

Название: Организация визовой поддержки туроператорской компанией
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: реферат Добавлен 03:15:35 15 июля 2011 Похожие работы
Просмотров: 1662 Комментариев: 7 Оценило: 2 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать

НОУ ВПО

Российская международная академия туризма

Дмитровский филиал

Кафедра _________________________________

Курсовой проект

Дисциплине: Менеджмент туроперейтинга

Тема: Организация визовой поддержки туроператорской компанией.

Выполнил :

Студент 4 курса Севостьянов В.В _______________

Группы 060220тм

Проверил:

Преподователь ____________

18. Декабря 2009

Дмитров 2009

Содержание:

Введение

I Теоретическая часть …………………………………………………………3

1.1 Оформление виз российским гражданам, направляющимся

за рубеж……………………………………………………………………..3-5

1.2 Виды виз………………………………………………………………6-12

1.3 Прием иностранных туристов……………………………………........14

II Практическая часть ……………………………………………………….15

2.1 Характеристика туроператоров «Tez Tour» и «Натали Турс»…....15-17

2.2 Анализ визовой поддержки туроператоров «Tez Tour»

и «Натали Турс»…………………………………………………….17-24

Заключение

Список источников

Приложение №1

Введение

Поскольку на рынке действуют две формы туроперйтинга – инициативная (отправка россиян в зарубежные страны) и рецептивная (прием граждан на территории России), порядок паспортно-визовых формальностей у тех и других отличаются в зависимости от их деятельности.

Цель данного курсового проекта состоит в анализе визовых формальностей и визовой поддержки туристам. Проблема: она состоит в том, что предоставление визовой поддержки туристам туроператорской компанией является неотъемлемой частью работы туроператоров.

Выбранная мною тема курсового проекта является актуальной , так как знания о предоставлении визовой поддержки необходимы в области туризма.

Следовательно, отсюда появляются задачи:

1. рассмотреть основные положения об отправке российских туристов за рубеж

2. рассмотреть основные положения о приеме иностранных туристов в РФ

3. дать понятие «туристской визе» и рассмотреть существующие типы Шенгенской визы

4. дать характеристику туроператорам «Tez Tour» и «Натали Турс»

5. проанализировать информацию о получении визы от туроператоров «Tez Tour» и «Натали Турс»

Объектом исследования является визовая поддержка туроператорской компании, а предметом исследования является конкурентные преимущества в области визовой поддержки туроператорских компаний.

I. Теоретическая часть

1.1 Оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж

Если инициативный туроператор занимается отправкой туристов, то оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж в путешествие или на отдых, производится по следующим правилам.

Прежде всего - заграничный паспорт.

Паспорт - основной документ, удостоверяющий личность российского гражданина. Согласно Федеральному закону «О по­рядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и Закону «О государственной границе Российской Федерации» лишь при предъявлении этого документа россий­ский гражданин вправе пересекать государственную границу страны.

Иностранные граждане и лица без гражданства пересекают границу РФ по документам, удостоверяющим личность и при­знаваемым в этом качестве Российской Федерацией, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

Различают несколько видов паспортов.

Служебный паспорт (синий) выдается должностным лицам и сопровождающим их в служебной командировке работникам административно-технических служб, федеральных органов ис­полнительной власти, прочим государственным чиновникам.

Дипломатический паспорт (зеленый) выдается Министер­ством иностранных дел РФ российским гражданам, выезжаю­щим на дипломатическую работу, а также их супругам, сле­дующим вместе с ними.

Паспорт моряка (бордовый) - удостоверение личности мо­ряка - выдается российским гражданам для пересечения грани­цы РФ на судне, в штат (судовую роль) которого включен вла­делец паспорта. Владелец паспорта моряка может в отдельных случаях выезжать за пределы РФ по данному удостоверению любым видом транспорта при наличии надлежащим образом за­веренной выписки из судовой роли, т. е. паспорт моряка в этом случае действителен лишь при наличии дополнительных доку­ментов. При организации туристских поездок, как правило, по­сольства не работают с паспортами моряка.

Общегражданский загранпаспорт (красный) - ОЗП, по ко­торому граждане России путешествуют в туристских целях. Здесь следует заметить, что ни чиновник при посольстве, ни ди­пломат не вправе выезжать в турпоездки по служебному или ди­пломатическому паспорту. Ни одно посольство туристскую визу в служебный (или дипломатический) загранпаспорт не поставит.

Поэтому турфирмы работают только с красными обще­ гражданскими загранпаспортами,

Срок действия любого загранпаспорта – пять и десять лет. Однако в ряде стран при выдаче въездной визы имеются ограничения, если до срока окончания действия паспорта осталось менее двух месяцев, в некоторых странах - менее шести. Если же рос­сийский гражданин выезжает в такие страны за несколько дней до окончания срока действия паспорта, то следует пом­нить, что российский паспортный контроль проверяет дату окончания паспорта и наличие обратного билета. И если, на­пример, в аэропорту при прохождении паспортного контроля обнаружится несоответствие даты обратного билета сроку дей­ствия загранпаспорта, то турист будет снят с рейса. На пути та­ких осложнений стоят работники туристских фирм, проверяю­щие срок действия паспорта при оформлении туристских доку­ментов. Согласно правилам перевозки авиаперевозчики при оформлении авиабилетов также проверяют сроки действия за­гранпаспортов.

Ребенок, следующий с родителями, должен быть вписан в один (или в оба) из паспортов родителей. Начиная с шести лет в данный паспорт родителя должна быть вклеена фотография ребенка. Туристы-супруги, следующие с ребенком, которому на момент пересечения границы исполнилось шесть лет, также могут быть сняты с рейса при отсутствии фотографии ребенка в том паспорте родителя, в который вписан ребенок. Однако в Шереметьево-2 в подобной ситуации вопрос может быть ре­шен быстро, если у родителей есть с собой фотография ребенка и его свидетельство о рождении, так как непосредственно при аэропорте Шереметьево-2 есть консульская служба. Дежурный консул также решает спорные вопросы, связанные с иностран­ными гражданами.

Ребенок может иметь собственный загранпаспорт с са­ мого рождения. До исполнения шести лет этот паспорт оформ­ляется как с фотографией ребенка, так и без нее (по желанию родителей), но с шестилетнего возраста фотография обяза­тельна. Если паспорт ребенка оформлен, скажем, когда ему было три года, а срок действия паспорта - пять лет (т. е. этот срок закончится, когда ребенку будет восемь), то на момент исполнения обладателю паспорта шести лет фотография долж­на быть вклеена. Эту процедуру следует произвести по мес­ту выдачи паспорта и заверить печатью органа, выдавшего паспорт.

При совершении туристских поездок в страны СНГ, а также при следовании в анклавную Калининградскую область России, российским гражданам нет необходимости иметь при себе за­граничный паспорт. В данном случае достаточно общегражданского российского паспорта. Многие граждане России имеют до сих пор советские паспорта. Для совершения указанных по­ездок им необходимо оформить в своих отделениях МВД спе­циальные вкладыши, подтверждающие российское гражданство. Если гражданин России был прописан по месту жительства до 1992 г., то вкладыш не нужен.

1.2 Виды виз

Во всех основных документах международных фору­мов в области туристского обмена отмечается, что требуется упрощение процедур выдачи въездных виз иностранным тури­стам. На сегодняшний день получение российскими туристами въездных (выездных) виз во многие страны обязательно, а про­цедура визового оформления очень сложная.

Туристская виза - это отметка в паспорте дипломатиче­ скими представительствами иностранных государств, даю­ щая право его владельцу на временный въезд на террито­ рию государства, выдавшего ему визу, с целью туризма и отдыха. Виза на посещение страны выдается на основании приглашения.

Приглашения бывают:

• служебные или деловые (от иностранной организации -российской организации);

• частные (от иностранного гражданина - гражданину РФ);

• гостевые (от командированного на длительный срок за ру­беж российского гражданина - своему соотечественнику);

• туристские (на поездки в целях отдыха, лечения, кратко­срочного обучения, участия в спортивных соревнованиях, биз­нес-семинарах).

В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз: деловая, частная, туристская, транзитная, рабочая.

Деловая виза (бизнес-виза) выдается при оформлении при­глашения организацией (иностранным юридическим лицом) ор­ганизации (визополучателю) другого государства на конкретно­го работника этой организации с указанием цели и сроков пре­бывания.

Частная виза выдается при оформлении приглашения част­ным лицом (гражданином иностранного государства) частно­му лицу (визополучателю) другого государства. Приглашение оформляется в местном органе власти (в Германии, например, в полицейском управлении).

Туристская виза выдается на время, указанное в турпутевке, ваучере, приглашении на участие в семинаре, спортивном меро­приятии и т. п. Туристские поездки (будь то отдых, лечение, участие в соревнованиях), как правило, ограничены определен­ным сроком пребывания, и поэтому многократные визы здесь не выдаются.

Транзитная виза предоставляет визополучателю право про­езда через третью страну в страну основного пребывания. Тран­зитная виза выдается посольством третьей страны на опреде­ленное количество часов после получения основной визы. На­пример, гражданин следует в Австрию поездом и проездом че­рез третью страну. После получения австрийской визы им по­даются документы в посольство третьей страны для получения транзитной визы.

Рабочая виза предоставляет право работы по найму за рубе­жом. Для получения такой визы приглашающая сторона (рабо­тодатель) заключает контракт с будущим работником, согласо­вывает все нюансы (условия работы, проживания, страхования) в местной иммиграционной службе, получив разрешение вла­стей, высылает весь пакет документов будущему работнику. Гражданин с этими документами обращается в посольство для получения рабочей визы.

Возможность выдачи визы в каждой конкретной стране, в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально. В каждом посольстве - свои требования.

Срок, на который выдается виза, зависит от приглашения, на основании которого выдается виза. При заполнении бланка при­глашения принимающая сторона указывает цель посещения, предполагаемый срок пребывания и кратность (количество) по­сещений страны. В соответствии с этими данными посольство принимает решение о сроке выдаваемой визы.

Для своевременного и правильного оформления иностранных виз российским туристам работники турагентства должны хо­рошо знать порядок обращения по этому вопросу в иностранные посольства (консульские службы) в Российской Федерации. В иностранных посольствах установлены правила выдачи ту­ристских въездных виз, которые различаются по срокам обра­щения; формулярам (анкетам), заполняемым на каждого тури­ста; количеству фотографий; необходимости личного посеще­ния посольства туристами, а также по порядку приема в посоль­ствах сотрудников турагентства и др.

Турагентство может само устанавливать деловые связи с иностранными консульскими службами, но может использо­вать и посреднические организации, специализирующиеся на оформлении виз. Однако второй способ ведет к удорожанию цены тура, так как за посреднические услуги приходится платить значительные суммы денег.

Выдача туристской визы производится по ходатайству ту­ристской фирмы принимающей стороны, которая обеспечивает прием по согласованному маршруту в подтвержденные сроки.

Турфирмы делят визы на две условные группы: покупные и разрешительные.

1. Для оформления покупных виз достаточно собрать нуж­ные документы и уплатить взнос. Такая виза оформляется авто­матически. К странам, принимающим по таким визам, относят­ся, например, страны Юго-Восточной Азии. Процедура получе­ния виз в этих странах достаточно проста и»не требует от тур­фирм дополнительных усилий.

2. Разрешительные визы оформляются многими странами Шенгенского сообщества, Великобританией, США. Наличие всех необходимых и правильно оформленных документов, представленных в посольства этих стран, - это еще не гарантия успеха. Получение виз усложнено для российских туристов. Распространенными требованиями посольств этих стран явля­ются: наличие подтверждения бронирования гостиницы и нали­чие обратных билетов. Часто наших граждан приглашают на со­беседование в посольство.

Оформление визы производится на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. В ряде случаев на визе указывается пункт пересечения границы. Консульский сбор за оформление визы в разных государствах различный, и его размер постоянно меняется. В ряде случаев размер консульского сбора может со­ставлять до 20-30 % стоимости заграничной поездки, что не со­ответствует рекомендациям Всемирной туристской организации (ВТО). Срок выдачи визы с момента обращения также различ­ный - от 4 до 40 дней - и зависит от межгосударственных со­глашений и сложившейся практики.

Для получения визы необходимо заполнить одну или не­сколько анкет и приложить к ним фотографии. Бланки визовых анкет в разных странах различные. Их форма и содержание зависят также от цели поездки и ее продолжительности. В приложении 1 приведена примерная структура анкетных данных тури­ста для получения зарубежной визы.

В анкетах ряда стран имеется предупреждение, что при въез­де может быть потребовано медицинское освидетельствование. Анкеты заполняются на русском языке чернилами черного цвета или печатаются на машинке. В ряде стран (например, в Австрии, Аргентине, Австралии) детей вписывают не только в паспорт, но и в визу.

Для туристских групп и деловых поездок в ряде случаев оформляется групповая виза, которая ставится на списке турис­тов или деловых людей.

Следует иметь в виду, что иностранные въездные-выездные визы даются в строгом соответствии с датами организуемого тура. Поэтому перед раздачей туристам их паспортов с ино­странными визами турагентство обязано проверить соответст­вие сроков действия виз и дат начала и окончания тура. Если эти даты не совпадают, необходимо до отъезда туристов постарать­ся урегулировать эту проблему. Никогда нельзя отправлять ту­ристов «на авось». Даже незначительное нарушение визового режима может привести к тому, что туристу (туристам) придет­ся ночевать в транзитном зале иностранного аэропорта или воз­вращаться назад. При этом все возникшие в связи с возвращени­ем туристов расходы могут быть возложены на турагентство.

Турагентство обязано также предупредить всех выезжающих туристов об окончании действия иностранной визы в день за­вершения туристской поездки. Поэтому, если кто-либо из турис­тов собирается задержаться в стране после окончания тура у своих родственников, знакомых или просто пожить в гостини­це за свой счет, он должен заранее продлить визу. Если такое желание, допустим, возникло у него уже во время пребывания в стране, то он должен обратиться в соответствующие офици­альные органы страны по вопросу продления визы за свой счет. Но в силу кратковременности туристских поездок оформить та­кое продление во многих странах бывает достаточно трудно.

Если же турист решит проигнорировать это требование, он тем самым становится на путь нарушения визового режима и со­ответствующего законодательства в стране пребывания со всеми вытекающими последствиями. При этом турагентство не несет перед туристом никакой ответственности.

Некоторые страны российские туристы могут посещать без въездных виз, например Эквадор, Колумбию, Шри-Ланку. Без­визовый режим предусмотрен при въезде в страны СНГ. В неко­торые страны разрешен безвизовый въезд при наличии пригла­шения: в Болгарию, Венгрию, Монголию, Македонию, Польшу, Словению, Хорватию, Югославию и на Кубу.

В ряде стран (например, в Египте, Ливане, Непале, Намибии, ОАЭ, Сирии, Турции) въездные визы можно получить в пунктах прибытия.

Турагентство обязано предупредить туриста, что оно не несет ответственности за возможный отказ, от предоставления = или в ее продлении. В этом случае понесенный туристом ущерб может быть компенсирован только страховой фирмой, если иное не записано в договоре страхования.

26 марта 1996 г. в Европе вступило в силу Шенгенское со­глашение. Оно названо так по наименованию местечка в Лкж-сембурге, где была встреча представителей стран - участниц со­общества, в которое входят: Германия, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Франция, Испания, Португалия, Италия, Греции. Швеция и Австрия. Некоторые европейские страны (например Дания и Швейцария) решают вопрос о присоединении к Шенгенскому соглашению. Великобритания и Ирландия заняли осо­бую позицию и в безвизовое пространство не вошли.

Если турист предполагает воспользоваться поездкой по нескольким европейским странам, то согласно Шенгенскому соглашению он, получив визу одной из стран (участницы дан­ного Соглашения), свободно передвигается по территории остальных.

Шенгенская виза, выданная посольством одной из стран участниц Соглашения, например Германией, позволяет нахо­диться в Шенгенском пространстве в течение визового срок; не только в Германии, но и в любой стране Шенгенского сооб­щества или в каждой из них понемногу, но не дольше указанно­го в визе срока. В транзитные страны сообщества не нужно оформлять дополнительные транзитные визы (что упрощает формальности подготовки путешествия по Европе).

При этом следует обратить особое внимание на такую строк} в визе, как «количество выездов». Если в вашей визе в этой графе стоит слово «многократно», то в течение визового срока вы можете совершить несколько поездок в страны Шенгенско­го соглашения. Если же в ней стоит цифра «1», это означает, что страну, выдавшую вам визу, вы можете посетить только один раз.

Существуют два типа шенгенских виз:

1 . Краткосрочная виза для въезда в Щенгенское простран­ство выдается на срок от одного до девяноста дней (до трех ме­сяцев). Она дает право беспрепятственного въезда и передвиже­ния по территории данных стран в течение полугода, но сум­марно время пребывания не должно превышать трех месяцев.

2. На один год - виза, время действия которой один год, но срок пребывания в странах Шенгенского соглашения (до 180 дней) предусматривает многократные выезды без повторно­го обращения в посольства. Главное - суммарное число дней, проведенных в Шенгенском пространстве. Оно определяется по штампу, который ставится на КПП первой страны, в которую вы выехали, и по штампу, полученному при выезде из этого про­странства.

Въездные долгосрочные визы являются национальными. Краткосрочная единая европейская виза чаще всего выдается на срок от 15 до 40 дней со дня поступления документов и стоит 10 экю. Такая виза имеет голографические элементы и несколь­ко степеней защиты. Отличить ее от обычной можно по второй сверху строке, где на языке страны, в посольстве которой вы оформляете документы, должно быть написано: «Шенгенские страны». Если такой строки нет, значит, у вас в руках нацио­нальная виза, дающая право на въезд только в эту страну. Анке­ты на оформление визы в каждом посольстве свои, так как анке­ты единого образца пока нет.

Туристы из 126 стран (включая Россию) могут воспользо­ваться такой визой. Льготный безвизовый порядок въезда в страны Шенгенского соглашения предоставлен Венгрии, Польше, Словакии, Чехии, Латвии, Литве, Эстонии. Их граж­дане могут въезжать в Шенгенское пространство без визы, толь­ко со своим национальным паспортом.

Шенгенская виза выдается на основании приглашения от ва­шего партнера, знакомого или родственника. Подтверждение туроператором приема, обслуживания туристов и брони на их размещение в местном отеле приравнивается к приглашению. Обращаться нужно в посольство той страны, из которой полу­чено приглашение.

Если вас приглашает международная организация, напри­мер ЮНЕСКО, штаб-квартира которой находится в Париже, а вам нужно ехать в Германию, то в этом случае вы обра­щаетесь в германское посольство. Тут важна цель поездки, обязательно указанная в документах, которые подаются в по­сольство.

Если вы собираетесь провести большую часть поездки в од­ной стране, а в другую лишь ненадолго заехать, то приоритет­ным считается государство, основное по длительности пребыва­ния. В это посольство вы и должны обратиться за визой.

Если у вас, скажем, два приглашения, то вы должны офор­мить визу в посольстве той страны, которая стоит первой в ва­шем маршруте.

Если у человека частное приглашение на три дня, то ему дается национальная виза для посещения только одной страны.

Следует особо предупредить туристов о том, что если в ной из перечисленных стран человек нарушил закон и его выдворили из страны пребывания, то ему закрыт путь во все страны Шенгенской группы. В Страсбурге находится компьютерный центр, куда стекается вся информация. Если турист попал в «черный список», то ни одно посольство не выдаст ему в до тех пор, пока страна, включившая его в этот список, не си мет запрета.

Работа с посольствами - один из самых неприятных моментов деятельности турфирм. Проблемы с визами обычно воз-« кают в самое горячее время, когда сотрудники консульских от­делов не справляются с потоком туристов. При возникновении непредвиденных сложностей туристские агентства могут обращаться в исполнительную дирекцию Российской ассоциации! туристских агентств (РАТА) за помощью и за документально подтвержденной информацией. Комитет по международным вопросам РАТА при участии ГКФТ РФ информирует турфирм, по всем вопросам, касающимся выезда граждан за пределы России, а также оказывает помощь в решении проблем, связанных] с выездом туристов за рубеж.

1.3 Прием иностранных туристов

Для того чтобы фирма имела право принимать иностран­ных туристов на территории России, ей нужно получить референс.

Процедура оформления референса следующая:

• необходимо обратиться в Департамент консульской службы (ДКС) МИД России (по адресу: 1-й Неопалимовский пер., д. 12. ст. метро «Смоленская») по вопросу регистрации фирмы на пра­во приема иностранных туристов. Там же можно выяснить, ка­кой комплект документов необходимо представить для регист­рации в ДКС МИД России;

• для дальнейшей регистрации туристов необходимо зареги­стрировать фирму в УВИРе г. Москвы (ул. Покровка, д. 42); процедура регистрации та же самая, что и в ДКС МИД России.

1 октября 1998 г. Правительство Российской Федерации при­няло постановление № 1142 «О реализации отдельных норм Фе­дерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"». Некоторые из утвержденных положений касаются порядка приглашения российскими юридическими лицами иностранных граждан.

*Положение о регистрации в Министерстве иностранных дел Российской Федерации организаций в целях оказания консульских услуг – приложение №1

II Практическая часть

2.1 Характеристика туроператоров « TEZ TOUR » и

«Натали Турс»

Компания TEZ TOUR - крупный международный туроператор. Направления - Турция (с 1994 года), Испания (с 2005 года), Египет (с 1999 года), Таиланд (с 1997 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри Ланка (с 2007 года). На туристическом рынке - с 1994 года. Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров от 01.06.2007 MBT 000111.

TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована. В состав TEZ TOUR на сегодняшний день входят десять международных компаний, которые обеспечивают отправку туристов из России, стран Балтии, Казахстана за рубеж и осуществляющих их обслуживание на местах отдыха. Во всех странах, куда отправляются туристы, открыты представительства компании TEZ TOUR.

TEZ TOUR - постоянный лидер рейтингов предпочтений сотрудничества среди российских агентств, ежегодно составляемых информационной службой "БАНКО". TEZ TOUR – лауреат премии "ТБГ. Туристические бренды" в 2003, 2004, 2005 году. По итогам премии «ТБГ-2005. Туристические бренды» компания TEZ TOUR была удостоена звания «Бренд №1».

TEZ TOUR - надежная во всех планах компания, которая использует только современные и отработанные компьютерные технологии - например,

он - лайн бронирование. Работает только с надежными перевозчиками - «Аэрофлот», «Трансаэро» и другими.

«Натали Турс»

«Натали Турс» была основана в апреле 1992 года.
Номер в едином федеральном реестре туроператоров - МВТ 001503.

Объемы продаж компании постоянно растут, так в 2007 году количество обслуженных туристов составило около 500 тысяч человек, оборот компании составил 500 млн. $.

Компания «Натали Турс» является ведущим российским туроператором. Основные направления: Испания, Греция, Кипр, Таиланд, Андорра, Италия, Турция, ОАЭ и морские круизы. На данный момент компания является лидером по отправке российских туристов в Европу, а также на наиболее популярные направления, где она представлена, о чем свидетельствуют ее многочисленные награды.

«Натали Турс» занимается массовым туризмом, но при этом старается учитывать индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Миссия компании – способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам. Компания находится в постоянном развитии и регулярно добавляет к своей сфере деятельности новые направления.
С апреля 2005 года в «Натали Турс» работает специальный отдел по обслуживанию корпоративных клиентов – департамент делового туризма (MICE).
За прошедший период клиентами «Натали Турс» стали такие известные компании, как Gillette Group LLC, Vitamax – XXI Centure, Verysell, Sharp, STN Electronics, Gedeon Richter, Henkel. Компания предлагает полный пакет MICE услуг, таких как организация деловых встреч, групповых авиа-перелетов, оптимальный выбор гостиниц и конгресс-залов, организация конференц-пакетов, сопровождение групп русскоговорящими гидами, визовая поддержка и т.д.

Также, среди наград, полученных компанией «Натали Турс» - премия «За надежность и качество в туризме», "За безупречную работу и высокое качество обслуживания туристов", "За надежность в туроператорской деятельности»; престижную награда от Правительства Таррагоны за большой личный вклад и эффективную работу по продвижению побережья Коста Дорада на российском туристическом рынке; золотая награда в категории «Услуги и сервис» Национального конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006»; премия за достижения в области туризма Russian Travel Industry Awards как лучшему российскому оператору по выезду; титул "СУПЕРБРЭНД" года; награда за большой вклад в продвижении города Генуя на российском рынке; а Правительство Эмирата Шаржа вручило компании награду за успешное продвижения направления на рынке России и стран СНГ.

__________________________________________________________________

* Согласно ПРЕСС-РЕЛИЗУ (27 октября 2006 г.)

Компания «Натали Турс» стала Золотым номинантом в Национальном конкурсе «БРЭНД ГОДА/ EFFIE 2006»

26 октября в зале торжеств "Форум-Холл" состоялась 9-ая торжественная Церемония награждения победителей Национального конкурса БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006. Это единственный в стране конкурс, который имеет международное признание и лицензию Американской Маркетинговой Ассоциацией (АМА). С 2001 года российская национальная награда в области построения брэндов входит в международную систему EFFIE - самую авторитетную мировую награду в сфере эффективных маркетинговых коммуникаций, проводимую в 30-ти странах мира.

2.2 Анализ визовой поддержки туроператоров « Tez Tour »

и «Натали Турс»

Информация о визовой поддержке туристам от туроператора «TEZ TOUR». О визах и о сроках подачи документов на визу в Испанию

В соответствии с правилами оформления виз, установленными Генеральным консульством Испании в России, клиентам компании TEZ TOUR оформляется однократная туристическая шенгенская виза, разрешающая пребывание в Испании в течение 1 месяца с даты начала действия визы. Визы оформляются только для граждан Российской Федерации и Республики Беларусь.

Срок подачи документов в московский офис TEZ TOUR :

  • для граждан РФ не позднее, чем за 7 рабочих дней до даты вылета;
  • для граждан Белоруссии не позднее, чем за 21 день до вылета;

Стоимость визы :
для граждан РФ - 50 € с паспорта
для граждан Республики Беларусь - 80 € с паспорта
(при отказе в выдаче визы или ошибке консульства сумма не возвращается). При открытии визы самостоятельно TEZ TOUR оказывает визовую поддержку, стоимость 10 €.

На момент сдачи документов на визу в Испанию в заявку обязательно должны быть внесены данные туриста (дата рождения, номер паспорта, срок окончания паспорта). За не внесённые данные туриста в заявку в обязательном порядке вносится дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20 евро .

Перечень документов для оформления туристических виз в Испанию

1. Заграничный паспорт, действующий не менее 4-х месяцев со дня въезда в страну;

2. Ксерокопии, в формате A4 (не вырезать), всех страниц действующего загранпаспорта (по 4 разворота на 1 лист, по 2 с каждой стороны), желательно цветные

3. Ксерокопии всех страниц в формате А4 по 4 разворота на 1 листе других загранпаспортов (параллельно действующих, аннулированных).
При невозможности предоставить копии предыдущих ОЗП необходимо приложить справку из компетентных органов об утере, аннуляции и т.д. Оригиналы аннулированных паспортов не нужны.

4. Две цветных фотографии, без овала, СТРОГО на светлом (предпочтительно - на серо-перламутровом) фоне формата 3 х 4 (голова должна занимать 70-80% всего изображения), сделанных не ранее 6 месяцев до поездки.

5. Анкета установленного образца с прикрепленной к ней ксерокопией страницы с паспортными данными (страница паспорта с фото) действующего загранпаспорта.

6. Ксерокопия всех страниц внутреннего паспорта в формате А4 по 4 разворота на 1 лист, по 2 с каждой стороны.

7. Справка с места работы с указанием должности и оклада (для частных предпринимателей: копия свидетельства о ЧП, справка о доходах);

8. Ксерокопия справки или чека о проделанной операции на покупку валюты (для туристов с паспортами без Шенгенских виз - обязательно), из расчета 50 долларов или евро на человека, на каждый день пребывания в Испании, либо копия международной кредитной карты и выписка с валютного счета на соответствующую сумму.

9. Справка с места учебы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы. (для лиц, имеющих свой паспорт).

10. Если авиабилеты бронируются не через Tez Tour, то необходимо предоставить бронь или ксерокопии авиабилетов.

При подаче неполного или неправильного комплекта документов в крайний срок вводится дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20 евро , в другие дни неполный комплект документов не принимается.


Принятые документы не гарантируют того, что в них нет недочетов! Если в процессе оформления визы (при более тщательном рассмотрении документов) визовый отдел выявит недочеты, также будет введена дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20евро .

Дополнительно предоставляются следующие документы:


1. Для несовершеннолетних детей (до 18-ти лет), выезжающих в Испанию в сопровождении обоих родителей:

  • ксерокопия свидетельства о рождении ребенка;
  • если фамилии родителя и/или ребенка не совпадают с указанными в свидетельстве о рождении - документы, подтверждающие степень родства (свидетельство о разводе или о повторном браке, повлекшими изменение фамилии, свидетельство об усыновлении и т.п.).
  • Справка с места учёбы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы. (для лиц, имеющих свой паспорт).

2. Для туристов, не имеющих в паспорте ранее выданных шенгенских виз:

  • ксерокопия страниц предыдущего загранпаспорта с такими визами, выдававшихся до получения нового загранпаспорта;
  • для лиц, собирающихся впервые посетить страну Шенгенского соглашения, желательно предоставлять дополнительные документы, подтверждающие материальное благополучие туриста (свидетельство о собственности на недвижимость, транспортные средства и т.п).

3. Для лиц, имеющих два загранпаспорта:

  • ксерокопия всех страниц второго загранпаспорта.

4. Для неработающих молодых девушек и женщин:

  • справка с места работы мужа с указанием должности и заработной платы, а также заявление от мужа о финансировании поездки;
  • для незамужних - документ, подтверждающий финансирование поездки, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

5. Для студентов:

  • справка из учебного заведения;
  • при поездке без сопровождения родителей - документ, подтверждающий ее финансирование, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

6. Для неработающих пенсионеров:

  • ксерокопия пенсионного удостоверения;
  • документ, подтверждающий финансирование поездки, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

Общие требования

  • Все документы, кроме загранпаспорта и фотографий, принимаются в копиях.
  • Документы должны подаваться полным пакетом и одновременно на всех туристов из брони.

Информация о визовой поддержки туристам от туроператора «Натали Турс»

Документы для оформления визы в Испанию для граждан России

1.1 Действующий загранпаспорт.

- паспорт должен быть действительным на срок не менее 120 дней (4 месяца) от начала поездки;

- Паспорт должен быть правильно оформлен и заверен печатью ОВИРа (заполнены графы: место и дата рождения, гражданство, дата выдачи и срок окончания действия паспорта c обязательной подписью его владельца).

- Все исправления должны быть заверены ОВИРом или другим уполномоченным органом.

- в паспорте должна быть чистая страница для проставления в него визы.

- при смене фамилии, например для женщин, при вступлении в брак, в течении 3-х месяцев необходимо поменять все документы в том числе заграничный паспорт, с учётом новой фамилии. В противном случае документы на визу в Испанию не принимаются.

- при наличии информации о детях, вписанных в паспорт, каждая информация о ребенке должна быть заверена печатью ОВИРа (при наличии фотографии или без нее)

Отсканированная фотография размером 3*4

Требования к фотографиям


С 01.06.2007г. для оформления всех виз требуется обязательное предоставление фотографии, которая должна соответствовать требованиям ICAO (международной Организации гражданских авиаперевозок).
•2-е цветные фотографии размером: ширина 30 мм., высота 40 мм.
•Фотография должна быть сделана на ровном фоне светлого цвета (предпочтительно – серо-перламутрового).
•Срок с момента изготовления фотографии не должен превышать 6 месяцев.
•Фотография должна быть в анфас, а не в профиль.
•Голова на фотографии должна занимать 70-80% всего изображения
•Изображение должно быть четким и ясным.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с документом « Подробности требований к фотографиям

Фото для оформления анкеты на детей, вписанных в паспорт одного из родителей ,не требуется.

1.3 Копии всех страниц действующего загранпаспорта (формат А4), включая пустые страницы.

1.4 Копии страниц внутреннего паспорта, где есть какая-либо информация или печати( формат А4)(пустые страницы не надо)

1.5 Копии всех страниц аннулированных (ранее действующих) загранпаспортов (формат А4)(оригиналы не предоставляются)

1.6 При наличии 2-го действующего загранпаспорта необходимо предоставить его оригинал (обязательно!) и ксерокопии всех страниц (формат А4) вместе с основным пакетом документов. Несоблюдение этого требования приведет к отказу в визе.

1.7 Анкету, заполняемую в режиме он-лайн или по АСУ, где необходимо указать код города и не менее двух контактных телефонов;

Ознакомиться с документом Правила заполнения анкеты в режиме он-лайн или по АСУ

1.8 Оригинал справки с места работы на фирменном бланке с указанием должности и размера заработной платы, заверенный печатью и подписью руководителя.

1.9 Копия справки о покупки валюты (Дополнительный документ)

1.10 Оригинал справки с места учебы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы для несовершеннолетних

1.11 Для индивидуальных предпринимателей требуется копия лицензия на право ведения предпринимательской деятельности (либо копия регистрационного свидетельства) с приложенной копией справки о доходах за последний год.

1.12 Для детей, достигших 14 лет, необходим отдельный загранпаспорт; (дети могут быть вписаны в паспорт родителей до 14 лет включительно)

1.13 Если ребенку, выезжающему вместе с одним из родителей и вписанному в его паспорт исполнилось 6 лет, то в паспорт должно быть вклеено фото, указана дата рождения ребенка, проставлена печать ОВИРа.

1.14 В загран.паспорте не должно иметься действующих шенгенских виз или отметок о подаче документов на оформление визы в Консульство другой страны Шенгенского соглашения, даже если срок действия выданной визы не совпадает с датами поездки в Испанию, а так же не должно иметься отказов по визе консульствами стран Шенгенского соглашения или нарушений визового режима при предыдущих поездках в эти страны ознакомьтесь с документом Если у Вас шенген или мультивиза

1.15 При бронировании в Натали Турс тура "только отель" + виза, дополнительно необходимо предоставить бронь авиаперелета или копии авиабилетов туда и обратно.

Все документы должны быть предоставлены своевременно и одним пакетом.
- Виза в Испанию открывается на срок поездки, но не более чем 30 дней пребывания в стране.

1.16 Предоставление копии виз спутников, при наличии у них въездной шенгенской визы.

Из выше перечисленного, мы можем сделать вывод, что Натали Турс и TEZ TOUR не имеют явных отличий в оформлении виз туристам, так как работают данные компании в соответствии с требованиями которые выставляют визовые органы стран входящих в шенгенскую зону.

Заключение

Хотя виза и является основным разрешительным документом на посещение другого государства, она лишь подтверждает регистрацию паспорта в консульском учреждении государства, которое предстоит по­сетить. Окончательное решение о возможности въезда на терри­торию государства принимается соответствующими иммигра­ционными (пограничными, полицейскими) властями на границе данного государства, и если въезжающее в страну лицо по ка­ким-либо причинам, по решению этих властей, не отвечает по­ложению туриста, то оно не будет пропущено через границу, не­смотря на имеющуюся у него визу.

В данном курсовом проекте было рассмотрено понятие «туристской визы», рассмотрено виды существующих виз, существующие типы Шенгенской визы, основные её особенности, а также примерная структура анкетных данных туриста для получения зарубежной визы.

Также в данной работе была дана характеристика туроператорских компаний «Tez Tour» и «Натали Турс».

Проанализировав информацию о предоставлении визовой поддержки от туроператоров «Tez Tour» и «Натали Турс», необходимо сделать следующие выводы:

* Туроператор «Tez Tour» предоставляет визовую поддержку туристам в полном объеме. При оформлении визы турист полностью осведомлен о требующемся списке документов, необходимых для получения визы за рубеж; а также о всех ценах по получению визы; заранее туристу объявлены все сроки подачи документов.

Все образцы анкет по оформлению визы ( приложение 5) имеются на сайте данного туроператора.

* Туроператор «Натали Турс» также предоставляет визовую поддержку туристам. Туроператор дает туристам всю необходимую информацию по получению визы за рубеж: туристы осведомлены о требующемся списке документов, о сроках подачи документов. Однако, к сожалению, данный туроператор не даёт информацию о стоимости визы, что является существенным недостатком.

На сайте туроператора не даются образцы анкет по оформлению визы.

.

Подведя итог, необходимо сказать, что предоставление визовой поддержки туристам туроператорской компанией является неотъемлемой частью работы туроператоров.

Список источников

1. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.-256с.:ил.

2. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. - М., 1996.

3. Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: История, реальность и перспективы. - Ростов н/Д, 2001.

4. Гуляев В. Г. Туристские перевозки. - М., 1998.

5. Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: История, реальность и перспективы. - Ростов н/Д, 2001.

6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Минск, 2001. Квартальное В.А. Туризм как объект управления. - М., 2002. Папарян Г. А. Экономика туризма. - М., 2001.

7. www.teztour.com

8. www.natalie-tours.ru

Приложени№1

ПОЛОЖЕНИЕ

о регистрации в Министерстве иностранных дел

Российской Федерации организаций в целях

Оказания консульских услуг

1. Настоящее Положение, разработанное в соответствии с ча­стью четвертой ст. 8 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», ус­танавливает порядок регистрации в Министерстве иностранных дел Российской Федерации организаций в целях оказания им консульских услуг (оформление и выдача паспортов, виз и т. д.).

2. Регистрации подлежат организации, являющиеся юриди­ческими лицами и действующие на территории в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Для регистрации организация представляет в Министер­ство иностранных дел Российской Федерации следующие до­кументы:

• заявку на оказание консульских услуг, заверенную подпи­сью руководителя организации и печатью;

• нотариально заверенные копии учредительных документов;

• свидетельство о регистрации организации как юридическо­го лица;

« справку о постановке на учет в органах Государственной налоговой службы Российской Федерации;

• подтверждение права трудовой деятельности, выданное со­ответствующим органом Федеральной миграционной службы Российской Федерации руководителю организации, если он не является гражданином Российской Федерации;

• разрешение на открытие в Российской Федерации предста­вительства иностранного юридического лица, выданное в уста­новленном порядке аккредитующей российской организацией;

• для туристской организации - лицензию на осуществление международной туристской деятельности.

Для регистрации также представляются паспорт руководи­теля организации, если он является гражданином Российской Федерации, либо действительный документ, удостоверяющий личность руководителя организации и признаваемый Россий­ской Федерацией в этом качестве, и российская виза, если он не является гражданином Российской Федерации.

Регистрация осуществляется в срок до двух недель со дня представления всех документов.

4. Организация вносится в реестр зарегистрированных в 'Министерстве иностранных дел Российской Федерации орган ций под соответствующим номером. Этот же номер внос; в заверенное печатью удостоверение о консульском обслуживании организации в Министерстве иностранных дел Российской Федерации.

5. Удостоверение действительно в течение одного года. За месяц до истечения этого срока зарегистрированная организа­ция может обратиться в Министерство иностранных дел Рос­сийской Федерации с заявлением о продлении регистрации (пе­ререгистрации) на очередной годовой срок. При перерегистра­ции организация предоставляет в Министерство иностранных дел Российской Федерации соответствующее заявление с уве­домлением об изменении (отсутствии изменений) ее учреди­тельных документов.

При изменении учредительных документов организация до­полнительно представляет:

• нотариально заверенные копии новых учредительных до­кументов;

• свидетельство о регистрации организации как юридическо­го лица;

• справку о постановке на учет в органах Государственной налоговой службы Российской Федерации.

6. Министерство иностранных дел Российской Федерации может отказать в регистрации (перерегистрации) организации в случае:

• нарушения организацией установленного настоящим По­ложением порядка регистрации (перерегистрации), а также не­достоверности сведений об изменении учредительных докумен­тов организации;

• нарушения организацией законодательства Российской Фе­дерации, регулирующего порядок въезда в Российскую Федера­цию, выезда из Российской Федерации и пребывания на терри­тории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства;

• неоднократного представления организацией документов для оформления паспортов гражданам Российской Федера­ции, приглашений в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства с заведомо недостоверными сведениями;

• прекращения в установленном порядке деятельности орга­низации.

7. Порядок взаимодействия Министерства иностранных дел Российской Федерации с другими федеральными органами ис­полнительной власти при решении вопросов о регистрации ор­ганизаций определяется ведомственными нормативными право­выми актами соответствующих федеральных органов исполни­тельной власти.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Мне с моими работами постоянно помогают на FAST-REFERAT.RU - можете просто зайти узнать стоимость, никто вас ни к чему не обязывает, там впринципе всё могут сделать, вне зависимости от уровня сложности) у меня просто парень электронщик там какой то, тоже там бывает заказывает))
FAST-REFERAT.RU14:38:40 07 декабря 2018
Спасибо, Оксаночка, за совет))) Заказал курсач, отчет по практике, 2 реферата и дипломную на REFERAT.GQ , все сдал на отлично, и нервы не пришлось тратить)
Алексей22:31:43 15 июля 2018Оценка: 5 - Отлично
Я обычно любые готовые работы покупаю на сайте shop-referat.tk , и свои все там же на продажу выставляю, неплохой доп.заработок. А если там не нахожу то уже на referat.gq заказываю и мне быстро делают.
Оксана15:16:41 11 июня 2018Оценка: 5 - Отлично
Хватит париться. На сайте REFERAT.GQ вам сделают любой реферат, курсовую или дипломную. Сам пользуюсь, и вам советую.
Студент02:02:36 10 июня 2018
Как заработать в интернете на halyava.125mb.com
Duke Nukem17:24:13 15 октября 2017

Смотреть все комментарии (7)
Работы, похожие на Реферат: Организация визовой поддержки туроператорской компанией

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(260432)
Комментарии (3522)
Copyright © 2005-2020 BestReferat.ru support@bestreferat.ru реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru