Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Контрольная работа: Система обслуживания пользователей в библиотеке

Название: Система обслуживания пользователей в библиотеке
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: контрольная работа Добавлен 22:25:52 06 апреля 2010 Похожие работы
Просмотров: 2769 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Белорусский государственный университет культуры и искусств

Факультет заочного обучения

Кафедра ИДК

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По курсу: Обслуживание пользователей библиотек

Тема: Система обслуживания пользователей в библиотеке

Выполнил:

студентка 4 курса

гр.436 ФЗН

Комлева Ольга Сергеевна

Проверил: преподаватель

Переверзева Ю.А.


Раскрытие организационной структуры библиотеки-филиала №20

Библиотечное обслуживание - это открытая, многоуровневая подсистема библиотеки по предоставлению разнообразных информационных услуг, ориентированная на пользователей. Поэтому функционирование этой подсистемы связано с мониторингом, анализом и оценкой состояния рынка реальных и потенциальных пользователей, их потребностей и ожиданий, исследованием развития информационно-культурных и образовательных услуг в регионе и состояния пользовательской среды внутри библиотеки, анализа качества предоставляемых самой библиотекой услуг, их соответствия потребностям пользователей. Для обеспечения этого необходимо управление библиотечным обслуживанием. Управление библиотечным обслуживанием - совокупность процессов, с помощью которых уполномоченные лица поддерживают и направляют эту деятельность на удовлетворение потребностей пользователей. Управление предполагает прогнозирование, планирование, организацию, координацию, анализ, руководство, учет, контроль.

Библиотека-филиал №20 г. Минска.

Библиотека № 20 открылась в Октябрьском районе белорусской столицы 28 ноября 1991 года. В течении 20 лет не удавалось увеличить число библиотек-филиалов ЦСГПБ и, наконец, новая публичная библиотека начала свою работу! Главными приоритетами своей деятельности коллектив библиотеки определил качественное информационное обслуживание читателей в комфортных условиях. Основное внимание уделяется двум направлениям: накоплению информационных ресурсов и организации библиотечного пространства решением современного дизайнерского оформления. На сегодняшний день в библиотеке сформировался фонд более 40 тыс. экземпляров документов; каждый год в библиотеку обращается около 6 500 читателей. Однако существует и другой показатель - отклики читателей о работе библиотеки. Читатели обращают внимание на современный интерьер библиотеки, отмечают, что им приятно работать в комфортных условиях. Творческие и хозяйственные инициативы коллектива библиотеки всегда находят поддержку руководства ЦСГПБ. В течении 10 лет библиотека стала одним из культурных центров района. С самого начала её существования было налажено плодотворное сотрудничество с администрацией Октябрьского района. Библиотека всегда принимает самое активное участие в фестивале народного творчества "Сузор`е", в организации районных праздников. Налажено сотрудничество с социальными службами в рамках программы "Милосердие" по обслуживанию отдельных категорий читателей на дому. Важным направлением деятельности библиотеки является организация культурных программ для читателей. За 10 лет накоплен значительный опыт работы в этом направлении. Выбрана двухступенчатая концепция развития культурно-образовательных программ: образовательная и коммуникационная. Образовательная часть подразумевает сотрудничество с учебными учреждениями: средними школами микрорайона, БУКам в области проведения мероприятий в помощь образовательному процессу. Коммуникационная означает организацию камерных встреч: литературно-музыкальных гостиных, презентаций новых произведений белорусских писателей и т. д. Интересно, что почти все гости стали настоящими друзьями библиотеки. Картины, которые подарили художники - участники встреч, организованных вместе с Белорусским фондом культуры, украшают интерьер библиотеки. На книгах читатели видят автографы с пожеланиями известных белорусских писателей: Н. Гилевича, А. Жука, А. Дударева, А. Федоренко, В. Орлова, С. Тарасова, В. Некляева и т. д. Библиотека приглашает на свои мероприятия ведущих актеров театров. В 1996 году при библиотеке № 20 был открыт специализированный отдел украинской литературы. Отдел работает более 5 лет при поддержке белорусского общественного объединения украинцев "Ватра". Читатели имеют возможность приобщиться к культуре Украины через информационные ресурсы на украинском языке. Кроме этого, в библиотеке проводятся тематические мероприятия в рамках культурно-образовательной программы "Ватра". Таким образом, за 10 лет библиотека состоялась и как учреждение информационного сервиса, и как современный культурный центр. Но это было бы невозможно без налаженной работы высокопрофессионального коллектива, который возглавляет грамотный, современно мыслящий руководитель Татьяна Викторовна Тарнагурская, и хороших отношений между сотрудниками. Перспективу деятельности своего учреждения библиотекари связывают с современными библиотечно-информационными технологиями, с профессиональным образованием, с творческими находками. Спасибо им за добросовестный труд.

Библиотека – филиал №20 складывается со следующих отделов:

- отдел обслуживания

- читальный зал

- абонементский зал.

Отдел обслуживания складывается с читального зала и абонементского зала. Этот отдел непосредственно выполняет функцию обслуживания читателей. В отделе обслуживания выделе сектор, который занимается регистрацией, переоформлением читателей, выдачей и заменой читательских билетов.

Абонемент - ведущий отдел библиотеки по объёму и содержанию книжного фонда.

Отдел производит запись читателей на абонемент, осуществляет библиотечное обслуживание, выполняет тематические запросы на базе своего фонда, изучает круг пользователей и их информационные потребности, организует юбилейные выставки и выставки новых поступлений.

Отдел ведет обслуживание в автоматизированном режиме и предлагает читателям для домашнего чтения широкий выбор художественной литературы, периодических изданий, а также книги по истории, литературоведению, философии, психологии, религии, искусству и другим отраслям знаний.

Общий читальный зал является одним из самых многопрофильных отделов библиотеки. Его фонд составляет литература по самым разнообразным отраслям знаний, как естественнонаучным, так и общественно-политическим.

Экология, математика, физика, астрономия, химия, биология, зоология, ботаника, география, медицина (в том числе и литература по социальной медицине, гигиене, фармакологии, клинической медицине, народным и нетрадиционным способам лечения и т.д.), а также история, этнография, культурология, социология (в том числе и литература по отраслевым социологиям, конфликтологии, глобализации, методам социальной работы и т.д.), статистика, философия, религиоведение, этика, педагогика (в том числе и литература по теории и методике воспитания, по социально-образовательным технологиям, по педагогическому менеджменту, по управлению качеством преподавания, по методике преподавания учебных процессов и т.д.), политология, логика, психология (в том числе литература по общей и специальной психологии, социальной психологии, детской и взрослой психологии, психологии личности, психологии управления, а также труды основоположников отечественной и зарубежной психологии и т.д.), литература универсального содержания, литературоведение (в том числе и все шедевры мировой литературы в пересказах, сборники школьных сочинений, краткие материалы по русским и зарубежным писателям), языкознание, а также художественная литература классического и программного направлений - таковы составляющие книжного фонда читального зала.

Большое место в фонде отдела занимает справочная литература как универсального, так и отраслевого характера. Особо выделяются такие фундаментальные многотомные справочные издания, как Большая Советская энциклопедия, Советская Историческая энциклопедия, дореволюционное издание энциклопедии Брокгауза и Ефрона, Большая Медицинская энциклопедия, Географическая энциклопедия, химические, философские, военные и другие энциклопедии. Фонд отдела регулярно пополняется новейшими энциклопедическими изданиями, в том числе и такими, как Пушкинская энциклопедия, энциклопедия "Хроника человечества", энциклопедия "Народы и религии мира", энциклопедия "История 20-го века", "Полная иллюстрированная энциклопедия мирового футбола", Всемирная философская энциклопедия и многими другими.

Среди словарей и справочников читального зала особой полнотой обладает собрание словарей по языкознанию. В их число входят: Многотомный словарь русского языка АН СССР, словари Ушакова, Даля, Ожегова, а также словари по различным направлениям языкознания - лингвистским, фразеологическим, этимологическим, словообразовательным, иностранных слов и так далее.

На основе создания описаний литературоведческих сборников, поступающих в библиотеку, созданы и постоянно пополняются картотеки "Литературоведение" и "Литературные персоналии". Материалы из этих сборников не нашли отражения нигде, кроме данной картотеки, и найти их можно только у нас.

Фонд общего читального зала преимущественно состоит из учебной, научной и, в несколько меньшей степени, научно-популярной литературы, благодаря чему и удовлетворяет большинству читательских требований и запросов.

Информационные ресурсы читального зала – это большой выбор книг и периодики по различным темам

К услугам читателей:

- Оперативное и качественное обслуживание книжными и периодическими изданиями;

- Поиск и предоставление информации по интересующей Вас теме;

- Консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;

- Выполнение справок с использованием фонда читального зала;

- Предварительные заказы книг из отдела основного книгохранения библиотеки и журналов из хранилища ретроспективной периодики;

- Раскрытие фонда путем экспозиций тематических выставок и информационных выставок: «Книжные новинки» и «Периодика – пульс жизни» и др.;

- Обзоры новых поступлений;

- Проведение презентаций новых изданий совместно с писательскими организациями и книжными издательствами; встречи с творческими коллективами, вечера, Дни информации и Дни специалиста;

Читальный зал призван выполнять ряд задач:

- предоставление читателям более широкого спектра информационных услуг на базе традиционых источников;

- помощь учебному процессу

- содействие всестороннему, гармоничному развитию личности

- совершенствование культуры обслуживания специалистов.

Посещения:

По возрасту:

37%- до 20 лет

63%- 20-30 лет.

Сведения об объёме фонда на 01.01.06г. и 01.01.09г. и характеристика источников комплектования фонда библиотеки

На 01.01.06 об’ём фонда библиотеки составлял 63800 экз. А на 01.01.07 объём фонда библиотеки-филиала составлял 74200 экз. На сегодняшний день фонд библиотеки-филиала увеличился на 10400 экз.

На сегодняшний день в библиотеке сформировался фонд более 40 тыс. экз. документов. Каждый год в библиотеку обращается около 6500 читателей.

Видовой склад библиотеки-филиала – фонд библиотеки носит универсальный характер. Библиотека имеет доккументы по всем видам знаний, такие как научная литература, научно-популярная, производственная, справочная, методическая, социально-экономическая, общественно-политическая, художественная, детская, учебная, сельско-хозяйственная, медицинские науки, природоведческие науки, естественно-научные науки, официально-документальная литература, развлекающая, познавательная, развивающая и т.д.

Языковой склад – в фонде библиотеки находятся документы различного языкового диапозона. Конечно в основном литература на русском и белорусском языках, но в библиотеке-филиале №20 также множество заребежной литературы, такой как украинской, литовской, английской, французской, латинской, немецкой, испанской и т.д. В 1996г. При библиотеке №20 был открыт специолизированный отдел украинской литературы. Отдел работает более 5 лет при поддержке белорусского общественного объединение украинцев “Ватра”.

Хронологические рамки документов – в фонде библиотеки находятся документы разных хронологических показателей, как документы советского времени так и издания нашего времени. Литература устаревшая по содержанию конечно же малоиспользуемая.

Географический аспект - в фонде находятся издания как авторов Белоруссии, России, стран СНГ, так и зарубежных авторов. Особенно зарубежными авторами отличается художественная литература. Авторы стран США, Германии, Франции, Бельгии и т.д. И ещё раз хочется подчеркнуть что в библиотеке работает отдел украинской литературы, поэтому множество и украинских авторов.

Приоритетным направлением комплектования фонда это комплектование фонда документами белорусских издательств, таких как «Беларусь», “Вышэйшая школа”, “Мастацкая літаратура” и т.д. и российских издательств. Библиотека работает с 6 государственными и 32 негосударственными издательствами. Особое внимание удилялось находкам специальным видам документов: нотных изданий. Вовремя осуществляется подписка на периодические издания, где приоритет отдан белорусским газетам и журналам. Сегодня комплектование филиала организовано по методу очных групп непосредственно в отделе комплектования. ЦСГПБ заключает прямые договора с государственными издательствами, издательскими центрами ведущих вузов страны, книготорговыми организациями. Все они представляют образцы своих документов, из которых и комплектуются группы комплектования.

Кроме бюджетного финансирования как и у других библиотек источником комплектования являются платные услуги и книги в дар. Основными платными услугами остаются ксерокопирование и “ночной абонемент” в читальном зале. Что касается периодических изданий, то здесь превалирует информационное начало. Филиал получает 13 названий газет РБ, 1-2 РФ, 21 название журналов РБ, 25 – РФ.

В ажная роль в снабжении библиотек принадлежит книжным магазинам универсального либо специализированого профиля, продающим как вновь вышедшую, так и бывшую в употреблении (букинистическую и антикварную) литературу. В мгазинах легко купить местные издания. Однако продажа через магазины имеет и недостатки. Магазины не гарантируют планомерности пополнения фонда.

Также есть способ снабжения библиотеки, такой как снабжение на основании прямых договоров с издательствами. Также библиотека имеет возможность покупать документы у владельцев личных библиотек. Один из традиционных способов пополнения фонда – книгообмен. Ценные издания, рукописи, приобрести которые в оригинале не представляется возможным, репродуцируют. Ещё одним источником пополнения фонда является получение добровольных пожертвований от дарителей – учреждений и частных лиц. Даримые издания могут существенно увеличить экземплярных лиц. Часто поступают издания, в которых нет необходимости. Каждое из них требует больших трудозатрат, прежде чем выяснится, нужно ли оно библиотеке.

Пользователи библиотеки по виду деятельности и профессиональной принадлежности. Характеристика ихинформационных интересов и потребностей

Потребности абонентов выражается в их запросах на документ, с которыми они обращаются к библиотекарю.

В современной библиотечной практике читательский запрос изучается в основном исходя из объема и структуры фактически использованных библиотечных фондов, т.е. удовлетворенного читательского запроса, который не позволяет точно судить о закономерностях его действительного развития.

Читательский запрос – это, во-первых, потребность в документе, а во-вторых, потребность в документе, имеющимся в библиотеке. Таким образом, читательский запрос непосредственно зависит от информационной потребности и библиотечного фонда и в то же время является связующим звеном между ними.

Главными приоритетами своей деятельности коллектив библиотеки определил качественное информационное обслуживание читателей в комфортных условиях. Основное внимание уделяется двум направлениям: накоплению информационных ресурсов и организации библиотечного пространства решением современного дизайнерского оформления.

Каждый год в библиотеку обращается около 6 500 читателей. Однако существует и другой показатель - отклики читателей о работе библиотеки. Читатели обращают внимание на современный интерьер библиотеки, отмечают, что им приятно работать в комфортных условиях.

Важным направлением деятельности библиотеки является организация культурных программ для читателей. За 10 лет накоплен значительный опыт работы в этом направлении. Выбрана двухступенчатая концепция развития культурно-образовательных программ: образовательная и коммуникационная. Образовательная часть подразумевает сотрудничество с учебными учреждениями: средними школами микрорайона, БУКам в области проведения мероприятий в помощь образовательному процессу. Коммуникационная означает организацию камерных встреч: литературно-музыкальных гостиных, презентаций новых произведений белорусских писателей и т. д.

Интересно, что почти все гости стали настоящими друзьями библиотеки. Картины, которые подарили художники - участники встреч, организованных вместе с Белорусским фондом культуры, украшают интерьер библиотеки. На книгах читатели видят автографы с пожеланиями известных белорусских писателей: Н. Гилевича, А. Жука, А. Дударева, А. Федоренко, В. Орлова, С. Тарасова, В. Некляева и т.д. Библиотека приглашает на свои мероприятия ведущих актеров театров.

Проблема информационных потребностей, которая сегодня превратилась в основополагающую для библиотековедения, всегда была в центре внимания библиотековедов, однако чаще всего представлялась как изучение читательских интересов. Потребности людей в чтении, их читательские интересы и запросы издавна привлекали внимание прогрессивных библиотекарей, педагогов, социологов, стремящихся содействовать просвещению народа. Во время борьбы с неграмотностью и развития культурно-просветительной работы среди трудящихся масс широкое распространение получили исследования, направленные главным образом на анализ потребностей начинающих, малоподготовленных читателей: взрослых, овладевающих основами грамотности, детей, подростков, рабочей молодежи.

Автоматизированы процессы регистрации обслуживнаия пользователей, ЭК, начата работа по созданию локальной вычислительной сети (ЛВС).

Библиотека обслуживает множество пользователей разных видов деятельности и профессии. В основном конечно библиотеку посещают учащиеся школ, сузов и вузов. Так как рядом находятся множество учебных заведений. Также библиотеку посещают рабочие “Белгазпром”, “Строймир”, “Керамир”, “СУ-12”, “Белкамунмаш” и др., также специалисты в области здравоохранения , сельского хозяйства, в области культуры, образования. Но всё же среди активных читателей остаются учащиеся и студенты. Особое внимание библиотека удиляет людям пожилого возраста, людей ограниченными возможностями.

Библиотека организует свою работу, учитывая основные группы пользователей, с которыми она работает, и виды услуг, которые она может предоставить.

Год 2006 2007
Читатели 3427 3300
Книговыдоча 51424 44500

Как видим, продолжаемая тенденция уменьшения. Причины разные:

- демографические;

- недостаточный репертуар изданий, предлогаемый рынком;

- снижение престижного чтения среди современной молодёжи;

- недостаточна развита компьютерная база библиотеки.

Виды планов по формированию фондов и их полные названия,которые складываются в библиотеке. Структура планов

На основе прогнозов и программ составляют планы, которые, в отличие от прогнозов, имеют директивный характер и обязательны для исполнения. Не случайно в обиходе их называют тематическим, тематико-типологическим и т.п. планом комплектования.

Ориентиром для расчёта плановых показателей БФ служат нормативы, т.е. совокупность библиотечных услуг в расчёте каждого абонента. Нормативами предусматриваются оптимальные численные значения в абсолютных данных, процентах или коэффициентах формирования и использования БФ.

Субъект управления – отдельные сотрудники, сектора, отделы – обычно составляют пятилетний (перспективный) и годовой (текущий) планы своей работы. Эти планы входят на правах составных частей в соответствующие планы работы всей библиотеки. Годовые планы могут быть дифференцированы по полугодиям и кварталам. Планы отдела, сектора, группы детализируют применительно к каждому сотруднику, давая ему задание на месяц вперёд. Планируют чаще всего количественные показатели и величины.

Форма плана может быть произвольной. Важно, чтобы в нём были отражены главные контрольные показатели на планируемый период, а также средства их достижения. Планируют показатели поступления документов в фонд и выбытия из него, объём комплектования и обработки, размещения и перемещения документов в системе фондов, смету расходов на комплектование видов документов с учётом доли каждого источника документоснабжения, изучения фонда. Планируют также организационные и методические мероприятия (повышение квалификации сотрудников, помощь низовым подразделениям и т.д.).

Планы необходимо регулярно пересматривать и вносить в них коррективы с учётом меняющихся обстоятельств.

Библиотечный фонд филиала комплектуется на основе тематических планов издательств, каталогов и прайс-листов книготорговых фирм.

Отдел комплектования является самостоятельным структурным подразделением библиотеки и подчиняется директору библиотеки, его заместителю по научной работе и методической работе.

Отдел комплектования библиотеки осуществляет: централизованное комплектование ее фонда печатными изданиями и другими носителями информации, разработку научных, методических и организационных вопросов, связанных с деятельностью отдела.

Задачи отдела.

- Научно-обоснованное формирование фонда библиотеки на различных носителях информации как универсального фонда научного характера общественно-политической, естественно-научной, технической, сельскохозяйственной, литературой по искусству, художественной и другой литературой согласно тематического плана комплектования. Формирование фондов местных и краеведческих изданий.

- Координация работы с крупными библиотеками - фондодержателями региона по обеспечению качества комплектования фондов.

- Совершенствование организации труда и внедрение технических средств в работу по комплектованию фондов библиотеки.

Содержание работы отдела.

Планироване работы по комплектованию фондов библиотеки.

В этих целях :

- изучает социально-экономический профиль региона и перспективы его развития;

- сосредотачивает внимание на выявлении новых изданий в регионе, не проходящих по каналам государственной печати (кооперативные, независимые издания; литература, издаваемая за счет авторов и т.д.);

- разрабатывает и совершенствует тематико-типологический план комплектования фондов библиотеки;

- организует совместно с библиотеками территории разработку координационного плана комплектования, внесение своевременных корректив в тематико - видовой состав координационного плана в соответствии с изменениями экономического профиля территории;

- составляет перспективный план развития фондов библиотеки, ежегодные планы работы по комплектованию фондов.

Осуществляет текущее комплектование и докомплектование фондов библиотеки в пределах отпущенных ассигнований.

В этих целях :

- снабжает отделы издательской и книготорговой информацией,согласует заявки отделов, оформляет сводные заказы, использует при этом информационно - библиографические материалы: (тематические планы издательств, книготорговый бюллетень, газету "Книжное обозрение", каталоги, печатные книжные карточки, и т. д.);

- для выявления, отбора и приобретения необходимой литературы отдел организует картотеки: заказанной литературы, выполненных заказов, докомплектования, подписных изданий, справочную картотеку магазинов с указанием адресов;

- приобретает литературу, используя различные источники комплектования: книжные магазины, киоски, "Книга - почтой", книгообмен, лотки, подписка на периодические издания;

- обеспечивает пополнение фондов литературой, переданной библиотеке разными организациями и частными лицами в дар, а также путем копирования изданий (микро -, фото -, ксерокопий);

- ведет контроль за полнотой поступления платного обязательного экземпляра, местного обязательного экземпляра и выполнением заказов из других источников комплектования;

- организует выставки - просмотры литературы, поступившей в библиотеку;

- участвует в работе по выявлению пробелов в фондах библиотеки;

- производит отбор изданий и определяет экземплярность комплектования.

Выполняет работу по приему, учету и регистрации поступившей в библиотеку литературы, направляет ее в соответствующие отделы и сектора, исключает из инвентарей списанную литературу.

Контролирует правильность ведения суммарных и инвентарных книг в отделах библиотеки.

Ведет научно - методическую и исследовательскую работу по вопросам комплектования фонда.

Составляет ежегодные отчеты и справки о работе по комплектованию фондов библиотеки.

Сроки выполнения пунктов плана должны быть выполнены вовремя, за каждый пункт плана назначены отвечающий и его фамилия также однозначно в плане. Для формирования и управления фондом библиотеки –филиала №20 разрабатывается годовой план. Ведь годовой план – он основной и обязательный план для всех библиотек. Он подготавливается за 2-3 месяца до начала нового года. Задачи библиотеки на будующий год формируются исходя из текущих задач. Изучаются дерективные материалы по библиотечному делу, указы к составлению планов.

Анализ таблицы показателей величины и использования фонда библиотеки

№ п/п Показатели в числах и % Года Динамика изменений в абсолютных числах и %
2005 2006
1. Величина фонда 66450 69200 +2750 3,9%
2. Количество пользователей 6453 6300 -153 -2,4%
3. Количество документовыдочи 111216 80000 -31216 -39%
4. Удельный вес поступивших в фонд документов (в%)

2580

3,8%

3870

5,6%

- 1,8%
5. Удельный вес выбывших с фонда документов (в%)

3180

4,8%

1870

2,7%

- -2,1%
6. Прирост фонда -1% 2,9% 1,9%
7. Документообеспеченность пользователей 10,3 11 0,7 6,4%
8. Оборачиваемость фонда (общая) 1,7 1,2 -0,5 29,4%
9. Читаемость 17,2 12,7 -4,5 -35,4%
10. Коэфициент роста фонда 1 1,04 0,04 3,8%
11. Коэфициент роста пользователей 1,4 1 -0,04 2,9%
12. Коэфициент роста документовыдочи 2,01 0,7 -1,31 65,1%

Все показатели, числа, приведённые в таблице даны работником библиотеки –филиала №20.

Динамика изменений в абсолютных числах и %: в числах от показателей за 2006 год отнять показатели за 2005 год и получаем + либо - .

Ф = Ф2006 - Ф2005 Ф= 69200 – 66450= 2750

А = А2006 - А2005 А = 6300 – 6453 = -153

В = В2006 – В2005 В = 80000 – 111216= -31216

Фн = Фн2006 – Фн2005 Фн= 5,6% - 3,8% = 1,8 %

Фв = Фв2006 – Фн2005 Фв = 2,7% - 4,8% = -2,1%

Пф = Пф2006 – Пф2005 Пф = 2,9% - 1% = 1,9%

К = К2006-К2005 К = 11-10,3 = 0,7

О = О2006 О2005 О = 1,2 – 1,7 = -0,5

Ч = Ч2006 – Ч2005 Ч = 12,7 – 17,2 = -4,5

Трф = Трф2006 – Трф2005 Трф = 1,04 – 1 = 0,04

Тра = Тра2006 – Тра2005 Тра = 1- 1,4 = - 0,04

Трв = Трв2006 – Трв2005 Трв = 0,7- 2,01 = -1,31

В %: обсолютное число динамики изменения умножить на 100% и разделить на больший показатель:

Ф= об.ч. *100% :Ф 2006 Ф= 2750 * 100% :69200 = 3,9%

А = об.ч. * 100% :Ф 2006 А= -153 *100% : 6300 = -2,4%

В = об.ч. * 100% : Ф2006 В = -31216 *100% :80000 = -39%

К = об.ч. * 100% : Ф2006 К = 0,7 * 100% :11 = 6,4%

О = об.ч. * 100% :Ф2005 О = -0,5 *100% : 1,7 = 29,4%

Ч = об.ч. * 100% : Ф2006 Ч = -4,5 *100% : 12,7 = 35,4%

Трф = об.ч. *100% : Ф2006 Трф = 0,04 *100% : 1,04 = 3,8%

Тра = об.ч. *100% : Ф2005 Тра = -0,04 *100% : 1,4 = 2,9%

Трв = об.ч. *100% : Ф2005 Трв = -1,31 *100% : 2,01 = 65,1%

Ф – величина фонда

А – количество пользователей

В – количество документовыдочи

Фн – удельный вес поступивших в фонд документов (в%)

Фв - удельный вес выбывших из фонда документов (в%)

Пф – прирост фонда

К – документообеспеченность пользователей

О – оборачиваемость фонда

Ч – читаемость

Трф – коэффициент роста фонда

Тра – коэффициент роста пользователей

Трв - коэффициент роста документовыдачи

Об. ч. – абсолютное число динамики изменения

4) Фн – объём поступивших документов * 100% : Ф

Фн2005 = 2580 *100% : 66450 = 3,9%

Фн2006 = 3870 * 100% : 69200 = 5,6 %

5) Фв = количество выбывших документов *100% : A

Фв2005 = 3120 *100% :66450 = 4,8%

Фв2006 = 1870 *100% : 69200 = 2,7%

6) Пф = Фн – Фв

Пф2005 = 3,8 – 4,8 = -1%

Пф2006 = 5,6 – 2,7 = 2,9%

7) К = Ф: А

К2005 = 66450 : 6453 = 10,3

К 2006 = 69200 : 6300 = 11

8) О = В : Ф

О2005 = 111216 : 66450 = 1,7

О2006 = 80000 : 69200 = 1,2

9) Ч = В : А

Ч2005 = 111216 : 6453 = 17,2

Ч2006 = 80000 : 6300 = 12,7

10)Трф = Фанализ.года : А предыдущего года

Трф2005 = 66450 :69180 = 1

Трф2006 = 69200 : 66450 = 1,04

11)Тра = Аанализ.года: Апредыдущео года

Тра2005 = 6453 :4453 = 1,4

Тра2006 = 6300 : 6453 = 1

12) Трв = Ванализ.года : Впредыдущего года

Трв2005 = 111216 : 55068 = 2,01

Трв2006 = 80000 : 111216 = 0,7

Проанализировав таблицу, можно сделать выводы об изменении величины фонда. Вывод такой, что увеличился фонд документов,а это результат работы библиотекарей, которые повлия ли на бюджет комплектования фонда, на работу с издательствами и другими организациями, а также пользователями которые дарят литературу в дар или книгообмен между пользователем и библиотекой. Так по сравнению с 2005 годом фонд увеличился на 2750 экземпляров.

А вот пользователей в сравнении с 2005 годом (где их было 6453ч.еловека) уменьшилось. В 2006 году уже количество пользователй было 6300. Я думаю, что это может быть связано с расположением библиотеки, недостаточно специальной и профессиональной литературы. Я думаю, что библиотеке всё же надо расширить свой фонд, дать рекламу, почаще устраивать у себя в библиотеке призентации. Понижение пользователей на 153 человека.

Количество документовыдочи на 2005 год было 111216 выдач, а уже в 2006 году стало гораздо меньше 80000, т.е. понижение на 31216. Это вывод недостаточно хорошей организационной работы. Опять таки же, чем больше пользователей тем больше документовыдача. А чтобы было пользователей надо их завлекать теми же призентациями, рекламами и т.д.

Удельный вес поступивших в фонд документов по сравнению с 2005 годом (2580), а за 2006 (3870), или 1,8%. Это всё повлияло увеличение бюджета на комплектование фонда.

Удельный вс выбывших из фонда документов по сравнению с 2005 годом (3180),а в 2006 (1870), либо 2,1%. Это положительный результат, может из-за плана работы комплектования фонда прошлых лет.

Читаемость на 2005 год составляла 17,2, а на 2006 год 12,7, либо -35,4 %. Может из-за того, что недостаточен репертуар изданий предлогаемый рынком, снижение престижного чтения среди молодёжи.

Коэфициенты роста фонда, пользователей, документовыдачи говорят о том, что вскоре ситуация может привести к снижени. Использования фонда.

Направления, которые я могла бы дать по дальнейшему управлению формированием фондом. Это своевременное пополнение фонда более новой, современной литературой; координировать работу с другими библиотеками, как можно чаще избовляться от устаревшей литературы из фонда. И конечно усовершенствовать работу организации труда и внедрение новых технических средств.


Вывод

Традиционно библиотекарь имел дело с документами на бумажных носителях, которые не требовали при их воспроизведении технических дискетами, компакт-дисками, электронными изданиями. Следовательно, ему необходимо владение соответствующими техническими средствами. Современный библиотекарь должен владеть компьютером, ксероксом, сканером, принтером, модемом, видеотехникой и другой аппаратурой. Таким образом, происходит технизация библиотечной профессии. Следует заметить, что молодежь весьма активно и быстро овладевает новой техникой. Но внедрение в библиотеки новых технических средств предполагает и использование современных технологий, что влечет за собой появление такой специальности, как библиотекарь-технолог и ряда специализаций. Так, необходимость координации при использовании сетевых компьютерных технологий потребовала таких специализаций, как администратор баз данных, менеджер информационных систем; развитие WWW-сервиса Интернет обусловило необходимость подготовки специалиста по созданию и обновлению WEB-страниц, библиотекари специализируются также в области электронной издательской деятельности, проведения обучения (тренингов) по Интернет для сотрудников и пользователей библиотек, нужны специалисты по телеконференциям.

Список используемой литературы

1. Справочник библиотекаря / науч.-ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. – изд. 2-е, испр. и доп. – СПб.: Профессия, 2001.- 448с. – (Библиотека).

2. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание. Лекции. М.: Издательство Московского государственного университета культуры.

3. “Справаздача за 2005, 2006 гг.” (форма 6НК).

4. “ Статыстычны паказчык работы 2004-2006 гг.”

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений07:50:08 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
22:52:44 28 ноября 2015

Работы, похожие на Контрольная работа: Система обслуживания пользователей в библиотеке
Автоматизация ВУЗовских библиотек г. Орла
Федеральное агентство по культуре и кинематографии Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ...
Ее основное отличие от "традиционной библиотеки" в использовании новых методов библиотечного обслуживания на базе компьютерной технологии, которые позволяют современному читателю ...
Опыт работы нескольких лет, решения методических советов в отделах по проблемам автоматизации находят внутри библиотечных документах, как паспорта - характеристики БД "Методические ...
Раздел: Остальные рефераты
Тип: дипломная работа Просмотров: 8261 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Развитие библиотек на территории Беларуси
Развитие библиотек на территории Беларуси История развития библиотечного дела в Беларуси является одним из важнейших разделов истории культуры ...
Книжные фонды монастырских библиотек Беларуси во многом были идентичны фондам таких же библиотек в России, но им были присущи и свои особенности, обусловленные национально ...
В режиме автоматизации библиотечных процессов комплектования и обработки фондов работают все центральные районные и городские библиотеки, в 17-ти центральных библиотеках ...
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: контрольная работа Просмотров: 282 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
... и контроля в технологическом управлении фондами библиотек (на примере ...
Министерство культуры Российской Федерации ФГОУ ВПО "Пермский государственный институт искусства и культуры" Кировский филиал Факультет документально ...
В соответствии с Федеральным законом N 119 "О внесении изменений в Федеральный закон "О библиотечном деле" библиотеки обязаны "обеспечивать учет, комплектование, хранение и ...
Каждая из подсистем сама в свою очередь является системой: библиотечный фонд - это и фонд отдельной, автономно существующей библиотеки, и единый библиотечный фонд НТБ, и совокупный ...
Раздел: Остальные рефераты
Тип: курсовая работа Просмотров: 9580 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать
Российская государственная библиотека
... КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ ФАКУЛЬТЕТ БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЯ, БИБЛИОГРАФИИ И ИНФОРМАТИКИ Реферат по предмету: "История библиотечного дела" на тему: "РОССИЙСКАЯ ...
Библиотека выполнила свою историческую миссию по собиранию, сохранению и предоставлению пользователям книжного и рукописного фонда, приняв участие в реализации Постановления ЦИК ...
Только что отогнали фашистов от стен Москвы, а руководство главной библиотеки страны проводит ремонт самого красивого своего зала -- Румянцевского, где в шкафах красного дерева ...
Раздел: Рефераты по истории
Тип: реферат Просмотров: 3369 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Библиотека как муниципальное унитарное предприятие
Содержание Введение 1. Основные принципы деятельности муниципальных унитарных предприятий 1.1 Правовая природа муниципального унитарного предприятия 1 ...
Вместе с тем, полномочия муниципального района по организации библиотечного обслуживания населения межпоселенческими библиотеками, комплектование их библиотечных фондов, со всей ...
С этой целью модернизируются все основные библиотечные процессы: комплектование и обработка, справочно-поисковый аппарат, обслуживание читателей, управление библиотекой ...
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: дипломная работа Просмотров: 6141 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Музей В. Высоцкого в библиотеке: проблемы моделирования
Федеральное агентство по культуре и кинематографии Казанский государственный университет культуры и искусств Факультет информационно-документных ...
В 1994 г. при музее была создана научная библиотека, преобразованная в дальнейшем в отдел книжных фондов (ОКФ).
Комплектование музея будет осуществляться на основе имеющихся в базовой библиотеке печатных изданий о В. Высоцком, аудио- и видеозаписей его выступлений, а так же добровольных ...
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: дипломная работа Просмотров: 4019 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Процесс становления и развития библиотеки в России как учреждения ...
Введение Актуальность темы заключается в том, что современная библиотека, преодолевая ряд определенных проблем коммуникационного, бытового и ...
Национальной становиться Государственная библиотека СССР имени В.И. Ленина, которая становиться хранилищем легальной книжной продукции, выпущенной исключительно на территории ...
Региональная политика в библиотечной сфере в качестве приоритетных направлений сориентирована на развитие компьютеризации, информатизации, техническое оснащение, на усиление ...
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: курсовая работа Просмотров: 11581 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 6 человек Средний балл: 4.3 Оценка: 4     Скачать
ЦБС "Кунцево" Новая стратегия и новые возможности библиотечной ...
... ИСКУССТВ Кафедра Управление и экономика в социально-культурной сфере Дипломная работа " ЦБС "Кунцево" Новая стратегия и новые возможности библиотечной ...
Она определяется как взаимосвязанная совокупность библиотечных элементов различного иерархического уровня, образующих единую библиотечную единицу (например, библиотека и ее филиалы ...
В Централизованной библиотечной системе "Кунцево" при организации комплектования фонда профильных библиотек отдел обработки и комплектования литературы использует не только ...
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: реферат Просмотров: 3715 Комментариев: 5 Похожие работы
Оценило: 4 человек Средний балл: 3.5 Оценка: неизвестно     Скачать
Состав и тенденции развития системы библиотечных каталогов
Канский библиотечный техникум Курсовая работа "Библиотечные каталоги" Тема "Состав и тенденции развития системы библиотечных каталогов" 2008 ...
Карточки для каталогов в библиотеку- филиал поступают из отдела комплектования и обработки литературы МУК "Тасеевская ЦБС".
Наличие сводного каталога позволяет читателям шире и лучше использовать возможность получения по междубиблиотечному абонементу нужных книг из любой библиотеки, значительно ...
Раздел: Рефераты по культуре и искусству
Тип: курсовая работа Просмотров: 5661 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать
Научно-методическая служба в системе управления библиотекой
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ Кафедра библиотековедения НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ (на ...
У МК положение определенное: его фонд должен комплектоваться документами по отечественному библиотековедению и библиографоведению, книговедению и библиотечному делу за рубежом ...
... индексирование документов; льготное комплектование фонда; учет и переоценка фонда; поиск дополнительных источников финансирования и т.д.) и путях их решения; об изменениях в ...
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: реферат Просмотров: 11312 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 6 человек Средний балл: 3.7 Оценка: 4     Скачать

Все работы, похожие на Контрольная работа: Система обслуживания пользователей в библиотеке (9284)

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(151177)
Комментарии (1843)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru