Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
Полнотекстовый поиск
Всего работ:
364150
Теги названий
Разделы
Авиация и космонавтика (304)
Административное право (123)
Арбитражный процесс (23)
Архитектура (113)
Астрология (4)
Астрономия (4814)
Банковское дело (5227)
Безопасность жизнедеятельности (2616)
Биографии (3423)
Биология (4214)
Биология и химия (1518)
Биржевое дело (68)
Ботаника и сельское хоз-во (2836)
Бухгалтерский учет и аудит (8269)
Валютные отношения (50)
Ветеринария (50)
Военная кафедра (762)
ГДЗ (2)
География (5275)
Геодезия (30)
Геология (1222)
Геополитика (43)
Государство и право (20403)
Гражданское право и процесс (465)
Делопроизводство (19)
Деньги и кредит (108)
ЕГЭ (173)
Естествознание (96)
Журналистика (899)
ЗНО (54)
Зоология (34)
Издательское дело и полиграфия (476)
Инвестиции (106)
Иностранный язык (62792)
Информатика (3562)
Информатика, программирование (6444)
Исторические личности (2165)
История (21320)
История техники (766)
Кибернетика (64)
Коммуникации и связь (3145)
Компьютерные науки (60)
Косметология (17)
Краеведение и этнография (588)
Краткое содержание произведений (1000)
Криминалистика (106)
Криминология (48)
Криптология (3)
Кулинария (1167)
Культура и искусство (8485)
Культурология (537)
Литература : зарубежная (2044)
Литература и русский язык (11657)
Логика (532)
Логистика (21)
Маркетинг (7985)
Математика (3721)
Медицина, здоровье (10549)
Медицинские науки (88)
Международное публичное право (58)
Международное частное право (36)
Международные отношения (2257)
Менеджмент (12491)
Металлургия (91)
Москвоведение (797)
Музыка (1338)
Муниципальное право (24)
Налоги, налогообложение (214)
Наука и техника (1141)
Начертательная геометрия (3)
Оккультизм и уфология (8)
Остальные рефераты (21697)
Педагогика (7850)
Политология (3801)
Право (682)
Право, юриспруденция (2881)
Предпринимательство (475)
Прикладные науки (1)
Промышленность, производство (7100)
Психология (8694)
психология, педагогика (4121)
Радиоэлектроника (443)
Реклама (952)
Религия и мифология (2967)
Риторика (23)
Сексология (748)
Социология (4876)
Статистика (95)
Страхование (107)
Строительные науки (7)
Строительство (2004)
Схемотехника (15)
Таможенная система (663)
Теория государства и права (240)
Теория организации (39)
Теплотехника (25)
Технология (624)
Товароведение (16)
Транспорт (2652)
Трудовое право (136)
Туризм (90)
Уголовное право и процесс (406)
Управление (95)
Управленческие науки (24)
Физика (3463)
Физкультура и спорт (4482)
Философия (7216)
Финансовые науки (4592)
Финансы (5386)
Фотография (3)
Химия (2244)
Хозяйственное право (23)
Цифровые устройства (29)
Экологическое право (35)
Экология (4517)
Экономика (20645)
Экономико-математическое моделирование (666)
Экономическая география (119)
Экономическая теория (2573)
Этика (889)
Юриспруденция (288)
Языковедение (148)
Языкознание, филология (1140)

Курсовая работа: Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны

Название: Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: курсовая работа Добавлен 23:51:59 11 октября 2010 Похожие работы
Просмотров: 1640 Комментариев: 2 Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Содержание

Введение

1. Анализ спроса и предложения на рынке мобильной связи

1.1 Конъюнктура рынка мобильной связи

1.2 Сущность, перспективы и направления развития ассортимента мобильных телефонов

1.3 Классификация мобильных телефонов

2. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке сотовых телефонов

2.1 Объект и методы исследования

2.2 Анализ ассортимента сотовых телефонов реализуемых салоном “Мобильный мир”

2.3 Анализ структуры ассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Актуальность работы заключается в том, что на 01.10 2006 года в России абонентами сотовых операторов являются около 20,8 млн. человек, то есть примерно 11-12 процентов от численности населения РФ.

Цель работы - рассмотреть анализ спроса и предложения, потребительских предпочтений на сотовые телефоны в городе Новосибирске.

Эта цель будет раскрываться через следующие задачи:

проанализировать конъюнктуру рынка мобильной связи;

исследовать факторы, формирующее ассортимент и качество, направления перспективного ассортимента мобильных телефонов ;

изучить классификацию мобильных телефонов ;

дать анализ структуры ассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске .

Российские цифры соизмеримы с уровнем распространения мобильной связи в странах Восточной Европы, но ниже, чем в странах Западной Европы, где мобильными телефонами пользуется около 70% населения, Японии - 55%, США - 45%, а также в странах Балтии - от 15% до 35%.

В Новосибирске число абонентов сотовой связи (около 500000 человек) превысило число абонентов фиксированной проводной связи (около 490000 тыс. человек), а в ряде регионов количество абонентов фиксированной мобильной связи становится соизмеримым.

Сотовые сети связи (ССС) предназначены для обеспечения подвижных и стационарных объектов телефонной связью и передачей данных. В ССС подвижными объектами являются либо наземные транспортные средства, либо непосредственно человек, находящийся в движении и имеющий портативную абонентскую станцию (подвижный абонент). Возможность передачи данных подвижному абоненту резко расширяет его возможности, поскольку кроме телефонных сообщений он может принимать телексные и факсимильные сообщения, различного рода графическую информацию (планы местности, графики движения и т.п.), медицинскую информацию и многое другое. Использование системы радиосвязи с подвижными объектами можно разделить на следующие классы:

ведомственные (или частные) системы подвижной связи (ВСПС);

сотовые системы подвижной связи (ССПС);

системы персонального радиовызова (СПРВ).

Исторически впервые в эксплуатации появились ведомственные системы подвижной связи, так как в условиях ограничений на использование радиосвязи возможность ее применения для связи с подвижными абонентами предоставлялась государственным, ведомственным или крупным частным организациям (полиция, пожарная охрана, такси и т.п.).

Для вызова подвижного абонента (внутри ограниченной зоны обслуживания) стали использоваться системы персонального радиовызова. Появившиеся совсем недавно сотовые системы подвижной связи являются принципиально новым видом систем связи, так как они построены в соответствии с сотовым принципом распределения частот по территории обслуживания (территориально-частотное планирование) и предназначены для обеспечения радиосвязью большого числа подвижных абонентов с выходом на телефонную сеть общего пользования (ТФОП).

Если ведомственные системы подвижной связи создавались (и создаются) в интересах узкого круга абонентов, то сотовые системы подвижной связи за рубежом стали использоваться в интересах широких кругов населения.

1. Анализ спроса и предложения на рынке мобильной связи

1.1 Конъюнктура рынка мобильной связи

Третий квартал 2006 года, хотя и выпал практически полностью на лето и период отпусков, не раз обеспечивал аналитиков рынка сотовой связи сверхурочной работой.

Итак, если говорить о тенденциях, то следует отметить, что продолжался устойчивый рост числа абонентов, услугами сотовой связи стали пользоваться еще более миллиона россиян, так что опровергнутыми оказались буквально все прогнозы относительно возможного числа абонентов, сделанные в начале 2006 года. По итогам 2006 число абонентов сотовой связи в России составило 18,240,000. Можно предположить, что до конца 2003 года окажется взят барьер и 25,000,000 абонентов, так что Россия прочно обосновалась на втором месте в Восточной Европе. [5,c.45]

Динамику прироста абонентов иллюстрирует диаграмма ниже.

Рис.1.1 Рост числа абонентов сотовой связи в России и их прирост за 12 месяцев

По-прежнему остается наибольшей доля Москвы в "сотовой" формуле Россия=Москва+С. - Петербург+Регионы. Итоги развития сотового рынка Москвы складываются под влиянием соотношения сил трех сотовых компаний: "Мобильные ТелеCистемы", "Вымпелком" и "Московская сотовая связь", а также компании "фиксированной" связи по технологии CDMA - "Персональные коммуникации". Последняя пока что обладает наименьшей абонентской базой в Москве и "де-юро" не является "полноправным" сотовым игроком. В связи с этим "Сотовик" не учитывает имеющиеся данные о числе абонентов "Сонет".

В целом, если анализировать прирост числа московских абонентов, то налицо некоторое замедление темпов. Что это? Признаки сатурации? Рынки С. - Петербурга и особенно Москвы приближаются к критическим уровням проникновения, после чего можно будет ожидать замедления прироста абонентов. Для Москвы это может произойти уже в первой половине 2007 года после ожидаемого в декабре 2006 года всплеска числа подключений.

Российские "Топ-14"

"Топ-14" российских компаний обеспечивают сотовой связью 89% всех абонентов. Это доказывает состоятельность сделанного "Сотовик" ранее заявления о консолидации региональных операторов, в основном за счет их поглощения или приобретения российскими супер-операторами.

Таблица 1.1.1

#

Оператор

Основной город

Стандарт

Данные на 2006.06.30

Данные на 2006.09.30

Прирост за последний квартал /месяц

1

Мобильные телесистемы

Москва

GSM-900/1800

1,860,000

2,340,000

26% / 5.2%

2

Вымпелком

Москва

GSM-900/1800/TDMA (DAMPS)

1,185,000

1,452,000

23% / 8%

3

Северо-Западный GSM

C. - Петербург

GSM-900/1800

358,852

465,004

30% / 11%

4

Кубань-GSM

Краснодар

GSM-900

188,671

268,991

43% / 10%

5

СМАРТС (ассоциация)

Самара

GSM-900/1800

150,700

196,000

30% / 9%

6

Дельта Телеком

С. - Петербург

NMT-450i

107,000

116,000

8% / 3%

7

Московская Сотовая Связь

Москва

NMT-450i

96,000

85,000

<0%

8

Таиф-Телком

Казань

GSM-900/1800

68,040

84,953

25% / 3%

9

Самара БиЛайн

Самара

TDMA (DAMPS)

59,350

71,000

20% / 4%

10

Северокавказский GSM

Ставрополь

GSM-900

44,303

57,254

29% / 9%

11

БМ-Телеком

Уфа

GSM-900

30,000

50,000

67% / 23%

12

Татинком

Казань

TDMA (DAMPS)

42,000

47,000

12% / 3%

13

Нижегородская Сотовая Связь

Н. - Новгород

GSM-900

41,400

44,900

9% / 4%

14

Fora Communications

С. - Петербург

NAMPS

37,000

39,000

6% / 1%

На рисунке ниже столбцы синего цвета соответствуют общему числу абонентов каждой из компаний-чемпионов, а линии красного цвета - относительному приросту абонентов за сентябрь 2006 года.

Число по оси Х - это номер компании в таблице

Рис.1.1.2 Число абонентов сотовых компаний, входящих в "Топ-14" российского рынка и относительный прирост числа абонентов в сентябре 2006 года.


Круговая диаграмма показывает доли рынка первой пятерки среди общего числа абонентов

Рис.1.1.3 Доли крупнейших компаний в общем числе абонентов

Сравнивая приведенные данные с данными из отчета по результатам 2006, можно заметить, что "Топ-5" российского рынка "отняли" у "прочих", т.е. всех остальных операторов России еще 4.5% рынка, причем выросла доля каждого из пяти крупнейших операторов российского рынка.

1.2 Сущность, перспективы и направления развития ассортимента мобильных телефонов

Телефонная связь была изобретена Александром Беллом в 1876 году и стала новой отраслью использования электричества.

Для соединения абонентов друг с другом использовались коммутационные панели с массой гнезд, в которые телефонистки по запросу вставляли штыревые разъемы кабелей, идущих от телефонных аппаратов абонентов. К примеру, если некто Иванов просил соединить его с Петровым, то телефонистка хватала шнур аппарата Иванова и вставляла в гнездо аппарата Петрова.

Ныне телефонная связь стала автоматической, заправляется компьютерными системами и охватывает весь мир. Телефонная сеть является сложнейшей системой, состоящей из многих автоматических телефонных станций (АТС), узловых и региональных центров, систем кабельной, ВЧ - и спутниковой связи, световолоконных линий связи и т.д.

Вся эта система в идеальном случае способна в считанные секунды соединить друг с другом двух любых абонентов в двух любых точках земного шара при общем числе абонентов в сотни миллионов.

Телефонные аппараты, в сущности, те же аудиоустройства, дополненные функциями общения с оконечной АТС. И распространены они ничуть не меньше других описанных в этой книге устройств, а скорее даже и больше.

Когда вы поднимаете трубку, в телефонном капсюле слышен непрерывный сигнал готовности. Он говорит о том, что ваш запрос зарегистрирован АТС и вы можете набирать номер нужного вам абонента.

Если этот номер занят, то АТС пошлет вам сигнал “занято" - короткие гудки с длительностью и паузой в 0,5 с.

Если запрошенный номер свободен, то АТС посылает на него сигнал вызова, а на ваш телефон - возвратный сигнал.

Его характер зависит от местных стандартов, т.е. может различаться по длительности посылки и паузы у разных стран. Если вы соединяетесь с абонентом в другой стране, то этот сигнал будет соответствовать ее стандартам (например, в США это длительность посылки в 2с, а паузы в 4с).

Поскольку число линий у любой АТС ограничено, то возможен случай, когда все они заняты. В этом случае на ваш телефон поступает сигнал переполнения канала. А если вы набрали незадействованный на АТС номер - поступит сигнал “нет набранного номера”. [2,c.45]

Особое значение имеет случай, когда у абонента поднята трубка аппарата, но он не работает. Так бывает, если трубка положена рядом с аппаратом или неточно легла на рычаг переключателя.

В этом случае АТС посылает на такой аппарат самый громкий предупреждающий сигнал с четырьмя частотами и длительностью посылки и паузы в 0,1 с. Такой сигнал трудно не услышать и не положить трубку правильно. Только после этого аппарат освобождает ресурсы, которые АТС затрачивает на. него.

Работа с простейшими и даже полуавтоматическими телефонными аппаратами настолько проста, что нет необходимости описывать ее более подробно.

Отметим лишь, что сейчас даже у простых аппаратов применяются электретные или динамические микрофоны и усилители для повышения качества звука, регуляторы уровня сигнала вызова и громкости и даже громкоговорящие устройства, включаемые соответствующей кнопкой (часто ее называют HANDS FREE - “Освобождение рук" или просто SP-PHONE - Громкоговоритель - Телефон).

1.3 Классификация мобильных телефонов

В последнее время большое распространение получили сотовые телефоны. С термином “сотовый телефон" возможна небольшая путница.

Здесь же мы ведем речь о миниатюрных сотовый телефонах для бесконтактной связи между миниатюрным полнофункциональным телефонным аппаратом в виде микротелефонной трубки с номеронабирателем и базовым блоком аппарата, подключенным к телефонной розетке.

Базовый блок состоит из системы электропитания и приемопередатчика. Другой приемопередатчик установлен в трубке - телефонном аппарате.

Выносной телефонный аппарат обычно питается от аккумуляторной батареи.

Конечно, работа с сотовый телефоном удобна - например, взяв с собой трубку, можно вести связь из любой комнаты помещения. Если у вас гости, вы можете удалиться в соседнюю комнату и вести разговоры, не мешая им.

Если звонок застал вас в ванной комнате, вам могут подать трубку сотовый телефона для разговора.

Впрочем, как у всяких новинок цивилизации, у сотовых телефонов есть два очень серьезных недостатка. Их разговоры могут легко прослушиваться - за рубежом не трудно приобрести радиоприемник, который принимает диапазон частот в окрестностях частоты 900 МГц.

Нередко ваши соседи, купившие такой же, как у вас, телефонный аппарат, будут создавать вам помехи или даже спокойно прослушивать ваши разговоры (а вы - их).

У современных аппаратов предусмотрен ряд частотных каналов, так что подбором частот передатчика и приемника можно избавиться от взаимных помех.

Но, пожалуй, главный недостаток бытовых сотовый телефонов заключается в том, что продолжительное использование таких телефонов связано с микроволновым излучением головы, поскольку излучающая антенна находится в непосредственной близости от головы.

Хотя передатчик сотовый телефонов маломощный, установлено, что облучение головы радиоизлучением СВЧ способно спровоцировать рак мозга.

Так что без особой надобности не стоит часто пользоваться сотовый телефоном там, где можно обойтись обычным аппаратом.

2. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке сотовых телефонов

2.1 Объект и методы исследования

Компания МОБИЛЬНЫЙ МИР основана в 1996 году и на сегодняшний день является крупнейшей сетью магазинов современных средств связи Сибирского федерального округа.

МОБИЛЬНЫЙ МИР предлагает огромный выбор мобильных телефонов, аксессуаров, проводных и радиотелефонов для дома и офиса.

МОБИЛЬНЫЙ МИР работает только с официальными дилерами ведущих мировых производителей. МОБИЛЬНЫЙ МИР обеспечивает полное соответствие стандартам безопасности для здоровья, гарантируем полную функциональную работоспособность наших средств связи, т.к торгует только сертифицированным товаром. МОБИЛЬНЫЙ МИР поддерживаем все гарантии, которые дают производители на свой товар.

МОБИЛЬНЫЙ МИР является официальным дилером операторов сотовой связи GSM - ОАО "Вымпелком - Регион" (торговая марка Би Лайн GSM), ЗАО "ССС-900" (торговая марка МТС и Джинс) и ЗАО "Мобиком-Новосибирск" (торговая марка Мегафон-Сибирь). Посетив салоны, Вы получите полный комплекс услуг по продаже средств связи и аксессуаров к ним, а также по подключению ко всем операторам. [1,c.34]

"Мобильный мир" - это группа компаний, каждая из которых осуществляет деятельность по определённым направлениям, при этом все компании имеют единое управление и чётко продуманную систему взаимодействия. Основным головным предприятием выступает ООО "Мобильный мир РТ".

Сегодня МОБИЛЬНЫЙ МИР - это одна из самых динамично развивающихся компаний на "мобильном" рынке всего Сибирского федерального округа.

За последние два года компания выросла втрое. Сотрудники, пришедшие стажерами в компанию, выросли до старших продавцов и администраторов, молодые специалисты поднялись по карьерной лестнице до начальников отделов.

О лидерской позиции ГК "Мобильный Мир" свидетельствует политика реализации стратегического партнерства с крупнейшими компаниями региона. Так было достигнуто соглашение о прямом дилерстве с одним из основных операторов сотовой связи Кузбасса - маркой "Би Лайн GSM", а также соглашение о стратегическом партнёрстве с крупнейшей сетью супермаркетов Кузбасса "Корой".

Для экспертизы потребительских свойств было взято 2 образца:

1. Сотовый телефон "Samsung SGH-X600". Производитель Южная Корея. Компания Samsung для модели Х100 предусмотрела вариант со встроенной камерой, он получил название Х600. Аппарат отличает и выделяет не только наличие встроенной камеры, но и заявленная вспышка для нее. На самом деле эта вспышка является всего лишь источником света, своего рода подсветкой.

Плюс этого решения в том, что в темноте данную "вспышку" можно использовать как фонарик. За исключением камеры и такой подсветки в телефоне нет никаких принципиальных отличий от модели Х100.

Пожалуй, еще стоит отметить небольшой штырек антенны, сделать ее внутренней помешала камера, которая встроена в корпус. Для раскрытия камеры нужно вручную вращать ее и она откроется. Камеру можно навести, как на себя, так и от себя.

Функции камеры мы рассмотрим в соответствующем разделе, пока же поговорим о дизайне. Внешний вид телефона представлен в приложении 1.

Размеры телефона чуть больше, чем у аппаратов его класса (он выше), но в целом его можно признать вполне комфортным (102 x 42,5 x 19,9 мм). Аппарат можно носить как угодно, проблем не возникнет. Вес в 85 грамм позволяет не замечать аппарат в руке, при этом его вес все-таки ощущается.

На левой боковой поверхности находится разъем для гарнитуры (она входит в комплект). Разъем прикрыт резиновой заглушкой, она прикреплена к корпусу. В нашем образце не было отверстия для ремешка, который позволяет носить аппарат на шее. Видимо в последующем оно может появиться.

2. Сотовый телефон "Samsung SGH-V200". Производитель Южная Корея. Данная модель оснащается двумя ЖК-дисплеями, один из которых (внутренний) может отображать до 65 тыс. цветов.

Дополнительные функции включают поддержку GPRS, MMS и многое другое, а SGH-V200 и вовсе является первым официально поставляемым на российский и европейский рынок GSM-телефоном под маркой Samsung со встроенной камерой.

Комплект поставки V200 кроме самого телефона включает внешний блок питания Travel Adapter, два аккумулятора, интерфейсный кабель, гарнитуру для связи hands-free, ремешок для ношения на руке, специальный держатель для ношения на поясе, печатное руководство пользователя и компакт-диск с программным обеспечением для ПК, включающий помимо ПО для синхронизации еще и программу EasyGPRS. [7,c.34]

Экспертиза этих образцов проводилась по пяти бальной шкале. Оценивались такие показатели, как работа в режиме разговора, работа в режиме ожидания, мощность батареи, ремонтопригодность, пылевлагоустойчивость, утилизация, излучение, моральное старение, дисплей, тип звучания, вес, антенна, рациональность формы, информационная выразительность, совершенство исполнения и, конечно, цена (см. табл.2). Где 5 баллов - отлично, 4 балла - хорошо, 3 балла - удовлетворительно и 2балла - неудовлетворительно.

2.2 Анализ ассортимента сотовых телефонов реализуемых салоном “Мобильный мир”

На сегодняшний день при выборе сотового телефона или любого другого товара потребитель пользуется большим количеством информации, чем когда - либо ранее. Информацию о данном товаре потребители узнают из рекламы по телевидению, из журналов, газет и других средств массовой информации. Чем шире представлена марка, тем больше объём её продаж.

ЧП "Никитенко" реализует сотовые телефоны различных наименований и производителей. Так же в магазине представлен ассортимент сопутствующих товаров это различные чехлы, сумочки, шнурки, наушники. Ещё магазин реализует зарядные устройства к телефонам и провода для подключения сотового телефона к компьютеру.

Представим структуру ассортимента сотовых телефонов в виде диаграмм, в зависимости от следующих признаков:

наименования модели;

дизайна;

расположения антенны;

цены в интервалах;

веса.

Таблица 2.2.1

Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от наименования модели

Наименование модели

Количество, шт.

Удельный вес,%

1

2

Siemens

345

32

Samsung

234

21

Alkatel

123

11

Motorola

213

20

Nokia

156

14

Fly

21

2

Итого

879

100

Рисунок 2.2.1 Удельный вес производителей сотовых телефонов

Из рисунка видно, что наибольшую долю ассортимента - 28% в ООО "Мобильный мир" составляют сотовые телефоны "Siemens" немецкого производства, второе место занимают телефоны "Samsung" производства Южная Корея - 21%, затем телефоны "Motorola", самая маленькая доля всего 2% приходится на телефоны "Fly".

Таблица 2.2.2

Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от дизайна

Дизайн телефонов

Количество, шт.

Удельный вес,%

1

2

3

С флиппом

567

20

Без флиппа

312

80

Итого

879

100


Из таблицы видно, что ассортимент сотовых телефонов в основном состоит из телефонов без флиппа - 80%, то есть двадцать штук, а остальные 20% ассортимента составляют сотовые телефоны с флиппом, их получилось в количестве пяти штук.

Рисунок 2.2.2 Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от дизайна

Из данного рисунка видно, что в ООО "Мобильный мир" ассортимент сотовых телефонов в основном состоит из обычных телефонов, то есть телефонов без флиппа - 35%, а остальные 65% ассортимента составляют сотовые телефоны с флиппом.

Таблица 2.2.3

Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от веса

Интервалы веса

Количество, шт.

Удельный вес,%

До 100 грамм

345

39,2491468

100-150 грамм

534

60,7508532

Итого

879

100


Рисунок 2.2.3 Структура ассортимента сотовых телефонов в зависимости от веса

2.3 Анализ структуры ассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске

Экспертизу сотовых телефонов проводили по потребительским свойствам, для этого была принята пяти бальная шкала. Для экспертизы отобрали три модели сотовых телефонов разных наименований и разных производителей, такие как " Samsung SGH-V200" производства Южная Корея, " Samsung SGH-X600" производства Южная Корея.

Экспертиза потребительских свойств, представлена в таблицах.

Сначала скажем несколько слов о сотовом телефоне " Samsung SGH-X600". У этого телефона есть такие свойства как возможность подключения наушников, выход в Интернет, но нет возможности подключения к компьютеру. Так же у телефона есть возможность воспользоваться услугами оператора сети и услугами Samsung. В этом телефоне есть следующие функции: телефонный справочник, мелодии звонка, группы абонентов, вибровызов, калькулятор, часы, время и дата, игры, будильник, запись номера в память телефона и в память SIM - карты, возможность отправления SMS - сообщений, регулировка громкости сигнала.


Таблица 2.3.1

Экспертиза потребительских свойств сотового телефона "Samsung SGH-X600"

Комплексные Показатели

Единичные показатели

Оценка в баллах

Функциональные

> - работа в режиме разговора

4

> работа в режиме ожидания

3

> мощность батареи

3

Надёжность

> ремонтопригодность

4

> пылевлагоустойчивость

3

Экономические

> цена

4

Экологические

> утилизация

4

> излучение

4

Социально-значимые

> моральное старение

4

Эргономические

> дисплей

5

> тип звучания

5

> вес

5 1

> антенна

3

Эстетические

- рациональность формы

4

> информационная выразительность

4

> совершенство исполнения

5

Итого

69:

По результатам экспертизы сотовый телефон "Samsung SGH-X600" получил 69 баллов из 90 возможных. Неудовлетворительными оказались такие показатели как: ремонтопригодность, пылевлегоустойчивость, утилизация и излучение, по этим показателям телефон получил по 2 балла.

Телефон "Samsung SGH-V200" имеет практически такие же функции, как и телефон"Samsung SGH-X600", но здесь ещё имеется календарь, различные напоминания, картинки, анимации, органайзер, регулировка подсветки, а так же его можно подключить к компьютеру.


Таблица 2.3.2

Экспертиза потребительских свойств сотового телефона "Samsung SGH-V200"

Комплексные показатели

Единичные показатели

Оценка в баллах

Функциональные

- работа в режиме разговора

4

работа в режиме ожидания

5

> мощность батареи

4

Надёжность

> ремонтопригодность

3

3

> пылевлагоустойчивость

3

Экономические

> цена

4

Экологические

> утилизация

2

> излучение

2

Социально-значимые

> моральное старение

5

Эргономические

> дисплей вес

5

> тип звучания

5

г антенна

5

- вес

5

Эстетические

> рациональность формы

5

совершенство исполнения

5

> информационная выразительность

5

Итого

67

Как показала экспертиза потребительских свойств телефона Samsung SGH-V200, слабыми местами данного телефона являются излучение и утилизация. Общий итог 67 баллов. Таким образом, мы можем сделать вывод, что данные телефоны не являются телефонами высокого потребительского качества.

Заключение

Сотовая связь продолжает уверенно расширять рынок предоставления услуг, и если раньше многие ничего о ней не знали, то теперь вряд ли найдется человек, который ничего не слышал о сотовой связи.

Сотовые телефоны получают все более широкое распространение, услуги на пользование сотовой связью становятся все более дешевыми, а преимущества, которые предоставляет сотовая связь более чем очевидны.

Особое значение сотовые сети связи приобретают всвязи с активным внедрением во все сферы человеческой деятельности персональных компьютеров, разнообразных баз данных, сетей ЭВМ. Доступ к ним через сотовые сети связи позволит подвижному абоненту оперативно и надежно получить необходимую информацию. Соответственно, возрастет и роль систем связи, повысятся требования к качеству передачи информации, пропускной способности, надежности работы. Увеличение объема информации потребует сокращения времени доставки и получения абонентом необходимой информации.

Именно поэтому уже сейчас наблюдается устойчивый рост мобильных средств радиосвязи (автомобильных и портативных радиотелефонов), которые дают возможность сотруднику той или иной службы вне рабочего места оперативно решать производственные вопросы. Радиотелефон перестал быть символом престижа и стал рабочим инструментом, который позволяет более эффективно использовать рабочее время, оперативно управлять производством и постоянно контролировать ход технологических процессов, что обеспечивает дополнительные доходы при использовании радиотелефона в производстве. Внедрение сотовых сетей связи во многие отрасли народного хозяйства позволит резко повысить производительность труда на подвижных объектах, добиться экономии материально-трудовых ресурсов, обеспечить автоматизированный контроль технологических процессов.

Список литературы

1. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизация старых // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 3, 2006

2. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Изд-во "Финансы", 2005

3. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 2005

4. Карпов В. Управление маркетингом // Маркетинг. - М.: ЦМИ и М, 2006, № 3.

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2004

6. Дамари Р. Маркетинг на предприятии // Маркетинг, № 3, 2005

7. Дамари Р. Теория и практика маркетинга // Маркетинг, № 2, 2006

8. Маркетинг под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, 2006

9. Крылов И.В. Маркетинг-М.: Центр, 2004

10. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005

11. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. - М.: Изд. Дом "Дашков и К", 2006

12. Якушева Ю.Д. Маркетинговый анализ рынка мобильной связи в Новосибирске и России. - М.: Периодическая литература +, 2006

13. Ялиева Р.Д. Анализ потребительских предпочтений непродовольственных товаров. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005

14. Болтрукевич М.Л. Маркетинговые преимущества отдельных групп непродовольственных товаров // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 13, 2003

Приложения

Приложение 1 . Samsung SGH-X600

Приложение 2 . Samsung SGH-V200

Оценить/Добавить комментарий
Имя
Оценка
Комментарии:
Где скачать еще рефератов? Здесь: letsdoit777.blogspot.com
Евгений06:53:29 19 марта 2016
Кто еще хочет зарабатывать от 9000 рублей в день "Чистых Денег"? Узнайте как: business1777.blogspot.com ! Cпециально для студентов!
15:35:09 25 ноября 2015

Работы, похожие на Курсовая работа: Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны
Изучение экономической целесообразности применения ООО Сибирь-связь ...
Отзыв Научный руководитель: Акулич В.Г., старший преподаватель Красноярского филиала МЭСИ. Изучение экономической целесообразности применения ООО ...
ECOTEL GSM с модулем TC 35 подключается к мини АТС или аналоговой телефонной линии и мобильной сети GSM 900/1800.
Такие системы подключаются к используемой в организации АТС, образуя единую телефонную систему, добавляя к проводным абонентам АТС беспроводных мобильных абонентов.
Раздел: Остальные рефераты
Тип: реферат Просмотров: 1882 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов
Содержание Введение Глава 1. Характеристика потребительских свойств сотовых телефонов 1.1 История создания сотовых телефонов 1.2 Классификация и ...
Сотовый телефон - разновидность телефона, точнее вид мобильного телефона (за исключением стационарного сотового телефона, см. секцию основные форм-факторы сотовых телефонов ...
В настоящее время сотовая связь - самая распространённая из всех видов мобильной связи, поэтому обычно мобильным телефоном называют именно сотовый телефон, хотя мобильными ...
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: дипломная работа Просмотров: 11454 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Использование высоких технологий криминальной средой. Борьба с ...
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Уфимский юридический институт ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ КРИМИНАЛЬНОЙ СРЕДОЙ. БОРЬБА С ...
При этом следует отметить, что в настоящее время такое деление представляется весьма условным, так как при коммутации (соединении) проводной линии абонента к обслуживающей ее ...
29] Область пространства, ограниченная дальностью установления связи для беспроводных телефонных аппаратов (между стационарным и переносным блоком), а также ячейка действия ...
Раздел: Рефераты по государству и праву
Тип: учебное пособие Просмотров: 9954 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Маркетинговое исследование предложения сотовых телефонов
Содержание Введение 1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований 1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований 1.2 Основные ...
При анализе устойчивости ассортимента (табл.17), выявлено что устойчивый ассортимент на сотовые (мобильные) телефоны в г.Зеленогорске держится практически на все марки, которые ...
Таким образом, большинство респондентов являются абонентами сотовой связи больше года, но не более трех лет - 42,0%. Более трех лет мобильными телефонами пользуются 24,0 ...
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: курсовая работа Просмотров: 3637 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Организация интеллектуальной сети в г. Кокшетау на базе платформы ...
Введение Концепция интеллектуальной сети является сегодня одной из определяющих концепций развития современных сетей связи. Интерес, проявляемый к ИС ...
При определении местоположения мобильного абонента между элементами сетей подвижной связи применяется сигнализация, основанная на принципах транзакций, похожая на ту, которая ...
Данная услуга предполагает создание внутри существующих сетей подвижной связи (GSM/DCS) частных виртуальных сетей (VPN) с выделенным планом нумерации для абонентов VPN.
Раздел: Рефераты по коммуникации и связи
Тип: дипломная работа Просмотров: 3637 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
... форм расчетов на основе использования средств мобильной связи
2 АНАЛИЗ РЫНКОВ СОТОВОЙ РАДИОТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ФЕДЕРАЛЬНОГО И РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЕЙ 2.1 Состояние федерального рынка сотовой радиотелефонной связи В ...
Среди операторов сотовой связи наибольшее количество абонентов имеют ОАО "МобильныеТелеСистемы" (МТС), ОАО "Вымпел-Коммуникации" (торговая марка "БиЛайн") и ОАО "МегаФон ...
Также одной из основных проблем деятельности сотовых компаний являются актуальные вопросы ведения взаиморасчетов между операторами сотовых сетей и операторами, предоставляющими ...
Раздел: Рефераты по банковскому делу
Тип: реферат Просмотров: 3296 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 2 Оценка: неизвестно     Скачать
Архитектура сотовых сетей связи и сети абонентского доступа
... Телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича Кафедра РпдУ и СПС KУРСОВОЙ ПРОЕКТ на тему: "Архитектура сотовых сетей связи и сети абонентского доступа ...
Максимальная излучаемая мощность мобильных телефонов стандарта GSM-1800 - 1Вт, для сравнения у GSM-900 - 2Вт.
Возможность использования телефонных аппаратов, работающих в стандартах GSM-900 и GSM-1800 одновременно.
Раздел: Рефераты по радиоэлектронике
Тип: реферат Просмотров: 3287 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 4 Оценка: неизвестно     Скачать
Математическое моделирование услуг Интернет
Федеральное агентство по образованию ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) Кафедра теоретических основ ...
Россия уже имеет 116 млн. сотовых абонентов, а значит, показатель проникновения мобильной связи составляет около 80%, но в действительности доля владельцев сотовых трубок ...
Обладая целым рядом преимуществ перед системами GSM, системы сотовой связи, основанные на технологии CDMA (технологии множественного доступа с кодовым разделением каналов), в силу ...
Раздел: Рефераты по экономико-математическому моделированию
Тип: дипломная работа Просмотров: 2621 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать
Анализ систем безопасности, использующих GSM каналы связи
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Тема: "Анализ систем безопасности, использующих GSM каналы" Исполнитель: Руководитель: Рецензент: Содержание Введение 1. Современное ...
Принцип действия системы основан на комплексном использовании каналов системы сотовой связи стандарта GSM 900/DCS 1800 или радиоканалов УКВ в качестве средств обмена информацией ...
Большинство операторов используют ограничение дальности работы мобильного телефона от базовой станции - 35 км (для GSM-900, для GSM-1800 - порядка 10), что обусловлено ...
Раздел: Рефераты по коммуникации и связи
Тип: дипломная работа Просмотров: 4506 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно     Скачать
АТС Alkatel
GENERAL DESCRIPTION OF THE SYSTEM общее описание системы СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ 5 1.1 ОКРУЖЕНИЕ 6 1.2 ALCATEL 1000 E10 В СЕТЕВОМ ОКРУЖЕНИИ 8 1.3 ОБЩАЯ ...
сеть мобильной радиосвязи Alcatel 900/1800,
Вызывать абонентов с целью тестирования их телефонных аппаратов (тест набора дисковым номеронабирателем и тастатурного набора),
Раздел: Рефераты по радиоэлектронике
Тип: реферат Просмотров: 1994 Комментариев: 2 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 2 Оценка: неизвестно     Скачать

Все работы, похожие на Курсовая работа: Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны (2920)

Назад
Меню
Главная
Рефераты
Благодарности
Опрос
Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?

Да, в любом случае.
Да, но только в случае крайней необходимости.
Возможно, в зависимости от цены.
Нет, напишу его сам.
Нет, забью.



Результаты(151129)
Комментарии (1843)
Copyright © 2005-2016 BestReferat.ru bestreferat@mail.ru       реклама на сайте

Рейтинг@Mail.ru