Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Доклад: Открытие туристического агентства

Название: Открытие туристического агентства
Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту
Тип: доклад Добавлен 02:51:59 13 июня 2011 Похожие работы
Просмотров: 2436 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ

по учебной дисциплине

«Деятельность туристических фирм»

тема: Открытие туристического агентства


Содержание

1. Вид деятельности.

2. Выбор туроператора.

3. Местонахождение офиса.

4. Ремонт.

5. Оформление офиса.

6. Офисное оборудование.

7. Информация.

7.1 Подключение базы данных.

7.2 Подключение телефонной линии.

7.3 Подключение интернет.

8. Персонал.

9. Реклама.

9.1 Наружная реклама.

9.2 Реклама в офисе продаж.

9.3 Реклама в СМИ и Интернет

9.4 Создание и раскрутка собственного сайта.

10. Сводные таблицы

10.1 Количество продаваемых туров.

10.2 Разовые затраты.

10.3 Переменные расходы.

10.4 Постоянные расходы.

11. Заключение.


1. Вид деятельности

Турфирма «ZiMaLetto» будет оказывать туристические услуги по всем популярным направлениям, а так же некоторым экзотическим странам, городам России и достопримечательным местам, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой другой страны, в частности России. Турфирма «ZiMaLeTo» поможет людям узнать, что есть общего и каковы различия между их собственными и типичным российским образом жизни. Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни России, а не только увидеть ее фасад, как это обычно показывается большинством агентств. Как правило, клиентам предлагается традиционный туристический набор представлений о России, не имеющих ничего общего с тем, чем в действительности живут русские люди.


2. Выбор туроператоров

Доходы турагентства составляют, как правило, 10 - 16% от стоимости тура, что является операторской комиссией, так как туристическая фирма реализует разработанные оператором туристические пакеты, по сути своей, являясь розничным продавцом услуг. «При выборе туроператора важно учитывать срок его работы на рынке, степень известности и надежности»

Проведя анализ туристического рынка наиболее рейтинговых туроператоров, предлагаемых ими условиями сотрудничества, решили выбрать для себя двух наиболее подходящих.

Натали Тур

9% комиссионных вознаграждений, финансовыми гарантиями 50,000 руб.

Финансовая гарантия оплачивается по безнальному расчету, не расходуется и возвращается после выполнения плана продаж на сумму более 50 тыс. долларов.

Нева

10 до 14% комиссионных вознаграждений, при отправке от 30 до 500 туристов.

20% комиссионных вознаграждений, при отправке более 500 туристов.


3. Местонахождение

Для открытия успешного турагентства потребуется помещение (готовое или арендованное) площадью от 20 кв.м. в месте с большой людской проходимостью, вблизи от интенсивных пешеходных маршрутов, деловых и торговых центров, с хорошей транспортной развязкой и удобной парковкой. Обязательно наличие возможности подключения телефона и Интернета.

Ориентируясь на вышеизложенное и проведя собственный анализ предлагаемых в аренду площадей, мы выбрали именно это помещение, руководствуясь тем, что помещение подготовлено к работе, не требует дополнительных вложений, интерьер соответствует направлению деятельности, а цена соответствует начальному бюджету компании.

Адрес: м. Кропоткинская, Гоголевский бульвар 3/2, 1-я линия.1-й дом от метро. Помещение 42 кв.м., идеально под офис турагентства, агентства недвижимости, агентства по подбору персонала и т.д. Сделан качественный дизайнерский ремонт, мебель. Две комнаты - общий зал, кабинет руководителя, миникухня, туалет. Проведены две телефонные линии, выделенный канал для Интернета. Договор аренды 40,000 руб./месяц, все включено.


4. Ремонт

В ввиду того, что мы сняли офис готовый для работы «под КЛЮЧ», нет необходимости в дополнительных затратах.


5. Оформление офиса

Дизайн.

Интерьер помещения выполнен в бело-голубых тонах. Освещение мягкое и ровное. На стенах изображены пейзажи далеких южных островов.

У каждого менеджера есть свое оборудованное рабочее место, за которым он общается с клиентами. Для удобства клиентов имеются удобный кожаный диван, стулья с подлокотниками и ортопедическими спинками, кулер, кондиционер.


6. Офисное оборудование

Компьютеры 3шт. (36,000 руб.)

МФУ 1шт. (11,000 руб.)

(Принтер, Сканер, Копир, Факс)

Телефоны 2шт. (1,800 руб.)

Затраты: 48,800 руб.


7. Информация (ПО)

В качестве информационного программного обеспечения была выбрана программа «Само-ТурАгент», позволяет сохранять всю информацию о заключенных договорах, вести базу постоянных клиентов, подсчитывать производственные расходы и фактическую прибыль компании, при этом проста в использовании и рассчитана на четыре рабочих места.

Затраты: 7,920 руб.

7.1 Подключение телефонной линии

Две телефонные линии, каждая по 7,000 руб.

Затраты: 14,000 руб.

Ежемесячная абонентская плата за каждую линию 1,110 руб.

Затраты: 2,220 руб.

7.2 Подключение интернет

Затраты: 3,680 руб.

Ежемесячная абонентская плата 2,210 руб.


8. Персонал

туристический агентство

Генеральный директор

Осуществляет руководство работой агентства, финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития фирмы, принимает от сотрудников заявки на необходимые составляющие для работы агентства. Осуществляет связь между партнерами и агентством, организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами. Осуществляет все необходимые контакты с клиентами, которые не входят в компетенцию простого менеджера, снимает кассу, осуществляет продажу VIP туров.

График работы - пять дней в неделю с 10.00 до 20.00.

Зарплата состоит из оклада в 15,000 руб. и 2% с продаж.

Бухгалтер.

Ведет бухучет фирмы, совместно с главным менеджером подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты.

График работы два раза в месяц, оклад 7,000 руб. в месяц.

Системный администратор.

Системного администратора приглашают перед открытием офиса для создания локальной сети, за работу он получает единовременно 5,000 руб.

График работы два раза в месяц для текущего обслуживания, стоимость вызова – 500 руб.

Менеджер по работе с клиентами.

Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности. Заключает договор на оказание туристских услуг. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания. Оформляет необходимые туристические документы.

График работы менеджеров скользящий - пять дней в неделю с 10.00 до 20.00 и суббота по очереди.

Зарплата менеджеров состоит из оклада в 9,000 руб. и 2% с продаж.

Каждый сотрудник, занимающийся продажами путевок, два раза в год отправляются в ознакомительные туры. Стоимость такой поездки в Турцию и Египет - $300-400 на человека, длительность - семь-десять дней. В среднем во время поездки менеджеры ежедневно обходят по десять отелей. Менеджеры оплачивают поездки самостоятельно, но мы возмещаем деньги после того, как они отправят определенное число туристов по этому направлению.

Уборщица осуществляет уборку всех помещений агентства, подает заявки на необходимые принадлежности гл. менеджеру.

График работы - шесть дней в неделю с 7.00 до 8.30.

Зарплата состоит из оклада в 5,000 руб.


9. Реклама

Наружная реклама.

1. Офисная информационная табличка.

Офисные таблички являются лицом компании, именно с нее начинается знакомство каждого человека впервые пришедшего в офис.

Затраты: 600 руб.

2. Штендер (переносной рекламный щит).

Двусторонняя переносная конструкция, на рекламной площади которой размещена необходимая информация

Затраты: 2,540 руб.

3. Наружная вывеска.

Односторонний световой короб с лицевой поверхностью из оргстекла и полноцветной печатью.

Затраты: 7,920 руб.

Реклама в офисе.

4. Визитные карточки.

Листовое издание миниатюрного формата, содержащее сведения о сотруднике фирмы или о самой фирме (организации).

Затраты: 2,975 руб.

5. Рекламные каталоги, плакаты и информационные стенды.

Печатная реклама, сброшюрованное справочное издание, содержащее перечень товаров, производимых или продаваемых фирмой, с их изображением, кратким описанием и условиями продажи, с более подробными сведениями технического или иного характера.

Затраты: 10,300 руб.

Реклама в СМИ и Интернет.

Затраты: 25,000 руб.

Создание и раскрутка собственного сайта.

Затраты: 29,000 руб.

Поддержание и продвижение сайта.

Затраты: 1,350 руб.


10. Сводные таблицы

10.1 Количество продаваемых туров

Табл.I.

Год Зимний период Летний период

И

Т

О

Г

О

месяц\

кол-во путе

вок

Октя

брь

Ноя

брь

Дека

брь

Ян

варь

Фев

раль

Март

Ап

рель

Май

Ию

нь

Ию

ль

Ав

густ

Сентя

брь

2011 10 15 15 10 10 10 20 30 50 60 60 40 270
2012 15 20 20 15 15 15 25 35 55 65 65 45 390
2013 25 30 30 25 25 25 35 45 65 75 75 55 510

10.2 Разовые затраты

Табл.II.

Статья затрат Стоимость
1 Орг. техника 48,000
3 Сайт 29,000
4 Подключение базы данных 7,920
5 Подключение телефонных линий 14,000
Подключение интернет 3,680
6 Создание локальной сети 5,000
7 Реклама 79,680
Итого 187,280

10.3 Переменные расходы

Табл.III.

Статья Стоимость
месяц год
1 Аренда офисного помещения 40,000 480,000
2 Абонентская плата за телефон 2,200 26,640
3 Абонентская плата за интернет 2,210 26,520
6 Зарплата Генерального Директора 15,000 180,000
7 Зарплата Бухгалтера 7,000 84,000
8 Зарплата Системного Администратора 1,000 12,000
9 Зарплата Менеджера х2 18,000 216,000
10 Зарплата Уборщицы 5,000 60,000
Итого 90,410 1,084,920

10.4 Постоянные расходы

Табл.IV.

Статья Стоимость
месяц год
1 НДС 18% ~ 33,412 ~ 400,950
2 1% от продажи тура ~ 1,856 ~ 22,275

11. Заключение

Цены на услуги находятся в том же диапазоне, что и cложившиеся на рынке индивидуального туризма (от 2,100 до 8,250 руб. за туро-день).

Таким образом, принимая во внимание среднюю стоимость тура (5,175 руб.) , умножив ее на планируемое количество проданных туров за 2011 год (270 шт.), после учета всех расходов (в том числе налоговые отчисления и процентные поощрения), мы имеем положительные тенденции в размере ~ 554,350 руб.

Приведенные результаты финансово-экономической оценки данного проекта свидетельствуют о высокой степени его привлекательности и целесообразности дальнейшей реализации.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений07:55:54 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
10:57:43 29 ноября 2015

Работы, похожие на Доклад: Открытие туристического агентства
Бизнес-план туристического агентства
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ Курсовая работа по дисциплине ...
- туроператор Danko предлагает экскурсионные туры (авиа перелет), новогодние туры, шоп-туры, отдых на море, отдых на озерах, термальные курорты по следующим направлениям:
Открывая туристическое агентство, нужно обеспечить необходимую технологическую базу: для этого потребуются телефоны, желательно с мобильными номерами, хороший канал Интернет ...
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: курсовая работа Просмотров: 9411 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 2 человек Средний балл: 4.5 Оценка: неизвестно     Скачать
Опыт и перспективы использования сети Интернет в коммерческих целях
МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Алтайский государственный технический университет Им. И.И. Ползунова Щербинин ...
Высвободившиеся средства были (на конкурсной основе) перераспределены между региональными сетями для оплаты подключения к ныне многочисленным частным "дальнобойным" сетям, взявшим ...
Классический вариант системы Интернет-банкинга позволяет клиенту, не выходя из дома, получать практически полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам - физическим лицам ...
Раздел: Рефераты по информатике, программированию
Тип: реферат Просмотров: 4847 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 19 человек Средний балл: 2.6 Оценка: 3     Скачать
Место электронного бизнеса в национальной экономике
Сеть Интернет, разработанная военными и учеными США на рубеже 60 и 70 гг., стала доступна рядовым пользователям во всем мире лишь в 1995 году. Тем не ...
Уровни использования Интернет простираются от сайта-витрины (информация о своей продукции, приглашение к сотрудничеству) до реализации схем электронной коммерции: интернет-магазины ...
Их задача - упростить процесс заключения договора, освободить человека от посещения офиса компании, привлечь в страхование людей, являющихся завсегдатаями Интернет.
Раздел: Рефераты по экономике
Тип: реферат Просмотров: 1315 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Билеты и ответы по туризму и экскурсиям
БИЛЕТ № 1 Школы научного управления: общая характеристика, значение для сферы сервиса и туризма. Порядок образования туристской фирмы. Туристский ...
Туроператор - туристское предприятие (организация), которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу ...
Наиболее влиятельными туристическими компаниями в Японии являются "Японская ассоциация туристических агентств" и "Японская национальная туристическая организация".
Раздел: Рефераты по туризму
Тип: реферат Просмотров: 11929 Комментариев: 21 Похожие работы
Оценило: 20 человек Средний балл: 4.2 Оценка: 4     Скачать
Математическое моделирование услуг Интернет
Федеральное агентство по образованию ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) Кафедра теоретических основ ...
При таком виде подключения необходимо обратиться к местному оператору связи для переключения на ISDN обычной телефонной линии, либо проводке новой абонентской линии.
Увеличение потоков информации, передаваемых по сети Интернет компаниями и частными пользователями, а также потребность в организации удаленного доступа к корпоративным сетям ...
Раздел: Рефераты по экономико-математическому моделированию
Тип: дипломная работа Просмотров: 2618 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Бронирование услуг в туристской деятельности
ВВЕДЕНИЕ Большое значение в деятельности современных туристских агентств имеет оперативная их связь между собой, c туроператорами в местах путешествия ...
Получив подтверждение от туристического оператора, человек или агентство, отправившие заявку, обязаны в указанные и подтверждении сроки оплатить стоимость тура, предоставить ...
Подключение к системе возможно по нескольким тарифным планам, отличающимся для туроператоров, турагентов и корпоративных клиентов для покупателей ежемесячная абонентская плата ...
Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту
Тип: курсовая работа Просмотров: 11584 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать
Развитие рекламного сектора в РК на примере ТОО "Ad 4 U"
Министерство образования и науки Республики Казахстан Международная Академия Бизнеса Развитие рекламного сектора в РК на примере ТОО "Ad4U" Дипломная ...
К постоянным расходам компании относятся: арендные платежи, плата за интернет и телефон, оплата труда административного персонала и менеджеров по привлечению клиентов, а также ...
Тем самым были уменьшены затраты на интернет и абонентскую плату за телефон.
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: дипломная работа Просмотров: 5137 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать
... в информационном пространстве сети Интернет (на примере создания ...
Специфика корпоративной культуры в информационном пространстве сети Интернет (на примере создания корпоративного web-сайта компании) Дипломная работа ...
Media (http://www.burstmedia.com/) провела опрос более 10.000 офисных работников, и оказалось, что они весьма активно пользуются интернетом, особенно мужчины.
Примером новых бизнесов являются многочисленные студии веб-дизайна, интернет-агентства, интернет-магазины, платные сервисы и т.д. Можно отметить сервер информационного агентства ...
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: дипломная работа Просмотров: 12454 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Анализ деятельности туристических предприятий по формированию и ...
... УО "БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Кафедра управления туризмом КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: "Анализ деятельности туристических ...
Оценить размер доли "выбирающих сердцем" клиентов конкурирующего туроператора весьма тяжело, практически невозможно без отсутствия информации от его работников и менеджеров, однако ...
Работа с туристическими агентствами в настоящий момент является одним из основных направлений текущей и стратегической деятельности любого туроператора.
Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту
Тип: курсовая работа Просмотров: 5651 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Все работы, похожие на Доклад: Открытие туристического агентства (6686)

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(149903)
Комментарии (1829)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru