Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Дипломная работа: Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК"

Название: Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК"
Раздел: Рефераты по экономике
Тип: дипломная работа Добавлен 23:42:53 14 октября 2010 Похожие работы
Просмотров: 2753 Комментариев: 2 Оценило: 1 человек Средний балл: 4 Оценка: неизвестно     Скачать

Содержание

Введение

Глава 1. Характеристика ОАО "НЛМК"

1.1 Краткая характеристика ОАО "НЛМК"

Глава 2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности

2.1 Аналитическая группировка и анализ статей актива баланса

2.2 Аналитическая группировка статей пассива баланса

2.3 Оценка типа финансовой ситуации

2.4 Расчет коэффициентов устойчивости

2.5 Анализ ликвидности активов

2.6 Анализ ликвидности баланса

2.7 Индекс кредитоспособности

Глава 3. Теоретические аспекты снабженческо-сбытовой политики предприятия

Глава 4. Миссия компании

Глава 5. Разработка предложений

5.1. Товарная политика

5.2 Рентабельность выпускаемых товаров

5.3 Выбор базовой стратегии

5.4 Политика предоставления скидок как способ уменьшения дебиторской задолженности

Глава 6. БЖД на ОАО "НЛМК"

6.1 Опасные и вредные факторы при работе с ПЭВМ

6.2 Планировка помещения и размещение оборудования

6.3 Цветовое оформление помещений

6.4 Обеспечение оптимальных параметров воздуха рабочей зоны

Заключение

Список литературы

Введение

Темой данной дипломной работы является: "Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК".

Для повышения эффективности производства и сбыта продукции необходимым условием является изучение и профессиональное использование новых для отечественной экономики методов организации предпринимательской деятельности предприятия, ориентированных на выявление нужд и потребностей потребителей продукции предприятия, обеспечение этих потребностей наиболее эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Снабженческо-сбытовая политика подразумевает под собой выбор маркетинговой стратегии и тактики на всем протяжении от появления продукции до ее продажи, послепродажного обслуживания; мониторинг оперативной информации о рынке, переход на прямые поставки продукции, создание сбытовой сети.

Руководство должно четко определить цель деятельности своего предприятия, то место, которое оно должно занимать на рынке. Необходимо создание у всех работников предприятия четкого представления о смысле маркетинга и по возможности максимально широкое вовлечение работников и специалистов, осуществляющих функции управления предприятием и его структурными подразделениями, в снабженческо-сбытовую деятельность. Работники, занятые оперативным маркетингом, должны постоянно проходить обучение и переобучение современным методам работы с клиентами.

Сбыт - это разнообразная деятельность, посредством которой продавец общается с покупателем. Для деятельности предприятия сбыт играет очень важную роль:

влияет на конечные результаты деятельности предприятия;

продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку);

выявляет и изучает вкусы и предпочтения потребителей;

позволяет приспособить сбытовую сеть к запросам покупателей.

Цель работы - это исследование возможностей увеличения сбыта продукции предприятия.

Поставленная цель очень важна для предприятия, т.к. увеличение сбыта ведет к увеличению прибыли, что является важным показателем деятельности предприятия.

Основные задачи дипломной работы - это:

анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

анализ финансовой деятельности;

исследование системы сбыта продукции;

рассмотрение мероприятий по увеличению сбыта продукции цеха;

экономическая эффективность предложенных мероприятий.

Исходными данными для работы являются данные бухгалтерской, налоговой, плановой отчетности, оперативного их учета, нормы, нормативы, инструкции, методические указания, литературные источники.

Дипломная работа состоит из 5 разделов, в которых проводится анализ производственно - хозяйственной деятельности, анализируются финансовая деятельность, проводится исследование системы сбыта, а также рассматриваются мероприятия по увеличению сбыта продукции цеха.

Объектом анализа является ОАО "НЛМК".

Глава 1. Характеристика ОАО "НЛМК"

1.1 Краткая характеристика ОАО "НЛМК"

ОАО "НЛМК" - одна из крупнейших в мире металлургических компаний. Будучи предприятием с полным металлургическим циклом, НЛМК производит чугун, слябы, холоднокатаную, горячекатаную, оцинкованную, динамную, трансформаторную сталь и сталь с полимерным покрытием. В 2008 году Компания осуществила поставки в более чем 70 стран Европы, Южной и Северной Америки, Азии, Африки, Ближнего и Среднего Востока. Группа НЛМК производит около 15% всей российской стали.

Общие сведения.

НЛМК занимает третье место в России среди предприятий по производству стали и проката.

Наши основные производственные мощности находятся в Липецке, в центре европейской части России. Они расположены в 350 км от ОАО "Стойленский ГОК", являющегося нашим основным поставщиком железорудного сырья, а также в пределах 1 500 км от ключевых потребителей нашей продукции в России, в непосредственной близости от основных транспортных магистралей.

ОАО "НЛМК" - вертикально-интегрированная металлургическая компания, в структуру которой входят:

Направление деятельности.

Наше основное предприятие полного металлургического цикла находится в Липецке, примерно в 500 км к югу от Москвы в центре Европейской части России. В его состав входит:

Агломерационное производство с четырьмя агломашинами;

Коксохимическое производство с четырьмя батареями (две батареи были выведены из эксплуатации в 2008 г., еще две - в феврале 2009 г);

Два доменных цеха с пятью доменными печами общим объемом 11.400 м3;

Два конвертерных цеха, в состав которых входят два конвертера емкостью по 300 тонн каждый, три конвертера емкостью 160 тонн каждый, и девять УНРС: шесть криволинейного типа, одна радиального типа и две вертикального типа;

Производство горячего проката с непрерывным широкополосным станом горячей прокатки 2000;

Три цеха холодной прокатки, в состав которых входят два двадцати валковых стана, реверсивный стан, один непрерывный стан, полностью непрерывный стан "бесконечной прокатки".

Сырьевые активы.

ОАО "Стойленский ГОК", третий по величине производитель руды в России, ОАО "НЛМК" владеет 100% акций этой компании. В 2005 г. НЛМК получил государственную лицензию на разработку месторождения коксующегося угля Жерновское-1 с суммарным объемом запасов 240 млн. тонн. К концу 2008 года Компания планирует осуществить первую добычу угля на данном месторождении. В 2006 году НЛМК приобрел около 94% акций производителя кокса ОАО "Алтай-кокс", ведущего коксохимического предприятия России.

В составе НЛМК действуют ОАО "Доломит", предприятие, производящее флюсовый и конвертерный доломит, и ОАО "Стагдок", добывающее и перерабатывающее флюсовый и технологический известняк.

Прокатные мощности.

В начале 2006 года мы приобрели 100% акций датского сталепрокатного предприятия DanSteel A/S. В августе 2006 года нами приобретена 100% доля сталепрокатного предприятия ВИЗ-Сталь в Екатеринбурге, специализирующегося на производстве электротехнической стали. Доля НЛМК и ВИЗ-Сталь на мировом рынке электротехнических сталей в 2007 году составила 9%, на внутреннем рынке - 75%.

Инфраструктура .

В структуру НЛМК входит ООО "Независимая транспортная компания", которая оказывает экспедиторские услуги в части транспортировки сырья и готовой продукции НЛМК.

На собственных мощностях НЛМК вырабатывается около 43% электроэнергии потребляемой на основной производственной площадке в Липецке, и Компания стремится к увеличению этого показателя.

В число основных видов продукции Новолипецкого металлургического комбината входят передельный чугун, слябы, горячекатаная сталь, а также различные виды продукции с высокой долей добавленной стоимости, такие как холоднокатаный прокат, электротехническая сталь и другие специальные виды листового проката. НЛМК является одним из крупнейших производителей электротехнических сталей в мире, занимает лидирующие позиции в России по производству холоднокатаного, оцинкованного проката, а также стали с полимерным покрытием.

Вертикальная интеграция.

Вертикальная интеграция является одним из ключевых элементов стратегии НЛМК, обеспечивающим снижение производственных затрат за счет доступа к сырьевым материалам и электроэнергии.

В структуру НЛМК входит расположенный в Белгородской обл. ОАО "Стойленский ГОК", третий в России по объему добычи производитель железной руды, который практически полностью обеспечивает потребности Компании в железорудном концентрате. В 2008 году 44% внутренних потребностей производственной площадки в Липецке в электроэнергии было удовлетворено за счет собственных генерирующих мощностей.

После приобретения в 2006 году 94% акций крупнейшего российского независимого производителя кокса ОАО <Алтай-кокс> мы не только полностью обеспечили свои потребности в данном виде сырья, но и заняли прочные позиции на внутреннем рынке в производстве кокса и коксохимической продукции.

В январе 2006 года НЛМК приобрел 100% акций датской сталепрокатной компании DanSteel A/S. Объем производства составляет около 500 тыс. тонн горячекатаного толстолистового проката в год.

В августе 2006 года нами приобретено 100% акций сталепрокатного предприятия ВИЗ-Сталь в г. Екатеринбурге, специализирующегося на производстве электротехнической стали. Производственные мощности ВИЗ-Стали составляют около 200 тыс. тонн проката в год.

Основные виды продукции - трансформаторная и динамная сталь.

Сведения о группе .

Открытое акционерное общество "Новолипецкий металлургический комбинат" (далее "Материнская Компания") и его дочерние компании (далее совместно "Группа") представляют собой одну из крупнейших групп предприятий черной металлургии России с полным циклом производства. Материнская Компания является открытым акционерным обществом в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Материнская Компания была основана как государственное предприятие в 1934 г. И преобразована в акционерное общество открытого типа 28 января 1993 г. Впоследствии, 12 августа 1998 г.

Материнская Компания была перерегистрирована в открытое акционерное общество в соответствии с Законом Российской Федерации "Об акционерных обществах".

Основным видом деятельности Группы является производство и реализация продукции черной металлургии, в состав которой входят: чугун, слябы, сортовой прокат, холоднокатаный и горячекатаный прокат, холоднокатаный прокат с цинковым и полимерным покрытиями, а также электротехнические стали.

Продукция Группы реализуется как в Российской Федерации, так и за рубежом. Группа также осуществляет деятельность в рамках горнодобывающего и коксохимического сегментов и имеет менее значительную долю участия в операционном сегменте портовых услуг (Примечание 26).

Основное производство Группы расположено в Липецкой области Российской Федерации и подпадает под действие законодательных актов как Российской Федерации, так и органов власти регионов, в которых расположены дочерние компании.

Основными дочерними компаниями, которые находятся в Липецкой области и других регионах Российской Федерации, являются:

Горнодобывающие компании ОАО "Стойленский ГОК" (приобретено в 2004 г), ОАО "СтАГДоК" и ОАО "Доломит". Основными видами деятельности этих компаний являются добыча железных руд, флюсового известняка, металлургического доломита и их переработка.

Коксохимическая компания ОАО "Алтай-Кокс" и ее дочерние компании (приобретены в 2006 г).

Основным видом деятельности данных компаний является производство кокса доменного, кокса литейного, коксового орешка и коксовой мелочи.

Сталепрокатная компания ООО "ВИЗ-Сталь" (приобретено в 2006 г). Основным видом деятельности данной компании является производство холоднокатаной трансформаторной и динамной стали.

ОАО "Макси-Групп" и его дочерние компании (приобретены в 2007 г). Основными видами деятельности данных компаний является сбор и переработка лома черных металлов, выплавка стали, а также производство сортового металлопроката.

За пределами Российской Федерации расположены следующие основные дочерние и зависимые компании:

Совместное предприятие с Duferco Group - создано в 2006 г. на базе компании Steel Invest & Finance (Luxembourg) S. A. (далее - "SIF S. A. "), в котором обе стороны имеют 50% акций. SIF S. A. имеет 100% или мажоритарное участие в 24 компаниях, расположенных в Европе и США, которые включают в себя одно сталеплавильное и пять прокатных предприятий, а также сеть сервисных центров (Примечание 6 (б)).

Датская сталепрокатная компания DanSteel A/S (приобретена в 2006 г). Основным видом деятельности данной компании является производство горячекатаного толстолистового проката.

Трейдинговые компании Novexco (Cyprus) Ltd., Кипр и Novex Trading (Swiss) S. A., Швейцария (приобретены в 2008 г). Основным видом деятельности данных компаний является торговля продукцией Группы за пределами Российской Федерации.

Американский электросталеплавильщик и производитель горячекатаного проката компания Beta Steel Corp. (приобретена в 2008 г). Основным видом деятельности данной компании является производство горячекатаного проката.

Производство

Производственный процесс включает следующие этапы:

Агломерационное производство

Коксохимическое производство

Доменное производство

Сталеплавильное производство

Горячая прокатка

Холодная прокатка

Горячее цинкование

Нанесение полимерных покрытий

Контроль качества

Продукция

Продукция отвечает большинству основных российских и международных стандартов качества.

Чугун

Слябы

Горячий прокат

Холодный прокат

Горячеоцинкованный прокат

Прокат с полимерным покрытием

Электротехническая сталь

Рынки сбыта.

В 2008 году Группа НЛМК поставляла металлопродукцию в более чем 70 стран мира. По итогам конкурса "Лучший российский экспортер года" Компания удостоена Диплома Министерства промышленности и торговли РФ за победу в номинации "Черная металлургия (черные металлы) - Лучший экспортер отрасли". НЛМК поставляет свою продукцию всем промышленным секторам российской экономики - в строительстве, производстве машин и оборудования, транспортном, энергетическом и сельскохозяйственном машиностроении, производстве труб.

Сбыт осуществляется по двум каналам:

на экспорт зарубежным потребителям через трейдинговые компании, принадлежащие компании;

напрямую отечественным заказчикам и оптовикам.

Служба вице-президента по продажам НЛМК отвечает за разработку и внедрение политики ценообразования, а также сбыт продукции. В её состав входят также два сервисных центра в г. г. Липецке и Уссурийске.

Сбытовая политика Компании основана на развитии долгосрочных взаимоотношений с заказчиками, включая конечных потребителей, которые закупают продукцию через наших партнеров-оптовиков посредством обеспечения стабильного качества, конкурентных цен и своевременных поставок.

Структура управления.

Структура управления Новолипецким комбинатом, обеспечивает четкое разделение функций Совета директоров и Правления по стратегическому и оперативному управлению Компанией. Распределение полномочий и разграничение сфер деятельности позволяет зафиксировать ответственность за разработку и принятие решений на всех уровнях управления.

Совет директоров .

В настоящее время в Совет Директоров входят девять членов, которые были избраны 5 июня 2009 г. Трое из девяти членов Совета директоров являются независимыми.

Правление

Правление является коллегиальным исполнительным органом. Персональный состав Правления утверждается Советом директоров по представлению президента (председателя Правления).

К компетенции президента (председателя Правления) и Правления относятся вопросы руководства текущей деятельностью Общества, а также осуществление полномочий в отношении деятельности дочерних, зависимых обществ и иных юридических лиц (участником, учредителем или членом которых является Общество) в соответствии с положениями Устава Общества.

Обзор отрасли .

Для мировой черной металлургии 2008 год запомнится пиковыми значениями цен на сталь, которые сменились беспрецедентным падением рынка, начавшимся в 3 квартале года. Сталь является одним из основных "строительных материалов" мировой экономики, ее потребление напрямую связано с инвестиционным циклом. Поэтому, кризис отразился на отрасли в глобальном и страновом масштабе и выразился в падении цен на 30-60% и снижении спроса на 20-25%. Падение спроса заставило многие компании отрасли пересмотреть стратегии своего развития и подход к управлению. В этих условиях наши ключевые конкурентные преимущества - эффективная вертикальная интеграция и качественные производственные активы - позволяют нам успешно справиться с кризисом, развивать нашу компанию, используя те возможности, которые дает нам сегодняшняя ситуация. Итоги 4 квартала прошлого года и работа компании в 1 квартале 2009 года дают нам уверенность в правильности выбранной нами долгосрочной стратегии развития.

В изменившихся условиях менеджмент Компании принял ряд мер, позволивших сократить операционные и инвестиционные расходы, стимулировать сбыт продукции и оптимизировать рабочий капитал. Эти меры снизили влияние негативного развития ситуации на рынках стали, наблюдавшегося в конце 2008 года, на состояние Группы НЛМК.

В 4 квартале 2008 года на фоне кризисной ситуации инвестиционная программа НЛМК была скорректирована за счет переноса сроков реализации некоторых проектов, а также снижения стоимости строительных работ и приобретаемого оборудования. С учетом этого, на инвестиционные нужды в 2008 году было направлено 1,9 млрд долларов, что примерно на 30% ниже ранее запланированных объемов инвестиций.

Компания гибко отреагировала на падение спроса в последнем квартале прошлого года резким снижением производства продукции, в первую очередь низких переделов. В течение 4 квартала были остановлены на ремонт три из пяти доменных печей на основной площадке в Липецке. Таким образом, снижение производства в 4 квартале составило около 40% к 3 кварталу 2008 года.

В конце года, на фоне ухудшения ценовой конъюнктуры на рынке стали мы провели переговоры с поставщиками с целью снижения цен на сырье, материалы и оборудование. Это позволило существенно снизить операционные и инвестиционные расходы.

Кроме этого, менеджмент НЛМК осуществил ряд мер по оптимизации рабочего капитала Компании. НЛМК ужесточила контроль за оплатой продукции, усилила мониторинг финансового состояния клиентов, лимитировала выдачу авансов под покупку материальных ценностей, что позволило ограничить рост просроченной дебиторской задолженности.

Ограничение производства продукции, закупок сырья, а также максимальное использование собственных ресурсов позволило предотвратить необоснованный рост запасов и дополнительное связывание денежных средств в кризисный период.

Все эти действия своевременно перевели Компанию на режим жесткой экономии и адаптировали к работе в изменившихся рыночных условиях.

Проанализируем основные технико-экономические показатели ОАО "НЛМК" за 2007-2008 гг.

Таблица 1.1. Основные технико-экономические показатели предприятия

п/п

Показатели

Ед. изм.

2007год

2008год

Абсолютное

отклонение

Темп

прироста, %

1

2

3

4

5

6

7

1

Выручка от реализации продукции

млн. руб.

154880,5

202102,7

+47222,2

+30,5

2

Валовая прибыль

млн. руб.

61831

86995,5

+25165

+40,7

3

Себестоимость

общая

млн. Руб.

93 050

115 107

+22 057

+23,7

4

Чистая прибыль, (П)

тыс. руб.

40423,9

71675,9

+31252

+44

5

Основные производственные фонды. (ОПФ)

млн. руб.

27796,2

34033,2

+6237

+22,4

6

Численность ППП

Чел

35,2

34,2

-0,7

-2

7

Общий ФЗП с начислениями

тыс. руб.

8794,8

10670,4

+1 875,6

+21,3

8

Средняя зарплата одного работника

руб. /чел

21000

26000

+5000

+23,8

9

Фондоотдача

руб. /руб.

7,3

4,6

-2,7

-37

10

Фондоемкость

руб. /руб.

0,14

0,22

+8

+60

11

Рентабельность продукции

%

35

26

-9

-26

12

Рентабельность производства

%

43

40

-3

-9

13

фондовооружённость

тыс. руб/чел.

795

995

+200

+25

Выручка от реализации увеличилась примерно на 30%, валовая прибыль - на 41%, общая себестоимость и основные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.

Общий фонда заработной платы, средняя заработная плата увеличились на 23,8%.

Фондоёмкость увеличилась на 60%, а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и 9%.

Чистая прибыль увеличилась на 44%.

Численность персонала уменьшилась на 2%.

Фондоотдача также уменьшилась на 37% по сравнению с прошлым годом.

Итак, многие показатели говорят о неплохих результатах хозяйственной деятельности предприятия, хотя и произошло

В стратегии развития ключевое место занимает повышение стандартов в области корпоративной ответственности.

Создаются необходимые условия для высокопроизводительного труда работников Компании, обеспечивается устойчивый рост их благосостояния и социальной защищенности. В условиях вынужденного снижения производства в 2008 году компания избежала существенных сокращений персонала, задействовав высвободившихся сотрудников в ремонтах и на других видах работ.

С целью увеличения эффективности труда работников компания повышает их квалификацию, а при необходимости, проводит их переподготовку на другие, востребованные в Компании, профессии.

Анализ персонала .

Среднесписочная численность работников предприятия за 2008 год составила 34 242 человека. Спрос на рабочие специальности удовлетворяется за счет приема на работу выпускников.

Таблица 1.2 - Общая характеристика персонала

№№

п/п

Наименование

ед. изм.

2007 г.

2008 г.

Изменение,

+. - чел

Темп

Роста %

1

Среднесписочная численность, в том числе:

чел.

34 895

34 242

-653

-1,9

2

Руководители

чел.

3 317

3 246

-71

-2,1

3

Специалисты

чел.

3 750

3 508

-242

-6,5

4

Служащие

чел.

417

381

-36

-8,6

5

Рабочие

чел.

27 411

27 107

-304

-1,1

Анализируя таблицу 1.2, можно заключить, что среднесписочная численность уменьшилась на 1.9%, что составило 653 человека. Из них 304 человека -рабочие (1,1%), 71 (2,1%) - руководители, 36 (8,6%) - служащие 242 (6,6%) специалисты.

Таблица 1.3 - Половая характеристика персонала

№№п/п

Наименование

2007 г.

2008 г.

изменение,

+. - чел

чел.

%

чел.

%

1

всего

34 895

100

34 242

100

-653

2

мужчины

23 694

67,9

23 490

68,6

-204

3

женщины

11 201

32.1

10 752

31.4

-449

По данным таблицы можно заключить, что в структуре персонала наибольшую долю составляют мужчины (67,9% в 2007 году, 68,6% в 2008 году). В 2008 году их доля в структуре увеличилась, а женщин - уменьшилась

Таблица 1.4 Возрастная характеристика персонала

п/н

возраст

2007 г.

2008 г.

изменение, +. - чел

чел.

%

чел.

%

1

до 30 лет

7 223

20,7

7 088

20.7

-135

2

30-50

18 320

52,5

18 148

53

-172

3

старше 50

9 352

26,8

9 006

26,3

-346

4

итого

34 895

100

34 242

100

-653

Рис.1.1 Возрастная характеристика персонала на 2008 год

По данным таблицы видим, что структура персонала по возрасту практически остаётся без изменения. Наибольшую долю - более половины составляет персонал с возрастом от 30 до 50 лет, почти четверть персонала составляют люди старше 50 лет и пятую часть персонала составляет молодёжь до 30 лет.

Таблица 1.5 - Характеристика персонала по категориям

№ п/п

Наименование

2007 г.

2008 г.

чел.

%

чел.

%

1.

Среднесписочная численность, чел., в том числе:

34 895

100

34 242

100

1.1

Руководители

3 317

9,5

3 246

9,5

1.2

Специалисты

3 750

10,7

3 508

10,2

1.3

Служащие

417

1,2

381

1,1

1.4

Рабочие

27 411

78,6

27 107

79,2

Рис.1.2 Характеристика персонала по категориям на 2008 год.

В силу своей специфики (металлургия) на предприятии львиную долю занимают основные рабочие. (почти 80%). Руководителей и специалистов - по 10% в структуре персонала, 1% занимают служащие.

Стабильность кадрового состава предприятия характеризуется динамикой коэффициента текучести кадров и коэффициентом оборота.

Проанализируем персонал по типу занятости (таблица 1.6)

Таблица 1.6 - Характеристика персонала по типу занятости

№ п/п

Наименование

2007

2008

чел.

%

чел.

%

1.

Среднесписочная численность, чел., в том числе:

34 895

100

34 242

100

1.1

постоянные работники

34 476

98,8

33 900

99,0

1.2

временные работники

405

1,16

329

0,96

1.3

совместители

14

0,04

13

0,04

Из таблицы 6 видим, что структура персонала по типу занятости практически остаётся неизменной - большую долю занимают постоянные работники, а количество временных работников и совместителей незначительно.

Анализ движения кадров и показатели по охране труда представлен в таблице 1.7.


Таблица 1.7 - Движение рабочей силы и показатели по охране труда.

Показатель

2007 г.

2008 г.

изменение, +,-

темп прироста.%

общая текучесть

8,3

12,8

+4,5

+54,2

текучесть молодёжи до 30 лет

18.7

21.6

+2,9

+15,5

количество смертельных несчастных случаев

3

2

-1

-33,3

потеряно дней по нетрудоспособности

1 646

1 749

+103

+6,3

средняя заработная плата

21 034

26 048

+5 014

+23,8

По данным таблицы видно, что общий коэффициент текучести по сравнению с предыдущим годом увеличился почти в половину, текучесть молодёжи также увеличилась, но на 15,5%. Количество смертей от несчастных случаев уменьшилась, а потерянных по нетрудоспособности дней увеличилось на 6,3%. Средняя заработная плата по предприятию увеличилась на 23.8%.

Итак, по результатам анализа можно сделать следующие выводы:

Выручка от реализации увеличилась примерно на 30%, валовая прибыль - на 41%, общая себестоимость и основные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.

Общий фонда заработной платы, средняя заработная плата увеличились на 23,8%.

Фондоёмкость увеличилась на 60%, а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и 9%.

Чистая прибыль увеличилась на 44%.

Численность персонала уменьшилась на 2%.

Фондоотдача также уменьшилась на 37% по сравнению с прошлым годом.

Глава 2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности

2.1 Аналитическая группировка и анализ статей актива баланса

Анализ финансового состояния предприятия начинается с изучения динамики и структуры имущества предприятия и источников его формирования. Следует сгруппировать статьи баланса в отдельные специфические группы (составить агрегированный баланс). Это позволяет провести анализ упорядоченно и в то же время избежать излишней детализации. Для группировки статей баланса и проведения расчетов рекомендуется составить таблицы 1 и 2.

Таблица 2.1 - Аналитическая группировка и анализ статей актива баланса

Актив баланса

2007 года

2008года

Изменение,

руб.

Темп

роста, %

руб.

%

руб.

%

Имущество - всего

224349252

100

327949551

100

103600299

146

1. Внеоборотные активы

155063363

69

193025170

29,5

37961807

124,5

2. Оборотные активы

69285889

31

134924381

70,5

65638492

109,4

2.1 Материальные оборотные средства (запасы)

30424821

13,6

81400416

42,6

50975595

167,5

2.2 Дебиторская задолженность

38207290

17

52909025

26,6

14701735

138,5

2.3 Денежные средства

653778

7,4

614940

1,3

-38838

-60,9

В балансе предприятия (ОАО НЛМК) преобладают внеоборотные активы (69% на начало 2008 года и 58% на начало 2009 года), к концу отчётного периода их доля в имуществе предприятия увеличилась, темп роста составил 24%.

В оборотных активах на начало периода преобладает дебиторская задолженность. В начале 2008 года их доля в имуществе НЛЗК составила 17%. К началу 2009 года доля несколько снизилась, темп снижения составил 16,1%. что не может явиться причиной неплатёжеспособности предприятия к концу отчётного периода.

К концу отчетного периода наблюдается преобладание материальных активов (24,8%)

Внеоборотные активы увеличились, а денежные средства уменьшились к концу 2008 года.

2.2 Аналитическая группировка статей пассива баланса

Таблица 2.2 - Аналитическая группировка статей пассива баланса

Пассив баланса

2007 год

2008год

Изменение,

руб.

Темп роста, %

руб.

%

руб.

%

Источники имущества - всего

224349252

100

327949551

100

103600299

146

1. Собственный капитал

181724454

81

232424041

71

50699587

128

2. Заемный и привлеченный капитал

42624798

19

95525510

29

52900712

124

2.1 Долгосрочные обязательства

16344046

7,3

50216986

15

33872940

207

2.2 Краткосрочные кредиты

5074904

2,3

18994272

5,8

13919368

274

2.3 Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы

21205848

9,4

26314252

8,2

5108404

124

За отчётный период источники средств увеличились, темп роста составил 46%

В источниках средств преобладает собственный капитал (81% в начале 2008 года и 71% в начале 2009 года. К началу 2009 его доля немного уменьшается, но не настолько, чтобы повлиять на финансовое состояние предприятия);

В заёмном и привлечённом капитале на начало 2008 года большую часть составляла кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы (9,4%), долгосрочные обязательства составили 7,3%.

К началу 2009 года большую часть составляли уже долгосрочные обязательства, которые увеличили свою долю в имуществе с 7,3% до 15%. Кредиторская задолженность к 2009 году составила 8.2% от всего имущества.

2.3 Оценка типа финансовой ситуации

Оценка типа финансовой ситуации проводится на основе балансовой модели:

F + EM + EP = CC + CD + C K + CP

где F - стоимость внеоборотных активов (с. 190); - 155063363 руб., 193025170 руб.

EM - стоимость производственных запасов (с.210 + 220); 25172213 руб.31335658 руб.

EP - денежные средства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторская задолженность и прочие оборотные активы (с.230 + 240 + 250 + 260 + 270); 44113676 руб.103588723 руб.

CC - источники собственных средств (с.490); 181724454 руб.52697 руб.

CD - долгосрочные обязательства (с.590); 16344046 руб., 50216986. руб.

CK - краткосрочные займы и кредиты (с.610); 5074904 руб.18994272, руб.

CP - кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы (с.690 - 610).21205848руб., 26314252 руб.

Учитывая, что собственные средства и долгосрочные кредиты направляются в основном на формирование внеоборотных активов, балансовую модель преобразуют:

EM + EP = ( (CC + CD ) - F) + (CK + CP )

31335658 + 103588723 = ( (232424041 + 50216986) - 193025170) + (18994272 + 26314252)

EC = 198068500 тыс. руб., 282641027 руб.

CO = - 1551428 руб., - 5704057 руб. (стр.620- (230+240)

Показатель EC , равный ( CC + CD ) - F называют собственными оборотными средствами.

Он отражает величину источников собственных средств, оставшихся в распоряжении предприятия после полного обеспечения внеоборотных активов.

Этот остаток находится в мобильной форме и может быть направлен на формирование оборотного капитала (в первую очередь, производственных запасов).

Из преобразованной балансовой модели следует, что при EM EC ( полной обеспеченности запасов собственными источниками финансирования) будет выполняться условие платежеспособности предприятия EP CK +CP (денежные средства, краткосрочные финансовые вложения и прочие оборотные активы полностью покроют краткосрочную задолженность)

Таблица 2.3 - Исходные данные для оценки типа финансовой ситуации

Показатели

Условное обозначение

Значение, руб.

2007 г

2008 г

1. Стоимость внеоборотных активов

F

155063363

193025170

2. Стоимость запасов

EМ

25172213

31335658

3. Денежные средства, краткосрочные вложения, дебиторская задолженность и прочие оборотные активы

EР

44113676

103588723

3. Источники собственных средств

CС

181724454

232424041

5. Долгосрочные обязательства

CD

16344046

50216986

6. Краткосрочные займы и кредиты

CK

5074904

18994272

7. Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы

CP

21205848

26314252

8. Собственные оборотные средства

EC = CС +CD -F

43005137

89615857

9. Сумма источников средств, ослабляющих финансовую напряженность

СO

-1551428

-5704057

Таблица 2.4 - Оценка типа финансовой ситуации на предприятии

Тип финансовой ситуации

Соответствует

условию

2007г.

2008г.

Абсолютная устойчивость

EM < EC + CK

25172213

203143404

31335658

47258374

Нормальная устойчивость

EM " EC + CK

25172213

203143404

31335658

47258374

Неустойчивое финансовое состояние

EM EC + CK + CO

25172213

46528613

31335658

102906072

Кризисное финансовое состояние

EM > EC + CK + CO

25172213

46528613

31335658

102906072

в начале 2008 года завод находился в неустойчивом финансовом состоянии, поскольку стоимость собственных запасов была меньше суммы собственных средств, т.е. денежные средства предприятия не могли покрыть краткосрочную кредиторскую задолженность даже за счёт привлечения источников, ослабляющих финансовую неустойчивость, т.е. предприятие не являлось платёжеспособным.

В начале 2009 года мы наблюдаем несколько иную ситуацию. Хотя третье равенство осталось в силе, выполняется равенство первое, когда материальные запасы меньше собственных средств предприятия, т.е. по результатом конца года предприятие приобрело платёжеспособность и абсолютную финансовую устойчивость.

Таким образом, на лицо тенденция оздоровления финансового состояния предприятия за счёт снижения материальных запасов и увеличения собственных средств. Как можно видеть, источники собственных средств пополнились за счёт увеличения собственных средств и уменьшения дебиторской задолженности. Вообще дебиторская задолженность - бич всех предприятий металлургии и машиностроительного комплекса, поэтому очень хорошо, что руководству НЛМК удалось справиться с ней и уменьшить на 46476 тыс. руб.

2.4 Расчет коэффициентов устойчивости

В системе относительных показателей финансовой устойчивости предприятия выделяют ряд коэффициентов, которые следует рассчитывать на начало и конец анализируемого года и рассматривать в динамике.

1. Определяющее значение среди показателей рыночной устойчивости занимает коэффициент автономии (k1 ), характеризующий долю источников собственных средств в общем объеме капитала. Оптимальное значение коэффициента - не ниже 0,7-0,8, минимально допустимое - не ниже 0,5. Рассчитывается k1 по формуле:

где В - валюта (итог) баланса.

2. Коэффициент автономии дополняется коэффициентом с оотношения заемных и собственных средств (k2 ), который показывает, какая часть деятельности предприятия осуществляется за счет заемных средств. Нормальное соотношение заемных и собственных средств - не выше 1. Определяется k2 по формуле:

3. Существенной характеристикой устойчивости финансового состояния является коэффициент маневренности (k3 ), показывающий, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Рассчитывается k3 по формуле:

.

Высокие значения коэффициента маневренности положительно характеризуют финансовую устойчивость предприятия. Оптимальное значение - не ниже 0,3.

4. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования (k4 ), рассчитывается по формуле:

Нормальное значение коэффициента - не меньше 0,5 - 0,7.

5. Степень иммобилизации (связывания) оборотных средств в расчетах характеризует показатель доли дебиторской задолженности в имуществе предприятия (k5 ), который рассчитывается по формуле:

где EDZ - сумма дебиторской задолженности (с.230 + с.240) баланса. Допустимым значением показателя считается величина не более 0,1.

Расчет коэффициентов рекомендуется провести в таблице 5.

Анализ коэффициентов финансовой устойчивости заключается в проверке соответствия их фактических значений нормативным (рекомендуемым) и оценке динамики коэффициентов. На основании проведенного анализа формулируется вывод, в котором характеризуется финансовая устойчивость предприятия и ее динамика.

Таблица 2.5 - Коэффициенты финансовой устойчивости

Показатели

Значение показателя

Изменение

Рекомендуемое

Фактическое

2007г.

2008г.

1. Стоимость запасов

EМ

267550

222673

44877

2. Сумма дебиторской задолженности

EР

69901

138891

68990

3. Источники собственных средств

CС

38880

52697

13817

4. Долгосрочные обязательства

CD

55895

9419

-46476

5. Краткосрочные кредиты и займы

CK

117974

236620

118646

6. Кредиторская задолженность

CP

282646

223018

-59628

7. Имущество (капитал) предприятия

-

11302

11302

0

8. Коэффициент автономии

не ниже 0,5

0,078

0,1

0,023

9. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

не выше 1

11,74

8,9

-2,8

10. Коэффициент маневренности

не ниже 0,3

1

1,2

0,2

11. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования

не меньше 0,5 - 0,7

7,9

9

1,1

12. Доля дебиторской задолженности в имуществе

не более 0,1

0,1

0.1

0

1. из таблицы 5 видим, что только коэффициент манёвренности в норме в начале 2008 года, и в начале 2009 года, его значение к концу 2008 года увеличилось (налицо тенденция повышения манёвренности капитала)

Это говорит о том, что часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Высокие значения коэффициента маневренности положительно характеризуют финансовую устойчивость предприятия.

2. все остальные коэффициенты тоже в норме, есть изменения в динамике коэффициента автономии и коэффициента соотношения собственных и заёмных средств (первый из них увеличивается на 0,2, что говорит об увеличении доли собственных средств в общем объёме капитала, второй увеличивается на 0,2, что показывает увеличение доли заёмных средств в деятельности предприятия).

3. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования увеличился, а доля дебиторской задолженности в имуществе осталась без изменений.

4. таким образом, по относительным показателям финансового состояния предприятия мы видим, что предприятие находится в устойчивом финансовом положении, коэффициенты финансовой устойчивости в норме и имеют положительную тенденцию в динамике.

2.5 Анализ ликвидности активов

Платежеспособность предприятия анализируется в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Оценка способности погашать краткосрочные обязательства (платежеспособность в краткосрочной перспективе) проводится на основе анализа ликвидности активов. Оценка способности расплачиваться по всем видам обязательств (платежеспособность в долгосрочной перспективе) проводится на основе анализа ликвидности баланса.

Анализ ликвидности активов позволяет оценить способность предприятия своевременно погашать краткосрочные обязательства. Для такой оценки рассчитываются следующие показатели.

1. Коэффициент абсолютной ликвидности, ( Ка ). Позволяет оценить способность предприятия погашать краткосрочную задолженность за счет денежных средств и краткосрочных финансовых вложений. Рассчитывается как отношение величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных и краткосрочных обязательств (кредиторская задолженность, краткосрочные кредиты и прочие краткосрочные пассивы):

Предельное значение Ка - не менее 0,2-0,25.

2. Критический коэффициент ликвидности (промежуточный коэффициент покрытия), ККЛ . Отражает платежные возможности предприятия при условии полного использования денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и своевременного погашения дебиторской задолженности. При расчете данного коэффициента в числитель добавляется (по сравнению с методикой расчета Ка ) дебиторская задолженность:

Предельное значение ККЛ - не менее 0,7 - 0,8.

3. Общий коэффициент покрытия (или коэффициент текущей ликвидности), КТЛ.

Коэффициент текущей ликвидности показывает платежные возможности предприятия при условии полного использования денежных средств и краткосрочных финансовых вложений, своевременного проведения расчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, а также продажи в случае необходимости части элементов материальных оборотных средств.

Коэффициент текущей ликвидности равен отношению суммы всех оборотных средств предприятия к величине его краткосрочных обязательств:

Минимальное значение КТЛ - не меньше 1, оптимальное - не меньше 2 - 2,5.

Таблица 2.6 - Анализ ликвидности активов

Показатели

Значение показателя

Изменение

Рекомендуемое

Фактическое

2007 г.

2008 г.

1. Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (наиболее ликвидные активы, А1 )

-

21479806

71713473

50233667

2. Дебиторская задолженность (быстро реализуемые активы, А2 )

-

22619052

31855658

9236606

3. Производственные запасы и другие медленно реализуемые активы, А3

-

25187031

31355250

6168219

4. Краткосрочная задолженность (наиболее срочные и краткосрочные обязательства, П1 + П2 )

-

26280752

45308524

19027772

5. Коэффициент абсолютной ликвидности

не менее 0,2-0,25

0.8

1,6

0,8

6. Критический коэффициент ликвидности

не менее 0,7 - 0,8

1,7

2,3

0,6

7. Коэффициент текущей ликвидности

не меньше 1

2,6

3

0,4

На основании данных таблицы можно сформулировать вывод о способности анализируемого предприятия погашать краткосрочную задолженность, а и происходящие в течение года изменения в ликвидности активов и платежных возможностях предприятия также говорят о достаточной ликвидности активов НЛМК в 2009 году, коэффициенты абсолютной и критической ликвидности имеют положительную тенденцию к увеличению.

Т.е. предприятие имеет возможности своим силами погашать краткосрочные обязательства.

2.6 Анализ ликвидности баланса

Анализ ликвидности баланса позволяет оценить платежные возможности предприятия в долгосрочной перспективе - способность погашать не только краткосрочные, но и долгосрочные обязательства, а также обеспеченность собственными оборотными средствами.

Анализ ликвидности баланса оформляется в виде таблицы 2.7

Платежный излишек (недостаток) рассчитывается как разность между суммой активов и суммой пассивов соответствующей группы. На основании расчета формулируется вывод о степени соответствия баланса абсолютной ликвидности, проводится оценка выполнения минимально достаточной ликвидности баланса, характеризуются изменения, произошедшие в течение анализируемого года.

Таблица 2.7 - Анализ ликвидности баланса

Актив

2007 г.

2008 г.

Пассив

2007 г.

2008 г.

Платежный излишек (+),

недостаток (-)

2007 г.

2008 г.

1. Наиболее ликвидные активы

21479806

71713473

1. Наиболее

срочные обязательства

21205848

26314252

273958

45399221

2. Быстро реализуемые активы

22619052

31855658

2. Краткосрочные

пассивы

5074904

18994272

17544148

12861386

3. Медленно реализуемые активы

25187031

31355250

3. Долгосрочные

пассивы

163440046

50216986

8842985

18861736

4. Трудно реализуемые активы

155063363

193025170

4. Постоянные

пассивы

181724454

232424041

26661091

39398871

Баланс

224349252

327949551

Баланс

224349252

327949551

х

х

Излишек в собственных оборотных средствах объясняется достаточностью прибыли от инвестирования в основные средства, которые вышли на полную производственную мощность, и предприятие не нуждается в дополнительных источниках финансирования, отсюда и значение показателя быстрой ликвидности более 1.

Коэффициент быстрой ликвидности показывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена за счёт средств на различных счетах, а также поступлений по счетам.

Анализ коэффициента текущей ликвидности показывает, что коэффициент К имеет положительную динамику.

Вывод:

баланс является ликвидным, так как из необходимых 4 неравенств выполняются все. Обеспеченность собственными оборотными средствами высокая.

ликвидность баланса можно оценить как достаточную, поскольку выполняется последнее неравенство. В этом случае предприятие может финансировать текущую деятельность за счет собственного капитала и имеет платежеспособность.

Динамика изменений активов и пассивов баланса на отчётный период свидетельствует о положительных тенденциях в ликвидности баланса. Баланс предприятия ликвиден и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе и достаточно обеспечено собственными оборотными средствами.

2.7 Индекс кредитоспособности

Рассчитаем далее индекс кредитоспособности (или, иначе, индекс Альтманеа). Индекс кредитоспособности построен с помощью аппарата мультипликативного дискриминантного анализа (Multiple-discriminant analysis - MDA) и позволяет в первом приближении разделить хозяйствующие субъекты на потенциальных банкротов и небанкротов.

K=8.38 K 1+ K2+0.054 K3+0.63 K4

( здесь К4 - балансовая, а не рыночная стоимость акций)

Рассчитаем модифицированный индекс Альтмана для предприятия на 2007 год и на 2008 года.

Для 2007 года:

К1 - оборотный капитал/сумма активов = 69285889/224349252=0,3

К2 - нераспределенная прибыль/сумма активов = 171156978/224349252=0,8

К3 - операционная прибыль/сумма активов = 72438229/224349252=0,3

К4 - балансовая стоимость акций/задолженность = 0

K=8.38 K 1+ K2+0.054 K3+0.63 K4

К = 8,38*0,3+0,8+0,054*0,4=3,3

Для 2008 года:

К1 - оборотный капитал/сумма активов = 193025170/327949551=0,59

К2 - нераспределенная прибыль/сумма активов = 221874895/327949551=0,68

К3 - операционная прибыль/сумма активов = 49759429/327949551=0,15

К4 - балансовая стоимость акций/задолженность = 0

K=8.38 K 1+ K2+0.054 K3+0.63 K4

К = 8,38 * 0,68 + 0,06 + 0,054 * 0,03 = 5,76

Таким образом видим, что и в 2008, и в 2009 году коэффициент Альтмана больше 2,99, следовательно предприятие можно считать финансово устойчивым. Причём, в 2009 году коэффициент Альтмана увеличился, что говорит о повышении финансовой устойчивости предприятия и о малой вероятности банкротства.

Глава 3. Теоретические аспекты снабженческо-сбытовой политики предприятия

Снабженческо-сбытовая политика предприятия определяется как неотъемлемая часть единого комплекса деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателя продукции предприятия. Подчиненное таким целям производство, его снабжение материально - техническими ресурсами и сбыт продукции являются составными частями единой маркетинговой политики предприятия.

Снабженческо-сбытовая политика предприятия заключается в осуществлении взаимосвязанных функций управления предприятием. Проведение снабженческо-сбытовой политики опирается, прежде всего, на определение ее целей на данном предприятии, адекватных показателей эффективности и выбранной стратегии деятельности предприятия. Для достижения этих целей вырабатываются и применяются специфические средства прогнозирования, планирования, координации, регулирования, контроля, учета и анализа работы по снабжению и сбыту.

Предприятие обеспечивает проведение снабженческо-сбытовой политики во взаимосвязи с совершенствованием экономического механизма предпринимательской деятельности, работы по подготовке и заключению договоров (контрактов), информационных связей и технического оснащения структурных подразделений, осуществляющих функции управления предприятием, рационализацией своей организационной структуры. При осуществлении своей снабженческо-сбытовой политики предприятию целесообразно взаимодействовать с соответствующими подразделениями органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, использовать услуги консалтинговых структур, маркетинговых фирм и научных организаций.

Одной из задач управления деятельностью предприятия является осуществление мероприятий по повышению культуры управления маркетингом, обучению работников предприятия методам анализа и прогноза рыночной конъюнктуры, по совершенствованию и освоению эффективного использования инфраструктуры товарных рынков, а также по привлечению для этих целей современных организационно - технических средств.

Приобретение (снабжение) является вопросом выбора (по цене, качеству, условиям оплаты и доставки, по другим факторам) нужного товара, предлагаемого во многих случаях достаточно широким кругом продавцов.

Продажа (сбыт) производимой предприятием продукции происходит в условиях жесткой конкуренции продавцов и для достижения успеха от предприятия требуется преодоление многих проблем, связанных со сбытом своей продукции, решение которых зависит от выбора секторов и сегментов рынка, ассортимента производимой продукции, выбора регионов продаж, а также эффективности организации и технологии производства.

Эффективная снабженческо-сбытовая политика проводится на основе маркетинга.

Цель маркетинга - изучение потребностей рынка в целях максимального удовлетворения потребностей потребителей и обеспечение условий получения наибольшей прибыли предприятия от сбыта произведенной им продукции.

В соответствии с этой целью в состав функции маркетинга входят следующие основные задачи:

анализ состояния и прогнозирование развития рынка;

организация покупки материалов, сырья и полуфабрикатов, необходимых для производства продукции;

организация продажи продукции предприятия;

развитие рынка, привлечение новых покупателей, изучение потребностей в иных типах услуг со стороны предприятия;

организация эффективной обратной связи от потребителей к производству, включая рассмотрение претензий потребителей.

В современных условиях функция маркетинга становится основой деятельности предприятия. В связи с этим рекомендуется не ограничивать функцию маркетинга исключительно специализированными подразделениями внутри предприятий. Задача руководства предприятия - создать у каждого работника ясное представление о потребителе, его запросах; вовлечь максимальное количество работников в непосредственные контакты с потребителем; создать условия, заставляющие каждого работника заботиться о расширении сбыта продукции своего предприятия.

Построение функции маркетинга зависит от размеров предприятия, разнообразия производимой им продукции, а также рынков, на которых оно оперирует.

Для средних и крупных предприятий рекомендуется применение следующих форм маркетинга: стратегический, оперативный и тотальный маркетинг.

Стратегический маркетинг включает:

анализ положения предприятия на рынке;

выявление и анализ деятельности существующих и потенциальных конкурентов;

составление прогнозов развития рынка;

анализ существующих сбытовых сетей;

анализ существующей системы снабжения;

формирование перспективных задач для финансовых, технических, производственных, сбытовых, научно-исследовательских и конструкторских подразделений по улучшению положения предприятия на рынке;

составление бизнес - плана деятельности предприятия.

Организационно для данной деятельности целесообразно создать отдельное постоянно действующее структурное подразделение, подчиняющееся непосредственно руководителю предприятия или его заместителю. К работе этого подразделения рекомендуется привлекать высококвалифицированных специалистов всех основных функциональных подразделений предприятия.

Функциями оперативного маркетинга являются:

заключение договоров на поставку продукции и/или контроль дилерской и дистрибьютерской сети;

определение структурными подразделениями планирования и производства ассортимента и графика выпуска продукции;

еженедельный прогноз сбыта продукции и проработка на его основе совместно со структурными подразделениями предприятия, связанными с его финансово-экономической и производственной видами деятельности, объема минимально необходимого запаса готовой продукции на складах предприятия;

еженедельный анализ совместно со структурными подразделениями, отвечающими за снабжение, необходимого переходящего запаса сырья основных и вспомогательных материалов, тары и упаковочных материалов, обеспечивающих удовлетворение постоянного и спонтанного спроса покупателей;

периодическое определение совместно с соответствующими структурными подразделениями, связанными с финансово-экономической деятельностью предприятия, диапазона цен на продукцию;

периодическое определение совместно с соответствующими структурными подразделениями, связанными с его финансово-экономической деятельностью и бухгалтерией, критериев оценки платежеспособности основных клиентов;

установление рациональных условий оплаты продукции исходя из финансового состояния предприятия и его клиентов;

определение структурным подразделениям, обеспечивающим производственный процесс, заданий по требованиям покупателя, в том числе по улучшению качества продукции;

определение средств, направляемых на рекламу, а также форм рекламной деятельности, периодический контроль эффективности расходов на рекламу.

Проведение оперативного маркетинга может осуществляться в едином структурном подразделении предприятия, включающем в себя подразделения по сбыту продукции, по претензионно-правовой работе, по связям с общественностью, внешнеэкономической деятельности и т.д.

Цель тотального маркетинга состоит в привлечении максимального количества работников предприятий к маркетинговой деятельности.

Функциями тотального маркетинга являются:

привлечение к работе подразделений, отвечающих за сбыт продукции или за связи с общественностью, работников подразделений, выполняющих иные функции;

создание системы мер материального и морального поощрений работников предприятия за привлечение новых заказчиков;

мелкооптовая либо розничная реализация продукции своего предприятия во внерабочее время его работниками.

При осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться системный подход, который базируется на объективности и точности.

Процесс маркетингового исследования включает следующие операции:

определение проблемы, связанной со сбытом продукции;

получение первичной информации посредством наблюдения, эксперимента, имитации;

проведение анализа вторичной информации (внутренней и внешней);

проведение анализа данных, характеризующих рынок рассматриваемого вида продукции;

формирование рекомендаций по результатам проведенного анализа;

использование результатов маркетингового исследования.

Анализ состояния предпринимательской деятельности предприятия и эффективности управления им включает:

анализ издержек обращения, их структуры, уровня и динамики;

анализ производственных и сбытовых запасов, их уровня, структуры и динамики;

анализ ценовой политики предприятия, его кредиторской и дебиторской задолженности;

анализ эффективности существующей организационной структуры предприятия и нарушений во взаимодействии его подразделений;

анализ резервов совершенствования предпринимательской деятельности предприятия в целом и его отдельных структурных подразделений.

Результаты анализа деятельности предприятия определяют возможности привлечения новых заказчиков, увеличения объемов реализуемой продукции и оказываемых услуг, расширения сфер деятельности предприятия по закупкам, реализации продукции и предоставлению сервисных услуг.

При анализе состояния предпринимательской деятельности предприятия рекомендуется учитывать положение предприятия на товарном рынке, конъюнктуру рынка, выявлять новые каналы закупки продукции и наиболее эффективные формы товародвижения.

Анализ результатов реализации функций маркетинга целесообразно осуществлять в целом по предприятию и в отдельности по каждому из его структурных подразделений, связанных с выработкой и проведением снабженческо-сбытовой политики. Анализ в зависимости от особенностей объектов (финансовые показатели, равномерность закупки и реализации продукции, ритмичность завоза и отгрузки, уровень механизации и автоматизации работ по хранению, складированию продукции, погрузочно-разгрузочных работ и т.д.) производится за год, по кварталам, месяцам, и в случае необходимости принимается решение по результатам деятельности предприятия.

По результатам анализа подготавливаются предложения о направлениях снабженческо-сбытовой политики и изменении функций маркетинга предприятия. Эти функции отражаются в бизнес-планах, которые разрабатываются по основным направлениям предпринимательской деятельности. Бизнес-план по каждому направлению деятельности включает в себя целевые мероприятия, необходимые для его выполнения. Все бизнес-планы подразделений предприятия взаимоувязываются между собой по срокам выполнения.

При организации снабженческо-сбытовой политики целесообразно четко определить задачи, функции, подфункции и операции, возлагаемые на отдельные структурные подразделения, зафиксировав их в соответствующих положениях и должностных инструкциях. При этом регулирующие функции по осуществлению снабженческо-сбытовой политики предприятия целесообразно делегировать руководителям структурных подразделений предприятия или ведущим специалистам, непосредственно занимающимся указанными вопросами, а контрольные функции возложить на подразделения предприятия, отвечающие за финансовые и договорно-правовые вопросы, или на привлеченные аудиторские организации.

В числе важнейших направлений снабженческо-сбытовой политики предприятия является избавление его от угрозы:

полной зависимости от покупателя;

полной зависимости от поставщика;

зависимости от банка.

Чтобы не допустить полной зависимости снабженческо-сбытовой политики предприятия от покупателя, рекомендуется избегать появления эксклюзивных трейдеров (покупателей, имеющих исключительное право на приобретение всей продукции, выпускаемой предприятием), строго контролировать поведение дилеров (дистрибьютеров) продукции, их цены и условия оплаты продукции, максимально развивать прямые поставки конечным потребителям. Это объясняется тем, что в случае, если покупатель - эксклюзивный трейдер, он получает возможность полного контроля за реализацией продукции, производимой предприятием, что заканчивается полным подчинением предприятия трейдеру, который навязывает цены, условия оплаты и, в конечном итоге, минимизирует прибыль предприятия.

В связи с этим рекомендуется иметь несколько поставщиков по всем типам сырья, материалов и комплектующих изделий. Желательно знать линии снабжения поставщиков и, при возможности, кооперироваться с организациями, поставляющими основные (ключевые) ресурсы для поставщиков. При наличии у предприятия достаточных средств рекомендуется использовать условия "давальческого сырья" для поставщиков, а при хороших перспективах расширения сбыта продукции - рассматривать вопрос о приобретении предприятием значительной доли в капитале поставщиков, дающей возможность влиять на политику поставщика. При этом рекомендуется использовать сочетание минимальных бартерных сделок, безналичных переводов и сделок за наличный расчет, что позволяет добиться гибкости снабжения.

Кроме этого необходимо учитывать транспортные расходы.

Одной из важнейших задач, возникающих в деятельности снабженческо-сбытового отдела, является выбор видов и типов транспортных средств, осуществляющих перевозку.

На выбор транспортных средств влияют:

характер груза (вес, объем, консистенция);

количество и частота отправляемых партий;

климатические, сезонные характеристики;

расстояние на которое перевозится груз;

близость расположения точки доставки груза к железнодорожной сети, автомагистрали, реке или морю, аэропорту;

сохранность груза;

риск невыполнения поставок для груза.


Таблица 3.3 Достоинства и недостатки использования разных видов транспорта.

Вид транспорта

Преимущества

Недостатки

железнодорожный

Возможность перевозок больших партий грузов, наличие сети железнодорожных линий, связывающих разные районы страны

Медленный (250-500 км/сутки), недостаточная оперативность работы сортировочных станций, перевозка только в те районы, где есть железнодорожные пути, хищения и потери в процессе перевозки, длительные простои

Автомобильный

Оперативный вид перевозок практически в любую точку страны, возможность экспедирования

Средняя стоимость, маленькие объемы перевозок, зависимость от состояния дорог

Водный (морской, речной)

Перевозка больших партий, широко используется при международной торговле

Низкая скорость, зависимость от работы порта, времени года и погоды

Воздушный

Высокая скорость, незаменим в экстренных условиях

Маленькие объемы перевозок, зависимость от погоды

При создании сети по сбыту продукции предприятию рекомендуется придерживаться следующих правил:

при поставках продукции независимым организациям - посредникам учитывать, что эти организации могут реализовывать также и продукцию предприятий - конкурентов;

при расширении производства и освоении рынка рекомендуется избавляться от сотрудничества с независимыми организациями-посредниками и максимально переходить на прямые поставки;

в отношении зарубежных поставок - создание за рубежом представительств совместно с предприятиями - производителями аналогичной продукции, сотрудничество с зарубежными производителями аналогичной продукции и использование их дилерской сети, создание собственной дилерской сети, достигающей контакта с мелкооптовыми или розничными зарубежными потребителями;

в отношении дилерской сети рекомендуется поддерживать необходимую конкуренцию между дилерами, а также между дилерами и производителями. В случае, когда предприятие осуществляет самостоятельную реализацию продукции, рекомендуется придерживаться правила: цены непосредственного производителя продукции должны быть всегда ниже цен организации - посредника, а условия поставки - лучше.

Глава 4. Миссия компании

Основным ориентиром в развитии Компании является укрепление лидирующих позиций в мировой сталелитейной промышленности в области качества продукции, технологической оснащенности производства.

Миссия компании заключается в том, чтобы быть основным поставщиком качественной стальной продукции для потребителей и лидером по рентабельности в мировой стальной индустрии с постоянным ростом выручки и прибыли.

НЛМК укрепляет лидирующие позиции на рынке за счет вертикальной интеграции, низкозатратного производства стали, а также развития спектра продукции с высокой добавленной стоимостью

Для воплощения в жизнь миссии осуществляется развитие Компании по следующим стратегическим направлениям:

Сохранение и укрепление лидирующих позиций по рентабельности среди сталелитейных компаний. Стратегическим приоритетом НЛМК является не только наращивание объемов производства, но и достижение при этом высоких финансовых показателей;

Поддержание и укрепление лидирующих позиций на основных рынках, а также дальнейшее развитие спектра продукции с высокой добавленной стоимостью;

Достижение лидирующей позиции в сегменте стальной продукции для строительного сектора в России посредством использования бизнес-модели мини-заводов;

Использование основного конкурентного преимущества компании, заключающегося в низкозатратном производстве стали, с целью увеличения объемов производства готовой продукции на собственных прокатных мощностях во всем мире;

Поиск возможностей дальнейшего развития Компании за счет оптимизации портфеля активов и стратегических приобретений;

Соответствие высоким стандартам в области корпоративного управления, социальной ответственности и охраны окружающей среды.

Реализация стратегии развития Компании осуществляется по следующим основным направлениям:

Реализация второго и третьего этапов Программы технического перевооружения на период до 2015 года.

Основными целями Программы технического перевооружения являются:

Рост объемов производства стали до 16 млн тонн в год на основной производственной площадке в г. Липецке;

Увеличение объемов производства стали за счет развития предприятий Макси-Групп на основе ЭДП до 6 млн тонн для удовлетворения внутреннего спроса на сортовой прокат в строительном сегменте;

Рост объемов производства продукции с высокой добавленной стоимостью для динамично развивающегося российского рынка;

Сохранение мировой лидирующей позиции в сегменте электротехнической стали.

Сохранение высокого уровня вертикальной интеграции с целью:

Обеспечения бесперебойных поставок качественного низкозатратного сырья в рамках стратегии вертикальной интеграции;

Снижения уровня рисков, связанных с волатильностью цен на основные виды сырья и возможным дефицитом основных сырьевых ресурсов;

Поиска возможностей для дальнейшего повышения эффективности производства за счет роста самообеспеченности электроэнергией и использования современных технологий.

Развитие компании как влиятельного участника мирового рынка за счет развития существующих и приобретения новых активов на международном рынке, а также увеличения доли готовой продукции с высокой добавленной стоимостью в общем объеме производства на российских и зарубежных площадках.

Политика в области слияний и поглощений основывается на трех основных критериях:

Приоритет сделок, имеющих значительный синергетический эффект;

Ориентация на основные рынки Компании;

Индивидуальная оценка каждой конкретной сделки в контексте долгосрочной стратегии развития Компании.

Создание эффективной системы управления:

Повышение прозрачности и эффективности системы принятия решений;

Расширение возможностей акционеров в области контроля за действиями менеджмента Компании.

Повышение стандартов в области кадровой, социальной и экологической политики:

Повышение стандартов промышленной безопасности и охраны труда;

Социально ответственное поведение компании во всех регионах присутствия Группы НЛМК;

Сокращение негативного воздействия производства на окружающую среду.

Маркетинговая стратегия.

Маркетинговая политика Компании основывается на следующих принципах:

Увеличение степени удовлетворенности потребителей продукции;

Производство высококачественной продукции и поддержание репутации надежного поставщика;

Ответственность каждого сотрудника за производство высококачественной продукции;

Постоянное улучшение системы менеджмента качества, включая улучшение управления всеми бизнес-процессами, задействованными в повышении качества продукции.

Стратегия сбыта.

Стратегия сбыта НЛМК основана на построении эффективных каналов продаж, внедрении действенной и гибкой системы маркетинга и эффективном управлении человеческими ресурсами.

Компания постоянно отслеживает и анализирует события на ключевых рынках, выявляет перспективные направления развития и корректирует слабые стороны системы маркетинга.

В основе сбытовой стратегии Компании лежат следующие принципы:

Производство? высококачественной продукции, отвечающей высоким международным стандартам и растущим требованиям потребителей;

Увеличение присутствия на существующих рынках и выход на новые рынки за счет разработки новой продукции и услуг;

Развитие партнерских отношений с потребителями продукции и поддержание с ними диалога на постоянной основе для увеличения удовлетворенности потребителей.

Стратегия сбыта основывается на постоянном мониторинге текущего состоянии на рынке, анализе цен и событий. Гибкая система маркетинга позволяет Компании адаптироваться под изменяющиеся внешние условия и своевременно перераспределять сбытовые потоки продукции на более перспективные рынки.

Продукция .

Группа НЛМК выпускает широкий спектр высококачественной продукции. Материнская компания Группы, являясь предприятием с полным металлургическим циклом, производит чугун, слябы, горячекатаный и холоднокатаный прокат в листах и рулонах, оцинкованный прокат и сталь с полимерными покрытиями, а также электротехнический прокат.

Доменное производство ОАО "НЛМК" выпускает чугун, который в дальнейшем используется для выплавки стали. В 2007 году более 90% произведенного чугуна было переработано на сталеплавильных мощностях предприятия. Чугун, который по технологическим причинам не может быть использован в производстве стали разливается в слитки и продается на сторону, где он может быть использован для производства чугунных труб и прочих изделий из чугуна.

Произведенные слябы используются на ОАО "НЛМК" в качестве заготовки для производства горячекатаного проката.

Слябы поставляются на компанию DanSteel A/S, входящую в состав Группы НЛМК. В 2007 году ОАО "НЛМК" поставило на DanSteel A/S 0,6 млн тонн слябов, из которых был произведен толстолистовой прокат. Толстый лист производства DanSteel A/S предназначается для использования в судостроении, энергетическом секторе, машиностроении и строительстве.

Компания работает, прежде всего, на рынке ЕС. DanSteel A/S является одним из значительных игроков на рынке стального листа для судостроения.

На Материнской компании также производится горячекатаный прокат шириной до 1 850 мм и толщиной от 1,5 мм до 16 мм. Он предназначен для изготовления труб для нефтегазопроводов (включая трубопроводы, рассчитанные на эксплуатацию при низких температурах и под высоким давлением), для строительства, судостроения и изготовления сосудов, работающих под высоким давлением. Доля поставок продукции НЛМК на внутреннем рынке РФ составляет около 11%.

При этом НЛМК является одним из основных поставщиков горячекатаной заготовки, предназначенной для производства электротехнических сталей на ООО "ВИЗ-Сталь" - компании стального сегмента Группы.

Холоднокатаный прокат производится шириной до 1 820 мм и толщиной от 0,35 мм до 2,5 мм. Он используется для изготовления кузовов автомобилей, тракторов и комбайнов, металлоконструкций, штампованных изделий, корпусов электробытовых приборов, кровли и отделки. Холоднокатаный прокат производства НЛМК обладает высоким качеством, что неоднократно подтверждено соответствием международным стандартам качества.

Горячеоцинкованная сталь производится шириной до 1 800 мм и толщиной от 0,4 мм до 2,0 мм (до 4,5 миллиметров после пуска агрегата горячего цинкования №3). Она используется для производства гнутых профилей, строительных металлоконструкций, автомобильных деталей и компонентов электробытовых приборов.

Производится особонизкоуглеродистую сталь, легированную титаном (IF-сталь) для сверхглубокой вытяжки.

Прокат с полимерным покрытием используется для изготовления строительных металлоконструкций, корпусов приборов, электробытовых приборов, кровельной черепицы и т.д.

Эта сталь обладает высокой устойчивостью к атмосферной коррозии, имеет декоративный вид и сочетает в себе прочность и пластичность. НЛМК является крупнейшим в России производителем проката с полимерными покрытиями.

Группа НЛМК является одним из ведущих производителей электротехнических сталей, занимая 76% российского рынка этой высокотехнологичной продукции. Производственные мощности на основной площадке в Липецке и на ООО "ВИЗ-Сталь" позволяют выпускать около 320 тыс. тонн трансформаторной и 370 тыс. тонн динамной стали ежегодно. При этом Группа НЛМК производит около 20% всей трансформаторной стали в мире, занимая лидирующую позицию в этом сегменте рынка.

Холоднокатаная динамная сталь используется для производства статоров и роторов электродвигателей и генераторов различной мощности, балластных трансформаторов и другого электрооборудования. Ширина динамной стали - до 1 200 мм, толщина - от 0,27 мм до 1,00 мм.

Трансформаторная сталь используется для производства широкого ассортимента трансформаторных сердечников. Она выпускается толщиной от 0,23 мм до 0,35 мм и шириной до 960 мм, имеет термостойкое изоляционное покрытие. Также мы производим трансформаторную сталь специального назначения толщиной от 0,15 мм до 0,80 мм для изготовления мощных электродвигателей.

Стоит отметить, что металлопродукция Группы соответствует международным стандартам качества. Высокий технический и организационный уровень производства, качество продукции НЛМК неоднократно подтверждены авторитетными российскими и международными сертификационными организациями.

В декабре 2007 года в состав Группы НЛМК вошел крупный российский производитель сортового проката ОАО "Макси-Групп".

Данная компания выпускает сортовую заготовку, катанку, арматуру, широкий спектр сортового проката, а также метизы.

Кроме металлопродукции Группой НЛМК производится железорудное сырье (железорудный концентрат и аглоруда), кокс, доломит и известняк. Большая часть производимого сырья потребляется в рамках Группы, а избыток продается на свободном рынке.

Ключевые рынки

страна, отрасль

доля продаж,%

доля рынка.%

продукция

Россия

Строительство и инфраструктура

64

30

ГОРЯЧЕКАТАНАЯ СТАЛЬ

Металлоконструкции; трубы, металлопрофиль

ОЦИНКОВАННАЯ СТАЛЬ

Строительные металлоконструкции; строительные профили;

водосточные системы; фасадные панели

СТАЛЬ С ПОЛИМЕРНЫМ ПОКРЫТИЕМ

Строительные металлоконструкции; профнастил; металлочерепица; сэндвич-панели; строительные профили; водосточные системы; доборные элементы

СОРТОВОЙ ПРОКАТ

Катанка, арматура, метизы

машиностроение

23

31

холоднокатанная сталь: детали кузовов для автомобилей, с/х техника и навесное оборудование к ней, лифты и прочее

оцинкованная сталь: воздуховоды, вентиляционная техника, комплектующие для автомобилей

электротехническая сталь: трансформаторы, электродвигатели, транспортное электрооборудование

производство "белой техники2

3

50

оцинкованный прокат, прокат с полимерным покрытием: холодильники, газовые и электрические печи. Кухонные вытяжки, стиральные машины, прочее

Другим ключевым рынком сбыта в России для НЛМК является машиностроение. Развитие российской промышленности и рост реальных доходов населения обеспечивают высокий потенциал для данной отрасли. В частности, легковое автомобилестроение России в настоящее время характеризуется высоким темпом роста, который в 2007 году составил 14%.

Основная доля поставок предприятиям автомобилестроения приходится на чугун, холоднокатаный и динамный прокат.

В настоящее время помимо российских предприятий на внутреннем рынке развиваются сборочные мощности ведущих мировых автомобильных концернов. В перспективе, существенная часть комплектующих будет производиться в России, поэтому НЛМК осуществляет активное взаимодействие с автопроизводителями в части расширения поставок и сертификации продукции.

В настоящее время НЛМК является постоянным поставщиком для ряда крупных автомобильных компаний, действующих на российском рынке.

Долгосрочная стратегия развития России предусматривает усиление роли таких высокотехнологичных отраслей промышленности, как производство энергетического и электрооборудования, а также приборостроение. Значительную часть (более 70%) потребности данных отраслей в электротехническом прокате закрывают поставки Группы НЛМК.

Риски .

На протяжении последних лет Группе НЛМК характерна консервативная финансовая политика, в соответствии с которой для приобретения новых и развития существующих активов использовались только собственные средства.

При этом способность НЛМК стабильно генерировать значительные финансовые потоки позволяет полностью покрыть потребности Компании в финансировании. При этом НЛМК не отказывается от использования различных источников финансирования для осуществления крупных проектов.

В процессе осуществления производственной деятельности компании Группы НЛМК, как и любые другие предприятия, подвержены рискам. Основными факторами риска, оказывающими существенное воздействие на деятельность Группы, являются:

Имущественные риски .

Имущественные риски - это опасность потери предприятием имущества или его части, а также сокращения доходов в результате перерывов в производстве. В целях минимизации подобных рисков компаниями Группы НЛМК проводятся профилактические мероприятия, направленные на предотвращение аварийных и опасных ситуаций на производстве, поддерживается обоснованный запас незавершенного производства и вспомогательных материалов на случай аварийной остановки. На предприятиях осуществляется охрана имущества, установлены сигнализирующие устройства и противопожарные комплексы.

Крупнейшие компании Группы НЛМК осуществляют страхование имущественных активов и перерывов в производстве с преимущественным перестрахованием на крупнейших западных рынках. Для разработки наиболее эффективной программы страхования и максимальной защиты проводятся тендеры с привлечением крупнейших международных брокеров, которые обеспечивают не только оптимальные страховые тарифы, но и гарантии получения страхового возмещения при наступлении страхового случая.

Экологические риски .

Экологические риски возникают в процессе строительства и эксплуатации производственных объектов, в случае возникновения вероятности нанесения ущерба окружающей среде.

Для снижения экологических рисков проводится постоянный мониторинг химического состава выбросов в атмосферу и сброса сточных вод, уменьшение уровня воздействия на окружающую среду за счет ввода в эксплуатацию нового экологически безопасного технологического оборудования и модернизации существующего оборудования.

Предприятия Группы НЛМК страхуют свою ответственность перед третьими лицами в случае наступления аварии при эксплуатации опасных производственных объектов.

Отраслевые риски .

1. Закупки сырья и материалов

ОАО "НЛМК" является одним из крупнейших потребителей металлургического сырья в России. Поставки сырья подвержены рискам, зависящим от специфики и особенностей в каждом сегменте сырьевого рынка.

В состав рисков, присущих поставкам основного металлургического сырья и материалов, входят:

риск увеличения цен на закупаемые материалы вследствие ухудшения конъюнктуры данного сегмента рынка, увеличения дефицита сырья и материалов на внутреннем рынке;

риск невыполнения поставщиками своих обязательств по составу и качеству поставляемого сырья;

риск невыполнения поставщиками своих обязательств по соблюдению ритмичности поставок, вплоть до полного срыва поставок.

Для снижения влияния рисков удорожания основного сырья и материалов ОАО "НЛМК" проводит политику по обеспечению производства собственными источниками сырья (путем приобретения сырьевых активов) или заключения контрактов с фиксированными ценами на год. Также компании Группы НЛМК проводят политику по повышению самообеспеченности энергоресурсами. Так, ОАО "НЛМК" вырабатывает часть электроэнергии на собственной ТЭЦ и планирует увеличивать долю собственной электроэнергии в общем объеме потребления за счет строительства новых мощностей.

Развитие предприятия как вертикально-интегрированного холдинга позволяет снизить влияние рисков при обеспечении источниками сырья.

2. Поставки готовой продукции:

В состав рисков, присущих поставкам готовой продукции, входят:

цикличность спроса на продукцию черной металлургии;

ценовые риски, характеризующиеся высокой волатильностью цен на продукцию черной металлургии на мировом и внутренних рынках;

внутриотраслевая конкуренция, обусловленная высокой концентрацией предприятий, производящих металлопродукцию;

макроэкономические риски на внешнем и внутреннем рынках, включая темпы экономического роста, инфляционные ожидания и конъюнктуру цен на рынке энергоресурсов;

введение квот и других торговых ограничений на основных экспортных рынках.

Компании Группы НЛМК используют различные механизмы управления и минимизации рисков, характерные для металлургической и горнодобывающей отраслей.

Для снижения влияния цикличности ценовой конъюнктуры Компания расширяет сортамент выпускаемой продукции, диверсифицирует поставки продукции по географическому и потребительскому признаку.

Постоянный мониторинг текущего состояния и отслеживание потенциала роста на разных сегментах рынка позволяют своевременно реагировать на негативные изменения и компенсировать возможные потери путем своевременного перераспределения сбытовых потоков продукции.

Указанные меры снижают зависимость Компании от негативного изменения цен на отдельные виды продукции, минимизируют возможные потери от ухудшения ситуации в определенной отрасли промышленности, в одном или нескольких географических сегментах. Также эти меры могут быть эффективны при закрытии рынков вследствие применения мер тарифного регулирования и квотирования

Валютные риски .

Экспортно-ориентированные предприятия Группы НЛМК подвержены валютным рискам, которые могут оказывать влияние на финансовые результаты деятельности и привести к риску снижения ликвидности активов.

В 2007 году более 60% выручки было получено от экспортных продаж. Учитывая сложившуюся в предыдущие годы курсовую динамику, было принято решение о диверсификации валютной структуры экспортной выручки, что позволило минимизировать последствия курсовых колебаний EUR/USD.

Перспективы .

Исторически, развитие стальной отрасли, как и глобальной экономики, носит цикличный характер. Конъюнктура на рынках стали определяется спросом на металлопродукцию и инвестициями в основной капитал.

В настоящее время мировая экономика вступила в период рецессии, наблюдается замедление темпов промышленного роста во всех отраслях.

Восстановление глобальной экономической ситуации будет зависеть от эффективности мер по оздоровлению финансовых рынков и мировой экономики в целом, принятых правительствами ведущих стран мира. Антикризисные программы должны оказать эффективную поддержку инвестициям в основной капитал и стимулировать промышленный рост.

Однако о сроках восстановления благоприятной конъюнктуры на рынке стали говорить рано. Мы понимаем, что действия по оздоровлению экономической ситуации, предпринимаемые в настоящий момент, не могут иметь незамедлительного эффекта, и потребуется время для преодоления кризиса в реальном секторе экономики.

Продажи .

Продажи металлопродукции компаниями Группы В 2008г. консолидированный объем продаж металлопродукции Группы НЛМК составил 10,3 млн. тонн, что на 11% превышает уровень предыдущего года. Рост объемов реализации произошел в связи с вхождением в структуру Группы новых активов - крупного российского производителя сортовой продукции Макси-Групп и американской компании Beta Steel.

Продажи Материнской компании группы снизились на 8%. Спад продаж ОАО "НЛМК" произошел из-за существенного падения объемов реализации в 4 квартале, вызванного резким снижением спроса на металлопродукцию на фоне развития мирового финансового кризиса.

В 2008 году можно отметить дальнейшее развитие диверсификации продаж по продуктовому ряду, который дополнился сортовой продукцией. Около 37% (+6 п. п. относительно 2007 года) продукции было реализовано российским потребителям.

Продажи металлопродукции на внешнем рынке В 2008 году около 63% металлопродукции Группы НЛМК было реализовано за пределами России. Продукция экспортировалась более чем в 70 стран мира.

Приоритетными направлениями поставок компаний Группы НЛМК стали страны Евросоюза и Ближнего Востока, которые в 2008 году были наиболее привлекательными регионами мирового рынка. Значительные объемы также отгружались в страны Юго-Восточной Азии.

Рост поставок в Северную Америку частично связан с приобретением американского производителя горячекатаного проката Beta Steel и учета его поставок на американский рынок.

Развитие финансового кризиса во 2-й половине года повлекло за собой значительное сокращение Группой НЛМК продаж на экспорт. Отгрузка продукции в Турцию сократилась с уровня 200 тыс. тонн в месяц в начале года, до 12 тыс. тонн в месяц в конце.

Высокий уровень продаж в 1 половине года в Мексику сменился крайне незначительным объемом поставок во 2-й половине. В 4 квартале значительно снизились поставки в Германию и Данию.

Поставки в США на протяжении года отличались нестабильностью и, имевший место всплеск продаж в октябре, сменился резким падением к концу года. Высокий уровень продаж в Тайвань в 3 квартале сменился резким снижением в последней четверти года. Спад продаж был частично компенсирован перераспределением экспорта на другие направления. К примеру, в ноябре-декабре была увеличена отгрузка слябов на предприятия SIF (СП с Дюферко), а последний месяц года - в Индию, Иран и Пакистан.

Основная доля экспортных поставок (56%) приходится на полуфабрикаты - слябы и сортовую заготовку, увеличение поставок которых в 2008 году связано с учетом продаж сортовой продукции Макси-Групп в течение всего 2008 года. По этой же причине доля экспортных продаж сортового проката и метизов увеличилась до 2%.

В 2008 году отмечалось снижение объемов экспорта чугуна и горячекатаного проката, что в основном связано с резким падением спроса на данный вид продукции в 4 квартале.

Политика НЛМК в области продаж металлопродукции направлена на развитие долгосрочных отношений с покупателями, обеспечение стабильного качества, конкурентных цен и своевременных поставок.

В рамках создания международной торговой структуры НЛМК приобрел в 2008 году две трейдинговые компании в Европе, что позволит улучшить контроль над экспортными поставками и увеличить свое присутствие на ключевых рынках сбыта.

Продажи металлопродукции группы НЛМК в 2008 году, % и в натуральном выражении)

страна

продажи%

продажи, млн. т.

С. Америка

11%

1,1 млн т

ЕС

16%

1,68 млн т

Россия

37%

3,77 млн т

Азия и Океания

11%

1,2 млн т

Ближний Восток и Турция

19%

1,97 млн т

Ю. Америка

менее 1%

0,098 млн т

Африка

менее 1%

0,056 млн т

СНГ и Вост. Европа

4%

0,435 млн т

Рис. Структура продаж на основные рынки в 2008 году

Рис. Структура продаж по регионам России на 2008 год

Рис. Структура продаж по отраслям промышленности на 2008 год

В 2008 году Группа НЛМК существенно укрепила свои позиции на внутреннем рынке России в основном за счет значительного увеличения поставок сортовой продукции отечественным потребителям. На российский рынок было поставлено 3,8 млн. тонн металлопродукции, что на 32% больше прошлогоднего уровня.

Основное изменение в продуктовой структуре реализации на внутренний рынок - значительный рост поставок сортовой продукции, который пришелся в основном на российские строительные организации и компании по торговле металлопродукцией.

Снижение объемов поставок по остальным видам объясняется резким снижением спроса на металлопрокат в 4 квартале на фоне развития кризисной ситуации в российской экономике.

В региональной структуре отгрузки металлопродукции на внутренний рынок в 2008 году существенных изменений не произошло. На основные потребляющие регионы приходятся наибольшие объемы строительства, в них сосредоточены основные предприятия металлообработки и машиностроительного комплекса. Крупнейший регион-потребитель - Центральный (43%).

Крупными регионами-потребителями являются - Поволжский (15%), Северо-Кавказский (10%) и Уральский (11%). Важную роль играют также Волго-Вятский и Центрально-Черноземный регион, на которые приходятся 7% и 6% отгрузки, соответственно.

В отраслевой структуре продаж на внутренний рынок главными потребителями являются металлоторговые и металлоперерабатывающие компании (54%) и строительство (20%).

Следует отметить, что значительная доля продукции металлоперерабатывающих компаний ориентирована на строительную индустрию. В число других важных отраслей потребителей входят - автомобилестроение (8%) и производство труб (5%).

Небольшие объемы отгружаются машиностроению (3%), электротехнической отрасли (3%) и производителям бытовой техники (2%).

Внутренний рынок

регион

отрасль

продажи

тыс. т

%

Северо-Западный регион

Металлоторговля

120 тыс. т

3%

Центральный регион

Строительство, Металлоторговля

1 602 тыс. т

43%

Северо-Кавказский регион

Трубы, машиностроение

391 тыс. т

10%

Центрально-Черноземный регион

"Белая" техника, Строительство

245 тыс. т

6%

Рис. Структура продаж по регионам на 2008 год

Рассмотрим соотношение способов использования транспортных средств.

Морской транспорт - 13%

Железнодорожный - 80%

Автомобильный - 5%

Авиаперевозки - 2%

В качестве основных направлений снабженческо-сбытовой политики можно предложить следующее:

Скидка для покупателей

Использование более дешёвого транспорта

Поиск новых поставщиков

Разработка рекламной стратегии

Ведение агрессивной маркетинговой политики

Повышение квалификации персонала

Участие в тендерах

Создание дочерних предприятий

Глава 5. Разработка предложений

5.1. Товарная политика

Проведение товарной политики предприятия призвано решать следующие крупные проблемы:

Рациональная организация работы в рамках имеющейся номенклатуры товаров;

Осуществление разработок новых товаров для замены товаров, подлежащих снятию с производства и выводу с рынка.

Любой товар проходит определенные жизненные стадии (этапы) и решение о принадлежности его к определенной стадии принимается на основе анализа уровня и темпов роста объемов реализации и прибыли. В связи с этим, задача службы маркетинга на каждой стадии жизненного цикла товара должна быть направлена на приспособление своей деятельности к изменениям рыночной ситуации.

Новый товар - это товар, нацеленный на абсолютно новые потребности, новая модификация, новая модель. Это и так называемые квазиинновации, то есть незначительные изменения физических свойств, дизайна, сервиса и имиджа товара, которые позволяют воспринимать его как новый.

Необходимость разработки нового товара.

В товарной политике предприятия - это должно быть основным направлением.

Предприятие должно вести разработки по новым изделиям как медицинского, так и немедицинского направления.

Основаниями для разработки новых товаров являются следующие объективные данные:

Рынок металлургии является насыщенным;

Не существует каких-либо уникальных отличий наших товаров от аналогов.

При этом существует ряд косвенных признаков, которые дают основания для принятия решения о необходимости разработки новых товаров:

Объем реализации выпускаемой номенклатуры товаров снижается и уменьшается рыночная доля предприятия.

Информация от дилеров свидетельствует об ухудшении положения продукции предприятия на рынке.

Основные конкуренты успешно и быстро модифицируют свою продукцию.

Решение вышеперечисленных проблем возможно как за счет разработки нового товара, так и за счет освоения рынков. При определении способов поиска путей развития предприятия и определения стратегических альтернатив предлагается использовать "сетку развития товаров и рынков", называемую матрицей Ансоффа:

Старый рынок

Новый рынок

Старый товар

1. Более глубокое проникновение на рынок

2. Расширение рыночных границ

Новый товар

3. Разработка нового товара

4. Диверсификация

Где под старым товаром и рынком понимаются существующие товары и рынки.

Стратегия товарной политики предприятия.

1. С помощью существующих товаров добиться большей доли рынка за счет снижения себестоимости и переманивания покупателей у конкурентов не вступая в ценовую конкуренцию. Мероприятия в этом направлении заключаются в пересмотре норм расхода материалов, замене материалов более дешевыми аналогичными материалами, совершенствовании технологии др.

2. Предприятие ведет поиск новых рынков.

3. Разработка новых видов товаров и усовершенствование выпускаемых изделий для существующего рынка и своих клиентов.

4. Предприятие ищет новый привлекательный рынок сбыта товаров. Диверсификация - это одновременное развитие нескольких не взаимосвязанных технологически видов товаров.

5. По новым товарам обязательно должны прорабатываться такие вопросы, как упаковка, послепродажное обслуживание, гарантийные обязательства. Все товары выпускаются под товарным знаком ОАО "НЛМК".

Перед выводом нового товара на рынок разрабатывается система его продвижения. На текущий момент продвижение новых товаров осуществляется посредством договоренностей с крупными оптовыми продавцами. Выявляются наиболее ходовые товары, уровень цен. Осуществляется оценка технических и технологических возможностей предприятия по изготовлению изделия с требуемым качеством. Выясняется возможный объем реализации, обговариваются условия поставки и оплаты. Рассчитывается отпускная цена, прибыль. На основании оценки вышеперечисленного принимается решение о выпуске или отказе от выпуска конкретного нового изделия.

5.2 Рентабельность выпускаемых товаров

В ассортименте выпускаемых изделий предприятия имеется ряд позиций, выпуск которых при существующем объеме продаж оказывается нерентабельным. В этой связи перед техническими службами предприятия должна быть поставлена задача по изысканию возможностей снижения норм расхода материалов и использованию более дешевых материалов. В противном случае нерентабельные изделия будут сняты с производства, а складские остатки подлежат продаже по среднерыночной цене.

Система скидок как инструмент стимулирования продаж.

Чрезвычайно полезный и гибкий инструмент маркетинговой политики - система скидок с цен. По коммерческой природе скидки могут быть одного из двух типов:

Плановая скидка;

Тактическая скидка.

Плановая скидка формируется за счет общей суммы накладных расходов и обычно так замаскирована, что ее и называют "замаскированной". К таким скидкам относится, например, организация фирмой-производителем рекламы своей продукции с указанием списка торговых фирм, которые этой продукцией торгуют. Тем самым фирма-производитель экономит средства своих дилеров на рекламу ими своих торговых названий, что, по сути, равнозначно предоставлению им дополнительной скидки.

Тактические скидки объединяет экономический источник - прибыль и общая задача - создание стимулов для покупки товара. К основным типам тактических скидок относятся следующие:

Скидки за большой объем закупок (кумулятивные, некумулятивные и ступенчатые);

Скидки за внесезонную закупку;

Скидки за ускорение оплаты;

Скидки для поощрения продаж нового товара;

Скидки при комплексной закупке товара;

Скидки для "верных" или престижных покупателей.

Наше предприятие использует в своей практике некумулятивные скидки за большой объем закупок, за ускорение оплаты и скидки для поощрения продаж нового товара.

Скидки за большой объем закупок.

Скидки за большой объем закупок привязываются к одному из двух факторов:

К величине закупки в натуральном выражении;

К стоимости закупки в денежном выражении.

Наше предприятие использует скидки за оба фактора: в натуральном выражении - при продаже стерилизационных коробок; в денежном выражении - применительно ко всему ассортименту продаваемой продукции.

В практике продаж предприятие использует некумулятивные скидки. Размер скидки от цены прайс-листа привязан к объему закупки и условий оплаты: отсрочка или предоплата.

Скидка для поощрения продаж нового товара .

Предприятие должно использовать подобные скидки при продвижении на рынок новых изделий преимущественно для конечных потребителей. Предоставление таких скидок по сути равнозначно затратам на рекламу нового изделия.

Методы стимулирования сбыта.

Стимулирование сбыта направлено на увеличение объемов продаж и прибыли предприятия. Для решения этой задачи используются методы, касающиеся заинтересованности клиентов в покупке продукции предприятия и методы, касающиеся заинтересованности персонала отдела продаж в увеличении объема сбываемой продукции.

Также, предполагается разработать систему стимулирования, направленную на заинтересованность каждого сотрудника в финансовом результате деятельности предприятия.

Методами стимулирования клиентов являются следующие:

1). Использование системы скидок от действующих цен прайс-листа;

2). Предоставление отсрочки платежей;

3). Консультирование конечных потребителей в отношении функциональных качеств и преимуществ нашей продукции по сравнению с аналогичными изделиями конкурентов;

Участие предприятия в 9-12 региональных выставках в год - наиболее эффективный вид направленно-ответной рекламы, с широким охватом потенциальных потребителей, демонстрацией образцов товаров, прямыми коммуникациями, достижением понимания между производителем и потребителем по вопросам производства товара и сбыта. Общественная роль этого вида рекламы - сравнение своих изделий с аналогичными изделиями конкурентов, изучение тенденций в дизайне, технологии, эстетике, стимулирование рынка.

Сайт нашего предприятия в Internet - www.nlmk.ru . На сайте представлена информация о предприятии, ассортимент выпускаемой продукции с фотографиями и характеристиками изделий, действующий прайс-лист.

5.3 Выбор базовой стратегии

Необходимо отметить, что существуют все мыслимые и немыслимые проработанные способы завоевания рыночного преимущества, но, отбрасывая все нюансы, можно выделить три основных стратегических подхода к ведению конкурентной борьбы:

Стремление иметь самые низкие в отрасли издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержек производства).

Поиск путей дифференциации производимой продукции от продукции конкурентов (стратегия дифференциации).

Фокусирование на узкой части, а не на всем рынке (стратегия фокуса, или ниши).

На данном этапе, который характеризуется как крайне неблагоприятный по факторам платежеспособности, высокому уровню конкуренции и большому количеству предложений на товары-аналоги со стороны конкурентов-производителей, конкурентная стратегия предприятия должна состоять в следующем:

целенаправленная работа по снижению затрат и увеличению эффективности производства;

полный пересмотр структуры затрат и отказ от наиболее дорогостоящих и наименее эффективных технологических операций;

расширение ассортимента продукции, в идеале - до уровня: "сделал заказ и приобрел все необходимое в одном месте по разумной цене";

внедрение в практику продаж гибкой системы различных скидок, бонусов, краткосрочных акций распродаж;

поиски выхода на смежные рынки сбыта;

ежедневное отслеживание действий конкурентов на рынке и оперативная реакция на их любые агрессивные акции, связанные с демпингом цен;

обеспечение патентной защиты выпускаемой продукции для проведения полномасштабной борьбы с недобросовестными конкурентами

более активная рекламная деятельность и PR-акции, максимально приближенные к конечному потребителю.

Для воплощения в жизнь миссии осуществляется развитие Компании по следующим стратегическим направлениям:

Сохранение и укрепление лидирующих позиций по рентабельности среди сталелитейных компаний. Стратегическим приоритетом НЛМК является не только наращивание объемов производства, но и достижение при этом высоких финансовых показателей;

Поддержание и укрепление лидирующих позиций на наших основных рынках, а также дальнейшее развитие спектра продукции с высокой добавленной стоимостью;

Достижение лидирующей позиции в сегменте стальной продукции для строительного сектора в России посредством использования бизнес-модели мини-заводов;

Использование основного конкурентного преимущества компании, заключающегося в низкозатратном производстве стали, с целью увеличения объемов производства готовой продукции на собственных прокатных мощностях во всем мире;

Поиск возможностей дальнейшего развития Компании за счет оптимизации портфеля активов и стратегических приобретений;

Соответствие высоким стандартам в области корпоративного управления, социальной ответственности и охраны окружающей среды.

Реализация стратегии развития Компании осуществляется по следующим основным направлениям:

Реализация? Программы технического перевооружения. Основными целями Программы технического перевооружения являются:

Рост объемов производства стали на основной производственной площадке в г. Липецке;

Увеличение объемов производства стали за счет развития предприятий Макси-Групп на основе ЭДП для удовлетворения внутреннего спроса на сортовой прокат в строительном сегменте;

Рост объемов производства продукции с высокой добавленной стоимостью для развивающегося российского рынка;

Сохранение мировой лидирующей позиции в сегменте электротехнической стали.

Сохранение? высокого уровня вертикальной интеграции с целью:

Обеспечения бесперебойных поставок качественного низкозатратного сырья в рамках стратегии вертикальной интеграции;

Снижения уровня рисков, связанных с волатильностью цен на основные виды сырья и возможным дефицитом основных сырьевых ресурсов;

Поиска возможностей для дальнейшего повышения эффективности производства за счет роста самообеспеченности электроэнергией и использования современных технологий.

Развитие компании как влиятельного участника мирового рынка за счет развития существующих и приобретения новых активов на международном рынке, а также увеличения доли готовой продукции с высокой добавленной стоимостью в общем объеме производства на российских и зарубежных площадках.

Политика в области слияний и поглощений основывается на трех основных критериях:

Приоритет сделок, имеющих значительный синергетический эффект;

Ориентация на основные рынки Компании;

Индивидуальная оценка каждой конкретной сделки в контексте долгосрочной стратегии развития Компании.

Создание? эффективной системы управления:

Повышение прозрачности и эффективности системы принятия решений;

Расширение возможностей акционеров в области контроля за действиями менеджмента Компании.

Повышение? стандартов в области кадровой, социальной и экологической политики:

Повышение стандартов промышленной безопасности и охраны труда;

Социально ответственное поведение компании во всех регионах присутствия Группы НЛМК;

Сокращение негативного воздействия производства на окружающую среду.

При выполнении мероприятий, изложенных в предлагаемом проекте, можно с высокой степенью вероятности сделать следующие прогнозы:

Увеличение годового объема продаж продукции на рынке РФ на 10. Расширение рынка сбыта продукции с увеличением объема продаж на освоенных рынках стран СНГ на 10% и выход на неосвоенные рынки.

Увеличение в течение года на 15% -20% объема продаж по группам продукции за счет обеспечения устойчивого конкурентного преимущества в цене и целенаправленной рекламной деятельности:

Стабильное увеличение прибыли в среднем на 5-7% в год за счет увеличения рыночной доли ОАО "НЛМК" и объема продаж продукции предприятия на рынках РФ и стран СНГ.

Пути оптимизации снабженческо-сбытовой политики представлены на рис.5.1.


снижение себестоимости продукции на 9%

Годовая экономия 10 259 551 тыс.руб.

Повышение квалификации персонала

Рис.5.1. Пути оптимизации снабженческо-сбытовой политики

5.4 Политика предоставления скидок как способ уменьшения дебиторской задолженности

При анализе финансового состояния предприятия мы выяснили, что в оборотных активах за расчётный период увеличилась дебиторская задолженность. Поэтому целесообразно в качестве сбытовой политики предложить систему скидок - как способ уменьшения дебиторской задолженности предприятия.

При выборе конкретной политики расчётов с покупателями, необходимо учитывать последствия реализации того или иного варианта. Так, основной целью предоставления покупателям более льготных условий расчётов является увеличение объёма продаж. В то же время рост продаж сопровождается увеличением остатков дебиторской задолженности, что, в свою очередь, влечёт рост потребности в источниках финансирования. Учитывая, что капитал, привлекаемый предприятием для финансирования своих активов, имеет цену, нужно понимать, что рост остатков дебиторской задолженности означает дополнительные финансовые издержки. При этом, чем больше времени предоставляется покупателям для осуществления расчётов, тем большие расходы по финансированию несёт предприятие.

Увеличение дебиторской задолженности оказывает непосредственное влияние на денежные потоки организации. При этом отражаемая в отчёте о прибылях и убытках прибыль может создать ложное впечатление благополучия и устойчивости. Вместе с тем и при значительной прибыли, зафиксированной в бухгалтерской отчётности, у организации может не хватать денежных средств даже для текущих платежей.

Увеличение продаж, как правило, ведёт к увеличению закупаемых ценностей, вследствие чего растёт кредиторская задолженность, но производимые закупки должны быть оплачены, кроме того, организация должна выплачивать заработную плату персоналу, производить расчёты с бюджетом и органами социального страхования и обеспечения. Всё это требует денежных средств, приток которых в организацию тем меньше, чем больше срок погашения дебиторской задолженности.

Кроме того, дебиторская задолженность инициирует дополнительные расходы, связанные с работой с дебиторами, а также приводит к увеличению потерь по безнадёжным долгам.

Наконец, рост дебиторской задолженности, связанный с увеличением отсрочки платежа, влечёт за собой потери вследствие изменения покупательной способности денежных средств.

В условиях инфляции всякая отсрочка платежа приводит к тому, что предприятие-производитель реально получает лишь часть стоимости проданной продукции. Поэтому возникает необходимость оценить возможность предоставления скидки при досрочной оплате.

Предлагается следующая техника оценки:

Падение покупательной способности денег за период характеризуется коэффициентом К, обратному индексу цен. Если установленная договором сумма к получению составляет С, а динамика цен характеризуется индексом I, то реальная сумма денег с учётом их покупательной способности в момент оплаты составит С*I. Разберём наш случай. В 2007 году за год цены выросли в среднем на 10%, тогда I= 1,1. Соответственно выплата 100 тыс. руб. в этот момент равнозначна уплате 100 тыс. руб. /1,1 = 90,9 тыс. руб. в реальном измерении. Тогда реальная потеря выручки в связи с инфляцией составит 9,1 тыс. руб. в пределах этой величины скидка с договорной цены, предоставляемая при условии досрочной оплаты, позволила бы снизить потери предприятие от обесценивания денег.

Для ОАО "НЛМК" годовая выручка по данным формы №2 в 2008 году составила 202 102 731 тыс. руб.

Ежемесячный темп инфляции составлял в 2008 году в среднем 2%. Тогда индекс цен I = 1,02 таким образом, в результате месячной отсрочки платежей предприятие получит реально лишь (1/1,02) *100% = 98% договорной стоимости продукции. Для сложившегося на предприятии периода погашения дебиторской задолженности, равного примерно 2 месяцам, индекс цен составит примерно в среднем 1,02*1,02 = 1,04. тогда коэффициент падения покупательной способности денег будет равен 1/1,04 = 0,96. Иначе говоря, при среднем сроке возврата дебиторской задолженности, равном 2 месяцам, предприятие реально получило лишь 96% стоимости договора, потеряв с каждой тысячи рублей 40 рублей, за три месяца - 60 руб. с каждой тысячи.

Можно сказать, что от годовой выручки продукции, продаваемой на условиях последующей оплаты, предприятие получило реально лишь 194 018 622 тыс. руб., потеряв при этом 8 084 109 тыс. руб. эти почти 8 (!!!) миллиардов рублей составляют так называемые скрытые потери от инфляции.

Очевидно, что в этой ситуации предприятию было бы целесообразно установить некоторую скидку с договорной цены при условии досрочной оплаты по договору.

Следующим аргументом в пользу предоставления скидки покупателям в случае досрочной оплаты является тот факт, что предприятие получает при этом возможность сократить не только дебиторскую задолженность, но и объём финансирования, иначе говоря, объём необходимого капитала. Дело в том, что помимо прямых потерь от инфляции предприятие-поставщик несёт потери, связанные с необходимостью обслуживания долга, а также с упущенной выгодой от возможного использования временно свободных денежных средств.

Варианты способов расчёта с покупателями и заказчиками приведены в таблице.5.1.

Таким образом, предоставление 2% скидки с договорной цены при условии уменьшения срока оплаты позволяет предприятию сократить потери от инфляции, а также расходы, связанные с привлечением финансовых ресурсов, в размере от 49 до 364 рублей с каждой тысячи рублей договорной цены в зависимости от того, какой вариант оно выберет.

Для предприятия сокращения срока оплаты с трёх до одного месяца в случае предоставления 2% скидки равносильно получению кредита на 2 месяца по ставке 2х365/ (90-30) =12,17% годовых.


Таблица 5.1. Анализ способов расчёта с покупателями и заказчиками.

Показатели

Срок оплаты 30 дней при условии 2% скидки

Срок оплаты 90 дней

Срок оплаты 6 месяцев

Срок оплаты год

Индекс цен

1,02

Коэффициент падения покупательной способности денег

0,971

0,942

0,886

0,787

Потери от инфляции с каждой тысячей рублей

29 руб.

58 руб.

114 руб.

213 руб.

Потери от уплаты процентов за пользование кредитами при ставке 24% годовых

0

40 руб.

138 руб.

200 руб.

Потери от предоставленной 2% скидки с каждой 1000 рублей договорной цены

20 руб.

0

0

0

Результат политики предоставления скидки с цены при сокращении срока оплаты

49 руб.

98 руб.

252 руб.

413 руб.

Рис.5.2. Результат политики предприятия предоставления скидки при сокращении срока оплаты.

При сокращении срока оплаты с полугода до месяца в случае предоставления 2% скидки равносильно получению кредита на 5 месяцев по - ставка = 2х365 (180-30) = 4,87% годовых.

При сокращении срока оплаты с года до месяца в случае предоставления 2% скидки равносильно получению кредита на 11 месяцев по - ставке = 2х365 (365-30) = 2,39% годовых.

Для покупателя такие условия могут быть сопоставимы с условием размещения временно свободных средств.

Использование системы скидок за ускорение расчётов даёт возможность организации сократить расходы по контролю и взысканию дебиторской задолженности, кроме того, получить информацию о платёжеспособности и финансовой устойчивости покупателя. Вероятно, что отказ от выгодной сделки свидетельствует о наличии у него финансовых затруднений.

Другим способом воздействия на ускорение расчётов с покупателями является введение в расчёт штрафных санкций за задержку платежа. Несмотря на то, что внешне механизм санкции равноценен скидкам, в большинстве случаев он менее выгоден и продавцу, и покупателю. Это связано с системой налогообложения организаций. Так, штрафы, полученные от контрагентов, входят в состав внереализационных доходов организации, и следовательно, увеличивают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль. Кроме того, сумма полученных штрафов в полном объёме является базой по расчёту налога на добавленную стоимость.

Взаимосвязь срока погашения дебиторской задолженности и её стоимости требует особого внимания. Увеличение сроков оплаты равносильно снижению цены на продукцию. Как мы уже убедились из вышеприведенных расчётов, при среднем сроке погашения дебиторской задолженности в размере 10000 рублей, равном 90 дней, её величина в реальном измерении составляет 9287 рублей, при сроке в 60 дней - 9519 руб., при 30 днях - 9756 рублей.

Данный факт должен приниматься во внимание не только для констатации потерь, которые несёт организация в связи с задержкой в расчётах, но и для разработки эффективной кредитной политики. Сознательное увеличение сроков расчётов можно рассматривать как способ привлечения новых покупателей. Самое главное при этом - точно определить, что является на данный момент более выгодным в борьбе за новых покупателей: предоставление скидки или увеличение сроков оплаты.

Другим хорошо известным способом стимулирования продаж и поощрения покупателей, являются скидки при приобретениях значительных объёмов продукции. Связанное с этим сокращение доходов должно компенсироваться снижением расходов, приходящихся на единицу продукции.

Кроме того, такие продажи способствуют ускорению оборачиваемости оборотных средств организации, что приводит к сокращению в потребности в финансировании и, следовательно, уменьшают финансовые издержки организации.

Рассчитаем возможный экономический эффект при предоставлении клиентам 2% скидки при условии оплаты в течение 14 дней.

Допустим, на данных условиях у нас купили 3000 балок с 2-х-процентной скидкой, т.е. мы предоставили скидку, потеряв при этом 49 рублей с каждой тысячи, но, если бы мы предоставили этим покупателям отсрочку оплаты за год, мы бы потеряли 413 рублей с каждой тысячи, т.е. на самом деле мы выиграли 413 - 49 = 364 руб. с каждой тысячи. Исходя из этих соображений, и рассчитываем экономический эффект.

2678 * 3000 = 8034000 тыс. руб. себестоимость проданных балок

2960 * 3000 = 8878800 тыс. руб. - выручка от продажи

8878800 - 8034000 = 844800 тыс. руб. - прибыль.

Дополнительная прибыль от предоставления скидки и отказа от рассрочки = 364 * 844800 = 307500 тыс. руб.

Итого = 307500 + 844800 = 1152300 тыс. руб.

Увеличение налога на прибыль (налог на прибыль - 20%) - 0,20 * 307500 = 73800 тыс. руб.

А теперь посмотрим, что при этом получается с дебиторской задолженностью.

Итак, за 3000 балки мы получили выручку. Предположим, за остальную продукцию клиенты попросили рассрочку на год.

Вернёмся к таблице оборотных активов.

Дебиторская задолженность у нас уменьшится на 8878800 тыс. руб. и станет равной 44 030 225 тыс. руб.

Денежные средства увеличатся на ту же величину и станут равны 9493740 тыс. руб.

Таблица 5.2. - Оборотные активы после мероприятий.

Актив баланса

прогноз

2008год

руб.

%

руб.

%

Имущество - всего

327949551

100

327949551

100

1. Внеоборотные активы

193025170

58,9

193025170

58,9

2. Оборотные активы

134924381

41,1

134924381

41,1

2.1 Материальные оборотные средства (запасы)

81400416

24,8

81400416

24,8

2.2 Дебиторская задолженность

44 030 225

13,4

52909025

26,6

2.3 Денежные средства

9493740

2,9

614940

0,2

Рис.5.3. Структура оборотных активов до мероприятий по уменьшению дебиторской задолженности.

Рис.5.4. Структура оборотных активов после мероприятий по уменьшению дебиторской задолженности.

Из диаграммы сразу видно, как резко изменилось соотношение между денежными средствами и дебиторской задолженностью.

Таким образом, можно сделать вывод, что данный метод довольно-таки эффективен для сокращения дебиторской задолженности и увеличения денежных средств.

Глава 6. БЖД на ОАО "НЛМК"

Финансовое состояние формируется в процессе всей экономической деятельности предприятия и зависит от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. В связи с этим немаловажное значение имеет и деятельность предприятия, направленная на обеспечение жизнедеятельности работающих на нем людей и охрану окружающей природной среды. Решение таких задач, как увеличение объема производства, снижение себестоимости выпускаемой продукции, получение максимальной прибыли, невозможно без особого внимания вопросу экономического ущерба, понесенного предприятием:

во-первых, в связи с действием опасных и вредных производственных факторов, оказывающих влияние на качественные характеристики труда и значительно снижающих эффективность использования трудовых ресурсов;

во-вторых, в связи с загрязнением окружающей среды, поскольку предприятие обязано оплачивать в соответствии с действующими нормативами ущерб, нанесенный природе его выбросами и сбросами.

В процессе труда на человека воздействуют различные параметры производственной обстановки, в которой протекает труд (температура, влажность и подвижность воздуха, шум, вибрация, вредные вещества, различные излучения и т.п.) Все это в совокупности характеризует определенные условия, в которых протекает труд человека. От условий труда в большой степени зависят здоровье и работоспособность человека, его отношение к труду и результаты труда. При плохих условиях резко снижается производительность труда и создаются предпосылки для возникновения травм и профессиональных заболеваний.

Производственные факторы, воздействующие на работающего, приводящие, в определенных условиях, в травме или другому резкому ухудшению здоровья, называются опасными. Если же производственный фактор приводит к заболеванию или снижению работоспособности, то его считают вредным. В зависимости от уровня и продолжительности воздействия вредный производственный характер может стать опасным (ГОСТ 12.0.003-74/80).

В процессе производства ОАО "НЛМК" работники испытывают воздействие целого комплекса вредных и опасных факторов, наиболее распространенными из которых являются: повышенные уровни шума, запыленность, пары масел.

Травматизм на предприятии является одним из значимых явлений, которому уделяется наибольшее внимание в производственной деятельности.

Чтобы уменьшить уровень заболеваемости среди работников предлагается произвести ряд мероприятий направленных на уменьшение влияния вредных факторов на человека. Эти мероприятия повысят рабочий фонд времени и увеличат производительность.

Работа управленческого аппарата всегда была связана с большим нервно-эмоциональным напряжением: большое количество перерабатываемой информации, составление отчетов и др.

В последние годы нервно-эмоциональное напряжение связано и еще и с тем, что в труде работников управленческого аппарата широко стало применяться использование большого количества электронно-вычислительной техники - персональные компьютеры, факсы, ксероксы, принтеры, сканеры и т.д. Применение электронно-вычислительной техники изменило характер труда работников управленческого аппарата: стало необходимым правилом активизировать все нервно-психические функции работника в течение рабочего дня в период работы на электронно-вычислительной технике.

Развитие компьютерной техники, с точки зрения гигиены труда, привело, по меньшей мере, к двум важным последствиям:

Во-первых, появились рабочие места нового типа, оснащенные электронными устройствами, генерирующими и излучающими широкий спектр небезвредных для здоровья электромагнитных полей (ЭМП);

Во-вторых, резко расширился и продолжает расширяться круг людей, подвергающихся воздействию указанных полей

Известно, что непременной составляющей персонального компьютера является дисплей обеспечивающий связь машины с пользователем. В сущности, дисплей является телевизором специального назначения, генерирующим, как и обычный телевизор, широкий спектр ЭМП, отрицательное воздействие которых на человека давно известно. Пользователь утомляется из-за эффекта мелькания, неустойчивости и нечёткости изображения, необходимости частой адаптации глаз к освещенности дисплея, рабочего места и общей освещенности помещения. На орган зрения воздействуют появление ярких пятен за счёт отражения светового потока на клавиатуре и экране, различие в освещённости рабочей поверхности и ее окружения и т.д.

Объективная реальность заключается в том, что частая и продолжительная работа за компьютером, не обеспеченная определенными организационно - техническими защитными мерами, безусловно, отрицательно сказывается на здоровье и самочувствии пользователей.

Поэтому охрана труда работников управленческого аппарата и их безопасность является сегодня одной из актуальных проблем.

6.1 Опасные и вредные факторы при работе с ПЭВМ

Основные факторы вредного и опасного влияния компьютера и другой офисной техники на организм человека являются рассмотрены в ГОСТе 12.1 003-74/80/ (таблица)

Таблица 6.1 - Опасные и вредные факторы при работе на ПЭВМ

Факторы

Действие на организм человека

1. Электромагнитные

поля (радиочастот ВЧ, УВЧ, СВЧ)

Лейкоцитоз, повышение эритроцитов в крови и гемоглобина. Напряжение зрительного анализатора (катаракта), изменение функций ЦНС, сердечнососудистой системы, нарушение обменных процессов, раздражительность, нарушение сна, головные боли

2. Инфракрасное и неионизирующее излучение

Нарушение работы зрительного анализатора

3. Статистическое электричество

Раздражение ЦНС, головная боль, нарушение сна

4. Шум

Раздражение и угнетение ЦНС, сердечнососудистой системы, нарушение обменных процессов, понижение остроты слуха, утомляемость, нарушение внимания, снижение работоспособности

5. Недостаточно удовлетворительные метеорологические условия

Нарушение терморегуляции, нарушение водно-солевого обмена

6. Недостаточная освещенность

Нарушение работы зрительного анализатора (близорукость, спазм, зрительное утомление), утомляемость, снижение работоспособности

7. Вынужденная рабочая поза и малый объем движений

Заболевания опорно-двигательного аппарата, напряжение мышц, утомление, снижение работоспособности

Таким образом, мы видим, что в течение рабочего дня организм человека, работающего на компьютере, подвергается серьезной опасности.

На основании СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 проанализируем анализ труда работников службы маркетинга.

Маркетинговый отдел оснащен современными ПЭВМ с жидкокристаллическими мониторами ("LCL", РDР). Современные компьютеры имеют дополнительный металлический внутренний контур, замкнутый на встроенный защитный экран. Такие мониторами не излучают статическое электричество и не имеют источников относительно мощного электромагнитного излучения, что соответствует уровню электромагнитных излучений по требованиям СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 Максимальная напряженность электрической составляющей электромагнитных излучений достигается на кожухе дисплея. В таблице 4. определены Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений


Таблица 6.2 - Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений

Наименование параметров

Допустимые значения

Напряженность электромагнитного поля по электрической составляющей на расстоянии 50 см. от поверхности видеомонитора

10 в/м

Напряженность электромагнитного поля по магнитной составляющей на расстоянии 50 см от поверхности видеомонитора.

0,3 А/м

Напряженность электрического поля не должна превышать Для взрослых пользователей

20 кВ/м

Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте оператора ПЭВМ не превышает 10 мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучения от экрана монитора лежит в пределах 1-100 мВт/м².

Все ПЭВМ работников управления ОАО "НЛМК" обладают достаточно подвижным корпусом, монитор сделан таким образом, чтобы не отражать блики, клавиатура соответствует нормативным параметрам, что обеспечивает удобство ввода и считывания информации. Уменьшению зрительного напряжения способствуют и визуальные особенности дизайна компьютера: окраска корпуса в зеленоватый цвет.

В связи с тем, что установленные в отделе маркетинга и в других отделах управления ОАО "НЛМК"" компьютеры соответствуют требованиям СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 по уровню электромагнитного, инфракрасного и неионизирующего излучений, а также требованиям эргономики, то проведение мероприятий по защите от электромагнитных излучений (радиочастот), инфракрасного и неионизирующего излучений не требуется.

6.2 Планировка помещения и размещение оборудования

Говоря об эргономике в решения и организации рабочего места, необходимо отметить, что это молодая сфера. Бурное развитие она приобрела за последние десять лет. И по мере компьютеризации рабочих мест управленческого аппарата она становится все более актуальной: пользователи проводят за компьютерами намного больше времени, чем когда-либо. А незнание и невыполнение правил работы с ним часто оборачивается не только плохим самочувствием, но и потерей здоровья.

Как показали научные исследования, однообразные движения, совершаемые в течение длительного времени, в сочетании с плохой организацией труда и рабочего места вызывают физические неудобства и наносят вред здоровью. Чаще всего возникают воспалительные заболевания сухожилий. Неправильная организация рабочего места может вызвать ненужную нагрузку на мышцы. Исследования показали, что примерно 20% нарушений, связанных с работой за компьютером, вызваны неправильной организацией рабочего места. Хорошая организация рабочего пространства очень важна для сохранения здоровья, поэтому необходимо ответить на несколько вопросов, ответы на которые должны помочь организовать его.

Эргономическими аспектами проектирования видеотерминальных рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места.

Главными элементами рабочего места программиста являются стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя.

Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление программиста. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Моторное поле - пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.

Максимальная зона досягаемости рук - это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.

Оптимальная зона - часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.

Производственная деятельность работника управленческого аппарата заставляет его продолжительное время находиться в сидячем положении, которое является вынужденной позой, поэтому организм постоянно испытывает недостаток в подвижности и активной физической деятельности. При выполнении работы сидя большую роль играет плечевой пояс. Перемещение рук в пространстве влияет не только на работу мышц плечевого пояса и спины, но и на положение позвоночника, таза и даже ног.

Чтобы исключить возникновение заболеваний необходимо иметь возможность свободной перемены поз. Необходимо соблюдать режим труда и отдыха с перерывами, заполняемыми “отвлекающими" мышечными нагрузками на те звенья опорно-двигательного аппарата, которые не включены в поддержание основной рабочей позы.

Антропологические характеристики человека определяют габаритные и компоновочные параметры его рабочего места, а также свободные параметры отдельных его элементов. По условиям работы рабочее место программиста относится к индивидуальному рабочему месту для работы сидя.

Рабочее место программиста должно занимать площадь не менее 6 м², высота помещения должна быть не менее 4 м, а объем - не менее 20 м3 на одного человека. После проведения анализа рабочего места программиста в лаборатории было выяснено, что площадь данного рабочего места составляет 4 м2, а объем 12 м3, что не соответствует приведенным требованиям. Также в результате анализа были выявлены нарушения в организации непосредственно самого рабочего места программиста. В связи с этим необходимо организовать рабочее место пользователя компьютером следующим образом. Высота над уровнем пола рабочей поверхности, за которой работает оператор, должна составлять 720 мм. Желательно, чтобы рабочий стол оператора при необходимости можно было регулировать по высоте в пределах 680 - 780 мм. Оптимальные размеры поверхности стола 1600 х 1000 кв. мм. Под столом должно иметься пространство для ног с размерами по глубине 650 мм. Рабочий стол оператора должен также иметь подставку для ног, расположенную под углом 15° к поверхности стола. Длина подставки 400 мм, ширина - 350 мм. Удаленность клавиатуры от края стола должна быть не более 300 мм, что обеспечит оператору удобную опору для предплечий. Расстояние между глазами оператора и экраном видеодисплея должно составлять 40 - 80 см.

Рабочий стул программиста должен быть снабжен подъемно-поворотным механизмом. Высота сиденья должна регулироваться в пределах 400 - 500 мм. Глубина сиденья должна составлять не менее 380 мм, а ширина - не менее 400 мм. Высота опорной поверхности спинки не менее 300 мм, ширина - не менее 380 мм. Угол наклона спинки стула к плоскости сиденья должен изменяться в пределах 90 - 110 °.

Для сохранения работоспособности и предупреждения развития заболеваний опорно-двигательного аппарата пользователей ПЭВМ необходимо организовать рабочие места, отвечающие требованиям ГОСТа 12.2 032-78.

Требования к организации рабочего места оператора ПЭВМ следующие:

высота стола с клавиатурой должна составлять 62-88 см над уровнем пола, а высота экрана (над полом) - 90-128 см;

расстояние от экрана да края стола - 40-115 см;

наклон экрана - от 15 до 20° по отношению к нормальному его положению;

положение спинки кресла оператора должно обеспечивать наклон тела от 97 до 121°;

Клавиатуру следует делать отдельно от экрана и подвижной. Усилием нажима клавиши должны лежать в пределах 0,25-1,5 Н, а ход клавишей - 1-5 мм. При работе на клавиатуре руки оператора должны быть согнуты в локтевом суставе под углом 90°.

Ноги работающего на ПЭВМ при правильном их положении должны быть согнуты в коленном суставе также на 90°. и находиться на специальной подставке. Высота сидень стула должна составлять 42-53 см в зависимости от роста оператора.

Существенное значение для производительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков, плотность их размещения, контраст и соотношение ярких символов и фона экрана. Если расстояние от глаз оператора до экрана составляет 60-80 см, то высота знака должна быть не менее 3 мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака 3: 4, а расстояние между знаками - 15-20% их высоты. Соотношение яркости фона экрана и символов - от 1: 2-1: 5 до 1: 10-1: 15.

Для выполнения данных требований рассмотрим конструктивные особенности установленных столов и стульев, обеспечивающих возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающих и создания для них удобной позы.

Установленные в отделе маркетинга и продаж рабочие кресла снабжены винтами для регулировки высоты и наклона сиденья в пределах 11см (от 42 до 53 см). Поверхность кресла сделана из материала, разрешенного Госсанэпидемнадзором. Высота и ширина опорной поверхности спинки кресла - 70 и 50 см. Предельный угол наклона к плоскости сиденья - 115°.

Подлокотники сконструированы таким образом, что обеспечивают положение рук оператора при работе с клавиатурой под углом 90° по отношению к рабочей поверхности стола.

Столы, установленные в помещении не снабжены механизмом регулирования высоты рабочей поверхности. Высота стола над уровнем пола - 76 см, что соответствует нормативной величине. Рабочая поверхность стола - 60х100 см.

Расстояние от экрана до края стола - 40 см, наклон экрана по отношению к его нормальному положению - 15°. Клавиатура расположена на специальной подвижной подставке стола. Пространство для ног достаточное для обеспечения их правильного положения (под углом 90°).

6.3 Цветовое оформление помещений

Цветовое оформление помещений должно соответствовать СН 181-70/6/. Стены в помещении отдела маркетинга окрашены в светло-зеленый цвет, потолок побелен в белый цвет, пол покрыт линолеумом светло-зеленого цвета.

Учитывая, что окна комнаты ориентированы на запад, то стены в данной комнате должны быть выкрашены в голубовато-зеленый цвет. Пол необходимо застелить линолеумом зеленого цвета. Потолок оставить белым. Мы видим, что в данном случае цветовые нормы в помещении отдела соблюдены. Мебель в помещении службы светло-коричневого цвета. В данном случае соблюдены все нормативы, отражающие способность цвета.


Таблица 6.3 - Нормативная отражающая способность цвета

цвет

Степень отражения света

цвет

Степень отражения света

светлого

Среднего

Темного

Светлого

Среднего

Темного

коричневый

0,7

0,5

0,3

зеленый

0,6

0,3

0,12

желтый

0,65

0,45

0,25

синий

0,5

0,2

0,05

бежевый

0,5

0,25

0,06

серый

0,6

0,35

0,2

красный

0,35

0.2

0,1

Белый

0,8

0.6

-

черный

-

0,4

-

Таблица 6.4 - Гармонирующие цвета

Преобладающий цвет

Гармонирующие с основным цветом цвета и оттенки

Салатный

Желтый, светло-бежевый, красный

Желтый

Зеленый, голубой, фиолетовый

Слоновой кости

Светло-бежевый, песочный, коричневый

Темно-зеленый

Бежевый, коричневый

Лимонный

Светло-зеленый, оранжевый, темно-желтый

Синий

Желтый, песочный, оранжевый

Красный

Серый, синий, зеленый

Оранжевый

Бледно-голубой, фиолетовый, ярко-синий

6.4 Обеспечение оптимальных параметров воздуха рабочей зоны

Нормирование метеорологических параметров.

Параметры микроклимата должны отвечать действующим санитарным нормам СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03. Нормативные параметры микроклимата представлены в таблице 6.5.

Таблица 6.5 - Параметры микроклимата в помещении фактические и нормативные

Периоды года

Категория работ

Температура воздуха, С°

Относительная влажность

Скорость движения

воздуха, м/сек.

Допустимые нормативы

фактические

Холодный и переходный

Легкая, Iб

20-24

17-20

Нормируемые

условия

15-75

Фактические

Условия 40

0,2

0,2

Теплый

Легкая, Iб

21-28

17-32

Нормируемые

условия

15-70

Фактические

условия 60

0,3

0,2

На основании данных можно сделать вывод о том, что в холодное время года в помещении отдела наблюдается нормальная температура и влажность воздуха, а в летнее время в отделе тепло. Скорость движения воздуха в летнее время занижена, а, значит, необходимо поставить 1 кондиционер для работы в летнее время.

Нормирование уровней вредных химических веществ.

Источниками загрязнения помещения являются вредные вещества внешней среды и более 100 соединений, выделяющихся из строительных материалов, мебели, одежды, обуви и биоактивные соединения (антропотоксины) самого человека (таблица 6.6)

Таблица 6.6 - Характеристика вредных веществ, содержащихся в воздухе служебных помещений (ГОСТ 12.1 005-80)

Вредные вещества

ПДК мг/м³

Класс

опасности

Действие на человека

Внешние источники:

20

4

Нарушение переноса кислорода кровь и как следствие - удушье

Оксид углерода

Диоксид азота

5

2

Раздражающее и наркотическое действие на ЦНС

Диоксид серы

1

2

Раздражающее и фиброгенное

Свинец

(выхлопы автомобилей

0,01/С 007

Общетоксическое (на ЦНС, кроветворение, ССС, углеродный обмен)

Пыль, сажа

4

4

Раздражающее и канцерогенное

Строительные материалы:

Радон

Радиоактивные элементы: канцерогенное действие

Торон

- " -

Мебель, одежда, обувь:

фенопласты

6

3

Общетоксическое, аллергическое, концерогенное

полиэфирный лак

6

2

- "-

капролактин

10

3

- " -

поливинилацетат

6

3

- "-

Формальдегид

- "-

Пыль растительного и животного происхождения с соединением минерального волокна

0,5

2

Общетоксическое (на ЦНС, пищеварение), раздражающее, канцерогенное

Бензол

2-6

4

Раздражающее, аллергическое

Антропотоксины:

Двуоксид углерода

5

2

Общетоксическое (на ЦНС, кроветворение)

Сероводород

Макс. переносимая 9мг/л

- "-

Продукты курения:

10

2

Наркотическое (на ЦНС)

Никотин

Двуоксид углерода

Раздражающее и общетоксическое (на ЦНС)

Из таблицы 6.6 видно, что к наиболее опасным загрязнителям помещения относятся продукты курения (бензапирен) и свинец, поступаемый в помещение от выхлопов автомобилей, имеющие 1 класс опасности.

Нормирование уровней аэроионизации.

Руководствуясь нормативами, представленными в СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 проведем уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений, занимаемых отделом маркетинга и продаж и сравним их с нормативами.

Уровень положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещения ниже норматива. Фактический объем подачи свежего воздуха в помещение, в зависимости от объема занимаемых комнат, представлен в таблице 6.7:

Таблица 6.7 - Фактический объем подачи свежего воздуха в помещение

Характеристика комнаты

Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м³/час

1. Объем 19,5 м³

25

Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены ПЭВМ представлены в таблице 6.8:

Таблица 6.8 - Нормы подачи свежего воздуха в помещение

Характеристика помещения

Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м³/час

1. Объем до 20 м³/час

Не менее 30

2.20-40 м³/час

Не менее 20

Сравнивая фактические данные с нормативами, можно сделать вывод о том, что в в помещении отдела общий расход подаваемого свежего воздуха в помещение на 1 чел. несколько меньше нормативного. Поэтому необходимо установить 1 кондиционер.

Создания рационального освещения.

Естественное освещение помещения службы маркетинга и продаж - боковое - через окна в наружных стенах. Качество естественного освещения внутри помещения характеризуется коэффициентом естественной освещенности.

При выполнении работ средней зрительной точности (наименьший размер объекта различения - 0,5 - 1мм), что характерно для работ, выполняемых в отделе, он должен быть не ниже 1% (фактически находится в пределах нормы 1,1).

Для предотвращения образования бликов солнечного света на окнах установлены жалюзи, т.е. в исследуемых помещениях, нормируемый СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 коэффициент естественной освещенности обеспечивается. Однако рациональное освещение в помещении для работы с ПЭВМ создается совмещением естественного и искусственного освещения.

Систему искусственного освещения составляют лампы накаливания, имеющие световую отдачу 20лм/Вт. Светильники, установленные в помещениях, принадлежат к типу "Универсаль"[1] . Защитный угол такого светильника, предохраняющий глаза работника от слепящего действия источника света, составляет 30°. Светильники расположены над рабочими поверхностям в равномерно-прямоугольном порядке. Комбинированная освещенность помещения составляет 250 лк, что на 50 лк ниже норматива.

Фактическая освещенность на поверхности стола составляет 280 лк, что меньше минимального значения норматива на 20 лк (300, 400, 500 лк). Это говорит о необходимости пересмотреть систему освещения. Для приведения показателей освещенности помещения в соответствии с нормативом, необходимо заменить лампы накаливания на люминесцентные лампы типа ДРЛ, которые попарно объединяются в светильники. Основным преимуществом данных лам является большая светоотдача 40…100 лм/Вт. Они имеют значительно больший срок службы (8-12 тыс. час) и более экономичны.

Защита от шума.

Основным источником шума в помещениях, где осуществляется работа с применением ПЭВМ, могут быть звуки, проникающие извне, разговаривающие люди, печатающая техника и сами машины.

Несмотря на то, что общий уровень шума, который они производят, относительно невелик, высокие требования, предъявляемые к обеспечению комфортной обстановки для выполнения рассматриваемого вида труда, относятся к необходимости максимального ограничения уровня шума, являющегося исключительно вредным фактором. Фактические и нормируемые СН 2.2.4/2.1.8 562056 уровни шума для помещений, где осуществляется работа с ПЭВМ представлены в таблице 6.9:

Таблица 6.9 - Допустимые уровни звукового давления в октавных полосах част, уровни звука, эквивалентные уровни для широкополостного шума и фактическое значение уровня шума

Тип помещения

Уровни звука в дБ в октавных полосах со

среднегеометрическими частотами, Гц

Уровни звука и

эквивалентные

Уровни, дБА

Факт.Уровень звука, дБА

63

125

250

500

1000

2000

4000

8000

1. Помещения констр. бюро, расчетчиков, программистов ПЭВМ, лаборатории для теоретических работ и обработки экспериментальных данных,

71

61

54

49

45

42

40

38

50

60

2. Помещения управлений, рабочие комнаты

79

70

68

58

55

52

50

49

60

Обеспечение режимов труда и отдыха.

Для установления оптимального режима труда и отдыха при работе с ПЭВМ определим категорию тяжести трудовой деятельности. Так как на ОАО "НЛМК" для служащих управления установлен 8-часовой рабочий день, а характер работы в службе маркетинга в большей степени связан непосредственно с работой на ПЭВМ, то с учетом перерывов на отдых работники службы вынуждены проводить за ПЭВМ по 6,5-7 часов в день, что превышает норматив в 2 раза. Это позволяет отнести данный труд к III категории сложности (согласно СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03). В соответствии с СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 все виды трудовой деятельности, связанные с использованием компьютеров, разделяются на 3 группы:

группа А - работа по считыванию информации с экрана ПЭВМ с предварительным запросом;

группа Б - работа по выводу информации;

группа В - творческая работа в режиме диалога ПЭВМ.

В отделе маркетинга и продаж сочетаются все три категории работ. Время регламентированных перерывов при работе на компьютере для данной категории тяжести труда представлены в таблице 6.10:

Таблица 6.10 - Время регламентированных перерывов при работе на ПЭВМ

Категория

Работы с

ПЭВМ

Уровень нагрузки на рабочую

смену при видах работ с ПЭВМ

Суммарное время регламентированных перерывов, мин.

Группа А,

Кол-во знаков

Группа Б,

Кол-во

знаков

Группа В,

Час.

При 8-часовой смене

III

До 600000

До 30000

До 4,0

50

Примечание:

Время перерыва дано при соблюдении указанных санитарных норм и правил

Так как фактические условия труда в отделе маркетинга и продаж в полной мере не соответствуют требованиям Санитарных правил и норм, то время регламентируемых перерывов следует увеличить на 30%. Во время перерывов с целью снижения или устранения нервно-психического, зрительного и мышечного напряжения, а также предупреждения переутомления рекомендуется проведение производственной гимнастики для глаз, рук, опорно-двигательного аппарата.

Обеспечение электробезопасности.

В соответствии с Правилами устройства электроустановок" (ПУЭ) помещение, занимаемой отделом маркетинга и продаж предприятия необходимо отнести к 1 классу, т.е. помещение без повышенной опасности. Данное помещение характеризуется отсутствием условий, создающих повышенную или особую опасность. Все электрооборудование имеет двойную изоляцию, состоящую из основной и дополнительной. Основная рабочая электроизоляция токоведущих частей электроустановки обеспечивает нормальную ее работу и защиту от поражения электрическим током, а дополнительная электроизоляция предусмотрена дополнительно к основной изоляции для защиты от поражения электротоком в случае повреждения рабочей изоляции.

В данной ситуации в соответствии с ГОСТ 12.1 030-81 к защитным мерам относится контроль и профилактика повреждений изоляции. Непосредственно контроль изоляции заключается в измерении ее активного омического сопротивления для обнаружения дефектов и предупреждения замыкания на землю и коротких замыканий.

Периодически необходимо проводить испытания повышенным напряжение и контроль сопротивления изоляции.

При монтаже искусственного освещения необходимо соблюдать следующие требования техники безопасности:

не допускать использование непринятых в эксплуатацию в установленном порядке электросети, не соответствующих нормативам электротехнических изделий;

не допускается производить работы или находиться на расстоянии менее 50м от места испытания воздушных выключателей;

подача напряжения для апробации электрооборудования производится по письменной заявке ответственного лица.

Защита от статистического электричества.

Защита от статистического электричества проводится в соответствии с гигиеническими требованиями СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03, которые регламентируют допустимое значение поверхностного электростатического потенциала. Не более 500 В, а напряженность электростатического поля 20 кВт/м.

Для реализации этих требований должны проводиться следующие мероприятия:

заземление компьютеров;

повышение поверхностной проводимости диэлектриков;

ионизация воздушной среды.

Оборудование считается электростатически заземленным, если сопротивление в любой его точке не превышает 106 Ом.

Поверхностная проводимость диэлектриков повышается при увеличении влажности воздуха или применении антистатических примесей.

Ионизация воздуха приводит к увеличению его электропроводимости, при этом происходит нейтрализация поверхностных зарядов ионами положительного знака. Ионизация воздуха осуществляется воздействием на него высоковольтного электрического поля, образующего коронный разряд.

Для защиты работников от статистического заряда, который может накапливаться на них за счет емкости тела, равной примерно 200-250 пФ, электропроводящие полы. При работах сидя, необходимо применять электропроводные браслеты, соединенные с заземляющим устройством через сопротивление 105 - 107 Ом.

Обеспечение пожаробезопасности.

Все помещения по пожаробезопасности делятся на 5 категорий. Согласно ОНТП-24-86 так как в помещении, где располагается служба сбыта предприятия, находятся негорючие материалы и вещества в холодном состоянии, то есть его следует отнести к категории Д. На объектах категории Д возникновение пожаров зависит от степени огнеустойчивости здания. Под огнестойкостью понимают способность строительной конструкции сопротивляться воздействию высокой температуры в условиях пожара и выполнять при этом свои обычные эксплуатационные функции. Степень огнестойкости здания определяется огнестойкостью его конструкции в соответствии с СНиП 21-01-.97.

Основными системами пожарной безопасности на предприятии являются системы предотвращения пожара и противопожарной защиты, включая эксплуатационно-технические мероприятия. К основным видам техники, предназначенной для защиты от пожаров, относятся средства автоматической пожарной сигнализации и пожаротушения.

Система сигнализации включает в себя: пожарные извещатели, установленные в защищаемых помещениях и включенные в сигнальную линию; приемно-контрольную станцию; источник питания; звуковые и световые средства сигнализации, а также автоматические установки пожаротушения и дымоудаления. Надежность такой системы сигнализации обеспечивается тем, что все ее элементы и связи между ними постоянно находятся под напряжением. Этим обеспечивается осуществление постоянного контроля за исправностью установки.

Важнейшим элементом системы сигнализации являются автоматические пожарные извещатели, которые преобразуют физические параметры, характеризующие пожар, в электрические сигналы. Они включаются при изменении параметров окружающей среды в момент возникновения пожара. В зависимости от фактора, вызывающего срабатывание датчиков, извещатели подразделяются на тепловые, дымовые, световые и комбинированные.

На ОАО "НЛМК" установлены комбинированные извещатели пожара.

Для ликвидации очагов пожара служба маркетинга оборудована следующими первичными средствами пожаротушения:

огнетушитель ОУ-5 (углекислотный порошковый) -2 шт.

Пожарное оборудование находится в коридоре помещения рядом с помещением отдела маркетинга:

топор - 1шт.;

лом и лопата - по 1 шт.;

багры железные - 1 шт.;

ведро окрашенное - 2 шт.

Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности на предприятии осуществляет служба безопасности и военизированная пожарная часть, расположенная на территории предприятия.

Заключение

Темой данной дипломной работы является: " Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК".

ОАО "НЛМК" - одна из крупнейших в мире металлургических компаний. Будучи предприятием с полным металлургическим циклом, НЛМК производит чугун, слябы, холоднокатаную, горячекатаную, оцинкованную, динамную, трансформаторную сталь и сталь с полимерным покрытием. В 2008 году Компания осуществила поставки в более чем 70 стран Европы, Южной и Северной Америки, Азии, Африки, Ближнего и Среднего Востока. Группа НЛМК производит около 15% всей российской стали.

Исходя из анализа технико-экономических показателей можно сделать вывод, что

Выручка от реализации увеличилась примерно на 30%, валовая прибыль - на 41%, общая себестоимость и основные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.

Общий фонда заработной платы, средняя заработная плата увеличились на 23,8%.

Фондоёмкость увеличилась на 60%, а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и 9%.

Чистая прибыль увеличилась на 44%.

Численность персонала уменьшилась на 2%.

Фондоотдача также уменьшилась на 37% по сравнению с прошлым годом.

На основании проведённого анализа финансовой деятельности можно сформулировать вывод о том, что баланс является ликвидным, предприятие может финансировать текущую деятельность за счет собственного капитала и имеет хорошую платежеспособность.

Сбыт осуществляется по двум каналам:

на экспорт зарубежным потребителям через трейдинговые компании, принадлежащие компании;

напрямую отечественным заказчикам и оптовикам.

Наибольшую долю в выручке занимает продажа слябов и заготовок и горячекатанного проката, менее всего - чугун.

В качестве основных направлений снабженческо-сбытовой политики можно предложить следующее:

Товарная политика

Методы стимулирования сбыта.

Политика предоставления скидок как способ уменьшения дебиторской задолженности

Скидка для покупателей

Использование более дешёвого транспорта

Поиск новых поставщиков

Разработка рекламной стратегии

Ведение агрессивной маркетинговой политики

Повышение квалификации персонала

Участие в тендерах

Создание дочерних предприятий

Рассчитан экономический эффект от предоставления скидки и отказа от рассрочки.

Дополнительная прибыль 307500 тыс. руб. в год.

Таким образом, можно сделать вывод, что данный метод довольно-таки эффективен для сокращения дебиторской задолженности и увеличения денежных средств.

Список литературы

1. Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие, - М.: "Дело и сервис", 1998.

2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности, под ред.В.И. Стражева, Мн.: Выш. шк., 1999.

3. Антикризисное управление: от банкротства - к финансовому оздоровлению / Под ред. Чванова Г.П. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.

4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ, М.: "ДИС", 1997.

5. Беседина В.Н. Оценка финансового состояния и управление прибылью на предприятии: Учебное пособие. / Под науч. ред. Э.Н. Кузьбожева. - Курский факультет МГУК, 1998.

6. Большой экономический словарь /под ред.А.Н. Азрилияна. - 3-е изд. стереотип. - М.: Институт новой экономики, 1998.

7. Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина. - М-Спб.: Изд. дом "Герда", 2003

8. Волчков С.А. Оценка финансового состояния предприятия // Методы менеджмента качества. - 2002. - №3.

9. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. - 375с

10. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно-практическое пособие/ А.В. Грачев. - М.: Издательство "Финпресс", 2002.

11. Ковалев В.В., Патров В.В. Как читать баланс, М.: Финансы и статистика, 1998.

12. Ковалев А.П. Диагностика банкротства. - М.: АО "Финстатинформ", 2005.

13. Ковалев А.И., Казиник Е.М., Козловская Л.Г. Промышленный маркетинг: в 2-х ч. - М.: ООО Фирма"Благовест-В", 2002. Ч.1.: Кн.5 (53). - 304 с. - (Б-ка хоз. руководителя).

14. Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент: Учебник. / Пер.2-го англ. издания; предисл. к русск. изданию к. э. н. Драчёвой Е.А. - М.: Изд-во "Финпресс", 2001.

15. Лумпов Н.А. Исследование методов оценки стоимости запасов / Н.А. Лумпов // Финансовый менеджмент. - 2004. - N 3. - С. 19-41

16. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово - экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.

17. Методика комплексного финансово-экономического анализа предприятий (для формирования промышленной политики региона): Учебно-методический курс. Серия "Бизнес Тезаурус" (учебно-методические пособия для российского бизнеса). - М.: КОНСЭКО, 2006.

18. Несостоятельность предприятия. Банкротство - М.: ПРИФ, 2007.

19. Новосёлов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А. Введение в специальность "Антикризисное управление": Учебное пособие. - М.: Дело, 2001.

20. Переверзева Л.В. Оценка финансового состояния предприятия по критериям банкротства (несостоятельности): Учеб. Пособие - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.

21. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Под ред. Беляева С.Г. и Кошкина В.И. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.

22. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред.Е.С. Стояновой. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во "Перспектива", 2002.

23. Прохоренко П.А. Оптимизация структуры финансово-экономической стратегии металлургических предприятий. - М.: Изд-во МГОУ, 2001 г

24. Радионов Р.А. Нормирование и управление запасами и оборотными средствами предприятия в условиях рыночной экономики. // Консультант директора. - 2004. - № 4. - С. 19-24.

25. Радионов Р.А. Анализ методов управления запасами и оборотными средствами. // Экономический анализ: теория и практика. - 2005. - № 8. - С.41-49

26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. ИП "Экоперспектива" Москва 2006.

27. Стерлигова А.Н. Роль управления запасами в организации успешного бизнеса. // Логистика сегодня. 2004. - №1. - с.29

28. Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: Вильямс, 2003. - 704 с.: ил ISBN 5-8459-0157-8.

29. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. / А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2002.

30. Шевченко А. План счетов бухгалтерского учёта, М., 2005.


[1] Безопасность жизнедеятельности / Под ред. С.В.Белова. – М.: Высшая школа. 2006. С.99.

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений07:12:48 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
17:17:04 25 ноября 2015

Работы, похожие на Дипломная работа: Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК"

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(149898)
Комментарии (1829)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru