Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Реферат: Характеристика тревожности у детей дошкольного возраста и методы ее диагностики

Название: Характеристика тревожности у детей дошкольного возраста и методы ее диагностики
Раздел: Рефераты по психологии
Тип: реферат Добавлен 13:56:00 16 января 2010 Похожие работы
Просмотров: 780 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Характеристика тревожности у детей дошкольного возраста и методы ее диагностики


Диагностика тревожности у детей

Как свидетельствуют экспериментальные исследования, проведенные в последнее время, тревожность дошкольников является наиболее распространённым явлениям (И.В. Дубровина, В.И. Гарбузов, А.И. Захаров, Е.Б. Ковалёва и другие).

Под тревожностью в психологии понимают склонность человека переживать тревогу, т. е. эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. [19].

А.М. Прихожан определяет тревожность как "переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданием неблагополучия, с предчувствием грозящей опасности" [15].

По мнению А.М. Прихожан, "закрепление и усиление тревожности происходит по механизму "психологического круга", ведущего к накоплению и углублению отрицательного эмоционального опыта, который порождая, в свою очередь, негативные прогностические оценки и определяя во многом модальность актуальных переживаний, способствует увеличению и сохранению тревожности" [16].

Повышенная тревожность влияет на все сферы психики ребёнка: аффективно-эмоциональную, коммуникативную, морально-волевую, когнитивную.

Исследуя возрастную динамику тревожности, Лаврентьева Т.В. говорит о том, что шестилетний ребенок, в отличие от двухлетнего, уже может не показать страх или слезы. Он научается не только в значительной степени управлять выражением своих чувств, облекать их в культурно принятую форму, но и осознанно пользоваться ими, информируя окружающих о своих переживаниях, воздействуя на них [17]

Но дошкольники все еще остаются непосредственными и импульсивными. Эмоции, которые они испытывают, легко прочитываются на лице, в позе, жесте, во всем поведении. Для практического психолога поведение ребенка, выражение им чувств - важный показатель в понимании внутреннего мира маленького человека, свидетельствующий о его психическом состоянии, благополучии, возможных перспективах развития.

Психологи отмечают следующие черты, которые могут характеризовать тревожного ребенка: подавленность, плохое настроение, растерянность, ребенок почти не улыбается или делает это заискивающе, голова и плечи опущены, выражение лица грустное или индифферентное. В таких случаях возникает проблемы в общении и установлении контакта. Ребенок часто плачет, легко обижается, иногда без видимой причины. Он много времени проводит один, ничем не интересуется. При обследовании, такой ребенок подавлен, не инициативен, с трудом входит в контакт.

Тревожные дети обычно очень не уверенные в себе, обладают неустойчивой самооценкой. Постоянно испытываемое ими чувство страха перед неизвестным приводит к тому, что они крайне редко проявляют инициативу. Будучи послушными, предпочитают не обращать на себя внимание окружающих, ведут себя примерно и дома, и в детском саду, стараются точно выполнять требования родителей и воспитателей - не нарушают дисциплину, убирают за собой игрушки. Они стараются произвести на окружающих хорошее впечатление и твердо знают, как надо себя вести, чтобы не было проблем и замечаний. Таких детей называют скромными, застенчивыми. Однако их примерность, аккуратность, дисциплинированность носят защитный характер - ребенок делает все, чтобы избежать неудачи.

Тревожные дети быстро устают, утомляются, им трудно переключиться на другую деятельность. Это происходит из-за постоянного напряжения.

Тревожные дети испытывают повышенную ответственность за все происходящее, они склонны винить себя во всех неприятностях, случающихся с их близкими. Даже если внешне это никак не проявляется, это прорывается в беседе.

Нередко тревожные дети демонстрируют неадекватно высокую самооценку. Они так хотят, чтобы их принимали, хвалили, что часто выдают желаемое за действительное. Это даже нельзя назвать обманом - это защитная реакция.

Так же реакция психологической защиты может проявляться в виде агрессии, направленной на других. Так, один из самых известных способов, который часто выбирают тревожные дети, основан на простом умозаключении: "чтобы ничего не боятся, нужно сделать так, чтобы боялись меня". Маска агрессии тщательно скрывает тревогу не только от окружающих, но и от самого ребенка. Тем не менее, в глубине души у них - все та же тревожность, растерянность и неуверенность, отсутствие твердой опоры [8].

Реакция психологической защиты выражается в отказе от общения и избежания лиц, от которых исходит "угроза". Такой ребенок одинок, замкнут, малоактивен.

Возможен также вариант, когда ребенок находит психологическую защиту "уходя в мир фантазий". В фантазиях ребенок разрешает свои неразрешимые конфликты, в мечтах находит удовлетворение его невоплощенные потребности. Отрыв от реальности в самом содержании тревожных фантазий, которые не имеют 6ничегог общего с фактическими возможностями и способностями, перспективами развития ребенка. Такие дети мечтают вовсе не о том, к чему действительно лежит у них душа, в чем они на самом деле могли бы проявить себя [8].

Замечено, что интенсивность переживания тревоги, уровень тревожности у мальчиков и девочек различны. В дошкольном и дошкольном возрасте мальчики более тревожны, чем девочки. Это зависит от того, с какими ситуациями они связывают свою тревогу, как ее объясняют, чего опасаются. И чем старше дети, тем заметнее эта разница. Девочки чаще связывают свою тревогу с другими людьми. К людям, с которыми девочки могут связывать свою тревогу, относятся не только друзья, родные, учителя. Девочки боятся так называемых "опасных людей" - пьяниц, хулиганов и т.д. Мальчики же, боятся физических травм, несчастных случаев, а также наказаний, которые можно ожидать от родителей или вне семьи: учителей, директора школы и т.д. [8].

М. Кравцова [9] по характерным проявлениям тревожных детей условно можно разделить на несколько групп, у каждой из которых свои признаки:

"Невротики". Дети с соматическими проявлениями (тики, энурез, заикание и т.д.). Это наиболее сложная категория для психологической работы с ними, так как проблема выходит за чисто психологические рамки. Кроме того, в работе с психосоматическими проявлениями тревожности требуется терпение и уверенность в себе, чего обычно не хватает психологу детского сада.

Таким детям часто необходима консультация невропатолога, а иногда и психиатра. К сожалению, современные родители так пугаются слова "психиатр", что не всегда соглашаются идти к нему на прием. Работая с этим типом тревожных детей, нужно, прежде всего, дать им возможность выговориться, почувствовать расположение к ним и интерес к их страхам. Необходимо также успокоить родителей, попросить их не заострять внимание на соматических проявлениях.

Задача психолога состоит в том, чтобы создать для ребенка ситуацию комфорта и принятия, найти и свести к минимуму травмирующий фактор. Таким детям полезно рисовать страхи, им поможет всякое проявление активности, например "лупить" подушки, обниматься с мягкими игрушками.

"Расторможенные". Это очень активные, эмоционально возбудимые дети с глубоко спрятанными страхами. Они могут стать нарушителями дисциплины, специально изображать из себя посмешище, так как очень боятся на самом деле стать таковыми из-за своей неуспешности. Создается ощущение, что повышенной активностью они пытаются заглушить страх.

У них возможны легкие органические нарушения, которые мешают успешному усвоению нового материала в садике, а затем в школе (проблемы с памятью, вниманием, мелкой моторикой).

Таким детям необходимо доброжелательное отношение окружающих, поддержка со стороны воспитателей, родителей и сверстников. Надо создать у них ощущение успеха, помочь им поверить в собственные силы. На занятиях надо давать выход их активности.

"Застенчивые". Обычно это тихие, обаятельные дети. Они боятся отвечать у доски, не поднимают руку, не проявляют инициативы, не вступают в контакт со сверстниками, очень старательны и прилежны. Боятся о чем-то спросить воспитателя, очень пугаются, если он повышает голос (не обязательно на них). Переживают, если чего-то не сделали, часто плачут из-за мелких неприятностей. Не успокоятся, пока не сделают все, что пообещали. Охотно общаются с психологом, рассказывают о себе, выполняют задания.

Таким детям поможет группа сверстников, подобранная по интересам. Взрослые должны оказывать им поддержку, в случае затруднения спокойно предлагать выход из положения, признавать за ребенком право на ошибку, больше хвалить.

"Замкнутые". Мрачные, неприветливые дети. Никак не реагируют на критику, в контакт со взрослым стараются не вступать, избегают шумных игр, сидят отдельно. У них могут быть проблемы на занятиях, так как нет ни в чем заинтересованности и включенности в процесс. Они как будто постоянно от всех ожидают подвоха.

В работе с такими детьми необходимо отталкиваться от их интересов, проявлять участие и доброжелательность. Им тоже полезно выговориться, а потом включиться в группу сверстников со схожими интересами [9].


Диагностика тревожности у детей дошкольного и младшего школьного возраста

Тест тревожности Р.Тэммл, М.Дорки, В.Амен

Цель: определение общего уровня тревожности ребенка.

Тест позволяет выявить тревожность по отношению к ряду типичных для ребенка жизненных ситуаций общения с другими людьми. Тревожность, кроме того, рассматривается как вид эмоционального состояния, функция которого состоит в обеспечении безопасности субъекта на личностном уровне.

Тревожность, испытываемая человеком по отношению к определенной ситуации, зависит от его отрицательного эмоционального опыта в этой и подобных ситуациях. Повышенный уровень тревожности свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности ребенка к тем или иным социальным ситуациям. Экспериментальное определение степени тревожности раскрывает внутреннее отношение ребенка к конкретной ситуации, дает косвенную информацию о характере его взаимоотношений со сверстниками и взрослыми в семье, детском саду, школе.

Указанный тест предназначен для детей 4-7 лет с нормальным развитием и с отклонениями в психическом развитии.

Экспериментальный материал, состоящий из 14 рисунков, интересен как в практическом, так и в теоретическом отношении. На каждом рисунке из известных тестов изображена некоторая типичная для жизни ребенка дошкольного возраста ситуация.

Каждый рисунок выполнен в двух вариантах: для девочки (на рисунках изображены девочки) и для мальчика (на рисунках - мальчики). Лицо ребенка на рисунке не прорисовано, дан лишь контур головы. Каждый рисунок снабжен двумя дополнительными рисунками детской головы, по размерам точно соответствующими контуру лица на рисунке. На одном из дополнительных рисунков изображено улыбающееся лицо ребенка, на другом печальное. Рисунки показывают ребенку в строго перечисленном порядке один за другим. Беседа проходит в отдельной комнате. Предъявив ребенку рисунок, учитель дает инструкцию. Для избежания персеверативных выборов у ребенка в инструкции чередуется названия лица. Дополнительные вопросы ребенку не задаются.

Выбор ребенком соответствующего лица и словесные высказывания ребенка можно зафиксировать в специальном протоколе (бланки должны быть подготовлены заранее).

Тест проводится индивидуально с каждым ребенком; результаты заносятся в протокол. На основании полученных данных вычисляется индекс тревожности (ИТ) ребенка, который равен процентному отношению числа эмоционально-негативных выборов к общему их числу.

число негативных выборов

ИТ = -------------------------------- х 100%

Общее число выборов

По индексу тревожности дети подразделяются на три группы:

а) высокий уровень тревожности (ИТ выше 50 %);

б) средний уровень тревожности (ИТ от 20 до 50 %);

в) низкий уровень тревожности (ИТ до 20 %).

Наряду с количественным, тестом предусматривается и качественный анализ тревожности. Анализируется каждый ответ ребенка, после чего делается вывод относительно возможного характера эмоционального опыта ребенка в данной (и подобной ей) ситуации. Особенно высоким проективным значением обладают рис. 6,4 (Одевание) и 6,6 (Укладывание спать в одиночестве). Дети, делающие в этих ситуациях отрицательный эмоциональный выбор, вероятнее всего будут обладать наивысшим ИТ. Как правило, наибольший уровень тревожности проявляется в ситуациях, моделирующих отношения ребенок-ребенок. Значительно ниже уровень тревожности в рисунках, моделирующих отношения ребенок-взрослый и в ситуациях, моделирующих повседневные действия.

Методика диагностики уровня школьной тревожности Филипса

Данных о адаптации данного теста в России не найдено.

Цель: Изучение уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста.

Тест состоит из 58 вопросов, которые могут зачитываться школьникам, а могут и предлагаться в письменном виде. На каждый вопрос требуется однозначно ответить "Да" или "Нет".

Обработка и интерпретация результатов. При обработке результатов выделяют вопросы; ответы на которые не совпадают с ключом теста. Например, на 58-й вопрос ребенок ответил "Да", в то время как в ключе этому вопросу соответствует "-", то есть ответ "нет". Ответы, не совпадающие с ключом - это проявления тревожности. При обработке подсчитывается:

1. Общее число несовпадений по всему тексту. Если оно больше 50 %, можно говорить о повышенной тревожности ребенка, если больше 75 % от общего числа вопросов теста - о высокой тревожности.

2. Число совпадений по каждому из 8 факторов тревожности, выделяемых в тексте. Уровень тревожности определяется так же, как в первом случае. Анализируется общее внутреннее эмоциональное состояние школьника, во многом определяющееся наличием тех или иных тревожных синдромов (факторов) и их количеством.

Содержательная характеристика каждого синдрома (фактора).

1. Общая тревожность в школе - общее эмоциональное состояние ребенка, связанное с различными формами его включения в жизнь школы.

2. Переживания социального стресса - эмоциональное состояние ребенка, на фоне которого развиваются его социальные контакты (прежде всего - со сверстниками).

3. Фрустрация потребности в достижении успеха - неблагоприятный психический фон, не позволяющий ребенку развивать свои потребности в успехе, достижении высокого результата и т. д.

4. Страх самовыражения - негативные эмоциональные переживания ситуаций, сопряженных с необходимостью самораскрытия, предъявления себя другим, демонстрации своих возможностей.

5. Страх ситуации проверки знаний - негативное отношение и переживание тревоги в ситуациях проверки (особенно - публичной) знаний, достижений, возможностей.

6. Страх несоответствовать ожиданиям окружающих - ориентация на значимость других в оценке своих результатов, поступков, и мыслей, тревога по поводу оценок, даваемых окружающим, ожидание негативных оценок.

7. Низкая физиологическая сопротивляемость стрессу - особенности психофизиологической организации, снижающие приспособляемость ребенка к ситуациям стрессогенного характера, повышающие вероятность неадекватного, деструктивного реагирования на тревожный фактор среды.

8. Проблемы и страхи в отношениях с учителями - общий негативный эмоциональный фон отношений со взрослыми в школе, снижающий успешность обучения ребенка.

Шкала явной тревожности для детей CMAS

Методика Была разработана американскими психологами

A. Castaneda, B.R. McCandless, D.S. Palermo в 1956 году на основе шкалы явной тревожности (Manifest Anxiety Scale) Дж.Тейлора (1953), предназначенной для взрослых. В России адаптация детского варианта шкалы проведена и опубликована А.М. Прихожан.

Предмет диагностики: Выявление тревожности как относительно устойчивого образования.

Контингент: Для детей 8-12 лет. Может проводится как индивидуально, так и в группах. Для детей 7-8 лет предпочтительней индивидуальное проведение. Примерное время - 15-25 минут.

Краткое описание: Для детского варианта было отобрано 42 пункта, оцененных как наиболее показательные с точки зрения проявления хронических тревожных реакций у детей. Специфика детского варианта также в том, что о наличии симптома свидетельствуют только утвердительные варианты ответов. Кроме того, детский вариант дополнен 11 пунктами контрольной шкалы, выявляющей тенденцию давать социально одобряемые ответы. Таким образом, методика содержит 53 вопроса.

Обработка и интерпретация результатов:

1. Просмотреть бланки и отобрать те, на которых все ответы одинаковы

(только "верно" или только "неверно"). Такой полученный результат следует рассматривать как сомнительный.

2. Обратить внимание на наличие ошибок в заполнении бланков: двойные ответы, пропуски, исправления, комментарии и т.д. Если ошибок много, то обработку проводить нецелесообразно.

После подсчета сырых балов и перевода их в стены проводится интерпретация:

1-2 стена: состояние тревожности не свойственно (подобное "чрезмерное спокойствие" может иметь и не иметь защитного характера)

3-6 ст.: нормальный уровень тревожности (необходим для адаптации и продуктивной деятельности)

7-8 ст.: несколько повышенная тревожность (часто бывает связан с ограниченным кругом ситуаций, определенной сферой жизни).

9 ст.: явно повышенная тревожность (обычно носит "разлитой", генерализированный характер)

10 ст.: очень высокая тревожность (группа риска).

Проективная методика для диагностики школьной тревожности

Методика была разработана А.М. Прихожан в 1980-1982 гг. на основании методики Amen E.W.Renison N. (1954). Предмет диагностики: Выявление тревожности как относительно устойчивого образования.

Методика предназначена для учащихся 6-9 лет. 2 набора по 12 рисунков размером 18х13 см в каждом. Набор А для девочек, набор Б - для мальчиков. Проводится с каждым испытуемым индивидуально.

Краткое описание: Перед предъявлением каждой картинки повторяются вопросы: Какое у девочки (мальчика) лицо? Почему у него такое лицо?

Обработка и интерпретация результатов:

Оцениваются ответы на 10 картинок (2-11). Картинка 1 - тренировочная, 12 выполняет буферную функцию и предназначена для того, чтобы ребенок закончил выполнение задания позитивным ответом.. Общий уровень тревожности вычисляется по "неблагополучным" ответам испытуемых, характеризующим настроение ребенка на картинке как грустное, печальное, сердитое, скучное.

Тревожным можно считать ребенка, давшего 7 и более подобных ответов из 10. Сопоставляя ответы испытуемого с его интерпретацией картинки, а также анализируя выбор героя на картинках с несколькими детьми (напр., на картинке 6 выбирает ли он ученика на первой парте, решившего задачу, или ученика на второй парте, не решившего ее), можно получить богатый материал для качественного анализа данных.


Графическая методика "Кактус"

Методика предназначена для работы с детьми старше 3 лет. Тест используется для исследования эмоционально-личностной сферы ребенка.

При проведении диагностики испытуемому выдается лист бумаги форматом А4 и простой карандаш. Возможен вариант с использованием восьми "люшеровских" цветов, при интерпретации учитываются соответствующие показатели теста Люшера.

Инструкция: "На листе бумаги нарисуй кактус - таким, каким ты его себе представляешь".

Вопросы и дополнительные объяснения не допускаются.

При обработке результатов принимаются во внимание данные, соответствующие всем графическим методам, а именно: пространственное положение, размер рисунка, характеристики линий, сила нажима на карандаш. Кроме того, учитываются специфические показатели, характерные именно для данной методики:

1. характеристика "образа кактуса" (дикий, домашний, женственный и т.д.)

2. характеристика манеры рисования (прорисованный, схематичный и пр.)

3. характеристика иголок (размер, расположение, количество)

По результатам обработанных данных по рисунку можно диагностировать качества личности испытуемого ребенка.

Агрессивность - наличие иголок, особенно их большое количество. Сильно торчащие, длинные, близко расположенные друг к другу иголки отражают высокую степень агрессивности.

Импульсивность - отрывистые линии, сильный нажим.

Эгоцентризм, стремление к лидерству - крупный рисунок, расположенный в центре листа.

Неуверенность в себе, зависимость - маленький рисунок, расположенный внизу листа.

Демонстративность, открытость - наличие выступающих отростков в кактусе, вычурность форм.

Скрытность, осторожность - расположение зигзагов по контуру или внутри кактуса.

Оптимизм - изображение "радостных" кактусов, использование ярких цветов в варианте с цветными карандашами.

Тревожность - преобладание внутренней штриховки, прерывистые линии, использование темных цветов в варианте с цветными карандашами.

Женственность - наличие мягких линий и форм, украшений, цветов.

Экстравертированность - наличие на рисунке других кактусов или цветов.

Интровертированность - на рисунке изображен только один кактус.

Стремление к домашней защите, чувство семейной общности - наличие цветочного горшка на рисунке, изображение домашнего кактуса.

Отсутствие стремления к домашней защите, чувство одиночества - изображение дикорастущего, пустынного кактуса.

Таким образом, треовжность у детей выражается в неблагоприятном эмоциональном фоне, который можно определить по внешним признакам (если внимательно наблюдать за ребенком) и при диагностике.

Комплексная диагностика личности

Баранцева Наталья

15 лет. Ученица 8г класса общеобразовательной школы

Внешний вид. Девочка неаккуратна, одета в заношенную, иногда нестиранную одежду, под ногтями грязь, волосы выглядят грязными. Мимика развита хорошо, девочка адекватно выражает эмоции с помощью мимики, но постоянное выражение лица заискивающее, губы поджаты, просящий взгляд. Постоянное перебирание пальцами чего-либо или почесывание говорит о повышенной тревожности и эмоциональном дискомфорте при общении.

Из беседы с Наташей выяснилось, что общая атмосфера в семье не совсем благополучная. Часто между родителями возникают конфликты, инициатором которых чаще бывает папа. Причиной конфликта чаще служит некоторая неряшливость мамы и бабушки, а также несовпадение интересов и ценностных ориентаций родителей. Конфликты между родителями часто отражаются на детях. Папа может проявлять вербальную агрессию по отношению к Наташе, а мама при этом ее защищать и баловать.

Из беседы с учителями выяснилось, что официального статуса в классе Наташа не имеет. Иногда выполняет разовые поручения учителей, делает это с желанием, но не всегда качественно. В общественных мероприятиях, играх Наташа, как правило, не проявляет инициативы, а идет на поводу у одноклассников. Иногда занимает позицию созерцателя, а иногда принимает участие в мероприятии, но никогда не бывает в лидерах.

Наташа обладает довольно высоким уровнем общительности и стремится к общению с одноклассниками, но они часто не отвечают взаимностью. Большинство одноклассников не хотят общаться с девочкой, но Наташа не хочет этого замечать и снова пытается наладить контакт, что каждый раз безуспешно.

Общение с мальчиками также не складывается. Часто они обижают Наташу, отчего девочка плачет и не знает, как ей поступать (проявлять ответную агрессию или не обижаться). В результате взаимоотношения с мальчиками отличаются повышенной тревожностью.

Из всех учителей предметников лишь с двумя у Наташи сложились хорошие отношения. Эти учителя нашли к ней индивидуальный подход. По этим предметам у Наташи оценки намного выше, чем по остальным.


Результаты диагностики

Опросник свойств темперамента (ОСТ) В.М. Русалова

Эр С Эр П С СП Т СТ Эм СЭм К
1 10 7 12 9 11 0 3 1

Тест Кетелла (14 PF подростковый вариант)

Фактор A C D E F G H I J O Q2 Q3 Q4
рез-т 14 11 11 1 8 10 14 14 4 12 4 5 12
норматив 13,8 10,4 14,5 13,5 14,2 12,8 12,4 16 11,4 15,6 13,2 13,1 15,4

Тест школьной тревожности Филлипса

Общая тревожность в школе Переживание социального стресса Фрустрация потребности в достижении Страх самовыражения Страх ситуации проверки знаний Страх не соответствовать ожиданиям окружающих Низкая физиологическая сопротивляемость стрессу Проблемы и страхи в отношениях с уситчелями
45,45% 54,54% 69,23% 66,60% 33,30% 40,00% 100,00% 25,00%

Самооценка и уровень притязаний А.М. Прихожан

Шкалы Здоровье ум характер авторитет Умелые руки внешность Уверенность в себе
Уровень притязаний 70 90 60 70 85 90 75
Самооценка 40 60 60 45 55 45 50
Расхождение 30 30 0 25 30 45 25

Опросник свойств темперамента (ОСТ) В.М. Русалова

Низкие значения (1 балл) по шкале эргичности (Эр) означают пассивность, низкий уровень тонуса и активации, нежелание, умственного напряжения, низкую вовлечённость в процесс деятельности.

Высокий балл (10 баллов) по шкале коммуникативная эргичность (Сэр) означают потребность в социальном контакте, жажду освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, освоение мира через коммуникацию.

Средний результат (7 баллов) по шкале пластичности (П) говорит о средней степени легкости переключения с одного вида деятельности на другой. Вместе с тем социальная пластичность (СП) на высоком уровне (12 баллов), что означает широкий набор коммуникативных программ, автоматическое включение в социальные связи, легкость вступления, в социальные контакты, легкость переключения в процессе общения, наличие большого количества коммуникативных заготовок, коммуникативная импульсивность.

Темп поведения средний с тенденцией к повышенному (9 баллов), относительно выше средней скорость выполнения операций при осуществлении предметной деятельности, моторно-двигательная быстрота, повышенная психическая скорость при выполнении конкретных заданий. Высокое значение по шкале социальный темп (11 баллов) указывает на высокие скорости и возможности речедвигагельного аппарата.

Значение в 0 баллов по шкале эмоциональности (Э) свидетельствует о незначительном эмоциональном реагировании при неудачах, абсолютной нечувствительности к неуспеху дела, спокойствию, уверенности в себе..Низкое значение (3 балла) по шкале социальной эмоциональнойти (Сэм) говорит о низкой эмоциональности в коммуникативной сфере, нечувствительности к оценкам товарищей, отсутствии чувствительности к неудачам в общении, уверенности в себе и ситуациях общения.

Низкое значение по шкале искренности (К) означает адекватное восприятие своего поведения.

Тест Кетелла (14 PF подростковый вариант)

А - шизотемия / аффектомия в норме. Это означает, что девушка вмеру доброжелательна, склонна к взаимодействию, меет приспособиться к ситуации и к людям, в отношениях открыта.

С - эмоциональная устойчивость в норме

D - флегматичность / возбудимость чуть ниже нормы указывает на слабую тенденцию к осторожности, склонности к самоунижению.

Е - пассивность-доминантность значительно ниже нормы - указывает на выраженную уступчивость, навязчивость в поведении, стремление к исповеди.

F - осторожность-легкомыслие - ниже нормы указывает на тенденцию к осторожности, иногда к пессимизму, слабой эффективности на первых ролях и высокой эффективности на второстепенных.

G - степень принятия моральных норм - чуть ниже нормы означает небольшую тенденцию к неустойчивости в достижении цели, поверхностности, малой чувствительности к обязанностям.

Н - робость, застенчивость - смелость, авантюризм - тенденция к социальной смелости, живости и непосредственности в эмоциональных реакциях, к небрежности в отношении к деталям, к заинтересованности в противоположном поле.

I - реализм - сензитивность - значение чуть ниже нормы свидетельствует о невысокой тенденции к самодовольству, реалистичности, скептицизму по отношению к субъективному.

J - неврастения, фактор Гамлета - значительно ниже нормы: предпочтение групповых действий, принятие общих норм и правил, признают важность совокупности людей.

О - самоуверенность - склонность к чувству вины - значение ниже нормы говорит о тенденции к безмятежности, доверчивости, отсутствию чувства угрозы, самоуверенности, вызывающей неприятие окружающих.

Q2 - степень групповой зависимости. Выраженная тенденция к зависимости, ведомости, предпочтении коллективных решений, нехватка решительности, необходимость поддержки группы, конформность.

Q3 - степень самоконтроля значительно ниже нормы. В поведении не руководствуется волевым контролем, не обращает внимания на социальные требования. Нет цельной личности. Не слишком чувствительны, но импульсивны в своем поведении и, следовательно, подвержены ошибкам. Часто чувствуют себя неприспособленными к жизни.

Q4 - степень внутреннего напряжения. Выраженная тенденция к снижению мотивации деятельности, низкой эффективности напряженной работы.

Тест школьной тревожности Филлипса

Общая школьная тревожность не превышает нормативов, что говорит о том, что у испытуемой в целом уровень школьной тревожности в пределах нормы. Но распределение показателей уровня тревожности по различным факторам неравномерно.

По фактору "переживания социального стресса" уровень тревожности повышен. Это говорит о тенденции к нестабильности эмоционального состояния девушки в социальных контактах, прежде всего со сверстниками.

По фактору "фрустрация потребности в достижении" выявлена явновыраженная тенденция к развитию неблагоприятного психического фона, не позволяющего Наташе развивать свои потребности в успехе, достижении высокого результата и т. д.

Значение фактора "страх самовыражения" так же выше нормы, что свидетельствует о тенденции к развитию негативных эмоциональных переживаний ситуаций, сопряженных с необходимостью самораскрытия, предъявления себя другим, демонстрации своих возможностей.

По факторам "страх ситуации проверки знаний" и "страх не соответствовать ожиданиям окружающих" уровень тревожности в пределах нормы, т.е. На данный момент у девушки нет тревоги по поводу проверки знаний, достижений, возможностей, оценок, даваемых окружающим, ожидания негативных оценок.

По фактору "низкая физиологическая сопротивляемость стрессу" выявлен стопроцентный уровень треовжности. Это может говорить об особенностях психофизиологической организации, снижающих приспособляемость девушки к ситуациям стрессогенного характера, повышающих вероятность неадекватного, деструктивного реагирования на тревожный фактор среды.

По фактору "проблемы и страхи в отношениях с учителями" тревожность не повышена, общий негативный эмоциональный фон отношений со взрослыми в школе, снижающий успешность обучения на момент исследования не выявлен.

Самооценка и уровень притязаний А.М. Прихожан

По шкале "ум" уровень притязаний испытуемой очень высокий, но самооценка на грани средней и высокой, т.е. испытуемая считает себя достаточно умной и ставит перед собой высокие, но нереальные цели, т.к. расхождение между уровнем притязаний и самооценкой очень большое.

Уровень притязаний и самооценка по критерию "характер" на одном уровне, причем на среднем, т.е. испытуемая считает, что на данный момент ее характер хотя и не очень хороший, но он ее устраивает и стремиться не к чему.

Испытуемая оценила свой авторитет как средний с тенденцией к низкому, но уровень притязаний по этой шкале нереально высок, что может указывать на то, что испытуемая не может реально оце6нить свои возможности при достижении авторитета.

По шкалам "умелые руки", "внешность" и "уверенность в себе" так же выявлен нереально высокий уровень притязаний по сравнению с самооценкой, особенно большое расхождение по шкале "внешность".

Необходимо отметить, что выявлено большое расхождение по всем шкалам, кроме "характера". Следует понимать так: испытуемая считает, что она может достичь многого, ставя перед собой высокий цели, хотя на данный момент оценивает себя на среднем уровне.


Заключение по результатам диагностики

Главной особенностью Наташи является отсутствие желания деятельности и выраженное стремление в общению. Это проявляется в характере и темпераменте.

Наташа обладает высоким уровнем экстраверсии. В общении открыта, немного наивна, может быть навязчива, рефлексия не развита, речедвигательная функция развита на высоком уровне. В спокойной обстановке хорошо владеет речью, умеет выражать свои мысли. Много читает, но прочитанное не анализирует, благодаря хорошей памяти выдает так, как прочитала. В тревожащей обстановке, в частности в общении со сверстниками, начинает беспокоиться, при выражении своих мыслей запинается и не доводит мысль до конца. При волнении речь сбивчивая, нелогичная.

Выражено стремление к взаимодействию в группе и стремлению к общим делам. Стремление быть в группе иногда способствует проявлению конформного поведения, отсутствию своего мнения. Чувство ответственности не развито, преобладает экстернальный контроль. Несамостоятельна.

Ввиду нескладывающихся взаимоотношений со сверстниками уровень тревожности в общении с ними повышен, повышен так же уровень фрустрации достижений. Повышенный куровень тревожности в социальных контактах связан с большим расхождением между уровнем притязаний и самооценкой. Наташа очень низко оценивает свой авторитет среди сверстников, свою внешность и уверенность в себе, но ей хочется иметь достаточно высокий авторитет, красивую внешность и быть очень уверенной в себе при весьма среднем уровне мотивации достижений.

В связи с данными результатами Наташе необходимо воспитывать в себе самостоятельность, социальную активность, решительность, снижать уровень тревожности и повышать самооценку.

Обучение в школе помогает в развитии дисциплинированности, обязательности, ответственности, собранности. Семья воспитала в Наташе желание помогать другим, умение быстро приспосабливаться к новым условиям, навыки самообладания. Различие требований в семье приводит к проблемам в общении со сверстниками, использованию стереотипных приемов общения, а также к развитию неуверенности в себе, повышенной тревожности в отношениях, постоянному эмоциональному дискомфорту. Сверхконтроль и инфантилизация мамы способствовали развитию экстернального контроля, безответственности, некоторого легкомыслия, неумения анализировать происходящие события и делать из них выводы, и вместе с тем желания контролировать других, заискивания и некоторой навязчивости.

В связи с вышесказанным, всем педагогам необходимо реализовать индивидуальный подход в ученице. Это поможет девочке не только в лучшем понимании учебного материала, но и в повышении самооценки и уверенности в себе.

Классному руководителю необходимо приобщать Наташу к различным общественным поручениям и мероприятиям (посильным для нее). Это поможет девочке раскрыть свой внутренний потенциал и улучшить отношения с одноклассниками. Необходимо при одноклассниках чаще отмечать Наташины достижения. Дополнительные занятия необходимы по тем предметам, которые не нравятся Наташе, т.к. по ним она сильно отстает.

Для родителей в первую очередь нужно предложить повышение психологической грамотности в вопросах воспитания детей. Для устранения причин семейных конфликтов, оказывающих негативное влияние на развитие девочки, и оптимизацию семейных и детско-родительских отношений родителям необходимо предложить семейную терапию.


Жарикова Людмила

16 лет. Ученица 9а класса общеобразовательной школы.

Первое впечатление: аккуратна, гармонична, несуетлива, спокойна.

К предложенному исследованию отнеслась с любопытством. Согласилась сразу и попросила рассказать о результатах.

Из предварительной беседы. Людмила учится в общеобразовательной школе. Успеваемость хорошая, всего три четверки, остальные пятерки. Кем хочет стать в будущем пока не знает (попросила провести методику на профессиональное самоопределение). Среди школьных предметов самый высокий уровень успеваемости по русскому и английскому языкам. Живет с мамой. Родители в разводе, но поддерживают хорошие отношения, Людмила постоянно видится с отцом.

В общении спокойна, умна, вдумчива, умеет вести диалог, рефлексия развита на достаточно высоком уровне, эмоции проявляет открыто, но ровно, без всплесков. Мысли выражает правильно, хорошо анализирует, умеет делать выводы.

В начале диагностики Людмила легко понимала инструкции, практически не задавала вопросов, выполняла задания четко и верно. В конце исследования наблюдалась некоторая невнимательность в выполнении инструкций, ошибки, вопросов по тестам стало больше, чувствовалось утомление, появилась некоторая заторможенность. Но, не смотря на это, уровень тревожности по внешним признакам не повысился.

Результаты диагностики

По шкале эргичности (Э) средние значения (7 баллов) означают среднюю потребность в освоении предметного мира. Жажда деятельности, стремление к напряженному умственному и физическому труду выражены в средней степени.

Значение по шкале социальная эргичность выше (9 баллов), т.е. Стремление к общению выше, чем стремление к деятельности, более выражена потребность в социальном контакте, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, стремление к занятию высокого ранга, освоение мира через коммуникацию.

Значение по шкалам пластичность (П) и социальная пластичность(СП) в средних пределах, что означает среднюю степень переключения с одного вида деятельности на другой и включения в социальные связи, переключения в процессе общения.

Значения по шкалам темп (Т) и социальный темп (СТ) так же выражены в средних значениях. Это свидетельствует о среднем темпе поведения, средней скорости выполнения операций при осуществлении предметной деятельности, средней психической скорости при выполнении конкретных заданий. В коммуникациях отмечается средняя речедвигательная активность.

По шкале эмоциональность (Э) значение среднее (6 баллов), а по шкале социальная эмоциональность (Сэм) значение выше среднего. Это означает наличие среднего уровня чувствительности к неудачам, к расхождению между задуманным и ожидаемым, планируемым и результатами реального действия. В коммуникативной сфере наблюдается высокий уровень эмоциональности, большая чувствительность к неудачам в общении.

Адекватное восприятие своего поведения характеризует низкое значение по шкале К.

Экспресс-диагностика характерологических особенностей личности

Тип личности 21. Люда достаточно энергична, жизнерадостна, уверена в себе. "Любимица публики", одаренна, легко учится, артистична.

Тест Кетелла (14 PF подростковый вариант)

Значение по фактору А (шизотемия-аффектомия) ниже нормы. Это указывает на тенденцию к сдержанности, обособленности, критичности, склонности к скептицизму. Иногда предпочитает работать в одиночку, не всегда готова к компромиссам.

Степень эмоциональной устойчивости (фактор С) в норме, т.е. Вмеру чувствительна и эмоционально устойчива.

Значение по фактору D (флегматичность-возбудимость) повышено, что говорит о тенденции к возбудимости, нетерпеливости, требовательности, иногда несдержанности. Иногда может легко обижаться, сердиться.

Факторы Е (пассивность-доминантность), F (осторожность-легкомыслие) G (степень принятия моральных норм), I (реализм - сензитивность) чуть ниже нормы. Это указывает на слабовыраженную тенденцию к зависимости, уступчивости, осторожности, молчаливости, впечатлительности, независимости, реалистичности. Вместе с тем видна слабая тенденция к непринятию групповых правил, избеганию выполнения социально-культурных требований, решения групповых задач, ориентированных не на реальную деятельность, старается полагаться только на себя, не терпят бессмысленной работы.

Факторы H (робость, застенчивость - смелость, авантюризм), J (неврастения, фактор Гамлета) и Q4 (степень внутреннего напряжения) в норме. Испытуемая имеет свое мнение, вмеру смела и вовремя реагирует на сигналы опасности, фрустрация в норме.

Значение по факторам O (самоуверенность - склонность к чувству вины) и Q2 (степень групповой зависимости) снижено. Это говорит о преобладании спокойствия и невозмутимости, некоторой самоуверенности. Вместе с тем иногда проявляется стремление к группе, к принятию совместных решений, может быть из-за нехватки решительности.

Фактор Q3 (степень самоконтроля) чуть ниже нормы. Можно говорить о весьма слабой тенденции к снижению контроля поведения. В связи с другими факторами это может проявляться в том, что испытуемая не всегда обращает внимание на социальные требования.

Тест школьной тревожности Филлипса

Общее эмоциональное состояние, связанное с различными формами включения в жизнь школы в норме. Остальные факторы так же в норме.

Эмоциональное состояние, на фоне которого развиваются социальные контакты нормальное, психический фон при развитии потребности в успехе, достижении не повышен, страх самовыражения не выражен, переживание тревоги в ситуациях проверки знаний, достижений, возможностей не выявлено, ориентация на значимость других в оценке своих результатов, поступков, и мыслей не выражена, сопротивляемость стрессу в норме, проблем и страхов в отношениях с усителями не выявлено

Самооценка и уровень притязаний А.М. Прихожан

Испытуемая выявила очень высокий уровень притязаний по большинству шкал, что может свидетельствовать о нереалистическом представлении о своих возможностях, неумении ставить перед собой реальные цели.

Более реальные представления у испытуемой в области авторитета и внешности.

Высокая, но реальная самооценка выявлена по критериям: ум и внешность. По остальным параметрам теста самооценка завышена, что может указывать на неумение испытуемой правильно оценивать результаты своей деятельности, сравнивать себя с другими. Автор теста А.М. Прихожан пишет о том, что такая завышенная самооценка может свидетельствовать об определенном отклонении в формировании личности. Но при диагностике, общении и наблюдении этого не заметно. Завышенная самооценка может быть в данном случае следствием некоторой демонстративности.

Расхождение между уровнем притязаний и самооценкой по критерию "ум" выше нормы, что свидетельствует о конфликте между тем, к чему стремится испытуемая и тем, что она считает для себя возможным.

По шкалам "характер", "авторитет" и "умелые руки" расхождение равно 0, что может указывать на то, что притязания не служат стимулом личностного развития для испытуемой, а отношение к себе возможно носит деструктивный характер.

По шкалам "внешность" и "уверенность в себе" расхождение в норме, что свидетельствует о том, что по данным параметрам уровень притязаний служит стимулом личностного развития.

Шкала потребности в достижении

Средний результат потребности в достижении, т.е. потребность в достижениях выражена в средней степени.

Методика ДДО Климова

Преобладающее число баллов по шкале "человек - хкдожественный образ", затем следует "человек - человек", средний балл по шкале "человек - природа" и самый низкий балл по шкалам "человек - техника" и "человек - знак".

Таким образом, опираясь на данные исследования по методике ДДО, Людмиле необходимо выбирать профессии, связанные с художественным творчеством.


Заключение

Анализ результатов диагностики, наблюдения и беседы показал, что Людмила обладает развитым интеллектом и адекватно его оценивает. Так же у девушки развит артистизм, лингвистические и творческие способности.

Процессы возбуждения и торможения в норме, эмоциональнвя стабильность в норме. Преобладание экстра- или интроверсия не выражено.

Стремление к общению и взаимодействию на уровне слабой тенденции, но в группе ведет себя независимо, зачастую не принимает норм и правил группы. Стремление к группе скорее всего вызвано желанием быть признанной, оцененной, повысить свою самооценку, иногда некоторой демонстративностью. В целом более склонна к самостоятельной деятельности., в преобладает интернальный контроль, развито чувство ответственности.

Самооценка довольно высокая, но не всегда адекватна. В плане интеллекта Людмила ставит высокие, но нереальные цели. Уровень тревожности в норме, что подтверждается и внешним наблюдением и результатами диагностики.

По просьбе испытуемой проведена диагностика преобладающей сферы будущей профессиональной деятельности. Выявлено явное преобладание сферы искусства. В связи с этим можно порекомендовать Людмиле выбирать профессии, связанные с искусством, но такие, где можно применить лингвистические и артистические способности.


Список литературы

1. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. Психологическое исследование. - М.: Просвещение, 1968.

2. Бреслав Г.М. Эмоциональная особенность формирования личности в детстве: норма и отклонение. - М.: Педагогика, 1990.

3. Варга А.Я. Структура и типы родительского отношения.: Дис. … канд. псих. наук. - М., 1986. - 206 с.

4. Дубровина И.В. Школьная психологическая служба.-М., 1997

5. Захаров А. И. Предупреждение отклонений в поведении ребенка. Третье издание. - СПб.: Союз, 1997

6. Ковалев С.В. Психология семейных отношений. - М.: Педагогика, 1987. - 160с

7. Козлова Е. В. Тревога - как одна из основных проблем, возникающих у ребенка в процессе социализации. Теоретические и прикладные проблемы психологии. Сборник статей. - Ставрополь, 1997 с. 16-20

8. Кочубей Б., Новикова Е. Ярлыки для тревожности. // Семья и школа. - 1988, № 9

9. Кравцова М. Тревожные дети // Школьный психолог. 2003 № 19

10. Макшанцева Л. В. Тревожность и возможности её снижения у детей Психологическая наука и образование, - 1988 - №2, с. 15.

11. Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995

12. Обухова Л.Ф. Детская возрастная психология. - М.: Триволта, 1996.

13. Петровский А.В. Дети и тактика семейного воспитания.- М.: Педагогика, 1981. - 76 с

14. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. / Д.Я. Райгородский. - Самара, 1998. - 672 с.

15. Прихожан А.М. Тревожность у детей и подростков: психоаналитическая природа и возрастная динамика. - М. - Воронеж, 2000..

16. Прихожан A.M. Психологическая природа и возрастная динамика тревожности. (Личностный аспект): Дис....д-ра психол. наук. - М., 1996.

17. Психолог в детском дошкольном учреждении. Методические рекомендации к практической деятельности Под ред. Т. В. Лаврентьевой. - М.: Новая школа, 1996

18. Псих. словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; Науч.-иссл. ин-т общей и педагогической психологии Акад. Пед. Наук СССР - М.: Педагогика, 1983 - 448 с.

19. Рубинштейн С. Я. Экспериментальные методики патопсихологии и их опыт применения в клинике. - М.: Медицина, 1970

20. Славина Е.А. Родительские представления и установки: понятие, виды, структура // Семейная психология и семейная терапия, 2001, № 3

21. Семейное воспитание. Хрестоматия / сост. П.А. Лебедев. - М.: ACADEMIA. 2001. - 408 с.

22. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Сто экзаменационных ответов по педагогике./Ростов-на-Дону, 2001

23. Тэммл Р., Дорки М., Амен В. Тест тревожности. - М., 1992.

24. Шапарь О. А. Детская психология. Теоретический и практический курс. - М.: Владос, 2001

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений06:51:57 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
20:42:16 28 ноября 2015

Работы, похожие на Реферат: Характеристика тревожности у детей дошкольного возраста и методы ее диагностики

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(151192)
Комментарии (1843)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru