Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Статья: Предпосылки реализации маркетингового подхода в управлении коммерческим банком

Название: Предпосылки реализации маркетингового подхода в управлении коммерческим банком
Раздел: Рефераты по экономике
Тип: статья Добавлен 16:01:10 24 марта 2007 Похожие работы
Просмотров: 167 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

И.В. Чухломина, Омский государственный университет, кафедра инноватики и коммерческой деятельности

Переход от производственной концепции управления бизнесом к маркетинговой, который уже давно реализуется зарубежными торговыми, промышленными и финансовыми предприятиями, постепенно начинает осуществляться и в России. Однако его внедрение идет несколько иным путем, нежели в развитых странах рыночной ориентации. Если за рубежом постепенное освоение маркетинговыми принципами управления начиналось с торговых предприятий, то в России первыми осваивать маркетинговые инструменты стали коммерческие банки. Переход к маркетинговой практике управления на уровне коммерческого банка, безусловно, приведет к новому качеству обслуживания клиентов и будет способствовать развитию экономики в целом. Однако использование маркетинговых методов работы, которые воплощаются в разработке стратегических и операционных планов маркетинга и их реализации на практике, идут в России довольно-таки медленными темпами.

Одной из причин такого положения дел является отсутствие объективных предпосылок для осознания необходимости изменения в подходах к деятельности банка, в переориентации его работы в направлении учета потребностей клиентов, повышении степени их удовлетворенности качеством обслуживания и предоставления банковских продуктов. Такие изменения на верхнем уровне управления коммерческим банком произойдут лишь в том случае, если основным источником доходов коммерчекого банка будет являться работа банка с клиентом. Это станет возможным, если все остальные сегменты финансового рынка (МБК, валютный, рынок ГКО) будут приносить меньшую доходность, чем рынок кредитования реального сектора экономики. Тогда качество клиентской базы, вопросы сохранения и привлечения клиентов станут первоочередными в работе коммерческих банков. Конкуренция между банками значительно усилится, и именно маркетинговый подход станет основным способом повышения конкурентоспособности банка.

Стабильная работа с клиентами, в результате которой коммерческий банк обеспечит себе основную часть дохода, становится возможной лишь в экономике, которая находится в состоянии экономического роста. Кризисное же состояние российской экономики не может гарантировать достаточно прибыльную работу коммерческого банка на рынке юридических лиц. В свою очередь, высокая доходность альтернативных способов получения доходов коммерческими банками, кроме кредитов в реальное производство, не позволяет обеспечить экономический рост в стране, так как денежная масса сосредоточивается в финансовом секторе, а производство останавливается в связи с недостаточным количеством денег в каналах денежного обращения. Таким образом, вопросы экономического роста и улучшения финансового состояния предприятий неразрывно связаны с проблемой финансовой стабилизации в стране.

Поэтому с началом рыночных преобразований в России вопросы финансовой стабилизации и устойчивости рубля как национальной валюты являются приоритетными при выборе направлений макроэкономической политики.

Почему же только на базе стабильной национальной валюты возможен экономический рост? Это можно объяснить следующим образом: 1) в результате нормализации денежного обращения рубли превращаются в полноценные деньги и начинают выполнять присущие им функции меры стоимости, средства обращения, средства сбережения. Они становятся регулятором экономических процессов, определяют хозяйственные решения, способствуют развитию рынка, спроса и, следовательно, производства; 2) благодаря стабильности рубля уменьшаются инфляционные ожидания населения и предприятий. Поэтому снижается скорость обращения денег. Это создает возможность увеличивать денежную массу без угрозы повышения инфляции и, следовательно, в результате решения проблемы неплатежей способствует оживлению производства; 3) уменьшение инфляционных ожиданий ведет к уменьшению роста цен и, следовательно, способствует большей предсказуемости принятия производственных решений. Принятие же оптимальных экономических решений ведет к увеличению объемов производства и к повышению темпов экономического развития; 4) устойчивость внутреннего денежного обращения означает отсутствие необходимости использовать в качестве средства обращения денежные суррогаты. Предприятия смогут заниматься именно производственной деятельностью, производством товаров, а не решением проблем бартерных сделок и выбиванием долгов; 5) только в условиях низкой инфляции возможен рост внутренних инвестиций. Именно твердая национальная валюта может являться предпосылкой, создающей основу для инвестиционного процесса, без которого не может быть увеличения объемов производства, экономического роста. Инвестиции - это основа экономического роста. Устойчивость же рубля создает заинтересованность в их увеличении всех субъектов инвестиционного процесса.

Во-первых, в условиях стабильной покупательной способности денег происходят положительные изменения в мотивации трудовой деятельности. Становится выгодным зарабатывать именно в денежной, а не в товарной (как в условиях дефицита или в условиях высокой инфляции) форме. Таким образом, на руках населения появляются полновесные деньги, часть которых может быть направлена на сбережения.

Во-вторых, становится выгодно не тратить, а сберегать. Причем сберегать именно в рублях, а не в долларах.

В-третьих, для того чтобы эти сбережения населения, которые являются источником инвестиций, были направлены в производство, в реальный сектор экономики, необходимо заинтересовать в этом коммерческие банки. Для создания такого интереса также важно достижение устойчивости рубля, так как в этом случае именно кредиты в реальное производство обеспечивают наибольшую доходность банкам по сравнению с доходностью других секторов финансового рынка. Следовательно, твердая национальная валюта будет способствовать перетеканию денежных ресурсов из сферы обращения в сферу производства.

В-четвертых, последнее звено в цепочке инвестиционного процесса - производственные предприятия - также должны быть заинтересованы в том, чтобы инвестировать, т.е. они должны быть в состоянии рассчитаться за инвестиционные банковские кредиты. И опять же именно низкие темпы инфляции, стабилизация рубля создают условия для снижения ставки банковского процента за кредит. Это делает кредиты доступными для предприятий, создавая у них интерес к расширению объемов производства. Итак, в условиях устойчивости национальной валюты интересы всех участников инвестиционного процесса - населения, коммерческих банков, предприятий совпадают, что может привести к началу восстановления производственного потенциала. В результате финансовая стабилизация начнет приносить плоды в реальном секторе экономики, что выразится в росте объемов кредитования и инвестиций и, следовательно, приведет к экономическому росту.

Это, в свою очередь, улучшит финансовое состояние предприятий и сделает их интересными для коммерческих банков в силу их способности быть кредитоспособными и приносить банку доход. Возрастет конкурентная борьба банков за клиентов и вызовет необходимость поиска новых форм работы с клиентом, новых подходов к управлению банком, к переориентации деятельности банка на изучение и удовлетвороение запросов приоритетных для каждого банка клиентских сегментов.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений22:04:20 18 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
15:35:09 24 ноября 2015

Работы, похожие на Статья: Предпосылки реализации маркетингового подхода в управлении коммерческим банком

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(149888)
Комментарии (1829)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru