Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Реферат: Психология управления персоналом антикризисное управление персоналом

Название: Психология управления персоналом антикризисное управление персоналом
Раздел: Рефераты по психологии
Тип: реферат Добавлен 10:10:38 30 июня 2011 Похожие работы
Просмотров: 80 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Содержание

1. Мотивация антикризисных менеджеров…………………………………….3

2. Прогнозирование и планирование управления кризисными

ситуациями…………………………………………………………………….7

Список использованной литературы…………………………………………..13

1 Мотивация антикризисных менеджеров

Выход из кризиса (как процесс) требует планирования, организации, управления, координации и постоянного контроля.

Для выполнения указанных функций необходим квалифицированный и подготовленный специалист – антикризисный менеджер. Как отмечалось выше, в роли антикризисного менеджера может выступать как сам собствен-ник, так и сотрудник предприятия (очень часто эту роль выполняют сотруд-ники на должности исполнительного директора) или внешний, временно привлекаемый специалист.

Учитывая, что проявления кризиса как системного явления затраги-вают практически все процессы и подразделения предприятия, то антикри-зисному менеджеру приходится проводить работы, управляя, взаимодействуя и коммуницируя в той или иной степени со всем коллективом предприятия.

Такой значительный объем задач требует от менеджера высокой квали-фикации и психологической устойчивости, а также предоставления ему ши-роких полномочий.

Для понимания роли антикризисного менеджера давайте рассмотрим ее в нескольких срезах и аспектах.

Важное пояснение

Работа посвященная антикризисному менеджеру. Все, относящееся к антикризисному менеджеру, относится к любому человеку, который хочет что-то изменить в своей жизни. Человек сам для себя становится антик-ризисным менеджером и преодолевает свой кризис именно в этой роли. И для преодоления персонального кризиса необходимо делать и учитывать все то, что делается для предприятия (различия по сути нет, есть различие только по форме и величине). Это относится и к применению методов, и к затратам ресурсов, и прочему. И хотя человек не будет, например, подписывать сам с собой контракт, но учитывать все важные моменты из этого контракта он обязан, чтобы не нарушить правильную технологию изменений.

Роль и позиция антикризисного менеджера

Рано или поздно любое предприятие проходит через кризис. Следова-тельно, может испытывать необходимость в антикризисном менеджменте и, как следствие, в специалисте, который возглавит этот процесс.

Но если взглянуть на наличие специалистов на рынке труда, которые заявляют своей специализацией антикризисный менеджмент, то обнаружи-вается, что их не так уж много. В чем же причины такого несоответствия между потенциальным спросом и предложением? Для их определения и более предметного изложения материала обратим внимание на три аксиомы бизнеса:

- любая работа должна быть плановой, и конечный результат должен быть

максимально приближен к запланированному;

- любая работа должна быть выполнена в запланированные сроки;

- вознаграждение за работу должно быть адекватно полученному результату (приложенным усилиям).

Работа антикризисного менеджера – одна из самых интенсивных и динамичных, т. к. направлена на устранение застоя в предприятии. Но застой выгоден значительной части коллектива, зачастую - и собственнику, декла-рирующему ложное желание идти вперед, а на самом деле желающему оставаться в устоявшемся и спокойном положении. Исходя из этого, роль антикризисного менеджера может быть условно определена как «противник существующего». Понятно, что такое «противление» существующему поло-жению (давление на него) приводит менеджера к значительным перегрузкам вследствие ответного сопротивления окружающей его среды – коллектива предприятия. Можно, конечно, снижать эти перегрузки, смягчая свою пози-цию при выполнении антикризисных мероприятий, но такое смягчение мо-жет привести или к невозможности выполнить запланированное действие, или в худшем случае – необходимости идти на поводу у коллектива.

Можно также потянуть время лавированием своей позиции, что, в свою очередь, также негативно отразится если не на самом результате, то на оценке его пользы заказчиком из-за увеличения изначально установленных сроков работ.

Таким образом, назвавшись антикризисным менеджером и прямо идее-нтифицировав свою роль как «руководитель работ технологизации» и пози-цию как «твердое намерение провести изменения», такой менеджер сущест-венно повышает для себя риски (из-за мощного сопротивления коллектива):

- испытывать значительные перегрузки;

- получить результат, отличающийся от запланированного и заявлен-ного заказчику перестройки;

- получить результат со срывом сроков;

- не получить адекватного приложенным усилиям (и результату) воз-награждения за работу.

По указанным причинам многие внешние консультанты и менеджеры предприятий не желают называться антикризисными менеджерами, завуали-ровав свою роль и не занимая должной позиции (чтобы снизить давление внешней среды), хотя по набору функций, полномочий, ответственности и результатам работы (но в то же время – не по динамике, интенсивности и эффективности работы) к таковым могли быть причислены.

Ведь если работа антикризисного менеджера успешна, то заслуженные лавры от благодарного руководства достаются ему в большом объеме. А если нет (по причине чрезмерного сопротивления персонала), то неприятные последствия для менеджера могут быть не менее ощутимыми и, заметьте, в еще большем объеме. Отсюда многие сделают вывод – зачем называться антикризисным менеджером, взваливать на себя массу обязанностей, тра-тить огромное количество сил на преодоление сопротивления и получение запланированного результата в нужные сроки, если можно попытаться ре-шать частные задачи медленнее, частично, с меньшими рисками, не создавая себе дополнительных проблем самоидентификацией в названии роли и должности.

Вроде бы логично, если бы не одно «но»… Для достижения цели в бизнесе (равно как и в любом другом деле) необходим определенный инст-рументарий и средства. Средства (ресурсы) менеджера включают:

- его волю исполнить задуманное;

- волю заказчика, нанявшего менеджера;

- делегируемые полномочия.

Без вхождения в определенную роль, например, антикризисного ме-неджера, человек не сможет проявлять всю свою волю к достижению целей в данной роли. Не сможет принимать на себя ответственность, присущую этой роли. Не сможет получать и использовать делегированную ему, как кредит доверия, волю его заказчика. А тот, в свою очередь, не будет предоставлять такому человеку волевой инструментарий без принятия взаимных обяза-тельств.

Таким образом, напрашивается вывод: роль и позиция антикризисного менеджера должны быть четкими и неизменными, т.к. в противном случае достигнуть успеха в перестройке предприятия невозможно, и работа менед-жера может превратиться в простую маскировку продолжающегося кризиса «под перестройку».

Следует еще раз отметить, что речь в этом разделе шла именно о роли, которую фактически должен выполнять антикризисный менеджер. Но бы-вают ситуации, когда выполнение такой роли совершенно не означает, что другие сотрудники должны об этом знать (вспомните о трех ролях человека).

Об истинной роли антикризисного менеджера в предприятии может знать только собственник (до определенного этапа технологизации), а для других сотрудников антикризисный менеджер может предстать в роли дирек-тора предприятия, директора по инновационным процессам или исполни-тельного директора.

2 Прогнозирование и планирование управления кризисными

ситуациями

Прогнозирование, как известно, является одной из функций управле-ния, что позволяет предусматривать возможность появления неблагоприят-ных производственных ситуаций. Особенностью появления проблемной си-туации является то обстоятельство, что она несет в себе опасность, угрозу разрушения производственной системы. Поэтому успех или неудача ситуа-ционного менеджмента определяются степенью готовности руководителя фирмы до потенциальных угроз и кризисных их проявлений, наличием резервов, степени дублирования, уровнем компетенции и опыта лидеров, качеством профилактических мероприятий, эффективностью применяемых методов управления и качеству реализаций функций менеджмента. С одной стороны, прогнозирование позволяет предусмотреть возможность появления проблемных ситуаций и принять превентивных мер, а с другой, с появлением нежелательных событий, идентифицировать их и выявить степень и глубину развития кризиса с целью выработки решения по его ликвидации.

Описание возможных методов и методик, применяемых в прогнози-ровании, не является целью данной работы. Это отдельный вопрос. Здесь необходимо отметить лишь то обстоятельство, что на разных этапах и уров-нях управления они могут быть самыми разными. Причем, чем ближе и визначениша ситуация, тем более точный и быстрый желанный результат.
Особенностью прогнозирования в антикризисного менеджмента является то обстоятельство, что, в отличие от других случаев, здесь прогнозирование носит практически постоянный характер.

На стадии стратегического, инновационного и тактического (производ-ственного) планирование функция прогнозирования обычно предшествует планированию и может иногда вытекать из него (при необходимости). С появлением проблемной (кризисной) ситуации возникает потребность спрог-нозировать ход ее развития (глубину и продолжительность), выполнить прогноз затрат и результатов, то есть выявить целесообразность и направ-ленность мер по ликвидации угрозы опасности существованию фирмы. И, наконец, при принятии решения по выходу из возникшей ситуации является очень важным спрогнозировать те последствия (экономического, политичес-кого, экологического характера), которые ожидают нас после выхода ее из кризиса.

Таким образом, функция прогнозирования в антикризисную менедж-менте занимает одно из ведущих мест и ее выполнение должно осуществ-ляться высококвалифицированными специалистами различного профиля – системными аналитиками, экономистами, менеджерами и т.п.

Учитывая иерархическую природу возникновения и развития ситуаций, с целью адекватного отображения функционирования производственной организации необходимо формирование набора иерархически связанных мо-делей управленческих ситуаций. При формировании системы моделей можно использовать три вида стратегий.

Стратегия “снизу вверх” допускает моделирование процессов возник-новения ситуации, начиная с нижнего уровня производственной технологии, т.е. разработку моделей простейших отдельных технологических процессов с последующим их увязки и переходом к моделированию более высоких уровней производственной иерархии. Стратегия “сверху вниз” требует, преж-де всего, формирования моделей ситуаций высшего уровня управления, а лишь затем их розукрупнения и детализации до уровня отдельных техноло-гических процессов. И, наконец, третья стратегия формирования моделей допускает одновременное создание комплекса моделей как сверху, так и снизу. Она требует особого внимания единства моделей и совместимости всех уровней иерархии.

В то же время, следует отметить, что характер функционирования социально-экономических систем в корне отличается от функционирования технических систем. Это отличие заключается, прежде всего, в способности социально-экономических систем самостоятельно формировать цель. Исходя из этого, причинно-следственные связи возникновения и развития управлен-ческих (включая технологические и прочие) ситуаций здесь существенно другие. Дело в том, что производственные организации – открытые системы, которые развиваются, эффективность функционирования которых тесно связана с возможностью адаптации к условиям внутренней и внешней среды, которые меняются. Эта позиция должна обеспечиваться возможностью проектирования динамичных структур и процессов управления.

Успех менеджмента проблемных ситуаций определяется степенью го-товности фирмы к потенциальным угрозам кризисов и их проявления, нали-чием резервов, уровню подготовки менеджеров и степенью профилактичес-ких мероприятий, эффективностью применяемых методов управления.

Затраты времени и средств на заблаговременное создание резервных систем управления, подготовку антикризисных мероприятий, создание необ-ходимых резервов становятся часто более выгодными, чем малоэффективные поспешные действия менеджеров по преодолению кризиса на основе предыдущего опыта, интуиции и энтузиазма.

Согласно изложенному суждения, подсистема антикризисного менедж-мента должна включать:

· постоянный мониторинг внешней и внутренней обстановкой. При-чем внешние угрозы со стороны государства, конкурентов, преступных эле-ментов являются наиболее опасными и могут привести к полному разру-шению предприятий, фирм, организаций. Этот фактор должен быть прио-ритетным в оценке внешней обстановки;

· разработки мер по снижению внешней уязвимости фирмы. Сюда можно отнести создание дублирующих организационных форм управления, которое позволяет предприятию оперативно перебросить свободные финан-совые средства и перевести туда работающих;

· повышение гибкости внутри фирмы. Например, структурной, за счет обеспечения внутри предприятия дивизиональной структуры из опыта США, дочерних предприятий, а также малых предприятий путем выделения их из больших;

· разработку подготовительных планов при возникновении проблем-ных ситуаций и проблем, осуществлении предварительных мер для их обеспечения. К таким мерам, прежде всего, следует отнести создание страхо-вых фондов, стратегических резервов финансовых и технических средств, комплектование группы ситуационного управления из лучших менеджеров в случае необходимости решения проблемных ситуаций;

· внедрение планов практических мероприятий при возникновении кризисной ситуации.

В этих условиях менеджер должен владеть:

· умением оперативно налаживать работу отдельных групп и специа-листов для выполнения поставленных задач;

· принимать рисковые и нестандартные решения в случае отклонения развития ситуаций от допустимого хода событий;

· координировать действия всех участников и постоянно контроли-ровать ход выполнения мероприятий и их результатов.

Функциональные методы управления базируются на обычных планах деятельности предприятия. Ситуационные антикризисные методы управле-ния опираются на адаптивные планы, учитывающие возможность появления проблемных ситуаций, предвидения их, меры для их предотвращения и управления производством с появлением кризисных и чрезвычайных обстоятельств.

Антикризисные планы и антикризисное управление по ним произво-дится непосредственно с появлением кризисных или чрезвычайных обстоя-тельств. Иначе говоря, планирование осуществляется в период начала развер-тывания, наступление проблемных ситуаций и связанное с их ликвидацией или переходом в новое состояние. Однако, при этом адаптивные планы разрабатываются в обязательном порядке. При этом возможны ситуации отрицательного свойства обязательно прогнозируются, а последствия – анализируются и оцениваются.

Адаптивные планы (их еще иногда называют альтернативными) долж-ны отражать спрогнозированных варианты развития событий в качественном и количественном выражении и представляют собой альтернативы действий (системных методов) по достижению поставленных целей.

Особенностью адаптивных планов работы фирмы является то обстоя-тельство, что они должны в своем составе содержать следующие варианты развития ситуаций:

· варианты, когда можно войти в запланированный график путем эффективных действий управляющего за счет определенного роста расхо-дов;

· вариант плана, на основе которого антикризисное управление при-водит к приемлемых положительных результатов;

· вариант принятия альтернативы, которая отличается от основной и направленной на достижение новой цели, удовлетворяющей фирму при наступлении тех или иных кризисных ситуаций.

Проблемные ситуации, в принципе, могут возникнуть на любом уровне управления, любом этапе разработки планов и при инвестировании.

Процесс разработки адаптивных планов включает следующие этапы:

· анализ деятельности фирмы и внешней среды организации;

· выявление проблем фирмы на основе анализа работы предприятия за отчетный период;

· выделение главной проблемы и постановки целей;

· прогнозирование (кратко-и долгосрочное);

· выбор методов и возможных альтернатив достижения целей предп-риятия;

· определение возможных ТЭП для каждого варианта действий (2-3 наиболее вероятных);

· определение возможных затрат (расходов) на разработку того или иного плана (варианта);

· разработка альтернативных (адаптивных) планов и их обеспечение;

· ситуационный менеджмент на базе составленных вариантов адаптив-ных планов и путей их реализации.

Помимо изложенного, необходимо иметь в виду возможность и вероят-ность составления и реализации одноразовых планов, которые составляются в период жизни проблемной ситуации.

В адаптивных планах должно уделяться серьезное внимание социаль-но-психологическим факторам, вопросам мотивации, информационному обе-спечению и системе их прохождения (коммуникациях). Только комплексное решение поставленных задач позволит предприятиям эффективно функцио-нировать в условиях стратегических и тактических неожиданностей.

Таким образом, составление адаптивных планов становится целесооб-разным и необходимым действием, которое находится в компетенции руко-водителя.

Адаптивные планы (их еще иногда называют альтернативными) долж-ны отражать спрогнозированных варианты развития событий в качественном и количественном выражении и представляют собой альтернативы действий (системных методов) по достижению поставленных целей.

С появлением кризисной ситуации возникает потребность спрогно-зировать ход ее развития (глубину и продолжительность), выполнить прогноз затрат и результатов, то есть выявить целесообразность и направленность мер по ликвидации явных угроз безопасности существования фирмы. При принятии решения по выходу из данной ситуации является очень важным спрогнозировать возможность достижения новой цели, выполнение вновь установленных стандартов и выявить те последствия (экономического, поли-тического, экологического характера), которые ожидают нас после выхода ее из кризиса.

Список использованной литературы

1. Антикризисное управление / рук. авт. колл. И.К. Ларионов. М.: Издательский дом Дашков и К. 2008.

2. Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. В.Я.Захарова, А.О. Блинова, Д.В. Хавина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 287 с.

3. Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. Э.М.Короткова. М.: ИНФРА-М, 2005. 620 с.

4. Гусев В.И. Антикризисное управление: Конспект лекций / В.И.Гусев. М.: МИЭМП, 2006. 104 с.

5. Менеджмент организации. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиона-льной подготовки менеджера / Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В.Фоменко, А.В.Татарова и др. / Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 304 с.

6. Митин А.Н. Антикризисное управление персоналом организации: Учебное пособие. 1-е изд. / А.Н.Митин, А.В.Овчинников, Ю.А.Токарева, А.Э.Федорова. М.: 2008. 272 с.

7. Петухов Д.В. Антикризисное управление / Д.В.Петухов. М.: Изд-во Моск. ин-т экономики, менеджмента и права, 2009. 122 с.

8. Уткин Э. Антикризисное управление в малом бизнесе / Э.Уткин, Д.Шабанов, Ю.Холоденко. М.: ТЭИС, 2004. 128 с.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений08:48:24 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
12:05:19 29 ноября 2015

Работы, похожие на Реферат: Психология управления персоналом антикризисное управление персоналом

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(151301)
Комментарии (1844)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru